Planeación estratégica de la Cooperativa de Transportadores del Sur Ltda. "COTRASUR"
La globalización de la economía y el desarrollo en la tecnología, han llevado a que la prestación de servicios en el mundo de hoy sea más rápida, de mejor calidad y a costos más bajos. Sin embargo el sector del transporte de carga por carretera en Colombia atraviesa por una difícil situación, ya que...
- Autores:
-
Argüello Delgadillo, Elsy Mireya
Corredor Monsalve, Stella
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2001
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/452
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/452
- Palabra clave:
- Cooperativa de Transportadores del Sur Cootrasur Ltda.
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La globalización de la economía y el desarrollo en la tecnología, han llevado a que la prestación de servicios en el mundo de hoy sea más rápida, de mejor calidad y a costos más bajos. Sin embargo el sector del transporte de carga por carretera en Colombia atraviesa por una difícil situación, ya que el país sufre de una grave enfermedad llamada atraso. Una infraestructura vial deficiente, la mala calidad en la operación y la carencia de servicios de información oportunos son sólo algunos de los factores que impiden el crecimiento de la competitividad del país. Hoy se necesitan empresas modernas, de gran tamaño y capaces de competir en un mercado donde los fletes bajan constantemente; con el propósito de elevar la competitividad del país en e contexto internacional. Por esto Cotrasur como empresa líder en el transporte masivo de carga por carretera, ha visto la necesidad de enfrentar el problema con una visión empresarial y técnica, haciendo uso de las herramientas que brinda la planeación estratégica como medio para anticipar, controlar y evaluar las acciones del entorno que afectan la ejecución de estrategias y el rumbo que debe tomar una organización en cierto momento, ya sea para crecer, sobrevivir, desarrollarse consolidarse o morir. El presente trabajo contiene el desarrollo del plan estratégico para la Cooperativa de Trabajadores del Sur Cotrasur Ltda., soportado en la teoría y los conocimientos adquiridos durante el transcurso de la carrera conjuntamente con la información que se encuentra en libros y con el aporte y experiencia de Los Directivos que la conforman, dando de esta forma un enfoque que garantice la ejecución confiable y oportuna del plan. |
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Hoy se necesitan empresas modernas, de gran tamaño y capaces de competir en un mercado donde los fletes bajan constantemente; con el propósito de elevar la competitividad del país en e contexto internacional. Por esto Cotrasur como empresa líder en el transporte masivo de carga por carretera, ha visto la necesidad de enfrentar el problema con una visión empresarial y técnica, haciendo uso de las herramientas que brinda la planeación estratégica como medio para anticipar, controlar y evaluar las acciones del entorno que afectan la ejecución de estrategias y el rumbo que debe tomar una organización en cierto momento, ya sea para crecer, sobrevivir, desarrollarse consolidarse o morir. El presente trabajo contiene el desarrollo del plan estratégico para la Cooperativa de Trabajadores del Sur Cotrasur Ltda., soportado en la teoría y los conocimientos adquiridos durante el transcurso de la carrera conjuntamente con la información que se encuentra en libros y con el aporte y experiencia de Los Directivos que la conforman, dando de esta forma un enfoque que garantice la ejecución confiable y oportuna del plan.INTRODUCCIÓN 1. PLANEACION ESTRATEGICA DE LA COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL SUR LTDA “COTRASUR” 4 1.1 DEFINICION 4 1.2 OBJETIVOS 4 1.2.2 Objetivos 5 1.3 JUSTIFICACION 6 2. GENERALIDADES DEL COOPERATIVISMO Y EL TRANSP. 10 2.1 SITUACION COOPERATIVA EN EL MUNDO 10 2.1.1 Definición de Cooperativas 11 2.1.2 Clases de Cooperativas 11 2.1.3 Estructura de la Empresa Cooperativa 14 2.1.4 Instrumentos de Organización 16 2.1.5 Constitución de una Cooperativa 18 2.1.6 Naturaleza y Carácter de las Cooperativas 22 2.1.7 Características de las Cooperativas 23 2.1.8 Valores Cooperativos 23 2.1.9 Principios Cooperativos 24 2.1.10 Crecimiento y Desarrollo Cooperativo 28 2.1.11 Dimensión Económica del Cooperativismo 30 2.2 SITUACION ACTUAL DEL COOPERATIVISMO 31 2.2.1 Desarrollo del Cooperativismo en Colombia 31 2.2.2 Organización del Cooperativismo 34 2.3 ANALISIS MACRO DEL SECTOR TRANSPORTE 38 2.3.1 Evolución Histórica del Transporte 40 2.3.2 El Transporte en la Economía 41 2.3.3 Contribución del Transporte al Producto Interno Bruto 42 2.3.4 Subsectores del transporte 43 2.3.4.1 Transporte Ferroviario 44 2.3.4.2 Transporte por carretera 47 2.3.4.3 Transporte Fluvial 49 2.3.4.4 Transporte Marítimo 50 2.3.4.5 Transporte Aéreo 52 2.3.5 Entidades que Administran la Infraestructura del Transporte en 53 Colombia 2.3.6 Generalidades del transporte Terrestre 57 2.3.7 Margo Legal 66 2.3.8 Clasificación de las Empresas de Transporte 70 2.3.9 Clasificación de las Empresas de Carga 72 2.3.10 Clasificación de las Cooperativas de Transporte 73 2.4 CONSTITUCION Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA 74 2.4.1 Tipo de Institución 74 2.4.2 Tipo de Organismo 74 2.4.3 Tipo de especialidad del organismo 75 2.4.4 Razón Social 75 2.4.5 Misión 75 2.4.6 Objetivo Social 77 2.4.7 Domicilio y Localización 77 2.4.8 Reseña Histórica 78 2.5 CONOCIMIENTO DEL SISTEMA OPERATIVO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO 80 2.5.1 Servicio 80 2.5.2 Recursos Técnicos 81 2.5.3 Recursos Humanos 83 2.5.4 Organización Administrativa 83 2.5.4.1 Arrea Administrativa 83 2.5.4.2 Órganos de control y vigilancia 85 2.5.4.3 Comités Especiales 86 2.5.5 Manual de Funciones 88 2.5.6 Recursos Financieros 88 2.5.7 Recursos Comerciales y Mercado 88 3. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA 91 3.1 CONCEPTO 91 3.2 TERMINOLOGIA 91 3.2.1 Estrategias 91 3.2.2 Misión 92 3.2.3 Fortalezas 92 3.2.4 Debilidades 93 3.2.5 Oportunidades 93 3.2.6 Amenazas 93 3.2.7 Objetivos 93 3.2.8 Metas 94 3.2.9 Políticas 94 3.2.10 Análisis Interno 95 3.2.11 Análisis Externo 95 3.2.12 Visión 95 3.2.13 Matriz Dofa 95 3.2.14 Matriz de posición estrategias y evaluación 96 3.2.15 Matriz de evaluación del factor externo 96 3.2.16 Matriz de evaluación del factor interno 97 3.2.17 Matriz del perfil competitivo 97 4. AUDITORIA EXTERNA 98 4.1. ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO 98 4.1.2 Análisis de Factores Económicos 98 4.1.3 Análisis de Factores Sociales, Culturales, geográficos y 104 Demográficos 4.1.4 Análisis de factores Tecnológicos 111 4.1.5 Análisis de factores Competitivos 115 4.2 MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR EXTERNO 119 4.3 MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO 122 5. ANÁLISIS INTERNO 133 5.1 AUDITORIA GERENCIA 133 5.1.1 Planeación 134 5.1.2 Organización 141 5.1.3 Motivación 144 5.1.4 Selección del Personal 148 5.1.5 Control 150 5.2 AUDITORIA DE MERCADEO 153 5.2.1 Numero y exclusividad de los servicios 153 5.2.2 Calidad del servicio 154 5.2.3 Capacidad de Cobertura 156 5.2.4 Participación en el mercado 157 5.2.5 Competitividad en tarifas 158 5.2.6 Compras 160 5.2.7 Ventas 161 5.2.8 Investigación de mercados 162 5.3 AUDITORIA FINANCIERA 163 5.3.1 Acceso a Recursos 163 5.3.2 Estructura de Costos y gastos 165 5.3.3 Recursos para la inversión 165 5.3.4 Información Financiera 166 5.3.5 Gestión de Tesorería 167 5.3.6 Análisis de liquidez 167 5.3.7 Razones de Actividad 169 5.3.8 Análisis de rentabilidad 172 5.3.9 Análisis de Apalancamiento o endeudamiento 173 5.3.10 Análisis de Crecimiento 174 5.4 AUDITORIA DE SERVICIO 176 5.4.1 Capacidad del personal 177 5.4.2 Recursos Físicos 178 5.4.3 Desarrollo Informática 179 5.4.4 Programa de entrenamiento 181 5.4.5 Capacidad Automotriz 182 5.5 AUDITORIA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO 183 5.5.1 Investigación y desarrollo 184 5.5.2 Generación de nuevas ideas 185 5.6 PERFIL DE CAPACIDADES INSTITUCIONALES 186 5.6.1 Análisis de los resultados 188 5.6.1.1 Auditoria Gerencial 189 5.6.1.2 Auditoria de Mercados 189 5.6.1.3 Auditoria Financiera 190 5.6.1.4 Auditoria de Servicios 190 5.6.1.5 Auditoria de Investigación y Desarrollo 190 6. ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS 196 6.1 METODO DE LOS ESCENARIOS 196 6.1.1 Escenarios Económicos e Infraestructura de Transporte 196 6.1.2 Escenario Socio- Político 201 6.1.3 Escenario Social 203 6.2 FORMULACION DE LA MISIÓN Y VISION EMPRESARIAL 206 6.3 FORMULACION DE OBJETIVOS 207 6.3.1 Objetivo General 207 6.4 MARCO ANALÍTICO DE FORMULACION DE ESTRATEGIAS 208 6.4.1 Matriz de posición de estrategias y evaluación 209 6.4.2 Matriz de debilidades oportunidades 215 7. EJECUCIÓN DE ESTRATEGIAS 218 7.1 ADECUACION DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA 218 7.2 FORMULACION DE OBJETIVOS, METAS Y POLITICAS 219 7.2.1 Objetivos 220 7.2.2 Metas 220 7.2.2.1 División Financiera 220 7.2.2.2 División Operativa y Comercial 220 7.2.3 Políticas 220 7.2.3.1 División Financiera 220 7.2.3.2 División de administración y recursos humanos 221 7.2.3.3 División Operativa y Comercial 222 7.2.4 Objetivo No. 2 223 7.2.5 Metas 224 7.2.5.1 División Financiera 224 7.2.5.2 División de administración y recursos humanos 224 7.2.5.3 División Operativa y Comercial 224 7.2.6 Políticas 225 7.2.6.1 División Financiera 226 7.2.6.2 División de administración y recursos humanos 226 7.2.6.3 División operación y comercial 227 7.2.7 Metas 228 7.2.7.1 División Financiera 228 7.2.7.2 División de Administración y Recurso humano 228 7.2.7.3 División operativa y comercial 229 7.2.8 Políticas 229 7.2.8.1 División financiera 229 7.2.8.2 División de administración y recursos humanos 230 7.3. ASIGNACIÓN DE RECURSOS 230 7.3.1 Inventario de Recursos Cotrasur 231 7.3.1.1 Recursos necesarios para la adecuación estructura orgánica 233 7.3.1.2 Recursos necesarios para desarrollar estrategias crecimiento 234 7.3.1.3 Recursos necesarios para desarrollo de la imagen empresarial 235 8. EVALUACIÓN CONTROL Y REVISIÓN DE ESTRATEGIAS 238 8.1 INDICADORES DE MEDICION 239 8.1.1 Encuesta de Evaluación Interna 239 8.1.2 Software 239 8.1.3 Evaluación del desempeño 260 8.1.3.1 Concepto 260 8.1.3.2 Objetivos 260 8.1.3.3 Recomendaciones 261 8.1.3.4 Pasos a seguir 261 9. CONCLUSIONES 262 ANEXOS 263 MATERIAL ACOMPAÑANTEPregradoThe globalization of the economy and the development of technology have led to the provision of services in today's world to be faster, of better quality and at lower costs. However, the road freight transport sector in Colombia is going through a difficult situation, as the country suffers from a serious illness called backwardness. Poor road infrastructure, poor quality of operation and lack of timely information services are just some of the factors that impede the growth of the country's competitiveness. Today we need modern, large companies capable of competing in a market where freight rates are constantly falling; with the purpose of increasing the competitiveness of the country in the international context. For this reason, Cotrasur, as a leading company in the mass transport of cargo by road, has seen the need to face the problem with a business and technical vision, making use of the tools provided by strategic planning as a means to anticipate, control and evaluate actions. of the environment that affect the execution of strategies and the direction that an organization must take at a certain moment, whether to grow, survive, develop, consolidate or die. This work contains the development of the strategic plan for the Cooperativa de Trabajadores del Sur Cotrasur Ltda., Supported by the theory and knowledge acquired during the course of the degree, together with the information found in books and with the contribution and experience of The Directors that comprise it, thus giving an approach that guarantees the reliable and timely execution of the plan.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaCooperativa de Transportadores del Sur Cootrasur Ltda.Strategic planningAccountingStrategic planningInvestigationsAnalysisInfrastructureQuality of operationCompetitivenessPlaneación estratégicaContaduríaPlaneación estratégicaInvestigacionesAnálisisInfraestructuraCalidad de operaciónCompetitividadPlaneación estratégica de la Cooperativa de Transportadores del Sur Ltda. "COTRASUR"Strategic planning of the Cooperativa de Transportadores del Sur Ltda. "COTRASUR"Contador PúblicoBucaramanga (Colombia)UNAB Campus BucaramangaUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Contaduría Públicainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPArguello Delgadillo, Elsi Mireya (2002). Planeación estratégica de la Cooperativa de Transportadores del Sur Ltda., COTRASUR. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABORIGINAL2001_Tesis_Corredor_Monsalve_Stella.pdf2001_Tesis_Corredor_Monsalve_Stella.pdfTesisapplication/pdf834671https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/452/1/2001_Tesis_Corredor_Monsalve_Stella.pdf41ba20553f7e010ccd062a3e3681ff3dMD51open access2001_Presentacion_Corredor_Monsalve_Stella.pdf2001_Presentacion_Corredor_Monsalve_Stella.pdfPresentaciónapplication/pdf281553https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/452/2/2001_Presentacion_Corredor_Monsalve_Stella.pdfbbad188f352b860c29ef24eee87a40c3MD52open access2001_Anexos_Corredor_Monsalve_Stella.zip2001_Anexos_Corredor_Monsalve_Stella.zipAnexosapplication/octet-stream1799403https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/452/3/2001_Anexos_Corredor_Monsalve_Stella.zip6f8c03e229c7a07f7470d8e13de53dc3MD53open accessTHUMBNAIL2001_Tesis_Corredor_Monsalve_Stella.pdf.jpg2001_Tesis_Corredor_Monsalve_Stella.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6141https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/452/4/2001_Tesis_Corredor_Monsalve_Stella.pdf.jpgc2942a973b7fa7a938a25a38132cdc1eMD54open access2001_Presentacion_Corredor_Monsalve_Stella.pdf.jpg2001_Presentacion_Corredor_Monsalve_Stella.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9609https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/452/5/2001_Presentacion_Corredor_Monsalve_Stella.pdf.jpge7f0f5d6cc5c3f5549745a83c07cda01MD55open access20.500.12749/452oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/4522023-12-15 14:25:00.101open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.co |