Estrategias de Comunicación y Marketing Digital para el posicionamiento de emprendimientos gastronómicos en Santander

La comunicación digital está basada en la multimedialidad, que se definen como la integración de diferentes medios en uno solo, siendo introducida en las empresas. Las estrategias de comunicación logran crear marcos mentales, también se dedican a posicionar la marca, mejorar la reputación e increme...

Full description

Autores:
Abril Sanabria, Luisa Fernanda
Cuadros Acevedo, Catalina
Castañeda Gómez, Juan Camilo
Ramírez Beltrán, Sandra Viviana
Tipo de recurso:
http://purl.org/coar/resource_type/c_f744
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/20352
Palabra clave:
Social comunication
Digital communication
Industry
Investigation
Innovation
Digital marketing
Positioning
Corporate image
Digital strategies
Infrastructure
Comunicación social
Comunicación digital
Industria
Investigación
Innovación
Marketing digital
Posicionamiento
Imagen corporativa
Estrategias digitales
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description La comunicación digital está basada en la multimedialidad, que se definen como la integración de diferentes medios en uno solo, siendo introducida en las empresas. Las estrategias de comunicación logran crear marcos mentales, también se dedican a posicionar la marca, mejorar la reputación e incrementar la recordación de algún producto. Esta investigación tiene como objetivo analizar estrategias de comunicación digital con reconocimiento para diseñar una estrategia de comunicación digital en posicionamiento de imagen corporativa de emprendimientos gastronómicos. A favor de ello, se utilizó una metodología mixta, no experimental, de tipo descriptivo y de corte longitudinal, con una técnica de benchmarking que estudia las experiencias exitosas de estrategias en comunicación digital a nivel local, nacional e internacional que potencializan el posicionamiento de las organizaciones. En un segundo momento, se utilizó la técnica analítica web que determinó cuál es la repercusión, comportamiento y tendencias de los stakeholders ante la imagen de la organización, bajo el cross-channel marketing. Por otra parte, se contó con entrevistas en profundidad a expertos en comunicación y marketing digital, que permiten establecer qué acciones y elementos son claves en el diseño de estrategias digitales.
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Esta investigación tiene como objetivo analizar estrategias de comunicación digital con reconocimiento para diseñar una estrategia de comunicación digital en posicionamiento de imagen corporativa de emprendimientos gastronómicos. A favor de ello, se utilizó una metodología mixta, no experimental, de tipo descriptivo y de corte longitudinal, con una técnica de benchmarking que estudia las experiencias exitosas de estrategias en comunicación digital a nivel local, nacional e internacional que potencializan el posicionamiento de las organizaciones. En un segundo momento, se utilizó la técnica analítica web que determinó cuál es la repercusión, comportamiento y tendencias de los stakeholders ante la imagen de la organización, bajo el cross-channel marketing. Por otra parte, se contó con entrevistas en profundidad a expertos en comunicación y marketing digital, que permiten establecer qué acciones y elementos son claves en el diseño de estrategias digitales.Digital communication is based on multimediality, which are defined as the integration of different media into one, being introduced into companies. Communication strategies manage to create mental frameworks, they are also dedicated to positioning the brand, improving the reputation and increasing the recall of some product. This research aims to analyze digital communication strategies with recognition to design a digital communication strategy in corporate image positioning of gastronomic ventures. In favor of this, a mixed, non-experimental, descriptive and longitudinal cutting methodology was used, with a benchmarking technique that studies the successful experiences of strategies in digital communication at the local, national and international levels that improve the positioning of organizations. In a second moment, the web analytical technique was used that determined the impact, behavior and trends of stakeholders on the image of the organization, under cross-channel marketing. On the other hand, there are in-depth interviews with experts in communication and digital marketing, which allow to establish what actions and elements are key in the design of digital strategies.Modalidad Presencialapplication/pdfspaGeneración Creativa : Encuentro de Semilleros de Investigación UNABhttp://hdl.handle.net/20.500.12749/20335[1] ADISAR Consulting. (2014). Definición de la estrategia digital, empresas de internet y negocios digitales. ADISAR CONSULTING.[2] ADRADE Yejas, David Albeiro (2016). Estrategias de marketing digital en la promoción de Marca Ciudad. Revista Escuela de Administración de Negocios, (80), undefined- undefined. [20 de Septiembre de 2021]. ISSN: 0120-8160. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=206/20645903005[3] ESTRADE, J., Jordán, D., Hernández, M. (2013). Marketing digital. Marketing móvil, SEO y Analítica Web. España: Ediciones Anaya Multimedia (Grupo Anaya, S.A).[4] KOTLER, Philip. https://www.marketing- free.com/marketing/definicion-marketing.html. {Citado de internet}. Octubre del 2019.5] KENNETH, Clow Y BAACK, Donald. Publicidad, promoción y comunicación integral del marketing. Cuarta edición. Pearson Educación, México 2010.6] Núñez. V. (2012). Cómo crear una estrategia en redes sociales. [Posteo en blog]. Disponible en: http://vilmanunez.com/2012/11/24/como-crear-una- estrategia-en- redes- sociales. Recuperado el 13 de noviembre del 2017.[7] PÉREZ, R. (2001). Estrategias de Comunicación. España: Ariel, S.Ahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Abril, L. F., et al. (2021). Estrategias de Comunicación y Marketing Digital para el posicionamiento de emprendimientos gastronómicos en Santander. Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12749/20352.Estrategias de Comunicación y Marketing Digital para el posicionamiento de emprendimientos gastronómicos en SantanderCommunication and Digital Marketing Strategies for the positioning of gastronomic ventures in SantanderConferenceinfo:eu-repo/semantics/conferenceProceedingsMemoria de eventoshttp://purl.org/coar/resource_type/c_f744info:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/EC_ACUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias Sociales, Humanidades y ArtesPregrado Comunicación SocialSistema de Investigación SIUNABSocial comunicationDigital communicationIndustryInvestigationInnovationDigital marketingPositioningCorporate imageDigital strategiesInfrastructureComunicación socialComunicación digitalIndustriaInvestigaciónInnovaciónMarketing digitalPosicionamientoImagen corporativaEstrategias digitalesInfraestructuraORIGINAL2021_Articulo_Abril_Sanabria_Luisa_Fernanda.pdf2021_Articulo_Abril_Sanabria_Luisa_Fernanda.pdfArtículoapplication/pdf408457https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/20352/1/2021_Articulo_Abril_Sanabria_Luisa_Fernanda.pdfeb3a556efc9f694b3c33d5b277c8a7f9MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/20352/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2021_Articulo_Abril_Sanabria_Luisa_Fernanda.pdf.jpg2021_Articulo_Abril_Sanabria_Luisa_Fernanda.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9248https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/20352/3/2021_Articulo_Abril_Sanabria_Luisa_Fernanda.pdf.jpg158ef215fdf8dd7676582b70a26ef1f3MD53open access20.500.12749/20352oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/203522023-06-28 22:00:46.48open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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