Balanced scorecard. Sistema de información para la gestión empresarial. Una visión financiera integral

La presente investigación tiene como objeto el diseño de tableros de control o cuadros de mando bajo la filosofía del Balanced Scorecard (BSC), adaptando para ello sistemas de información gerencial con visión financiera integral aplicables al sector salud del área metropolitana de Bucaramanga. Para el logro de este propósito se realiza en primera instancia un marco conceptual que involucra la conceptualización teórica de los indicadores de gestión y sus fundamentos gerencial y financiero, una descripción de la filosofía básica del BSC, una descripción detallada de otras metodologías sugeridas por la teoría administrativa para el diseño de indicadores de gestión y finalmente la justificación legal de la obligatoriedad de este tipo de indicadores para el sector salud en Colombia. Posteriormente, el trabajo de campo realizado en tres instituciones de salud (Clínica privada, Hospital público y IPS prepago ) permitió determinar la calidad de los indicadores de gestión disponibles por dichas organizaciones y su importancia para monitorear una planeación estratégica formulada. Seguidamente, se efectuó un análisis de los sistemas de información, que bajo una visión financiera integral, deben existir para un adecuado diseño de indicadores y su posterior organización en tableros de control. Era necesario correlacionar la Perspectiva Financiera enunciada por el BSC con la teoría de creación de valor. En este aparte, el EVA como indicador de medición de resultado de la creación de valor, fue expuesto bajo enfoque contable, financiero y económico.

• Autores: Solano Ruiz, Arnaldo Helí
• Fecha de publicación: 2001
• Institución: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
• Repositorio: Repositorio UNAB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/25975
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12749/25975
• Palabra clave: Business management; Financial vision; Information system; Labor productivity; Capital productivity; Strategic planning; Industrial performance; Industrial efficiency; Productividad del trabajo; Productividad de capital; Planificación estratégica; Rendimiento industrial; Eficiencia industrial; Gestión empresarial; Visión financiera; Sistema de información
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