La efectividad del mercadeo en las pequeñas y medianas empresas (Pymes) de los sectores industrial y de servicios de Boyacá, Colombia

El presente artículo es el resultado de una investigación cuantitativa y cualitativa realizada en Tunja, Duitama y Sogamoso entre 1988 y 2000, que pretendió identificar de qué factores depende la efectividad de mercadeo en las pequeñas y medianas empresas del sector industrial y de servicios en el departamento de Boyacá (nororiente de Colombia). Dicha investigación estableció que la efectividad del mercadeo depende de una mezcla de variables: administrativas, del microentorno, del macroentorno y operativas. Este hallazgo da origen a un nuevo modelo que pretende explicar la efectividad del mercadeo y que se incluye en las conclusiones de este articulo.

• Autores: Zapata Guerrero, Edgar Enrique
• Tipo de recurso: Article of journal
• Fecha de publicación: 2001
• Institución: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
• Repositorio: Repositorio UNAB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/22343
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12749/22343
• Palabra clave: Effectiveness; Marketing effectiveness; Marketing in SMEs; Sector marketing; Effective marketing; Industry size; Small and medium businesses; Customer service; Commercialization; Tamaño de la industria; Pequeñas y medianas empresas; Servicio al cliente; Comercialización; Efectividad; Efectividad de mercadeo; Mercadeo efectivo; Mercadeo sectorial; Mercadeo en pymes
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