Fortalecimiento del programa de seguridad del paciente por medio de las estrategias atención limpia y segura y piel sana para el fomento de la cultura del cuidado de la E.S.E ISABU
La práctica electiva de profundización de la Universidad Autónoma de Bucaramanga tiene como fin, lograr la integración de la evidencia científica, el saber ser y el hacer del enfermero, para alcanzar un estándar de mejoramiento continuo en la práctica profesional, que se refleje en los procesos de c...
- Autores:
-
Rojas Díaz, María Camila
Lemus Chaparro, Angi Biviana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/12371
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/12371
- Palabra clave:
- Nursing
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Atención al enfermo
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Atención al enfermo
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La práctica electiva de profundización de la Universidad Autónoma de Bucaramanga tiene como fin, lograr la integración de la evidencia científica, el saber ser y el hacer del enfermero, para alcanzar un estándar de mejoramiento continuo en la práctica profesional, que se refleje en los procesos de cuidados en el programa de seguridad del paciente, donde está implementada la política de seguridad bajo el enfoque de la guía de “buenas prácticas para la seguridad del paciente en la atención en salud”. Objetivo: Implementar estrategias para el fortalecimiento del programa de seguridad del paciente de la E.S.E ISABU bajo el enfoque de las buenas prácticas en atención en salud. Diseñar componente investigativo sobre costos directos del tratamiento convencional de pacientes con úlcera venosa. Determinar el nivel de conocimientos y la percepción en cuidados paliativos de los estudiantes de enfermería y medicina de la UNAB, a través de la aplicación de la escala Rotterdam MOVE2PC. Metodología: Se realizó la respectiva valoración del sitio de práctica, por medio de observación directa, encuesta/entrevista y bases de datos, posterior a esto se realiza el diagnóstico por medio de la matriz DOFA y finalmente se realizó la priorización de problemas por medio del método HANLON. Respecto al componente investigativo de costos directos del tratamiento convencional de pacientes con úlcera venosa consiste en un estudio descriptivo de corte transversal retrospectivo. Se realizó la búsqueda de historias clínicas de pacientes que cumplieran con los criterios de úlcera venosa CEAP VI no resuelta con tratamiento convencional obteniéndose un total de 31 pacientes. Respecto al componente investigativo de Percepción y conocimientos en cuidados paliativos de estudiantes de enfermería/ medicina de la Universidad Autónoma de Bucaramanga se realizó un estudio descriptivo de corte transversal cuya población fueron 149 estudiantes de enfermería y medicina que cursan como mínimo sexto y noveno semestre, respectivamente. Las mediciones se realizaron mediante la aplicación de la escala de Rotterdam MOVE2PC versión en español. Resultados: Se capacitó y se evaluó al 100% del personal de enfermería de la UIMIST acerca del protocolo de administración de medicamentos, cateterismo vesical, aislamiento hospitalario, venopunción y prevención de flebitis, obteniendo resultados favorables ya que el 100% del personal evidenció que posee los conocimientos sobre los protocolos institucionales. Respecto al protocolo de lavado de manos se capacitó a 143 personas superándose la meta del 85% que corresponde a 97 personas de la E.S.E ISABU. Se realizó la medición de conocimientos sobre el protocolo de lavado de manos , se evaluó al 91,3% (53 personas) del personal de la E.S.E ISABU donde se obtuvo que el 89 % (47 personas) aprobaron el test, teniendo en cuenta que se aprobaba con un 80%. Se capacitó a 37 personas sobre el Manual de bioseguridad superándose la meta en un 102,7%, debido que se tenía planeado capacitar a 36 personas que corresponde al 100%, posterior a la capacitación se realizó la medición de conocimientos donde se obtuvo que el 100% (37 personas) aprobaron el test. |
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Organización mundial de la salud [Internet]. Seguridad del paciente. [actualizado 9 Marzo 2018]. Disponible en. http://www.who.int/topics/patient_safety/es/. Ministerio de salud y protección social [Internet]. Política de seguridad del paciente. Bogotá D.C., [actualizado Noviembre de 2018]. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/salud/PServicios/Paginas/Seguridad-del-Paciente.aspx Ministerio de sanidad, servicios sociales e igualdad [Internet]. Estrategia de Seguridad del Paciente del Sistema Nacional de Salud. España, [actualizado 29 de julio de 2015]. Disponible en: https://www.seguridaddelpaciente.es/resources/documentos/2015/Estrategia%20Seguridad%20del%20Paciente%202015-2020.pdf Ministerio de la protección social [Internet]. Guía técnica ‘’ Buenas prácticas para la seguridad del paciente en la atención de salud ‘’. Bogotá, [actualizado 4 de marzo de 2015]. Disponible en: http://www.acreditacionensalud.org.co/ea/Documents/Guia%20Buenas%20Practicas%20Seguridad%20del%20Paciente.pdf Camargo G. Bezerra A. Silvestre N. Camargo A. Cultura de la seguridad del paciente en la atención sanitaria: un estudio bibliométrico. Enferm. glob. [Internet]. 2014 Ene [citado 2017 Ago 03];13(33):336-348.Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S169561412014000100017&lng=es Durán. D.J. Política de seguridad del paciente en la empresa social del estado instituto de salud de Bucaramanga –ESE ISABU adoptada según resolución N° 0005 de enero del 2015. Bucaramanga, [actualizado Junio de 2017]. Disponible en: http://isabu.gov.co/apc-aa-files/62623766343232653738336664653561/politica-seguridad-del-paciente-0159.pdf Informe de gestión oficina calidad y auditoría ESE ISABU [actualizado Enero- junio 2019]. Disponible en: Oficina de calidad de la empresa Social del Estado Instituto de salud de Bucaramanga (ISABU). Raile M. Modelos y teorías en enfermería. página 588.Unidad V .Libro ochava edición. Plata Leon M. (Gerente). Informe De Gestión I Cuatrimestre De 2016, Empresa Social Del Estado Instituto De Salud De Bucaramanga ESE ISABU [Internet]. Bucaramanga, [actualizado Junio 10 de 2016]. Disponible en: http://www.concejodebucaramanga.gov.co/descargas/CONTROL_POLITICO_2_ISABU_2016.pdf E.S.E ISABU. Instituto de salud de Bucaramanga, Disponible en: http://www.isabu.gov.co/isabu/plataforma-estrategica/ Programa de seguridad del paciente, PG-SP-01. Disponible en: Oficina de seguridad del paciente de la Empresa Social del Estado Instituto de Salud de Bucaramanga (ISABU). |
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Objetivo: Implementar estrategias para el fortalecimiento del programa de seguridad del paciente de la E.S.E ISABU bajo el enfoque de las buenas prácticas en atención en salud. Diseñar componente investigativo sobre costos directos del tratamiento convencional de pacientes con úlcera venosa. Determinar el nivel de conocimientos y la percepción en cuidados paliativos de los estudiantes de enfermería y medicina de la UNAB, a través de la aplicación de la escala Rotterdam MOVE2PC. Metodología: Se realizó la respectiva valoración del sitio de práctica, por medio de observación directa, encuesta/entrevista y bases de datos, posterior a esto se realiza el diagnóstico por medio de la matriz DOFA y finalmente se realizó la priorización de problemas por medio del método HANLON. Respecto al componente investigativo de costos directos del tratamiento convencional de pacientes con úlcera venosa consiste en un estudio descriptivo de corte transversal retrospectivo. Se realizó la búsqueda de historias clínicas de pacientes que cumplieran con los criterios de úlcera venosa CEAP VI no resuelta con tratamiento convencional obteniéndose un total de 31 pacientes. Respecto al componente investigativo de Percepción y conocimientos en cuidados paliativos de estudiantes de enfermería/ medicina de la Universidad Autónoma de Bucaramanga se realizó un estudio descriptivo de corte transversal cuya población fueron 149 estudiantes de enfermería y medicina que cursan como mínimo sexto y noveno semestre, respectivamente. Las mediciones se realizaron mediante la aplicación de la escala de Rotterdam MOVE2PC versión en español. Resultados: Se capacitó y se evaluó al 100% del personal de enfermería de la UIMIST acerca del protocolo de administración de medicamentos, cateterismo vesical, aislamiento hospitalario, venopunción y prevención de flebitis, obteniendo resultados favorables ya que el 100% del personal evidenció que posee los conocimientos sobre los protocolos institucionales. Respecto al protocolo de lavado de manos se capacitó a 143 personas superándose la meta del 85% que corresponde a 97 personas de la E.S.E ISABU. Se realizó la medición de conocimientos sobre el protocolo de lavado de manos , se evaluó al 91,3% (53 personas) del personal de la E.S.E ISABU donde se obtuvo que el 89 % (47 personas) aprobaron el test, teniendo en cuenta que se aprobaba con un 80%. Se capacitó a 37 personas sobre el Manual de bioseguridad superándose la meta en un 102,7%, debido que se tenía planeado capacitar a 36 personas que corresponde al 100%, posterior a la capacitación se realizó la medición de conocimientos donde se obtuvo que el 100% (37 personas) aprobaron el test.TABLA DE CONTENIDO TABLA DE CONTENIDO 15 LISTA DE FIGURAS 16 LISTA DE TABLAS 18 LISTA DE GRÁFICAS 20 LISTA DE IMÁGENES 1. OBJETIVOS 35 1.1. OBJETIVO GENERAL 35 1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 35 2. ENFOQUE DISCIPLINAR 38 2.1. CONCEPTOS PRINCIPALES Y DEFINICIONES 40 2.2. METAPARADIGMAS 44 3. VALORACIÓN 46 3.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA INSTITUCIÓN 46 3.1.1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 46 3.2. DESCRIPCIÓN DEL ESCENARIO DE PRÁCTICA 54 3.2.1. OBJETIVO GENERAL DEL PROGRAMA 55 3.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 55 3.2.3. ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 57 3.2.4. REFERENTE Y EQUIPO LÍDER DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 58 3.3. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE PRÁCTICAS SEGURAS 58 3.3.1. DESCRIPCIÓN DE PROCESOS INSTITUCIONALES 58 3.3.1.1 POLÍTICA INSTITUCIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 58 3.3.2. PROCESOS ASISTENCIALES SEGUROS 62 4. DIAGNÓSTICO 64 4.1. MATRIZ DOFA 64 4.2. MÉTODO DE PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS 70 5. PLANEACIÓN DE ACTIVIDADES 75 5.1. PROBLEMA 1: 75 5.2. PROBLEMA 2: 79 5.3. PROBLEMA 3: 84 5.4. PROBLEMA 4: 86 5.5. PROBLEMA 5: 89 5.6. PROBLEMA 6: 95 6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 98 7. RESULTADOS 102 8. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 262 9. COMPONENTE INVESTIGATIVO 272 10. CONCLUSIONES 276 11. RECOMENDACIONES 280 12. BIBLIOGRAFÍA 280PregradoThe elective practice of deepening of the Autonomous University of Bucaramanga aims to achieve the integration of scientific evidence, the know-how and what to do of the nurse, to achieve a standard of continuous improvement in professional practice, which is reflected in the processes of care in the patient safety program, where the safety policy is implemented under the focus of the guide of “good practices for patient safety in health care”. Objective: To implement strategies to strengthen the patient safety program of the E.S.E ISABU under the focus of good practices in health care. Design an investigative component on direct costs of the conventional treatment of patients with venous ulcers. To determine the level of knowledge and perception in palliative care of the nursing and medicine students of the UNAB, through the application of the Rotterdam MOVE2PC scale. Methodology: The respective assessment of the practice site was carried out, through direct observation, survey / interview and databases, after this the diagnosis is made through the SWOT matrix and finally the prioritization of problems was carried out through the HANLON method. Regarding the investigative component of direct costs of the conventional treatment of patients with venous ulcer, this is a descriptive, retrospective cross-sectional study. A search was carried out for the medical records of patients who met the CEAP VI venous ulcer criteria not resolved with conventional treatment, obtaining a total of 31 patients. Regarding the investigative component of Perception and knowledge in palliative care of nursing / medicine students of the Autonomous University of Bucaramanga, a descriptive cross-sectional study was carried out whose population was 149 nursing and medicine students who are studying at least sixth and ninth semester, respectively . Measurements were made by applying the Rotterdam MOVE2PC scale, Spanish version. Results: 100% of the UIMIST nursing staff were trained and evaluated on the protocol for the administration of medications, bladder catheterization, hospital isolation, venipuncture and prevention of phlebitis, obtaining favorable results since 100% of the staff showed that they have knowledge of institutional protocols. Regarding the hand washing protocol, 143 people were trained, exceeding the goal of 85% that corresponds to 97 people from the ISABU E.S.E. Knowledge measurement about the hand washing protocol was carried out, 91.3% (53 people) of the ESE ISABU staff were evaluated, where it was obtained that 89% (47 people) passed the test, taking into account that it was approved with 80%. 37 people were trained on the Biosafety Manual, exceeding the goal by 102.7%, because it was planned to train 36 people, which corresponds to 100%, after the training, the knowledge measurement was carried out where it was obtained that the 100% (37 people) passed the test.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaFortalecimiento del programa de seguridad del paciente por medio de las estrategias atención limpia y segura y piel sana para el fomento de la cultura del cuidado de la E.S.E ISABUStrengthening the patient safety program through the strategies of clean and safe care and healthy skin to promote the culture of care of the ISABU E.S.EEnfermera / EnfermeroUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Enfermeríainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPNursingCare of the sickMedicineProgram strengtheningPatient safetyCulture strengtheningProfessional practiceHealthcarePatient careHand washingEnfermeríaAtención al enfermoMedicinaAsistencia sanitariaAtención al enfermoLavado de manosFortalecimientos de programaSeguridad del pacienteFortalecimiento de culturaPractica profesionalOrganización mundial de la salud [Internet]. Seguridad del paciente. [actualizado 9 Marzo 2018]. Disponible en. http://www.who.int/topics/patient_safety/es/.Ministerio de salud y protección social [Internet]. Política de seguridad del paciente. Bogotá D.C., [actualizado Noviembre de 2018]. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/salud/PServicios/Paginas/Seguridad-del-Paciente.aspxMinisterio de sanidad, servicios sociales e igualdad [Internet]. Estrategia de Seguridad del Paciente del Sistema Nacional de Salud. España, [actualizado 29 de julio de 2015]. Disponible en: https://www.seguridaddelpaciente.es/resources/documentos/2015/Estrategia%20Seguridad%20del%20Paciente%202015-2020.pdfMinisterio de la protección social [Internet]. Guía técnica ‘’ Buenas prácticas para la seguridad del paciente en la atención de salud ‘’. Bogotá, [actualizado 4 de marzo de 2015]. Disponible en: http://www.acreditacionensalud.org.co/ea/Documents/Guia%20Buenas%20Practicas%20Seguridad%20del%20Paciente.pdfCamargo G. Bezerra A. Silvestre N. Camargo A. 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