Ruta de entrenamiento para cargos críticos en Campesa S.A. durante el año 2024

El proyecto titulado "Ruta de entrenamiento para cargos críticos en Campesa S.A. durante el año 2024" aborda los retos asociados a la integración y capacitación de colaboradores en cargos estratégicos de la empresa. Problemáticas como la alta rotación, la falta de manuales de funciones act...

Full description

Autores:
Villarreal Delgado, Andrés Felipe
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2025
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/28722
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/28722
Palabra clave:
Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Training path
Effective integration
Measurement indicators
Occupational training
Employee training
Organizational climate
Performance standards
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Adiestramiento ocupacional
Capacitación de empleados
Clima organizacional
Estándares de desempeño
Ruta de entrenamiento
Integración efectiva
Indicadores de medición
Rights
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
id UNAB2_412f44369bd72bf0c4f7d6267a1786b4
oai_identifier_str oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/28722
network_acronym_str UNAB2
network_name_str Repositorio UNAB
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Ruta de entrenamiento para cargos críticos en Campesa S.A. durante el año 2024
dc.title.translated.spa.fl_str_mv Training path for critical positions at Campesa S.A. during 2024
title Ruta de entrenamiento para cargos críticos en Campesa S.A. durante el año 2024
spellingShingle Ruta de entrenamiento para cargos críticos en Campesa S.A. durante el año 2024
Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Training path
Effective integration
Measurement indicators
Occupational training
Employee training
Organizational climate
Performance standards
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Adiestramiento ocupacional
Capacitación de empleados
Clima organizacional
Estándares de desempeño
Ruta de entrenamiento
Integración efectiva
Indicadores de medición
title_short Ruta de entrenamiento para cargos críticos en Campesa S.A. durante el año 2024
title_full Ruta de entrenamiento para cargos críticos en Campesa S.A. durante el año 2024
title_fullStr Ruta de entrenamiento para cargos críticos en Campesa S.A. durante el año 2024
title_full_unstemmed Ruta de entrenamiento para cargos críticos en Campesa S.A. durante el año 2024
title_sort Ruta de entrenamiento para cargos críticos en Campesa S.A. durante el año 2024
dc.creator.fl_str_mv Villarreal Delgado, Andrés Felipe
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Gómez Gómez, Angélica María
Lizcano Moreno, Oscar Mauricio
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Villarreal Delgado, Andrés Felipe
dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv Gómez Gómez, Angélica María [0001344064]
Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [0000051216]
dc.contributor.googlescholar.spa.fl_str_mv Gómez Gómez, Angélica María [es&oi=ao]
Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [es&oi=ao]
dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv Gómez Gómez, Angélica María [0000-0002-0734-547X]
Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [0000-0001-8299-0674]
dc.contributor.researchgate.spa.fl_str_mv Gómez Gómez, Angélica María [Angelica_Gomez_Gomez]
Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [Oscar_Mauricio3]
dc.contributor.corporatename.spa.fl_str_mv Campesa S.A.
dc.contributor.apolounab.spa.fl_str_mv Gómez Gómez, Angélica María [angelica-maría-gómez-gómez]
Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [oscar-mauricio-lizcano-moreno]
dc.contributor.linkedin.spa.fl_str_mv Gómez Gómez, Angélica María [angelicamariagomezgomez]
dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Training path
Effective integration
Measurement indicators
Occupational training
Employee training
Organizational climate
Performance standards
topic Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Training path
Effective integration
Measurement indicators
Occupational training
Employee training
Organizational climate
Performance standards
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Adiestramiento ocupacional
Capacitación de empleados
Clima organizacional
Estándares de desempeño
Ruta de entrenamiento
Integración efectiva
Indicadores de medición
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Adiestramiento ocupacional
Capacitación de empleados
Clima organizacional
Estándares de desempeño
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Ruta de entrenamiento
Integración efectiva
Indicadores de medición
description El proyecto titulado "Ruta de entrenamiento para cargos críticos en Campesa S.A. durante el año 2024" aborda los retos asociados a la integración y capacitación de colaboradores en cargos estratégicos de la empresa. Problemáticas como la alta rotación, la falta de manuales de funciones actualizados y un proceso de inducción deficiente impactan negativamente la operación, la retención de talento y el clima organizacional. El objetivo principal es implementar una ruta de entrenamiento estratégica para los cargos críticos, diseñada para cubrir las necesidades específicas de cada puesto y garantizar una integración efectiva de los colaboradores. Este modelo busca optimizar recursos y asegurar un desempeño eficiente desde el ingreso al cargo. Para lograrlo, se establecieron los siguientes pasos: primero, se diagnosticaron los cargos críticos mediante fuentes primarias y el uso de matrices de clasificación, evaluando criterios clave como especialización, interacción con el cliente e impacto en ingresos. Posteriormente, se determinaron las fases del modelo de entrenamiento, formulando rutas específicas que integran funciones, procesos, herramientas y medidas de seguridad. Estas rutas fueron validadas mediante una prueba piloto, evaluando su practicidad desde la perspectiva del área de talento humano. Finalmente, se definieron indicadores de medición (KPI’s) para valorar la efectividad de la implementación y realizar los ajustes necesarios. Con esta metodología, el proyecto busca fortalecer los procesos de integración en Campesa S.A., contribuyendo al cumplimiento de sus objetivos estratégicos, al bienestar del equipo y al desarrollo organizacional.
publishDate 2025
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-03-11T16:31:16Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-03-11T16:31:16Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2025
dc.type.eng.fl_str_mv Bachelor thesis
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de Grado
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.12749/28722
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional UNAB
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.unab.edu.co
url http://hdl.handle.net/20.500.12749/28722
identifier_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
reponame:Repositorio Institucional UNAB
repourl:https://repository.unab.edu.co
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Alar. (2021). Obtenido de Alar: https://alar.com.co/sobre-nosotros/
Alarcon , A. (10 de Julio de 2019). Alberto Alarcón & María Hortensia Gómez. (J. F. Yepes, Entrevistador) Obtenido de https://www.amigosysocios.com/albertoalarcon-maria-hortensia-gomez/
Alles, M. A. (2015). Dirección estrategica de recursos humanos. Ediciones Granica S.A.
Barbozas Ayala, L. M. (2021). Repositorio UPB. Obtenido de https://repository.upb.edu.co/handle/20.500.11912/10725
Bejarano, R., & Subero , A. (11 de Abril de 2018). Saber UCV. Obtenido de http://saber.ucv.ve/handle/10872/18195
Borre Rodríguez, J. D. (13 de Mayo de 2020). Repositorio Universidad Javeriana. Obtenido de https://repository.javeriana.edu.co/handle/10554/50687
Castaño Vásquez, A. A. (2017). Modelos de capacitación y entrenamiento en la empresa. Gestiopolis. Obtenido de https://www.gestiopolis.com/modelos-de-entrenamientoy-capacitacion-en-la-empresa/
Castellanos , L. (2 de Marzo de 2017). Metodología de la investigación. Obtenido de https://lcmetodologiainvestigacion.wordpress.com/2017/03/02/tecnica-deobservacion/
Consejo de Organizaciones Internacionales de Ciencias Médicas. (2016). International ethical guidelines for health-related research involving humans. CIOMS. Obtenido de https://cioms.ch/publications/guidelines/
Denzin, N. (1970). The Research Act: A Theoretical Introduction to Sociological Methods. McGraw-Hill.
Díaz , L. (2013). La entrevista, recurso flexible y dinámico. Scielo. Obtenido de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2007- 50572013000300009
Dulzaides, M., & Molina , A. (2004). Análisis documental y de información: dos componentes de un mismo proceso. scielo. Obtenido de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-94352004000200011
Función Publica . (2020). Qué es gestión del conocimiento y la innovación en el marco del MIPG?
Gabriel, R. (2004). Procesos de Inducción y entrenamientos. 14. Obtenido de chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.arlsura.com/pag_serline a/distribuidores/doc/documentacion/induccion.pdf
GOINTEGRO. (2023). [CASO DE ÉXITO] BANCO DE BOGOTÁ, UNA EMPRESA CENTENARIA QUE USA LA TECNOLOGÍA PARA IMPULSAR EL EMPLOYEE EXPERIENCE.
Granada Garzon, I. C., Martínez Avila, L. F., Quiñonez Hurtado, M., Montoya Duarte , N., & Díaz Narvaes , Y. (2023). Obtenido de chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://repository.unad.edu.co/bitstre am/handle/10596/57061/icgranadag.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Hernandez Sampieri, R., Fernandez Collado , C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación. Obtenido de https://archive.org/details/hernandez-sampieri
Huitt, W., & Hummel, J. (2003). edpsycinteractive. Obtenido de http://www.edpsycinteractive.org/topics/cognition/piaget.html
Junis Dixon, N. K. (2020). Universidad Latina de Costa rica. Obtenido de Universidad Latina de Costa rica.
Mercado Libre. (Agosto de 2020). Obtenido de https://www.mercadolibre.com.co/institucional/comunicamos/noticias/ingresos-demercado-libre-q2- 2020/#:~:text=La%20ganancia%20neta%20del%20trimestre%20totaliz%C3%B3% 20USD%2055%2C9%20millones.
noticampesa. (2018). Obtenido de noticampesa: https://www.noticampesa.com/
Ortega, C. (2023). QuestionPro. Obtenido de https://www.questionpro.com/blog/es/investigacionmixta/#:~:text=La%20investigaci%C3%B3n%20mixta%20es%20una,de%20estos %20m%C3%A9todos%20por%20separado.
Periañes, A. (2021). Los 3 saberes en el aprendizaje por competencias.
Poels, F. (2004). Estrategías de valoración y remuneración de puestos de trabajo. London: Frans Poels.
Quiroga Pardo , A., Galvis Duarte, D., Garzón Vargas, G., Hernández Gonzáles, L., & Ariza Puentes, W. (4 de Septiembre de 2021). Repositorio UNAD. Obtenido de https://repository.unad.edu.co/handle/10596/43586
Vargas Cordero, Z. (2009). LA INVESTIGACIÓN APLICADA: UNA FORMA DE CONOCER LAS REALIDADES CON EVIDENCIA CIENTÍFICA. Obtenido de chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.redalyc.org/pdf/440/440 15082010.pdf
ZENDESK. (2023). Caso de éxito: cómo Mercado Libre ha optimizado su proceso de integración.
dc.relation.uriapolo.spa.fl_str_mv https://apolo.unab.edu.co/en/persons/angelica-mar%C3%ADa-g%C3%B3mez-g%C3%B3mez
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv Floridablanca (Santander, Colombia)
dc.coverage.temporal.spa.fl_str_mv 2024
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv UNAB Campus Bucaramanga
dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad Economía y Negocios
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Pregrado Administración de Empresas DUAL
dc.publisher.programid.none.fl_str_mv ADMD-2327
institution Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/28722/1/2025_Tesis_Andr%c3%a9s_Villarreal.pdf
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/28722/2/2025_Licencia_Andr%c3%a9s_Villarreal.pdf
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/28722/3/license.txt
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/28722/4/2025_Tesis_Andr%c3%a9s_Villarreal.pdf.jpg
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/28722/5/2025_Licencia_Andr%c3%a9s_Villarreal.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv c2943c43ac9ed6b9383eedad8d0a4cdf
acb9076a689552d297f8dc877ee06af4
3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316
0c0193063ba824893cfb1bdd23e97862
eb2d620b8433bb76c5438b1d7e3b9b01
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unab.edu.co
_version_ 1828219916171345920
spelling Gómez Gómez, Angélica Maríaf39fc83e-d01e-44a0-8c61-904e8e2ad84cLizcano Moreno, Oscar Mauriciocb3535cd-7efe-4212-8b60-f200904358beVillarreal Delgado, Andrés Felipea8499557-52b3-417b-8100-0a249087b70cGómez Gómez, Angélica María [0001344064]Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [0000051216]Gómez Gómez, Angélica María [es&oi=ao]Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [es&oi=ao]Gómez Gómez, Angélica María [0000-0002-0734-547X]Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [0000-0001-8299-0674]Gómez Gómez, Angélica María [Angelica_Gomez_Gomez]Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [Oscar_Mauricio3]Campesa S.A.Gómez Gómez, Angélica María [angelica-maría-gómez-gómez]Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [oscar-mauricio-lizcano-moreno]Gómez Gómez, Angélica María [angelicamariagomezgomez]Floridablanca (Santander, Colombia)2024UNAB Campus Bucaramanga2025-03-11T16:31:16Z2025-03-11T16:31:16Z2025http://hdl.handle.net/20.500.12749/28722instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coEl proyecto titulado "Ruta de entrenamiento para cargos críticos en Campesa S.A. durante el año 2024" aborda los retos asociados a la integración y capacitación de colaboradores en cargos estratégicos de la empresa. Problemáticas como la alta rotación, la falta de manuales de funciones actualizados y un proceso de inducción deficiente impactan negativamente la operación, la retención de talento y el clima organizacional. El objetivo principal es implementar una ruta de entrenamiento estratégica para los cargos críticos, diseñada para cubrir las necesidades específicas de cada puesto y garantizar una integración efectiva de los colaboradores. Este modelo busca optimizar recursos y asegurar un desempeño eficiente desde el ingreso al cargo. Para lograrlo, se establecieron los siguientes pasos: primero, se diagnosticaron los cargos críticos mediante fuentes primarias y el uso de matrices de clasificación, evaluando criterios clave como especialización, interacción con el cliente e impacto en ingresos. Posteriormente, se determinaron las fases del modelo de entrenamiento, formulando rutas específicas que integran funciones, procesos, herramientas y medidas de seguridad. Estas rutas fueron validadas mediante una prueba piloto, evaluando su practicidad desde la perspectiva del área de talento humano. Finalmente, se definieron indicadores de medición (KPI’s) para valorar la efectividad de la implementación y realizar los ajustes necesarios. Con esta metodología, el proyecto busca fortalecer los procesos de integración en Campesa S.A., contribuyendo al cumplimiento de sus objetivos estratégicos, al bienestar del equipo y al desarrollo organizacional.1. RUTA DE ENTRENAMIENTO PARA CARGOS CRÍTICOS EN CAMPESA S.A.___________________________________________________________________ 13 1.1. SITUACIÓN PROBLEMA. ___________________________________ 13 1.1.1. Pregunta Problema. ____________________________________ 18 1.2. JUSTIFICACIÓN __________________________________________ 18 1.3. OBJETIVO GENERAL. _____________________________________ 20 1.3.1. Objetivos Específicos. __________________________________ 20 1.4. CONTEXTUALIZACIÓN. ____________________________________ 20 2. MARCO TEÓRICO. _________________________________________________ 24 2.1. REFERENTES INVESTIGATIVOS_____________________________ 24 2.1.1. Referentes Internacionales _______________________________ 24 2.1.2. Referentes Nacionales __________________________________ 27 2.1.3. Referentes Locales _____________________________________ 29 2.2. MARCO DE REFERENCIA __________________________________ 33 2.3. MARCO CONCEPTUAL ____________________________________ 34 2.3.1. Atracción, selección e incorporación de los mejores candidato_____¡Error! Marcador no definido. 2.3.2. Análisis y descripción de puestos ______ ¡Error! Marcador no definido. 2.3.3. Ruta de entrenamiento____________ ¡Error! Marcador no definido. 2.4.4. Gestión de conocimiento__________________________________18 3. DISEÑO METODOLÓGICO. _________________________________________ 41 3.1. Tipo de Estudio / Enfoque y Diseño __________________________ 41 3.1.1. Hipótesis _____________________________________________ 41 3.1.2. Universo, Población y Muestra_____________________________ 42 3.1.3. Técnicas de recolección de la información____________________ 42 3.1.4. Triangulación de la información ____________________________ 44 3.1.5. Código ético del investigador _____________________________ 45 3.2. Diseño del proyecto ________________________________________ 45 3.2.1. Cronograma ___________________________________________ 47 3.2.2. Presupuesto _______________________________________________________ 48 4. RESULTADOS._____________________________________________________ 49 4.1. Interpretación de los resultados____________. 4.2. Matriz Final del Proceso Investigativo _______. 4.2.1. Identificación precisa de cargos críticos para el desarrollo organizacional________________________________________________ 4.2.2. Desarrollo de un modelo formativo para una integración efectiva ____ 4.2.3 Comprobación de la viabilidad del plan de capacitación en situaciones reales________________________________________________________ 4.2.4. Medición del impacto mediante indicadores de desempeño organizacional_________________________________________________ 5. CONCLUSIONES. __________________________________________________ 93 RECOMENDACIONES _______________________________________________ 95 BIBLIOGRAFÍA _____________________________________________________ 96 ANEXOS ________PregradoThe project titled "Training Route for Critical Positions at Campesa S.A. in 2024" addresses challenges related to the integration and training of employees in key roles within the company. Issues such as high turnover rates, outdated job descriptions, and inefficient onboarding processes negatively impact operations, talent retention, and organizational climate. The main objective is to implement a strategic training route for critical positions, designed to meet the specific needs of each role and ensure effective employee integration. This model aims to optimize resources and enhance job performance from the outset. To achieve this, the following steps were established: First, critical positions were diagnosed using primary sources and classification matrices, evaluating key criteria such as specialization, client interaction, and impact on revenues. Next, the training model's phases were determined, formulating specific routes that incorporate job functions, processes, tools, and safety measures. These routes were validated through a pilot test to assess their practicality from the human resources perspective. Finally, key performance indicators (KPIs) were defined to evaluate the effectiveness of the implementation and guide necessary adjustments. This methodology aims to strengthen the onboarding processes at Campesa S.A., contributing to the company’s strategic objectives, improving employee satisfaction, and fostering organizational development.Modalidad DUALapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Ruta de entrenamiento para cargos críticos en Campesa S.A. durante el año 2024Training path for critical positions at Campesa S.A. during 2024Bachelor thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAdministrador de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Administración de Empresas DUALADMD-2327Management enterprisesSucess in businessDecision makingTraining pathEffective integrationMeasurement indicatorsOccupational trainingEmployee trainingOrganizational climatePerformance standardsAdministración de empresasÉxito en los negociosToma de decisionesAdiestramiento ocupacionalCapacitación de empleadosClima organizacionalEstándares de desempeñoRuta de entrenamientoIntegración efectivaIndicadores de mediciónAlar. (2021). Obtenido de Alar: https://alar.com.co/sobre-nosotros/Alarcon , A. (10 de Julio de 2019). Alberto Alarcón & María Hortensia Gómez. (J. F. Yepes, Entrevistador) Obtenido de https://www.amigosysocios.com/albertoalarcon-maria-hortensia-gomez/Alles, M. A. (2015). Dirección estrategica de recursos humanos. Ediciones Granica S.A.Barbozas Ayala, L. M. (2021). Repositorio UPB. Obtenido de https://repository.upb.edu.co/handle/20.500.11912/10725Bejarano, R., & Subero , A. (11 de Abril de 2018). Saber UCV. Obtenido de http://saber.ucv.ve/handle/10872/18195Borre Rodríguez, J. D. (13 de Mayo de 2020). Repositorio Universidad Javeriana. Obtenido de https://repository.javeriana.edu.co/handle/10554/50687Castaño Vásquez, A. A. (2017). Modelos de capacitación y entrenamiento en la empresa. Gestiopolis. Obtenido de https://www.gestiopolis.com/modelos-de-entrenamientoy-capacitacion-en-la-empresa/Castellanos , L. (2 de Marzo de 2017). Metodología de la investigación. Obtenido de https://lcmetodologiainvestigacion.wordpress.com/2017/03/02/tecnica-deobservacion/Consejo de Organizaciones Internacionales de Ciencias Médicas. (2016). International ethical guidelines for health-related research involving humans. CIOMS. Obtenido de https://cioms.ch/publications/guidelines/Denzin, N. (1970). The Research Act: A Theoretical Introduction to Sociological Methods. McGraw-Hill.Díaz , L. (2013). La entrevista, recurso flexible y dinámico. Scielo. Obtenido de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2007- 50572013000300009Dulzaides, M., & Molina , A. (2004). Análisis documental y de información: dos componentes de un mismo proceso. scielo. Obtenido de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-94352004000200011Función Publica . (2020). Qué es gestión del conocimiento y la innovación en el marco del MIPG?Gabriel, R. (2004). Procesos de Inducción y entrenamientos. 14. Obtenido de chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.arlsura.com/pag_serline a/distribuidores/doc/documentacion/induccion.pdfGOINTEGRO. (2023). [CASO DE ÉXITO] BANCO DE BOGOTÁ, UNA EMPRESA CENTENARIA QUE USA LA TECNOLOGÍA PARA IMPULSAR EL EMPLOYEE EXPERIENCE.Granada Garzon, I. C., Martínez Avila, L. F., Quiñonez Hurtado, M., Montoya Duarte , N., & Díaz Narvaes , Y. (2023). Obtenido de chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://repository.unad.edu.co/bitstre am/handle/10596/57061/icgranadag.pdf?sequence=1&isAllowed=yHernandez Sampieri, R., Fernandez Collado , C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación. Obtenido de https://archive.org/details/hernandez-sampieriHuitt, W., & Hummel, J. (2003). edpsycinteractive. Obtenido de http://www.edpsycinteractive.org/topics/cognition/piaget.htmlJunis Dixon, N. K. (2020). Universidad Latina de Costa rica. Obtenido de Universidad Latina de Costa rica.Mercado Libre. (Agosto de 2020). Obtenido de https://www.mercadolibre.com.co/institucional/comunicamos/noticias/ingresos-demercado-libre-q2- 2020/#:~:text=La%20ganancia%20neta%20del%20trimestre%20totaliz%C3%B3% 20USD%2055%2C9%20millones.noticampesa. (2018). Obtenido de noticampesa: https://www.noticampesa.com/Ortega, C. (2023). QuestionPro. Obtenido de https://www.questionpro.com/blog/es/investigacionmixta/#:~:text=La%20investigaci%C3%B3n%20mixta%20es%20una,de%20estos %20m%C3%A9todos%20por%20separado.Periañes, A. (2021). Los 3 saberes en el aprendizaje por competencias.Poels, F. (2004). Estrategías de valoración y remuneración de puestos de trabajo. London: Frans Poels.Quiroga Pardo , A., Galvis Duarte, D., Garzón Vargas, G., Hernández Gonzáles, L., & Ariza Puentes, W. (4 de Septiembre de 2021). Repositorio UNAD. Obtenido de https://repository.unad.edu.co/handle/10596/43586Vargas Cordero, Z. (2009). LA INVESTIGACIÓN APLICADA: UNA FORMA DE CONOCER LAS REALIDADES CON EVIDENCIA CIENTÍFICA. Obtenido de chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.redalyc.org/pdf/440/440 15082010.pdfZENDESK. (2023). Caso de éxito: cómo Mercado Libre ha optimizado su proceso de integración.https://apolo.unab.edu.co/en/persons/angelica-mar%C3%ADa-g%C3%B3mez-g%C3%B3mezORIGINAL2025_Tesis_Andrés_Villarreal.pdf2025_Tesis_Andrés_Villarreal.pdfTesis de gradoapplication/pdf2574350https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/28722/1/2025_Tesis_Andr%c3%a9s_Villarreal.pdfc2943c43ac9ed6b9383eedad8d0a4cdfMD51open access2025_Licencia_Andrés_Villarreal.pdf2025_Licencia_Andrés_Villarreal.pdfLicenciaapplication/pdf209407https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/28722/2/2025_Licencia_Andr%c3%a9s_Villarreal.pdfacb9076a689552d297f8dc877ee06af4MD52metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/28722/3/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD53open accessTHUMBNAIL2025_Tesis_Andrés_Villarreal.pdf.jpg2025_Tesis_Andrés_Villarreal.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5626https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/28722/4/2025_Tesis_Andr%c3%a9s_Villarreal.pdf.jpg0c0193063ba824893cfb1bdd23e97862MD54open access2025_Licencia_Andrés_Villarreal.pdf.jpg2025_Licencia_Andrés_Villarreal.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7905https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/28722/5/2025_Licencia_Andr%c3%a9s_Villarreal.pdf.jpgeb2d620b8433bb76c5438b1d7e3b9b01MD55metadata only access20.500.12749/28722oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/287222025-03-11 22:01:11.585open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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

Publicaciones similares