Plan estratégico con enfoque en marketing de servicios para UMI Salud Visual

El proyecto que a continuación se presenta, es una propuesta para desarrollar el Plan Estratégico de Marketing de la empresa UMI Salud Visual. Este proyecto incluye la descripción de información, investigaciones de mercado, análisis del negocio, evaluación de problemas, oportunidades, planteamiento...

Full description

Autores:
Gómez Velandia, Cesar Darío
Herrera Amado, Carolina
Jurado Sarmiento, Silvia Yolanda
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2000
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/19751
Palabra clave:
Market engineering
Market research
Service marketing
Health
Marketing analysis
Strategic planning
Business growth
Consumer behavior
Ingeniería de mercados
Análisis de mercadeo
Planificación estratégica
Crecimiento empresarial
Comportamiento del consumidor
Investigación de mercados
Salud
Mercadeo de servicio
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description El proyecto que a continuación se presenta, es una propuesta para desarrollar el Plan Estratégico de Marketing de la empresa UMI Salud Visual. Este proyecto incluye la descripción de información, investigaciones de mercado, análisis del negocio, evaluación de problemas, oportunidades, planteamiento de objetivos, estrategias, tácticas, sugerencias y conclusiones, que hacen parte de la propuesta que UMI debe adoptar para conducir el rumbo de la organización hacia la eficiencia en el mercado. El proyecto en su desarrollo cuenta con un enfoque de marketing de servicio, donde se adaptaron herramientas de planeación estratégica e investigación que facilitó la realización y cumplimiento de los objetivos del mismo. Se escogió a UMI como empresa objeto de estudio ya que las mismas características de mercado que presenta y el poco tiempo de surgimiento en este, permitieron desarrollar de manera precisa cada uno de los aspectos que fueron estudiados para la realización de este proyecto, a través del análisis de información fresca y reciente, brindando grandes oportunidades a la gerencia de llevar a cabo cambios estratégicos en un momento de crecimiento empresarial en un mercado altamente competitivo.
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Este proyecto incluye la descripción de información, investigaciones de mercado, análisis del negocio, evaluación de problemas, oportunidades, planteamiento de objetivos, estrategias, tácticas, sugerencias y conclusiones, que hacen parte de la propuesta que UMI debe adoptar para conducir el rumbo de la organización hacia la eficiencia en el mercado. El proyecto en su desarrollo cuenta con un enfoque de marketing de servicio, donde se adaptaron herramientas de planeación estratégica e investigación que facilitó la realización y cumplimiento de los objetivos del mismo. Se escogió a UMI como empresa objeto de estudio ya que las mismas características de mercado que presenta y el poco tiempo de surgimiento en este, permitieron desarrollar de manera precisa cada uno de los aspectos que fueron estudiados para la realización de este proyecto, a través del análisis de información fresca y reciente, brindando grandes oportunidades a la gerencia de llevar a cabo cambios estratégicos en un momento de crecimiento empresarial en un mercado altamente competitivo.MARCOS DE REFERENCIA ANALISIS DEL NEGOCIO PROBLEMAS Y OPOTUNIDADES OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA SUGERENCIAS CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA ANEXOSPregradoThe project that is presented below is a proposal to develop the Strategic Marketing Plan of the company UMI Salud Visual. This project includes the description of information, market research, business analysis, evaluation of problems, opportunities, statement of objectives, strategies, tactics, suggestions and conclusions, which are part of the proposal that UMI must adopt to lead the course of the company. organization towards market efficiency. The project in its development has a service marketing approach, where strategic planning and research tools were adapted that facilitated the realization and fulfillment of its objectives. UMI was chosen as the company under study since the same market characteristics that it presents and the short time it has emerged in it, allowed the precise development of each of the aspects that were studied for the realization of this project, through the analysis of fresh and recent information, providing great opportunities for management to carry out strategic changes at a time of business growth in a highly competitive market.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan estratégico con enfoque en marketing de servicios para UMI Salud VisualStrategic plan focused on service marketing for UMI Salud VisualIngeniero de MercadosUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería de Mercadosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPMarket engineeringMarket researchService marketingHealthMarketing analysisStrategic planningBusiness growthConsumer behaviorIngeniería de mercadosAnálisis de mercadeoPlanificación estratégicaCrecimiento empresarialComportamiento del consumidorInvestigación de mercadosSaludMercadeo de servicioKOTLER, Philip. Bloom, Paul. Mercadeo de Servicios Profesionales. Legis serie empresarial. Bogotá, Colombia, 1984HIEBING, Roman G. Cooper, Scott W. Como preparar el exitoso plan de mercadotecnia. Editorial McGraw-Hill. Bogotá, 1998.SAINZ, José María. El Plan de Marketing en la Práctica. Editorial ESIC. Madrid, 1996SORIANO, Soriano Claudio. — Instrumentos de Análisis del Marketing Estratégico. Ediciones Díaz de santos S.A. Madrid, España. 1990LAMBIN, Jean Jaques. Marketing Estratégico, Segunda Edición. Editorial McGraw- Hill. Madrid. 1991.ABASCAL, Rojas Francisco. Como se hace un plan estratégico, la teoría de marketing estratégico. ESIC Editorial. Madrid España, Diciembre 1994,COBRA, Marcos., Azwarg, Flabio. Marketing de Servicios (conceptos y estrategias). Editorial McGraw- Hill. Bogotá, Colombia. 1991.COWELL, Donald W. Mercadeo de Servicios, Un Nuevo Enfoque del Operativo al Perceptivo. Legis serie empresarial. Bogotá, Colombia. 1991.ORIGINAL2000_Tesis_Gomez_Velandia_Cesar_Dario.pdf2000_Tesis_Gomez_Velandia_Cesar_Dario.pdfTesisapplication/pdf16014846https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19751/1/2000_Tesis_Gomez_Velandia_Cesar_Dario.pdfd35e68ac7698ed0604c84481140eb150MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19751/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2000_Tesis_Gomez_Velandia_Cesar_Dario.pdf.jpg2000_Tesis_Gomez_Velandia_Cesar_Dario.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9149https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19751/3/2000_Tesis_Gomez_Velandia_Cesar_Dario.pdf.jpg3a4603b05a62abe42659d429ef19c28aMD53open access20.500.12749/19751oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/197512023-05-02 22:00:43.418open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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