Aplicación de pruebas de usabilidad a un prototipo funcional con base en los criterios de usabilidad

La usabilidad es atributo de los factores más importantes dentro de la calidad de un producto de software que es difícil de visualizar, medir y reconocer como un factor determinante de calidad y cómo se debe aplicar adecuadamente los requerimientos funcionales y no funcionales. Los métodos de anális...

Full description

Autores:
Hernández Ruiz, Diana María
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/18701
Palabra clave:
Systems engineer
Technological innovations
Software development
Usability evaluation
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Innovaciones tecnológicas
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Los métodos de análisis de usabilidad o métodos clásicos fueron desarrollados para aplicaciones de escritorio, además, los métodos y métricas que son actualmente utilizados para medir usabilidad pueden no ser directamente aplicables a este tipo de productos. Los estudios de usabilidad se han efectuado sobre diferentes contextos, donde se forman algunas dificultades, como el desconocimiento de los atributos a evaluar. Este trabajo examina los métodos y las métricas utilizados para medir usabilidad y pretende analizar qué desafíos existen al momento de realizar pruebas de usabilidad en aplicaciones web, donde el contexto que cambia continuamente pasa a tener un rol preponderante. Los contextos actuales de los procesos de desarrollo han llevado a que los ciclos de entrega de productos de software sean más cortos y con mayores requerimientos de usabilidad y calidad en los productos de software a entregar. En el desarrollo de un proyecto de software es la unidad de inversión para crear bienes y servicios, coherente a las políticas de la empresa y sancionado por la parte económica y técnica, por lo que, es importante llevar a cabo una apropiada gestión en todas las etapas del desarrollo, que hacen que la calidad del software posea una combinación deseada de atributos. Los factores como la presión por entregas rápidas, aplicaciones con lógicas de negocio complejas, usuarios más exigentes y especializados o con criterios de usabilidad de aplicaciones complejas que influyen directamente en la forma cómo se hacen y se prueban aplicaciones de software, además, algunos de los motivos que han generado la necesidad estandarizar y realizar de una forma más ágil y efectiva las pruebas de usabilidad dentro de los equipos de desarrollo de software. Debido a que en los últimos años el uso de dispositivos (teléfonos móviles, reproductores de audio portátil, asistentes personales digitales, navegadores GPS, Tablet, cámaras digitales, etc.) se ha incrementado de manera considerable, es importante disponer de metodologías y herramientas que permitan realizar estudios de usabilidad específicos para aplicaciones desarrolladas para estos tipos de dispositivos (aplicaciones). La carencia de guías de cómo integrar adecuadamente la usabilidad en el proceso de diseño y desarrollo web y de los métodos de evaluación de usabilidad, presentan limitaciones restringiendo las evaluaciones realizadas solo a etapas finales del desarrollo. Es por ello que en algunas de las empresas y/o fábricas de desarrollo de software, se ha tenido la tendencia a pensar que el proceso de las pruebas, se debe realizar en la últimas etapas de su construcción con el fin de consolidar la calidad del producto en algunas áreas críticas para el cliente, sin tenerse en cuenta que estas validaciones y verificaciones de los atributos de calidad y usabilidad deben ser un proceso constante durante cada una de las diferentes etapas del proceso de construcción, llevando esto a producir software defectuoso que impactado directamente o indirectamente al cliente final.PROBLEMÁTICA Y JUSTIFICACIÓN OBJETIVOS MARCO REFERENCIAL ESTADO DEL ARTE DISEÑO METODOLÓGICO METODOLOGÍAS UTILIZADAS PARA LA OBTENCIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS FUNCIONALES DE LA USABILIDAD EN UNAAPP WEB. NORMATIVAS PARA LA GESTIÓN DE LAS PRUEBAS DE USABILIDAD ANÁLISIS DE LAS HERRAMIENTAS MÁS UTILIZADAS EN LA GESTIÓN DE LAS PRUEBAS DE USABILIDAD PROTOTIPO PARAAPOYAR LA DEFINICIÓN DE LAS PRUEBAS DE USABILIDAD CON BASE EN LOS REQUERIMIENTOS FUNCIONALES DEFINICIONES DE LAS PRUEBAS DE USABILIDAD DEFINIDAS PARA UNAAPLICACIÓN WEB RESULTADOS DE LA VALIDACIÓN DE LAS PRUEBAS DE USABILIDAD DETERMINADAS POR EL PROTOTIPO CONCLUSIONES RECOMENDACIONES TRABAJOS FUTUROS BIBLIOGRAFÍA ANEXOSPregradoUsability is an attribute of the most important factors within the quality of a software product that is difficult to visualize, measure and recognize as a determining factor of quality and how to properly apply functional and non-functional requirements. The usability analysis methods or classic methods were developed for desktop applications, in addition, the methods and metrics that are currently used to measure usability may not be directly applicable to this type of product. Usability studies have been carried out on different contexts, where some difficulties arise, such as ignorance of the attributes to be evaluated. This paper examines the methods and metrics used to measure usability and aims to analyze what challenges exist when carrying out usability tests in web applications, where the continuously changing context plays a leading role. The current contexts of development processes have led to shorter software product delivery cycles and greater usability and quality requirements in the software products to be delivered. In the development of a software project, it is the investment unit to create goods and services, consistent with company policies and sanctioned by the economic and technical part, so it is important to carry out appropriate management in all stages of development that make software quality possess a desired combination of attributes. Factors such as the pressure for rapid deliveries, applications with complex business logic, more demanding and specialized users or with complex application usability criteria that directly influence the way in which software applications are made and tested, in addition, some of the reasons that have generated the need to standardize and perform usability tests in a more agile and effective way within software development teams. Since in recent years the use of devices (mobile phones, portable audio players, personal digital assistants, GPS navigators, tablets, digital cameras, etc.) has increased considerably, it is important to have methodologies and tools that allow specific usability studies to be carried out for applications developed for these types of devices (applications). The lack of guides on how to properly integrate usability into the web design and development process and of usability evaluation methods present limitations, restricting the evaluations carried out only at the final stages of development. That is why in some of the software development companies and/or factories, there has been a tendency to think that the testing process should be carried out in the last stages of its construction in order to consolidate the quality of the software. product in some critical areas for the client, without taking into account that these validations and verifications of the quality and usability attributes must be a constant process during each of the different stages of the construction process, leading to the production of defective software that impacted directly or indirectly to the end customer.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Aplicación de pruebas de usabilidad a un prototipo funcional con base en los criterios de usabilidadApplication of usability tests to a functional prototype based on usability criteriaIngeniero de SistemasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería de Sistemasinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPSystems engineerTechnological innovationsSoftware developmentUsability evaluationSoftware engineerUsability testingSoftware qualityDevelopment of prototypesWeb developmentComputer programsProgramming languageIngeniería de sistemasInnovaciones tecnológicasDesarrollo de prototiposDesarrollo webProgramas para computadorLenguaje de programaciónDesarrollo de softwareEvaluación de usabilidadIngeniero de softwarePruebas de usabilidadCalidad de softwareAdrian Fernandez, E. 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