Establecimiento de estrategias educativas y de seguimiento por medio de las TIC y la auditoria de historias clínicas para el mejoramiento en la calidad del servicio de urgencias del Hospital Local del Norte durante el segundo semestre 2023
Según la Organización mundial de la salud (OMS) define la urgencia como la aparición impredecible en cualquier lugar o actividad de un problema de causa diversa y gravedad variable que genera la conciencia de una necesidad inminente de atención, por parte del sujeto que lo sufre o de su familia. Es...
- Autores:
-
Aguilar Pinzón, Maira Alejandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/23018
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/23018
- Palabra clave:
- Nursing
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Historias clínicas
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Según la Organización mundial de la salud (OMS) define la urgencia como la aparición impredecible en cualquier lugar o actividad de un problema de causa diversa y gravedad variable que genera la conciencia de una necesidad inminente de atención, por parte del sujeto que lo sufre o de su familia. Es por ello que fortalecer los conocimientos teóricos, las habilidades prácticas y evaluar la adherencia a los protocolos institucionales son fundamentales para garantizar una atención de calidad y segura en el servicio de urgencias. Según la OMS, las prácticas de medicación poco seguras y los errores de medicación figuran entre las principales causas de lesiones y daños evitables en los sistemas de atención de salud en todo el mundo. Según el Ministerio de salud los errores relacionados con medicamentos constituyen la principal causa de eventos adversos en los hospitales de Colombia, representando un 19,4% del total de lesiones que producen discapacidad o muerte y la tercera causa más frecuente de aparición de eventos centinela, siendo la administración de medicamentos el 40% del total de reportes. |
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Es por ello que fortalecer los conocimientos teóricos, las habilidades prácticas y evaluar la adherencia a los protocolos institucionales son fundamentales para garantizar una atención de calidad y segura en el servicio de urgencias. Según la OMS, las prácticas de medicación poco seguras y los errores de medicación figuran entre las principales causas de lesiones y daños evitables en los sistemas de atención de salud en todo el mundo. Según el Ministerio de salud los errores relacionados con medicamentos constituyen la principal causa de eventos adversos en los hospitales de Colombia, representando un 19,4% del total de lesiones que producen discapacidad o muerte y la tercera causa más frecuente de aparición de eventos centinela, siendo la administración de medicamentos el 40% del total de reportes.Resumen 3 INTRODUCCIÓN 9 JUSTIFICACIÓN 11 OBJETIVOS 21 Objetivo general 21 Objetivos específicos 21 HISTORIA 22 MARCO ESTRATÉGICO 23 Misión: 23 Visión: 23 Objetivos estratégicos 23 Valores institucionales: 24 VALORACIÓN DEL SERVICIO DE URGENCIAS Y OBSERVACIÓN 25 Talento humano 25 Estructura organizacional del Hospital Local del Norte – ESE ISABU 25 Infraestructura del sitio de práctica 26 Infraestructura física 28 Urgencias 28 Observación 28 SEGURIDAD DEL PACIENTE 38 Categoría 1: correcta identificación del paciente 39 Categoría 2: estrategias de prevención de caídas 41 Categoría 3: administración de medicamentos 43 Categoría 4: estrategias de prevención de lesiones por presión 47 Categoría 5: reporte de eventos adversos 49 LAVADO E HIGIENIZACIÓN DE MANOS 51 ACCESOS VASCULARES 53 POLÍTICA DE HUMANIZACIÓN 55 DIAGNÓSTICO 56 Identificación de problemas 58 Priorización de los problemas 58 PLAN DE MEJORA 63 OBJETIVOS 63 GENERAL 63 ESPECÍFICOS 63 PROBLEMAS 64 RESULTADOS PROBLEMAS 69 ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 103 PRESUPUESTO 109 CONCLUSIONES 111 RECOMENDACIONES 112 PRODUCTOS ENTREGABLES 113PregradoAccording to the World Health Organization (WHO), urgency is defined as the unpredictable appearance in any place or activity of a problem of diverse cause and variable severity that generates awareness of an imminent need for care, on the part of the subject who suffers or of his family. That is why strengthening theoretical knowledge, practical skills and evaluating adherence to institutional protocols are essential to guarantee quality and safe care in the emergency department. According to the WHO, unsafe medication practices and medication errors are among the leading causes of preventable injuries and harm in healthcare systems worldwide. According to the Ministry of Health, errors related to medications are the main cause of adverse events in Colombian hospitals, representing 19.4% of the total injuries that cause disability or death and the third most frequent cause of sentinel events. with medication administration being 40% of the total reports.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Establecimiento de estrategias educativas y de seguimiento por medio de las TIC y la auditoria de historias clínicas para el mejoramiento en la calidad del servicio de urgencias del Hospital Local del Norte durante el segundo semestre 2023Establishment of educational and monitoring strategies through ICT and the audit of clinical records to improve the quality of the emergency service of the Local Hospital of the North during the second semester of 2023Enfermera / EnfermeroUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Enfermeríainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPNursingCare of the sickMedicineMedication administrationNurseEventsMedical recordsCommunication in medicineTechnological innovationsEmergency medicineEnfermeríaAtención al enfermoMedicinaHistorias clínicasComunicación en medicinaInnovaciones tecnológicasMedicina de urgenciasAdministración de medicamentosEnfermeraEventos1.Garza CDL. Urgencia. Laboreal [Internet]. 2017 [citado el 24 de noviembre de 2023];13(2). Disponible en: https://journals.openedition.org/laboreal/3582. Londoño de La Cuesta Juan Luis. RESOLUCIÓN NÚMERO 5261 DE 1994 [Internet]. Ministerio de salud. 1994 [citado el 25 de noviembre de 2023]. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/RESOLUCI%C3%93N%205261%20DE% 201994.pdf3. Camelo Sánchez Sandra Paola Guerrero Martínez Verónica Cristina Torres Dorado Gabriela. eventos adversos vinculados a la atención y cuidado en salud en el servicio de urgencias de una clínica de mediana complejidad de la ciudad de Cali periodo junio – diciembre 2021. fundación universitaria de ciencias de la salud – fucs. 2023. https://repositorio.fucsalud.edu.co/bitstream/handle/001/3239/eventos%20adversos%20vinculad os%20a%20la%20atenci%c3%93n%20y%20cuidado%20en%20salud%20en%20el%20servicio %20de%20urgencias%20correcion%20%282%29.pdf?sequence=1&isallowed=y.4. 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