Factores de riesgo psicosocial asociados al estrés laboral en la empresa Metrogas de Colombia S.A. E.S.P. de Floridablanca
Este trabajo de grado tiene como finalidad identificar los Factores de Riesgo Psicosocial en los trabajadores de la empresa METROGAS de Colombia S.A. E.S.P. de la Ciudad Floridablanca. El método de investigación utilizado es el descriptivo, en el cual se presentan datos de tipo transeccional y busca...
- Autores:
-
González Bautista, María Etelvina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2000
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/15480
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/15480
- Palabra clave:
- Psychology
Psychosocial risk
Work stress
Research method
Risk (Psychology)
Stress psychology
Technological innovation
Relaxation
Social intervention
Psicología
Riesgo (Psicología)
Psicología del estrés
Innovación tecnológica
Relajación
Intervención social
Riesgo psicosocial
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- License
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Riesgo psicosocial Estrés laboral Método de investigación Metrogas de Colombia S.A. E.S.P |
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Este trabajo de grado tiene como finalidad identificar los Factores de Riesgo Psicosocial en los trabajadores de la empresa METROGAS de Colombia S.A. E.S.P. de la Ciudad Floridablanca. El método de investigación utilizado es el descriptivo, en el cual se presentan datos de tipo transeccional y busca demostrar la presencia de Factores de Riesgo Psicosocial en los trabajadores de Metrogas. La medición se efectúa sobre el total de la población que son 22 trabajadores con edades entre 20 a 55 años, 12 pertenecen al genero masculino y 10 al generó femenino; el nivel de educación corresponde al 20% con enseñanza media y el 80% con estudios superiores. Para la identificación cuantitativa de los Factores de Riesgo Psicosocial se aplicó el instrumento de Günther Huber, con adaptación colombiana de Guillermo Bocanument y Piedad Berján. Se detecta un Nivel de Riesgo Medio para las cinco Áreas evaluadas: Contenido Específico del trabajo, Administración del Personal, Organización del trabajo, Relaciones Interpersonales, Carga Mental. En estas áreas se presentan los siguientes factores de riesgo psicosocial: la variedad y cantidad de las funciones, la falta de reconocimiento al buen rendimiento en el trabajo, la exigencia en la calidad del trabajo, la inflexibilidad en el ritmo de trabajo; la falta de capacitación, laborar en horas extras, la falta de rotación de tumos de trabajo, exceso en la jomada laboral; falta de adecuados canales de comunicación, falta de compañerismo entre el pesonal; la simultaneidad en las tareas, la complejidad de la tarea , le velocidad y complejidad de la tarea. De acuerdo con los resultados obtenidos, se plantean estrategias destinadas a controlar la presencia de Factores de Riesgo Psicosocial, en los trabajadores de la empresa. |
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Chiavenato, 1.(1995) Introducción a la Teoría General de la Administración- Bogotá: Me Graw Hill. Dentón, K. (1985) Seguridad Industrial. Administración y Métodos. México: Me Graw Hill Empresa Colombiana de Salud, Ambiente y Desarrollo (1996). Documento Técnico: Factores de Riesgo Psicosociales. Colombia: Libros & Libres Fontana, D. (1995) Control del Estrés. México: Manual Moderno. Fundación Europea para la mejora de las condiciones de vida y de Trabajo (CEE) (1987) El Estrés Físico y psicológico en el trabajo. Ed. Ministerio de Trabajo y de Seguridad Social Hernández Sampiere, R. (1998) Metodología de la Investigación Hindle, T. (1998) El Estrés Bajo Mínimos. Barcelona: Grijalbo Katz, D. (1995) Psicología Social de las Organizaciones. México: Trillas. Labrado, F (1992) El Estrés Nueva Técnicas para su control. Ed. Temas de hoy (1992) Latorre, J., Beneit, P. (1981) Psicología de la salud. Argentina: Lumen Lazarus, R., Folkman S. (1986). Estrés y procesos cognitivos. 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La medición se efectúa sobre el total de la población que son 22 trabajadores con edades entre 20 a 55 años, 12 pertenecen al genero masculino y 10 al generó femenino; el nivel de educación corresponde al 20% con enseñanza media y el 80% con estudios superiores. Para la identificación cuantitativa de los Factores de Riesgo Psicosocial se aplicó el instrumento de Günther Huber, con adaptación colombiana de Guillermo Bocanument y Piedad Berján. Se detecta un Nivel de Riesgo Medio para las cinco Áreas evaluadas: Contenido Específico del trabajo, Administración del Personal, Organización del trabajo, Relaciones Interpersonales, Carga Mental. En estas áreas se presentan los siguientes factores de riesgo psicosocial: la variedad y cantidad de las funciones, la falta de reconocimiento al buen rendimiento en el trabajo, la exigencia en la calidad del trabajo, la inflexibilidad en el ritmo de trabajo; la falta de capacitación, laborar en horas extras, la falta de rotación de tumos de trabajo, exceso en la jomada laboral; falta de adecuados canales de comunicación, falta de compañerismo entre el pesonal; la simultaneidad en las tareas, la complejidad de la tarea , le velocidad y complejidad de la tarea. De acuerdo con los resultados obtenidos, se plantean estrategias destinadas a controlar la presencia de Factores de Riesgo Psicosocial, en los trabajadores de la empresa.Factores de Riesgo Psicosocial Generadores de Estrés........................................ . 1 Descripción de la empresa......................................................................................... 2 Misión.............................................................................................................. 3 Problema.................................................................................... ................................ 3 Objetivos.................................................................................................................... 4 Objetivo General.................................................................................................. 4 Objetivos específicos............................................................................................ 4 Antecedentes Investigativos............................................................................... 4 Factores de Riesgo Psicosocial......................................................................... 8 Clasificación de los riesgos psicosociales......................................................... 10 Medio ambiente físico de trabajo............................................................ 10 Factores propios de la tarea........................................................................ 11 Organización del tiempo de trabajo........................................................... 11 Modalidades de la gestión de la empresa y del funcionamiento de la empresa....................................................................................................... 12 Cambios tecnológicos..................................................................................... 13 Estrés......................................................................................................................... 14 Conceptos sobre la definición de estrés........................ .................................... 16 Modelos del estrés............................................................................................. 18 El estrés como respuesta.................................................................................... 18 Estrés y patrones de conducta................................................................................. 27 Etapas del estrés...................................................................................................... 29 Grados de estrés...................................................................................................... 29 Estrés organizacional.............................................................................................. 30 Tipos de estrés laboral..................................................................................... 31 Modificación de Conductas de Salud........................................................................ 34 Terapia de apoyo....................................................................................................... 36 Fármacos y sedantes.................................................................................................. 37 Técnicas de relajación del estrés............................................................................. 37 El entrenamiento autógeno........................................................................................ 37 Meditación................................................................................................................. 38 La imaginación..................................................................................................... 38 Desensibilización Sistemática.................................................................................... 38 Modificación cognitiva............................................................................................ 39 Intervención Social.......................................................... .................................... 39 Variable..................................................................................................................... 40 Método..................................................................................................................... 41 Participantes.......................................................................................................... 41 Instrumento............................................................................................................ 41 Procedimiento......................................................................................................... 43 Resultados...................................................................................................................... 44 Nivel de Riesgo por Áreas......................................................................................... 46 Área Contenido Especifico del Trabajo............................................................... 46 Área Administración del Personal....................................................................... 49 Área la Organización del trabajo......................................................................... 52 Área Relaciones Interpersonales.......................................................................... 55 Área de Carga Mental.......................................................................................... 58 Discusión................................................................................................................ 63 Sugerencias..................................................................................................................... 74 REFERENCIAS............................................................................................................. 86 Anexos.......................................................................................................................... 89PregradoThe purpose of this degree work is to identify the Risk Factors Psychosocial in the workers of the company METROGAS de Colombia S.A. E.S.P. from the White Florida City. The research method used is descriptive, in which which transectional type data are presented and seeks to demonstrate the presence of factors Psychosocial Risk in Metrogas workers. The measurement is made on the total of the population that are 22 workers with ages between 20 to 55 years, 12 they belong to the male gender and 10 to the female gender; the level of education corresponds to 20% with secondary education and 80% with higher education. For the quantitative identification of Psychosocial Risk Factors, the instrument was applied by Günther Huber, with a Colombian adaptation by Guillermo Bocanument and Piedad Berjan. A Medium Risk Level is detected for the five areas evaluated: Specific content of the work, Personnel Administration, Organization of the work, Interpersonal Relations, Mental Load. In these areas, the following psychosocial risk factors: the variety and number of functions, the lack recognition of good performance at work, the demand for quality of work, inflexibility in the pace of work; lack of training, working long hours extras, the lack of rotation of work shifts, excess in the working day; lack of adequate communication channels, lack of camaraderie among staff; the simultaneity in the tasks, the complexity of the task, the speed and complexity of the homework. According to the results obtained, strategies aimed at control the presence of Psychosocial Risk Factors, in the workers of the business.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Factores de riesgo psicosocial asociados al estrés laboral en la empresa Metrogas de Colombia S.A. E.S.P. de FloridablancaPsychosocial risk factors associated with work stress in the company Metrogas de Colombia S.A. E.S.P. from FloridawhitePsicólogoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Psicologíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPPsychologyPsychosocial riskWork stressResearch methodRisk (Psychology)Stress psychologyTechnological innovationRelaxationSocial interventionPsicologíaRiesgo (Psicología)Psicología del estrésInnovación tecnológicaRelajaciónIntervención socialRiesgo psicosocialEstrés laboralMétodo de investigaciónMetrogas de Colombia S.A. E.S.PAdams, J. (1997) Video: Letting and Talking Hold Transición, Producciones C.R., Me. GrawHill.Alarcón R., Escobar, U. (1997) Estrés y Desarrollo Humano. Colombia: Fondo Editorial de Risaralda.Almodóvar, M., Berjón, M. (1995) Psicología del Trabajo. 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