Fortalecimiento de la salud mental en el personal y usuarios de la Clínica Isnor basado en la teoría psicodinámica de Hildegard Peplau
La salud mental está constituida por diversas conductas, pensamientos y sentimientos donde se reconoce no solo como un estado absoluto, sino como un estado relativo, donde la prevención, atención y rehabilitación de las personas con trastornos mentales constituyen un problema creciente en América La...
- Autores:
-
Aparicio Díaz, Laura Andrea
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/12260
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/12260
- Palabra clave:
- Nursing
Care of the sick
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Mental health
Users
Psychodynamic theory
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La salud mental está constituida por diversas conductas, pensamientos y sentimientos donde se reconoce no solo como un estado absoluto, sino como un estado relativo, donde la prevención, atención y rehabilitación de las personas con trastornos mentales constituyen un problema creciente en América Latina. Objetivo: Realizar un plan de mejoramiento que contribuya en el fortalecimiento continuo de la calidad, seguridad del paciente y atención segura de la salud mental en el cuidado humanizado de enfermería de la clínica ISNOR a los usuarios, familia y personal de salud, mediante estrategias educativas durante el segundo semestre del 2020. Metodología: Se realizó una valoración inicial en el servicio de hospitalización de la clínica ISNOR mediante la matriz DOFA, luego se priorizaron las necesidades por medio de las matrices de evaluación de los factores internos y externos (MAFI-MEFE), posteriormente se realizó un cruce de las necesidades priorizadas en la matriz MAFE donde se obtuvieron unas estrategias para proponer un plan de mejoramiento y ejecutarlo mediante intervenciones educativas durante la práctica electiva. Resultados: En cuanto a las metas propuestas se lograrón: la 1 se obtuvo un 100% mediante la entrega de la ruta de atención en salud mental para pacientes positivos covid-19, la 2 en un 81% logrando una adherencia del personal al protocolo de caídas, la 3 en un 100% y 60% llevado a cabo por psicoeducaciones y material educativo virtual y por ultimo se logro un 25% en habilidades psicosociales en los usuarios. Conclusiones: Se evidencio la importancia de socializar al personal el protocolo de prevención de caídas para reforzar las estrategias establecidas y mejorar el nivel de adherencia, y continuar realizando actividades de psicoeducación y uso de las TIC’s en los usuarios y familia, que contribuyan en la mejora de la calidad de vida y adherencia al tratamiento. |
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Muñoz Zambrano CL, Rumie Díaz H, Torres Gómez G, Villarroel Julio K. Impacto en la Salud Mental del enfermero que otorgan cuidados en situaciones estresantes [Internet]. Cienc. Enferm 2015 [citado 27 de agosto de 2020]. Disponible en: https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0717-95532015000100005 Rojas Bernal LA, Castaño Perez GA, Restrepo Bernal DP. Salud mental en colombia. Un análisis crítrico [Internet]. Rev CES Med 2018. [citado 27 de agosto de 2020]. Disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/cesm/v32n2/0120-8705-cesm-32-02- 129.pdf Belmont Molina A. La evolución de la enfermería psquiátrica [Internet]. Medigraphic 2011 [citado 27 de agosto de 2020]. Disponible en: https://www.medigraphic.com/pdfs/enfneu/ene-2011/ene111j.pdf Organización Mundial de la Salud. Salud Mental [Internet]. 2020 [citado 27 de agosto de 2020]. Disponible en: https://www.who.int/topics/mental_health/es/ Grupo de Gestión Integrada para la Salud Mental. ABECÉ sobre la salud mental, sus trastornos y estigmas [Internet]. Ministerio de salud y protección social. 2014 [Citado 28 de agosto de 2020]. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PP/abc-saludmental. pdf Ministerio de salud. Observatorio nacional de salud mental, ONSM Colombia guía metodológica [Internet]. Bogotá 2017 [citado 27 de agosto de 2020]. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/ED/GCFI/guiaross- salud-mental.pdf Ministerio de salud y protección social, Colciencias. Encuesta nacional de salud mental [Internet]. Pontificia Universidad Haveriana, Bogotá 2015. [citado 28 de agosto de 2020]. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/presentacionencuesta- nacional-salud-mental-2015.pdf Guerra Tulena JC, Pumarejo Vega P, Rivera Salazar R, Vivas Tafur D. Ley 266 de 1996 [Internet]. Ministerio de salud: Bogotá. 1996. [citado 28 de agosto de 2020]. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/INEC/IGUB/ley- 266-de-1996.pdf Alarcón B. Clínica Psiquiátrica Isnor. [Internet]. 2019 [citado 28 de septiembre de 2020]. Disponible en: https://www.clinicaisnor.com/index.php Garcia Gallo T. Diseño, documentación e implementación del sistema de gestión de la calidad de la clínica psquiátrica Isnor. [Internet]. Universidad Pontificia Bolivariana. Bucaramanga. 2008. [citado 28 de septiembre de 2020]. Disponible en: https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/161/digital_15806.pdf?sequ ence=1 Bibliografía y aportaciones de Hildegard Peplau a la Enfermería Psiquiátrica [Internet]. 2017 [citado 28 de septiembre de 2020]. Disponible en: https://www.revistaportalesmedicos. com/revista-medica/bibliografia-aportaciones-hildegard-peplauenfermeriapsiquiatrica/#:~: text=Siete%20a%C3%B1os%20despu%C3%A9s%20de%20su,un%20c oncepto%20educador%20e%20innovador. Galvis Lopez MA. Teorias y modelos de enfermería usados en la teoría psiquiátrica [Internet]. Revista Cuidarte. Bucaramanga 2015. [citado 26 de agosto de 2020]. Disponible en: https://www.redalyc.org/pdf/3595/359540742012.pdf Matriz de evaluación de factores internos (MEFI). [Internet] 2018 [citado 30 de agosto de 2020]. Disponible en: https://yiminshum.com/matriz-evaluacion-factores-internosmefi/ Matriz de evaluación de factores externos (MEFE) [Internet] 2018 [citado 30 de agosto de 2020]. Disponible en: https://yiminshum.com/matriz-evaluacion-factores-externosmatriz- efe-mefe/ Ponce Talancón, Humberto, La matriz foda: alternativa de diagnóstico y determinación de estrategias de intervención en diversas organizaciones. Enseñanza e Investigación en Psicología [Internet]. 2007. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29212108 Ministerio de salud. Boletín de salud mental, análisis de indicadores en salud mental por territorio [Internet]. 2018 [citado 27 de agosto de 2020]. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PP/ENT/boletin -onsm-abril-2018.pdf |
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Objetivo: Realizar un plan de mejoramiento que contribuya en el fortalecimiento continuo de la calidad, seguridad del paciente y atención segura de la salud mental en el cuidado humanizado de enfermería de la clínica ISNOR a los usuarios, familia y personal de salud, mediante estrategias educativas durante el segundo semestre del 2020. Metodología: Se realizó una valoración inicial en el servicio de hospitalización de la clínica ISNOR mediante la matriz DOFA, luego se priorizaron las necesidades por medio de las matrices de evaluación de los factores internos y externos (MAFI-MEFE), posteriormente se realizó un cruce de las necesidades priorizadas en la matriz MAFE donde se obtuvieron unas estrategias para proponer un plan de mejoramiento y ejecutarlo mediante intervenciones educativas durante la práctica electiva. Resultados: En cuanto a las metas propuestas se lograrón: la 1 se obtuvo un 100% mediante la entrega de la ruta de atención en salud mental para pacientes positivos covid-19, la 2 en un 81% logrando una adherencia del personal al protocolo de caídas, la 3 en un 100% y 60% llevado a cabo por psicoeducaciones y material educativo virtual y por ultimo se logro un 25% en habilidades psicosociales en los usuarios. Conclusiones: Se evidencio la importancia de socializar al personal el protocolo de prevención de caídas para reforzar las estrategias establecidas y mejorar el nivel de adherencia, y continuar realizando actividades de psicoeducación y uso de las TIC’s en los usuarios y familia, que contribuyan en la mejora de la calidad de vida y adherencia al tratamiento.RESUMEN ..................................................................................................................................... 6 ABSTRACT ................................................................................................................................... 7 INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................... 8 JUSTIFICACIÓN ......................................................................................................................... 10 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................... 12 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................................................................... 12 DESCRIPCIÓN DEL SITIO DE PRÁCTICA ............................................................................. 12 HISTORIA ............................................................................................................................... 13 MISIÓN .................................................................................................................................... 13 VISIÓN .................................................................................................................................... 13 OBJETIVO GENERAL DE LA INSTITUCIÓN .................................................................... 13 PRINCIPIOS Y VALORES ..................................................................................................... 14 POLITICA DE HUMANIZACIÓN ......................................................................................... 14 POLITICA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO ................................................................... 14 POLITICA MEDIOAMBIENTAL .......................................................................................... 15 POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE .................................................................... 15 DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE ......................................................................... 15 ORGANIGRAMA ISNOR 10 ................................................................................................... 16 TEORÍA PSICODINÁMICA DE HILDEGARD PEPLAU ........................................................ 16 METAPARADIGMAS ............................................................................................................ 17 VALORACIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO ............................................................................. 19 MATRIZ DOFA ....................................................................................................................... 19 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS (MEFI) 13 ........................... 21 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS (MEFE) 14 ......................... 24 MATRIZ MAFE 15 ....................................................................................................................... 26 EJECUCIÓN ACTIVIDADES PLAN DE MEJORAMIENTO .................................................. 33 Necesidad #1: ........................................................................................................................... 33 Necesidad #2: ........................................................................................................................... 39 Necesidad #3: ........................................................................................................................... 44 Necesidad #4: ........................................................................................................................... 53 ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS .................................................................................. 56 CURSOS CERTIFICADOS DURANTE EL SEMESTRE ......................................................... 57 COMPONENTE INVESTIGATIVO ........................................................................................... 58 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ....................................................................................... 59 CONCLUSIONES ....................................................................................................................... 60 RECOMENDACIONES .............................................................................................................. 60 BIBLIOGRAFIAS ....................................................................................................................... 61 ANEXOS ...................................................................................................................................... 63PregradoMental health is made up of various behaviors, thoughts and feelings where it is recognized not only as an absolute state, but as a relative state, where prevention, care and rehabilitation of people with mental disorders constitute a growing problem in Latin America. Objective: To carry out an improvement plan that contributes to the continuous strengthening of quality, patient safety and safe mental health care in the humanized nursing care of the ISNOR clinic to users, family and health personnel, through educational strategies during the second semester of 2020. Methodology: An initial assessment was carried out in the hospitalization service of the ISNOR clinic using the SWOT matrix, then They prioritized the needs through the evaluation matrices of the internal and external factors (MAFI-MEFE), later a cross-over of the prioritized needs was made in the MAFE matrix where strategies were obtained to propose an improvement plan and execute it through interventions educational during elective practice. Results: Regarding the proposed goals, they were achieved: 1 was obtained 100% by delivering the route of mental health care for positive covid-19 patients, 2 in 81% achieving adherence of staff to the fall protocol, 3 in 100% and 60% carried out by psychoeducation and virtual educational material and finally it was achieved 25% in psychosocial skills in users. Conclusions: The importance of socializing the fall prevention protocol to the staff was evidenced to reinforce the established strategies and improve the level of adherence, and to continue carrying out psychoeducation activities and the use of ICTs in users and their families, which contribute to the improvement quality of life and adherence to treatment.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaFortalecimiento de la salud mental en el personal y usuarios de la Clínica Isnor basado en la teoría psicodinámica de Hildegard PeplauStrengthening of mental health in the staff and users of the Isnor Clinic based on the psychodynamic theory of Hildegard PeplauEnfermera / EnfermeroUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Enfermeríainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPNursingCare of the sickMedicineMental healthUsersPsychodynamic theoryCustomer serviceHealth institutionsQAPatient satisfactionQuality of health careEnfermeríaAtención al enfermoMedicinaServicio al clienteInstituciones de saludControl de calidadSatisfacción del pacienteCalidad de la atención de saludSalud mentalUsuarios de saludHildegard PeplauClínica IsnorTeoría psicodinámicaMuñoz Zambrano CL, Rumie Díaz H, Torres Gómez G, Villarroel Julio K. Impacto en la Salud Mental del enfermero que otorgan cuidados en situaciones estresantes [Internet]. Cienc. Enferm 2015 [citado 27 de agosto de 2020]. Disponible en: https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0717-95532015000100005Rojas Bernal LA, Castaño Perez GA, Restrepo Bernal DP. Salud mental en colombia. Un análisis crítrico [Internet]. Rev CES Med 2018. [citado 27 de agosto de 2020]. Disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/cesm/v32n2/0120-8705-cesm-32-02- 129.pdfBelmont Molina A. La evolución de la enfermería psquiátrica [Internet]. Medigraphic 2011 [citado 27 de agosto de 2020]. Disponible en: https://www.medigraphic.com/pdfs/enfneu/ene-2011/ene111j.pdfOrganización Mundial de la Salud. Salud Mental [Internet]. 2020 [citado 27 de agosto de 2020]. Disponible en: https://www.who.int/topics/mental_health/es/Grupo de Gestión Integrada para la Salud Mental. ABECÉ sobre la salud mental, sus trastornos y estigmas [Internet]. 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