Estrategias de Comunicación y Marketing Digital para el posicionamiento de emprendimientos gastronómicos en Santander

La comunicación digital está basada en la multimedialidad, que se definen como la integración de diferentes medios en uno solo, siendo introducida en las empresas. Las estrategias de comunicación logran crear marcos mentales, también se dedican a posicionar la marca, mejorar la reputación e increme...

Full description

Autores:
Abril Sanabria, Luisa Fernanda
Cuadros Acevedo, Catalina
Castañeda Gómez, Juan Camilo
Ramírez Beltrán, Sandra Viviana
Tipo de recurso:
http://purl.org/coar/resource_type/c_f744
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/20352
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/20352
Palabra clave:
Social comunication
Digital communication
Industry
Investigation
Innovation
Digital marketing
Positioning
Corporate image
Digital strategies
Infrastructure
Comunicación social
Comunicación digital
Industria
Investigación
Innovación
Marketing digital
Posicionamiento
Imagen corporativa
Estrategias digitales
Infraestructura
Rights
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Description
Summary:La comunicación digital está basada en la multimedialidad, que se definen como la integración de diferentes medios en uno solo, siendo introducida en las empresas. Las estrategias de comunicación logran crear marcos mentales, también se dedican a posicionar la marca, mejorar la reputación e incrementar la recordación de algún producto. Esta investigación tiene como objetivo analizar estrategias de comunicación digital con reconocimiento para diseñar una estrategia de comunicación digital en posicionamiento de imagen corporativa de emprendimientos gastronómicos. A favor de ello, se utilizó una metodología mixta, no experimental, de tipo descriptivo y de corte longitudinal, con una técnica de benchmarking que estudia las experiencias exitosas de estrategias en comunicación digital a nivel local, nacional e internacional que potencializan el posicionamiento de las organizaciones. En un segundo momento, se utilizó la técnica analítica web que determinó cuál es la repercusión, comportamiento y tendencias de los stakeholders ante la imagen de la organización, bajo el cross-channel marketing. Por otra parte, se contó con entrevistas en profundidad a expertos en comunicación y marketing digital, que permiten establecer qué acciones y elementos son claves en el diseño de estrategias digitales.