Clima social en el trabajo de una cooperativa financiera Bogotá D.C

La presente investigación cuantitativa de naturaleza descriptiva tiene como objetivo general describir las características del clima Social laboral de la Dirección General y la Oficina Bogotá de una Cooperativa Financiera, evaluando y analizando la percepción colectiva de sus colaboradores. Dicha me...

Full description

Autores:
Afanador Arenas, Lyda Rocío
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2011
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/18101
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/18101
Palabra clave:
Psychology
Work environment
Behaviour
Employees
Performance
Stability
Relationships
Staff administration
Organizational climate
Industrial relationships
Psicología
Ambiente laboral
Comportamiento
Administración de personal
Clima organizacional
Relaciones industriales
Empleados
Desempeño
Estabilidad
Relaciones interpersonales
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description La presente investigación cuantitativa de naturaleza descriptiva tiene como objetivo general describir las características del clima Social laboral de la Dirección General y la Oficina Bogotá de una Cooperativa Financiera, evaluando y analizando la percepción colectiva de sus colaboradores. Dicha medición se realizó con 82 funcionarios, que representan al 85,42% de la población objeto de estudio. El análisis de los resultados se efectuó en relación con los perfiles proyectados, según las sub-escalas y las dimensiones correspondientes de la Dirección General y la Oficina Bogotá. Así mismo, se realizó un análisis comparativo entre los perfiles de las dos sedes, permitiendo esto observar de manera general el estado actual de la tendencia del Clima Organizacional.
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Leovany Chaparro Espitia, Motivación laboral y Clima Organizacional en empresas de telecomunicaciones, (factores diferenciales entre las empresas pública y privada), Universidad Nacional de Colombia, Bogotá D.C., 2006 .
Carlos Alberto Gómez Rada, Diseño, construcción y validación de un instrumento que evalúa Clima Organizacional en empresas colombianas, desde la teoría de respuesta al ITEM, (2004), Universidad Católica de Colombia, Bogotá D.C.
Claudia Milena Martínez Patiño, Psicóloga, Clima Organizacional Cooperativa de carácter financiero (2008), San Gil, Santander.
Diana Vega, Alejandra Arévalo, Jhennifer Sandoval, María Constanza Aguilar y Javier Giraldo, Panorama sobre los estudios de Clima Organizacional en Bogotá, Colombia (1994-2005), Universidad Santo Tomás,Bogotá D.C., 2006.
Revista Electrónica Psicología Cientifica.com "Evolución y proyección de la Psicología en Internet", Artículo: El síndrome de quemarse por el trabajo (síndrome de burnout): aproximaciones teóricas para su explicación y recomendaciones para la intervención. Por Pedro R. Gil Monte, Facultad de Psicología. Profesor Titular de Clima social en el trabajo Cooperativa Financiera 60 Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, Universidad de Valencia- España. Fecha de consulta: 01 de junio de 2011.
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El análisis de los resultados se efectuó en relación con los perfiles proyectados, según las sub-escalas y las dimensiones correspondientes de la Dirección General y la Oficina Bogotá. Así mismo, se realizó un análisis comparativo entre los perfiles de las dos sedes, permitiendo esto observar de manera general el estado actual de la tendencia del Clima Organizacional.Fundación Universitaria San Gil UNISANGILCLIMA SOCIAL EN EL TRABAJO DE UNA COOPERATIVA FINANCIERA 7 PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL 8 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12 JUSTIFICACIÓN 13 OBJETIVOS 15 Objetivo general 15 Objetivos específicos 15 ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS 16 MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL 22 Definición de CO 22 Elementos que influyen en el CO 25 Desempeño laboral 25 La motivación 26 Satisfacción laboral 28 Evaluación del clima organizacional 29 METODOLOGÍA 30 Población y muestra 30 Instrumento 31 Procedimiento 32 RESULTADOS 32 Análisis de resultados de la dirección general 35 Análisis de resultados de la oficina Bogotá 43 DISCUSIÓN 56 REFERENCIAS 59 APENDICES 61PregradoThe present quantitative research of a descriptive nature has as a general objective to describe the characteristics of the Social work climate of the General Directorate and the Bogotá Office of a Financial Cooperative, evaluating and analyzing the collective perception of its collaborators. Said measurement was carried out with 82 civil servants, who represent 85.42% of the population under study. The analysis of the results was carried out in relation to the projected profiles, according to the sub-scales and the corresponding dimensions of the General Directorate and the Bogotá Office. Likewise, a comparative analysis was carried out between the profiles of the two locations, allowing this to observe in a general way the current state of the Organizational Climate trend.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Clima social en el trabajo de una cooperativa financiera Bogotá D.CSocial climate in the work of a financial cooperative Bogotá D.CPsicólogoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Psicologíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPPsychologyWork environmentBehaviourEmployeesPerformanceStabilityRelationshipsStaff administrationOrganizational climateIndustrial relationshipsPsicologíaAmbiente laboralComportamientoAdministración de personalClima organizacionalRelaciones industrialesEmpleadosDesempeñoEstabilidadRelaciones interpersonalesFrancoise Contreras, David Barbosa, Fernando Juárez A. Ana Fernanda Uribe y Camilo Mejía, Estilos de liderazgo, Clima Organizacional y riesgos psicosociales en entidades del sector salud. Un estilo comparativo, Universidades del Rosario y Javeriana, Bogotá D.C. y del Norte, Barranquilla 2009.Leovany Chaparro Espitia, Motivación laboral y Clima Organizacional en empresas de telecomunicaciones, (factores diferenciales entre las empresas pública y privada), Universidad Nacional de Colombia, Bogotá D.C., 2006 .Carlos Alberto Gómez Rada, Diseño, construcción y validación de un instrumento que evalúa Clima Organizacional en empresas colombianas, desde la teoría de respuesta al ITEM, (2004), Universidad Católica de Colombia, Bogotá D.C.Claudia Milena Martínez Patiño, Psicóloga, Clima Organizacional Cooperativa de carácter financiero (2008), San Gil, Santander.Diana Vega, Alejandra Arévalo, Jhennifer Sandoval, María Constanza Aguilar y Javier Giraldo, Panorama sobre los estudios de Clima Organizacional en Bogotá, Colombia (1994-2005), Universidad Santo Tomás,Bogotá D.C., 2006.Revista Electrónica Psicología Cientifica.com "Evolución y proyección de la Psicología en Internet", Artículo: El síndrome de quemarse por el trabajo (síndrome de burnout): aproximaciones teóricas para su explicación y recomendaciones para la intervención. Por Pedro R. Gil Monte, Facultad de Psicología. Profesor Titular de Clima social en el trabajo Cooperativa Financiera 60 Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, Universidad de Valencia- España. 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