Optimización de la gestión de inventarios en la empresa Ramédicas Operador Logístico Farmacéutico S.A

En el presente estudio se buscó optimizar el sistema de gestión de inventarios en la empresa Ramédicas Operador Logístico Farmacéutico. Su enfoque metodológico se sustentó en el paradigma mixto con un diseño analítico aplicado; se utilizó como técnicas de recolección de información, entrevista, encu...

Full description

Autores:
Antolínez Jiménez, Ana María
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/16619
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/16619
Palabra clave:
Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Inventories
Inventory management
Distribution
Logistics
Pharmaceuticals
Logistics operator
Management indicators
Physical distribution of goods
Inventory control
Production control
Logistics in business
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Distribución física de mercancías
Control de inventarios
Control de la producción
Logísitca en los negocios
Inventarios
Gestión de inventarios
Distribución
Logística
Sector farmacéutico
Operador logístico
Indicadores de gestión
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description En el presente estudio se buscó optimizar el sistema de gestión de inventarios en la empresa Ramédicas Operador Logístico Farmacéutico. Su enfoque metodológico se sustentó en el paradigma mixto con un diseño analítico aplicado; se utilizó como técnicas de recolección de información, entrevista, encuesta, análisis de la información; las cuales permitieron, descripción del sistema actual de gestión de inventarios y almacenamiento de medicamentos en la empresa Ramédicas operador logístico farmacéutico, análisis de la Información, plan de Optimización del manejo de Inventarios, Indicadores de Gestión propuestos. Los resultados muestran la trayectoria de la investigación a partir del proceso de crecimiento y apoyo de hacer una optimización de inventarios en los siguientes componentes: En primer lugar se ha determinado la situación actual del manejo de inventarios de la organización; su estructura general, las herramientas utilizadas en el control de los datos como es el caso del software Mantis, logrando de esta manera tener una visión más amplia del actual manejo de la gestión de inventarios en la empresa; En segundo lugar, se ha logrado determinar mediante un análisis, cuales son los puntos críticos o de mayor relevancia para el adecuando manejo de los inventarios, siendo el proceso de “Alistamiento de mercancía” y “Entrada y Salida de mercancía” los puntos con mayor criticidad. Además también se ha determinado que la diferencia de lotes y de cantidades de mercancía Física/Sistema trae a la empresa reproceso de sus operaciones; En tercer lugar se proponen diferentes planes de optimización de inventarios en la organización. el primero de ellos correspondió a control y manejo de las ubicaciones de mercancía por lotes, en donde se planta la implementación de un sistema de semaforización de mercancía de acuerdo a los números de lote de la misma. el segundo control corresponde a control y manejo de existencias, en donde se concluye que un bloque de lotes desde el sistema mantis ayudará a que se evacúe primero la mercancía de lote más antiguo y que se lleve un orden más estricto de la salida de medicamentos. el tercer control “control y manejo de salidas de mercancía” se plantean situaciones de mejora en el proceso de alistamiento y auditoria de la mercancía, estas mejoras van desde implementar un sistema de cámaras de seguridad en las mesas de facturación, hasta realizar una marcación que delimite el lugar en donde se ubican los pedidos antes de ser auditados, y por último se plantea un control de inventarios para mercancía obsoleta, en donde se propone unos pasos para la correcta gestión de la mercancía averiada; se logró especificar los índices de gestión de mayor relevancia, los cuales asociados con los datos aportados por el sistema de información, permitirán realizar el análisis y seguimiento de las actividades de mantenimiento en el continuo mejoramiento de estas actividades.
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Su enfoque metodológico se sustentó en el paradigma mixto con un diseño analítico aplicado; se utilizó como técnicas de recolección de información, entrevista, encuesta, análisis de la información; las cuales permitieron, descripción del sistema actual de gestión de inventarios y almacenamiento de medicamentos en la empresa Ramédicas operador logístico farmacéutico, análisis de la Información, plan de Optimización del manejo de Inventarios, Indicadores de Gestión propuestos. Los resultados muestran la trayectoria de la investigación a partir del proceso de crecimiento y apoyo de hacer una optimización de inventarios en los siguientes componentes: En primer lugar se ha determinado la situación actual del manejo de inventarios de la organización; su estructura general, las herramientas utilizadas en el control de los datos como es el caso del software Mantis, logrando de esta manera tener una visión más amplia del actual manejo de la gestión de inventarios en la empresa; En segundo lugar, se ha logrado determinar mediante un análisis, cuales son los puntos críticos o de mayor relevancia para el adecuando manejo de los inventarios, siendo el proceso de “Alistamiento de mercancía” y “Entrada y Salida de mercancía” los puntos con mayor criticidad. Además también se ha determinado que la diferencia de lotes y de cantidades de mercancía Física/Sistema trae a la empresa reproceso de sus operaciones; En tercer lugar se proponen diferentes planes de optimización de inventarios en la organización. el primero de ellos correspondió a control y manejo de las ubicaciones de mercancía por lotes, en donde se planta la implementación de un sistema de semaforización de mercancía de acuerdo a los números de lote de la misma. el segundo control corresponde a control y manejo de existencias, en donde se concluye que un bloque de lotes desde el sistema mantis ayudará a que se evacúe primero la mercancía de lote más antiguo y que se lleve un orden más estricto de la salida de medicamentos. el tercer control “control y manejo de salidas de mercancía” se plantean situaciones de mejora en el proceso de alistamiento y auditoria de la mercancía, estas mejoras van desde implementar un sistema de cámaras de seguridad en las mesas de facturación, hasta realizar una marcación que delimite el lugar en donde se ubican los pedidos antes de ser auditados, y por último se plantea un control de inventarios para mercancía obsoleta, en donde se propone unos pasos para la correcta gestión de la mercancía averiada; se logró especificar los índices de gestión de mayor relevancia, los cuales asociados con los datos aportados por el sistema de información, permitirán realizar el análisis y seguimiento de las actividades de mantenimiento en el continuo mejoramiento de estas actividades.INTRODUCCIÓN 14 1. OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE INVENTARIOS EN LA EMPRESA RAMÉDICAS OPERADOR LOGÍSTICO FARMACÉUTICO S.A 15 1.1 SITUACIÓN PROBLEMA 15 1.1.1 De ahí la siguiente pregunta problema 16 1.2 JUSTIFICACIÓN 16 1.3 OBJETIVOS 18 1.3.1 Objetivo General 18 1.3.2 Objetivos Específicos 18 1.4 CONTEXTUALIZACIÓN 19 2. MARCO TEÓRICO 22 2.1 REFERENTES INVESTIGATIVOS 22 2.1.1 Referentes Internacionales 22 2.1.2 Referentes Nacionales 23 2.1.3 Referentes Locales 23 2.2 MARCO CONCEPTUAL 33 3. DISEÑO METODOLÓGICO 32 3.1 HIPÓTESIS 32 3.2 POBLACION Y MUESTRA 34 3.3 HERRAMIENTAS METODOLÓGICAS 34 3.4 TRIANGULACIÓN 34 3.5 CÓDIGO ÉTICO DEL INVESTIGADOR 25 4. RESULTADOS 37 4.1 INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS. 37 4.2 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 38 4.2.1 Descripción del sistema actual de gestión de inventarios y almacenamiento de medicamentos en la empresa Ramédicas operador logístico farmacéutico 39 4.2.2 Análisis de la información 56 4.2.2 Plan de optimización de la gestión de inventarios 59 4.2.3 Indicadores de gestión 64 5. CONCLUSIONES 66 6. RECOMENDACIONES 67 7. BIBLIOGRAFÍA 68 ANEXOS 73PregradoIn the present study we sought to optimize inventory management system in the company Ramédicas Pharmaceutical Logistics Operator. His methodological approach was based on the mixed model with an applied analytical design was used as techniques of data collection, interview, survey, analysis of information, which allowed , description of the current system inventory management and drug storage Ramédicas company’s pharmaceutical logistics operator , Information analysis , optimization plan Inventory management , Management indicators proposed . The results show the path from the investigation of the growth process and support to make an inventory optimization in the following components : First we have determined the current status of the inventory management of the organization, its overall structure , tools used to control data such as the Mantis software , thus achieving a more broad view of the current management of inventory management in the enterprise Secondly , there has been determined by an analysis , which are critical or most important for adjusting inventory management points, with the process of " Enlistment of goods " and " merchandise and Out " the most critical points . In addition it has also been determined that the difference in batch quantities and Physics / System brings good company to rework its operations; different plans Third inventory optimization in the organization is proposed. The first one corresponded to control and manages the locations of merchandise batch, where the implementation of a traffic light system of merchandise according to lotnumbers is the same plant. Corresponds to the second control inventory control and management, where it is concluded that a block of lots from the mantis system will help you evacuate the merchandise first oldest lot tighter and output is carried by drugs. the third control " control and management of commodity outputs " improvement situations arising in the enlistment process and audit the goods, these improvements ranging from implementing a system of security cameras on the tables for billing, to dial out to it demarcates the place where orders before being audited are located, and finally control inventories for obsolete merchandise , where some steps for the proper management of damaged goods is proposed arises ; was achieved specify indexes management greater relevance , which associated with the data provided by the information system , will allow for the analysis and monitoring of maintenance activities on continuous improvement of these activities.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Optimización de la gestión de inventarios en la empresa Ramédicas Operador Logístico Farmacéutico S.AOptimization of inventory management in the company Ramédicas Operador Logístico Farmacéutico S.A.Bachelor thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAdministrador de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Administración de Empresas DUALManagement enterprisesSucess in businessDecision makingInventoriesInventory managementDistributionLogisticsPharmaceuticalsLogistics operatorManagement indicatorsPhysical distribution of goodsInventory controlProduction controlLogistics in businessAdministración de empresasÉxito en los negociosToma de decisionesDistribución física de mercancíasControl de inventariosControl de la producciónLogísitca en los negociosInventariosGestión de inventariosDistribuciónLogísticaSector farmacéuticoOperador logísticoIndicadores de gestiónH. Wagner. T. M. Whitin. 'Dynamic version of the economic lot size model'. Management Science, Vol. 50. 2004. pp. 1770-1774.Quevedo Torres Fabián Leonardo y Reyes Gualdrón Arnold Eduardo, “Diseño e implementación del modelo de gestión de proveedores y modelo de gestión de inventarios para productos de consumo frecuente de Comertex S.A”, Universidad Industrial de Santander. 2012.Briseño Rincón Edison Rolando y Oñate Zuleta Efrén Eduardo, titulada “Plan de gestión de inventarios e insumos de mantenimiento para empresas industriales”, Universidad Industrial de Santander. 2007Gutiérrez, Valentina y Vidal Carlos Julio, “Modelos de Gestión de Inventarios en Cadenas de Abastecimiento”, Universidad de Antioquia. Trabajo de grado. 2008RAMÉDICAS S.A. Institucional [en línea]. Ramédicas. [Consultado el 28 de feb de 2012] Disponible en: http://www.ramedicas.com/script/asisomos/index.php?sec=1Gómez, Nelly. Director técnico. Ramédicas Operador Logístico Farmacéutico. Bucaramanga: (Entrevista Personal), 14/03/2012.Moncayo, Leila. Director Administrativo. Ramédicas Operador Logístico Farmacéutico. Bucaramanga: (Entrevista Personal), 02/08/2012.MOYA NAVARRO, Marcos. Investigación de Operaciones: Introducción a los inventarios. 4 ed. Costa Rica. Editorial Universidad Estatal a Distancia, 2000, 132 PMORA GARCIA, Luis Aníbal. Gestión logística integral – Las mejores prácticas en la cadena de abastecimiento. Bogotá D.C., Colombia. Ecoe ediciones. Diciembre de 2008.MCCRACKEN, G. The Long interview. Newbury park, California: Sage. 1988, p. 124 -133MORA GARCIA, Luis Aníbal. Gestión logística integral – Las mejores prácticas en la cadena de abastecimiento. Bogotá D.C., Colombia. Ecoe ediciones. 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