Estrategia de comunicación digital para el posicionamiento de marca: Instituto Nacional del Petróleo

El desarrollo del siguiente proyecto tuvo como objetivo principal crear una estrategia de comunicación digital para el posicionamiento del Instituto Nacional del Petróleo-INAP. Esta es una institución educativa, con énfasis en la técnica laboral, ubicada en Barrancabermeja, Santander. Presta sus servicios desde 2006 y actualmente requiere incursionar en el campo digital. El diseño de la estrategia se realizó a partir del análisis de organizaciones competencia en redes sociales; benchmarking, las métricas de la institución en sus canales de comunicación digital; analítica web, la realización de un sondeo al público interno y la investigación con expertos en comunicación digital; por medio de entrevistas. Así, el planteamiento de esta estrategia se basó en la aplicación de las herramientas previamente mencionadas, con el objetivo de darle respuesta a las necesidades en comunicación digital de INAP. Del mismo modo, la realización del proyecto logró establecer un arquetipo de cliente ideal para el Instituto Nacional del Petróleo, a partir de un buyer persona y se reflejó que INAP carecía de un manejo adecuado de las redes sociales donde este hace presencia, pero, además está atrasado en la virtualización de su razón como organización.

• Autores: Fuentes Monsalve, Julián Mauricio; Rodríguez Vega, Camilo José
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
• Repositorio: Repositorio UNAB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/13829
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12749/13829
• Palabra clave: Communication; Social aspects; Communication and culture; Social comunication; Strategy in digital communication; Social networks; Positioning; Marketing; Brand; Mass media; Digital formats; Comunicación; Aspectos sociales; Comunicación y cultura; Medios de comunicación de masas; Formatos digitales; Comunicación social; Estrategia de comunicación digital; Redes sociales; Posicionamiento; Mercadeo; Marca
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