Formulación de un modelo para el desarrollo de estrategias en el área metropolitana del Valle de Aburrá - caso: subdirección ambiental

Un modelo práctico para desarrollar estrategias, adaptado a la Subdirección Ambiental del Área Metropolitana del Valle de Aburrá fue formulado basado en una serie de condiciones especiales de la Subdirección Ambiental y los pasos para la implantación del Mapa Estratégico y el Cuadro de Mando Integra...

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Autores:: Urrea Echeverri, Carlos Evelio

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2007

Institución:: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:: Repositorio UNAB

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Las condiciones (dividas en culturales, políticas, legales, económicas y otras) que dificultan el desarrollo de las estrategias se identificaron por medio de una entrevista realizada a una muestra representativa del personal de la Subdirección y a la recolección de información sobre las estrategias de la Subdirección y la entidad (Plan Metrópoli y Plan Estratégico Ambiental Metropolitano). Las de mayor impacto fueron las siguientes: • Disponibilidad de recursos (Perspectiva Financiera): 8% • Procedimientos (Perspectiva de Procesos Internos): 7% • Orientación estratégica (Otra perspectiva): 6% • Aplicabilidad de las normas (Perspectiva de Proceso Internos): 5% • Capacidad del personal (Perspectiva de Aprendiza y Crecimiento): 5% Para formular el modelo adaptado a la Subdirección, se revisaron y evaluaron los pasos propuestos por Kaplan y Norton, y Niven para la implementación del Mapa Estratégico y el Cuadro de Mando Integral a la luz de las condiciones encontradas. El resultado fue el modelo compuesto por 21 pasos divididos en 4 fases.Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESMINTRODUCCIÓN 1 1.1 ÁREA METROPOLITANA DEL VALLE DE ABURRÁ 1 1.2 MAPA ESTRATÉGICO Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI) 4 1.3 HIPÓTESIS 5 1.4 OBJETIVOS 5 1.5 LIMITACIONES 6 1.6 CONTENIDO DEL DOCUMENTO 6 2. MARCO TEÓRICO 8 2.1 INTRODUCCIÓN 8 2.2 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 8 2.3 GESTIÓN ESTRATÉGICA EN EL SECTOR PÚBLICO 12 2.4 MAPA ESTRATÉGICO Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL 14 2.5 MARCO CONCEPTUAL 19 2.6 MARCO DE REFERENCIA 19 2.6.1 Área Metropolitana del Valle de Aburrá 19 2.6.2 Planeación estratégica 21 2.6.3 Indicadores 26 2.6.4 Otros trabajos relacionados 33 2.6.5 Informe de gestión 2006 40 2.6.6 Regulaciones 41 3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 42 3.1 INTRODUCCIÓN 42 3.2 RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN SECUNDARIA 42 3.3 CONDICIONES QUE AFECTAN LA ESTRATEGIA 43 3.4 IMPLANTACIÓN DEL MAPA ESTRATÉGICO Y EL CMI 44 3.5 RELACIÓN DE LAS CONDICIONES PARTICULARES EN CADA PASO 45 3.6 EVALUACIÓN DE LOS PASOS DEL MAPA ESTRATÉGICO Y DEL CMI 45 3.7 FORMULACIÓN DEL MODELO 46 4. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 47 4.1 INFORMACIÓN RECOLECTADA 47 4.2 CONDICIONES QUE AFECTAN EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA 47 4.2.1 Introducción 47 4.2.2 Entrevista – Conocimiento de la estrategia 48 4.2.3 Entrevista – Condiciones que afectan la estrategia 52 4.2.4 Resumen de condiciones 67 4.3 FASES Y PASOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MAPA ESTRATÉGICO Y EL CMI 69 4.3.1 Pasos para implementar el CMI Kaplan y Norton (1997) 69 4.3.2 Pasos para implementar el CMI Niven (2002) 70 4.3.3 Pasos para implementar el CMI (Sector Gubernamental) Niven (2003) 71 4.3.4 Pasos para implementar el Mapa Estratégico Kaplan y Norton (2004) 71 4.3.5 Fases y pasos unificados para implementar el Mapa Estratégico y CMI 72 4.4 RELACIÓN DE LAS CONDICIONES CON LOS PASOS DE LA IMPLANTACIÓN DEL CMI Y MAPA ESTRATÉGICO 80 4.5 EVALUACIÓN DE LOS PASOS DE IMPLANTACIÓN DEL MAPA ESTRATÉGICO Y EL CMI 89 4.5.1 Utilidad de fases y pasos 89 4.5.2 Evaluación de pasos y fases 112 4.6 FORMULACIÓN DEL MODELO DE DESARROLLO DE ESTRATEGIAS 128 4.6.1 Resumen del modelo para desarrollar estrategias 129 4.6.2 Detalle de cada paso 134 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 164 5.1 CONCLUSIONES 164 5.2 RECOMENDACIONES 167 BIBLIOGRAFÍA 169 ANEXO A. SELECCIÓN DE LA MUESTRA 172 ANEXO B. FORMATO DE ENCUESTA 175MaestríaA practical model to develop strategies, adapted to the Environmental Subdirectorate of the Metropolitan Area of the Aburrá Valley was formulated based on a series of special conditions of the Environmental Subdirectorate and the steps for the implementation of the Strategic Map and the Balanced Scorecard proposed by Paul Niven, Robert Kaplan, and David Norton. The conditions (divided into cultural, political, legal, economic and others) that hinder the development of the strategies were identified through an interview conducted with a representative sample of the Sub-directorate staff and the collection of information on the Sub-directorate's strategies and the entity (Metropolis Plan and Metropolitan Environmental Strategic Plan). Those with the greatest impact were the following: • Availability of resources (Financial Perspective): 8% • Procedures (Internal Processes Perspective): 7% • Strategic Orientation (Other perspective): 6% • Applicability of the norms (Internal Process Perspective) ): 5% • Staff Capacity (Learning and Growth Perspective): 5% To formulate the model adapted to the Sub-Directorate, the steps proposed by Kaplan and Norton, and Niven for the implementation of the Strategic Map and the Balanced Scorecard were reviewed and evaluated in light of the conditions found. The result was the model composed of 21 steps divided into 4 phases.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaFormulación de un modelo para el desarrollo de estrategias en el área metropolitana del Valle de Aburrá - caso: subdirección ambientalFormulation of a model for the development of strategies in the metropolitan area of Valle de Aburra - case: environmental subdirectorateMagíster en AdministraciónUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosMaestría en Administracióninfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMStrategic planningBusiness planningMetropolitan areaBusiness administrationEnvironmental subdivisionInvestigationsAnalysisStrategic mapBalanced scorecardEnvironmental sub-directoratePlanificación estratégicaPlanificación empresarialÁrea metropolitanaAdministración de empresasSubdirección ambientalInvestigacionesAnálisisMapa estratégicoCuadro de mando integralSubdirección ambientalUrrea Echeverri, Carlos Evelio, Botero, Sergio (2007). Formulación de un modelo para el desarrollo de estrategias en el área metropolitana del Valle de Aburra. Bucaramanga (Santander, Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de MonterreyAcosta, R., Ojeda, V. y Arellano, W. Guía Metodológica para el Diseño y Desarrollo del Trabajo de Grado, Tecnológica de Bolívar, Institución Universitaria, Dirección de investigaciones, Cartagena, 2001, Documento enviado por el autor.Área Metropolitana del Valle de Aburrá, Informe de Gestión 2006, Febrero 2007, disponible en: www.metropol.gov.co, el 6 de junio de 2007.Área Metropolitana del Valle de Aburrá, Informe de Gestión Subdirección Ambiental 2006, Medellín, 2007, disponible el 5 de junio de 2007 en http://www.metropol.gov.co/contenidos.php?seccion=13Arellano, W. y Acosta, R. 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Formulación de un modelo para el desarrollo de estrategias en el área metropolitana del Valle de Aburrá - caso: subdirección ambiental

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