Diagnóstico del proceso actual de facturación en IPS de II y III nivel de Bucaramanga y propuesta de una herramienta para agilizar dicho proceso

A través de esta tesis buscamos identificar las fallas existentes en el sistema da facturación y establecer la incidencia de glosas presentadas por fallas en el sistema de facturación, comparar los diferentes modelos de facturación y proponer un modelo único de facturación teniendo en cuenta las car...

Full description

Autores:
Chinome Murillo, Elga Johana
Mogollón Díaz, Brenda Karine
Pérez Goelkel, Catalina María
Pinto Manrique, Irma Lucia
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2006
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Medical sciences
Health sciences
Health audit
IPS
Billing models
Account audit
Billing
Health services
Customer service
Health institutions
QA
Patient satisfaction
Billing service
Ciencias médicas
Auditoria en salud
Facturación
Servicios de salud
Servicio al cliente
Instituciones de salud
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Satisfacción del paciente
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Modelos de facturación
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description A través de esta tesis buscamos identificar las fallas existentes en el sistema da facturación y establecer la incidencia de glosas presentadas por fallas en el sistema de facturación, comparar los diferentes modelos de facturación y proponer un modelo único de facturación teniendo en cuenta las características mínimas que deben tener una factura ideal y así agilizar la auditoria de cuentas. Teniendo en cuenta los hallazgos obtenidos, la principal conclusión es que los errores se presentan a nivel de soportes y no de los requisitos que el gobierno requiere para la presentación de este tipo de documento. Finalmente se propone una herramienta, con base en los hallazgos, que permita mejorar la presentación de las facturas y así disminuir el volumen de glosas sin deteriorar la calidad de las mismas.
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Estatuto Tributario
Decreto 783 de 2000
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Decreto 50 de 2003
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spelling Chinome Murillo, Elga Johanaf7196a54-73e8-4623-8026-ca333531b08bMogollón Díaz, Brenda Karine5f0e2c27-7437-4e39-b15f-a30f13c19818Pérez Goelkel, Catalina Maríaa601f3e0-0a41-4e4a-8024-63a3c89b90ddPinto Manrique, Irma Luciac313a3be-d12e-479f-a855-78aca1865f07Bucaramanga (Santander, Colombia)UNAB Campus Bucaramanga2021-02-12T21:59:01Z2021-02-12T21:59:01Z2006http://hdl.handle.net/20.500.12749/12208instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coA través de esta tesis buscamos identificar las fallas existentes en el sistema da facturación y establecer la incidencia de glosas presentadas por fallas en el sistema de facturación, comparar los diferentes modelos de facturación y proponer un modelo único de facturación teniendo en cuenta las características mínimas que deben tener una factura ideal y así agilizar la auditoria de cuentas. Teniendo en cuenta los hallazgos obtenidos, la principal conclusión es que los errores se presentan a nivel de soportes y no de los requisitos que el gobierno requiere para la presentación de este tipo de documento. Finalmente se propone una herramienta, con base en los hallazgos, que permita mejorar la presentación de las facturas y así disminuir el volumen de glosas sin deteriorar la calidad de las mismas.Universidad CESEspecializaciónThrough this thesis we seek to identify the existing faults in the billing system and establish the incidence of glosses presented by faults in the billing system, compare the different billing models and propose a single billing model taking into account the minimum characteristics that They must have an ideal invoice and thus expedite the audit of accounts. Taking into account the findings obtained, the main conclusion is that the errors are presented at the level of supports and not the requirements that the government requires for the presentation of this type of document. Finally, a tool is proposed, based on the findings, that allows to improve the presentation of invoices and thus reduce the volume of glosses without deteriorating their quality.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaDiagnóstico del proceso actual de facturación en IPS de II y III nivel de Bucaramanga y propuesta de una herramienta para agilizar dicho procesoDiagnosis of the current billing process in IPS of II and III level of Bucaramanga and proposal of a tool to streamline said processEspecialista en Auditoría en SaludUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Auditoría en Saludinfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMMedical sciencesHealth sciencesHealth auditIPSBilling modelsAccount auditBillingHealth servicesCustomer serviceHealth institutionsQAPatient satisfactionBilling serviceCiencias médicasAuditoria en saludFacturaciónServicios de saludServicio al clienteInstituciones de saludControl de calidadSatisfacción del pacienteServicio facturaciónCiencias de la saludAuditoría en saludIPSModelos de facturaciónAuditoria de cuentasLEURO MARTINEZ, Mauricio. Facturación y Cartera por venta de servicios de salud. Casa Editorial Grupo Ecomedios. Bogotá D.C. Segunda edición. 2005LEURO MARTINEZ, Mauricio. Auditoria de Cuentas Médicas. Casa Editorial Grupo Ecomedios. Bogotá D.C. Primera edición. 2005.Estatuto TributarioDecreto 783 de 2000Decreto 3260 de 2004Decreto 50 de 2003Decreto 46 de 2000Decreto 1281 de 2002Decreto 3374 de 2000www.minproteccionsocial.gov.coLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12208/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessTHUMBNAIL2006_Tesis_Elga_Johana_Chinome_Murillo.pdf.jpg2006_Tesis_Elga_Johana_Chinome_Murillo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5034https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12208/3/2006_Tesis_Elga_Johana_Chinome_Murillo.pdf.jpg6efb64c7cd85eb9fc9b9dc37128af303MD53open accessORIGINAL2006_Tesis_Elga_Johana_Chinome_Murillo.pdf2006_Tesis_Elga_Johana_Chinome_Murillo.pdfTesisapplication/pdf856193https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12208/1/2006_Tesis_Elga_Johana_Chinome_Murillo.pdf4d4aa264c127b0024a02bad2e016eb15MD51open access20.500.12749/12208oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/122082024-10-10 15:02:31.056open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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