Diseño de un modelo para realizar la auditoria a la ejecución de un plan de mercadeo
El mercadeo por su extensa posibilidad de aplicabilidad a nivel empresarial constituye por sí mismo una fuente de recursos del cual se pueden servir en todo momento las empresas que tienen una visión orientada hacia sus mercados. Uno de los campos de acción más aplicados del mercadeo, conjuntamente...
- Autores:
-
Alférez Sandoval, Luis Gerardo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 1998
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Market engineering
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Competitiveness
Ingeniería de mercados
Planeación estratégica
Auditoría
Administración de mercadeo
Logística en los negocios
Competitividad
Ampliación de línea de productos
Demanda
Hábitos de consumo
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El mercadeo por su extensa posibilidad de aplicabilidad a nivel empresarial constituye por sí mismo una fuente de recursos del cual se pueden servir en todo momento las empresas que tienen una visión orientada hacia sus mercados. Uno de los campos de acción más aplicados del mercadeo, conjuntamente con la investigación de mercados, es el desarrollo e implementación de planes de mercadeo, los cuales surgen generalmente en un momento especial para la compañía. Su implementación ha sido tradicionalmente uno de los errores en los cuales se incurre después del desgaste causado en su desarrollo, pues normalmente no se implanta o se implanta mal, quedando la empresa sin un horizonte definido con respecto a la situación que lo originó. |
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CRAVENS, David W. y WOODRUFF, Robert B. Mercadotecnia en acción, México : Addison-Wesley Iberoamericana, 1991, 420 p. DAVID, Fred. La Gerencia Estratégica. Bogotá : Legis, 1992, 370 p. ENCICLOPEDIA AUDITORIA. TOMO I. Madrid : Cultural de Ediciones, 1996. FOGG, C. Davis. Diagnóstico en Mercadotecnia. México: Addison-Wesley Iberoamericana, 1990, 305 p. HIEBING, Roman y COOPER, Scott. Cómo preparar un exitos plan de mercadotecnia. México : MCGraw Hill, 1992, 325 p. KOTLER, Philip. Dirección de la Mercadotecnia. México : Prentice Hall, 1993, 843 p Mercadotecnia. México : Prentice Hall, 1993, 826 p. MCDONALD, Malcolm y LEPPARD, Jhon. La Audotiría de Marketing. Madrid : Ediciones Díaz de Santos S.A. , 1994, 285 p. RODRIGUEZ, Joaquín. Sinopsis de Auditoría Administrativa. México : Editorial Trillas, 1987, 294 p. SLOSSE, Carlos A. Auditoría. Un nuevo enfoque empresarial. Buenos Aires : Ediciones Macchi, 1991, 790 p. WESTWOOD, Jhon. Planeación de Mercados. Bogotá : Legis, 1992, 234 p. WILLINGHAM, Jhon. Auditoría. Conceptos y métodos, Bogotá : McGraw Hill, 1982, 466 p. |
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Su implementación ha sido tradicionalmente uno de los errores en los cuales se incurre después del desgaste causado en su desarrollo, pues normalmente no se implanta o se implanta mal, quedando la empresa sin un horizonte definido con respecto a la situación que lo originó.INTRODUCCION 1. CONCEPTOS PRELIMINARES 1.1 CONCEPTO DE MERCADEO 1.3.1 Variables del mercadeo 1.1.1.1 Producto 1.1.1.2 Precio 1.1.1.3 Distribución 1.1.1.4 Promoción (Comunicación) 1.2 CONCEPTO DE AUDITORIA 1.2.1 Auditoría Contable 1.2.2 Auditoría Administrativa 1.2.2.1 Definición 1.2.2.2 Objetivos 1.2.2.3 Principios 1.3 CONCEPTO DE AUDITORIA EN MERCADEO 1.3.1 Definición 1.3.2 Necesidad de la Auditoría 1.3.3 Proceso 1.3.3.1 Análisis 1.3.3.2 Diagnóstico 1.3.3.3 Prioridades 1.3.3.4 Formatos 1.3.3.5 Comparación del desempeño 1.3.3.6 Aplicación de medidas correctivas 1.3.4 Naturaleza del monitoreo 1.3.4.1 Areas de monitoreo 1.3.4.2 Elementos 2. PLAN DE MERCADEO 2.1 VENTAJAS 2.2 PASOS 2.2.1 Evaluación de la situación 2.2.2 Selección del mercado objetivo 2.2.3 Establecimiento de objetivos 2.2.4 Determinación de estrategias 2.2.5 Presupuesto y calendario del plan 2.2.6 Ejecución 2.2.7 Monitoreo y evaluación 3. AUDITORIA 3.1 NATURALEZA 3.1.1 Auditoría Funcional 3.1.2 Auditoría Procesal 3.1.3 Auditoría Analítica 4. VARIABLES DE MERCADEO INCLUIDAS EN UN PLAN 4.1 VARIABLES COMUNES 4.2 VARIABLES ALTERNAS 4.3 RELACION ENTRE VARIABLES COMUNES Y ALTERNAS 5. DISEÑO DEL MODELO DE AUDITORIA 5.1 ESTRUCTURACION DEL SISTEMA 5.1.1 Esquema del modelo 5.2 DEFINICION DE PARAMETROS Y ALIMENTACION DEL SISTEMA 5.2.1 Calidad de la Planeación 5.2.2 Monitoreo de la Ejecución 5.2.2.1 Cronograma 5.2.2.2 Ventas 5.2.2.3 Participación 5.2.2.4 Estrategia de Producto 5.2.2.5 Estrategia de Precio 5.2.2.6 Estrategia de Comunicación 5.2.2.7 Estrategia de Distribución 5.2.2.8 Indicadores 5.2.2.9 Presupuesto 5.2.3 Capacidad para implementar correctivos 5.2.3.1 Planeación 5.2.3.2 Ventas 5.2.3.3 Estrategia de Producto, Precio, Comunicación y Distribución 5.2.4 Calificación 5.2.4.1 Planeación 5.2.4.2 Ejecución 5.2.4.3 Correctivos 6. PROCESO OPERATIVO DEL MODELO 6.1 REQUISITOS ORGANIZACIONALES 6.2 REQUISITOS DEL PERSONAL OPERATIVO 7. ASPECTOS FINALES 7.1 CONCLUSIONIS 7.2 RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA ANEXOSPregradoMarketing, due to its extensive possibility of applicability at the business level, constitutes by itself a source of resources that companies that have a vision oriented towards their markets can use at all times. One of the most applied fields of action in marketing, together with market research, is the development and implementation of marketing plans, which generally arise at a special time for the company. Its implementation has traditionally been one of the errors that is incurred after the wear and tear caused in its development, since it is normally not implemented or implemented poorly, leaving the company without a defined horizon with respect to the situation that originated it.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de un modelo para realizar la auditoria a la ejecución de un plan de mercadeoDesign of a model to audit the execution of a marketing planIngeniero de MercadosUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería de Mercadosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPMarket engineeringProduct line expansionMarketing mixDemandConsumption habitsMarketing strategyStrategic planningAuditMarketing administrationLogistics in businessCompetitivenessIngeniería de mercadosPlaneación estratégicaAuditoríaAdministración de mercadeoLogística en los negociosCompetitividadAmpliación de línea de productosDemandaHábitos de consumoEstrategia de mercadeoCRAVENS, David W. y WOODRUFF, Robert B. Mercadotecnia en acción, México : Addison-Wesley Iberoamericana, 1991, 420 p.DAVID, Fred. La Gerencia Estratégica. Bogotá : Legis, 1992, 370 p.ENCICLOPEDIA AUDITORIA. TOMO I. Madrid : Cultural de Ediciones, 1996.FOGG, C. Davis. Diagnóstico en Mercadotecnia. México: Addison-Wesley Iberoamericana, 1990, 305 p.HIEBING, Roman y COOPER, Scott. Cómo preparar un exitos plan de mercadotecnia. México : MCGraw Hill, 1992, 325 p.KOTLER, Philip. Dirección de la Mercadotecnia. México : Prentice Hall, 1993, 843 p Mercadotecnia. México : Prentice Hall, 1993, 826 p.MCDONALD, Malcolm y LEPPARD, Jhon. La Audotiría de Marketing. Madrid : Ediciones Díaz de Santos S.A. , 1994, 285 p.RODRIGUEZ, Joaquín. Sinopsis de Auditoría Administrativa. México : Editorial Trillas, 1987, 294 p.SLOSSE, Carlos A. Auditoría. Un nuevo enfoque empresarial. Buenos Aires : Ediciones Macchi, 1991, 790 p.WESTWOOD, Jhon. Planeación de Mercados. Bogotá : Legis, 1992, 234 p.WILLINGHAM, Jhon. Auditoría. Conceptos y métodos, Bogotá : McGraw Hill, 1982, 466 p.ORIGINAL1998_Tesis_Alferez_Sandoval_Luis.pdf1998_Tesis_Alferez_Sandoval_Luis.pdfTesisapplication/pdf26562991https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18950/1/1998_Tesis_Alferez_Sandoval_Luis.pdf934be03dfaef9e53bbc610d8baa1d6e6MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18950/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL1998_Tesis_Alferez_Sandoval_Luis.pdf.jpg1998_Tesis_Alferez_Sandoval_Luis.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8885https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18950/3/1998_Tesis_Alferez_Sandoval_Luis.pdf.jpg6e5d05cd0a9547d9422197fc6a24bf8bMD53open access20.500.12749/18950oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/189502023-11-22 23:11:38.554open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.coRUwoTE9TKSBBVVRPUihFUyksIG1hbmlmaWVzdGEobWFuaWZlc3RhbW9zKSBxdWUgbGEgb2JyYSBvYmpldG8gZGUgbGEgcHJlc2VudGUgYXV0b3JpemFjacOzbiBlcyBvcmlnaW5hbCB5IGxhIHJlYWxpesOzIHNpbiB2aW9sYXIgbyB1c3VycGFyIGRlcmVjaG9zIGRlIGF1dG9yIGRlIHRlcmNlcm9zLCBwb3IgbG8gdGFudG8sIGxhIG9icmEgZXMgZGUgZXhjbHVzaXZhIGF1dG9yw61hIHkgdGllbmUgbGEgdGl0dWxhcmlkYWQgc29icmUgbGEgbWlzbWEuCgpFbiBjYXNvIGRlIHByZXNlbnRhcnNlIGN1YWxxdWllciByZWNsYW1hY2nDs24gbyBhY2Npw7NuIHBvciBwYXJ0ZSBkZSB1biB0ZXJjZXJvIGVuIGN1YW50byBhIGxvcyBkZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvciBzb2JyZSBsYSBvYnJhIGVuIGN1ZXN0acOzbi4gRWwgQVVUT1IgYXN1bWlyw6EgdG9kYSBsYSByZXNwb25zYWJpbGlkYWQsIHkgc2FsZHLDoSBlbiBkZWZlbnNhIGRlIGxvcyBkZXJlY2hvcyBhcXXDrSBhdXRvcml6YWRvcywgcGFyYSB0b2RvcyBsb3MgZWZlY3RvcyBsYSBVTkFCIGFjdMO6YSBjb21vIHVuIHRlcmNlcm8gZGUgYnVlbmEgZmUuCgpFbCBBVVRPUiBhdXRvcml6YSBhIGxhIFVuaXZlcnNpZGFkIEF1dMOzbm9tYSBkZSBCdWNhcmFtYW5nYSBwYXJhIHF1ZSBlbiBsb3MgdMOpcm1pbm9zIGVzdGFibGVjaWRvcyBlbiBsYSBMZXkgMjMgZGUgMTk4MiwgTGV5IDQ0IGRlIDE5OTMsIERlY2lzacOzbiBBbmRpbmEgMzUxIGRlIDE5OTMgeSBkZW3DoXMgbm9ybWFzIGdlbmVyYWxlcyBzb2JyZSBsYSBtYXRlcmlhLCB1dGlsaWNlIGxhIG9icmEgb2JqZXRvIGRlIGxhIHByZXNlbnRlIGF1dG9yaXphY2nDs24uCg== |