Estudio del sector de las telecomunicaciones en Colombia, como masificar el internet conmutado residencial en Bucaramanga

Durante la década de los noventa, la mayoría de países con economías de mercado redefinieron el papel del Estado en la prestación de los servicios públicos, en esencia, los antiguos monopolios estatales fueron reemplazados por estructuras de mercado con participación de capitales privados, en un amb...

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Autores:
Sánchez Medina, Marcela
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2005
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/17312
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/17312
Palabra clave:
Market engineering
Telecommunications sector
Marketing
Overcrowding
Telecommunications industry
Computer networks
Information networks
Ingeniería de mercados
Industria de las telecomunicaciones
Redes de computadores
Redes de información
Internet
Sector telecomunicaciones
Mercadotecnia
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description Durante la década de los noventa, la mayoría de países con economías de mercado redefinieron el papel del Estado en la prestación de los servicios públicos, en esencia, los antiguos monopolios estatales fueron reemplazados por estructuras de mercado con participación de capitales privados, en un ambiente de competencia. Muchos gobiernos reorientaron su participación en los mercados, transfiriendo al sector privado la prestación de los servicios públicos y asumiendo más activamente el papel de promotores, reguladores y vigilantes de los prestadores. La definición de este nuevo enfoque se debió tanto a la necesidad de atraer nuevos capitales para la ampliación y modernización de la infraestructura existente, como a la existencia generalizada de una nueva concepción del Estado que abogaba por la reducción de su tamaño y por una mayor importancia del papel del mercado en la asignación de los recursos. Este nuevo enfoque en la prestación de los servicios públicos fue implementado en Colombia a partir de la Constitución de 1991, lo que abrió el camino para su prestación por parte de agentes no estatales. Este proceso de apertura fue consagrado en la Constitución y posteriormente ratificado por la Ley 142 de 1994. Esta Ley redefinió completamente el esquema institucional y de prestación de los servicios públicos domiciliarios en Colombia. Como consecuencia, nuevos actores entraron a la prestación de los servicios y se registraron cambios importantes en términos de coberturas, tarifas y calidad. Uno de los principales propósitos del estudio es avanzar en la identificación de los perfiles de los usuarios de los diferentes servicios más específicamente del Internet ya que se ha tornado de esencial importancia en el sector de las telecomunicaciones. Este documento corresponde al Estudio de Mercado del sector de las Telecomunicaciones y nos concentraremos en temas claves como los antecedentes a nivel mundial de este sector, analizaremos nuestro entorno, evaluaremos la competencia, responderemos a la pregunta COMO MASIFICAR EL USO DE INTERNET RESIDENCIAL EN BUCARAMANGA. Daremos solución a esta pregunta y aplicaremos planes de acción basados en información.
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FUENTE: informe del banco de la republica de Colombia al congreso —-marzo de 2004
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La definición de este nuevo enfoque se debió tanto a la necesidad de atraer nuevos capitales para la ampliación y modernización de la infraestructura existente, como a la existencia generalizada de una nueva concepción del Estado que abogaba por la reducción de su tamaño y por una mayor importancia del papel del mercado en la asignación de los recursos. Este nuevo enfoque en la prestación de los servicios públicos fue implementado en Colombia a partir de la Constitución de 1991, lo que abrió el camino para su prestación por parte de agentes no estatales. Este proceso de apertura fue consagrado en la Constitución y posteriormente ratificado por la Ley 142 de 1994. Esta Ley redefinió completamente el esquema institucional y de prestación de los servicios públicos domiciliarios en Colombia. Como consecuencia, nuevos actores entraron a la prestación de los servicios y se registraron cambios importantes en términos de coberturas, tarifas y calidad. Uno de los principales propósitos del estudio es avanzar en la identificación de los perfiles de los usuarios de los diferentes servicios más específicamente del Internet ya que se ha tornado de esencial importancia en el sector de las telecomunicaciones. Este documento corresponde al Estudio de Mercado del sector de las Telecomunicaciones y nos concentraremos en temas claves como los antecedentes a nivel mundial de este sector, analizaremos nuestro entorno, evaluaremos la competencia, responderemos a la pregunta COMO MASIFICAR EL USO DE INTERNET RESIDENCIAL EN BUCARAMANGA. Daremos solución a esta pregunta y aplicaremos planes de acción basados en información.1. INTRODUCCIÓN 1.1 SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES EN COLOMBIA ANTES DE LA LEY 142 DE 1994 1.2 EVOLUCIÓN DE LAS TELECOMUNICACIONES 1.3 TELECOMUNICACIONES Y LA ECONOMÍA 1.3.1 ANTECEDENTES A NIVEL MUNDIAL 1.3.2 INVERSIÓN 2. ANÁLISIS DE LA ECONOMÍA COLOMBIANA EN EL 2003 2.1 PIBPOR RAMAS DE ACTIVIDAD Y EL PIB DE TELECOMUNICACIONES 2.2 EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES FRENTE A OTROS SECTORES 2.3. INVERSIÓN EXTRANJERA DIRECTA EN EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES COMPARADO CON OTROS SECTORES 3. COLOMBIA (SITUACIÓN ACTUAL) 3.1 COMPETENCIA (REVISIÓN DEL MERCADO CON ANÁLISIS DE TENDENCIAS) 3.2 COMPETENCIA BUCARAMANGA Y SU ÁREA METROPOLITANA 3.3. IDENTIFICACIÓN DE LOS SEGMENTOS DEL MERCADO OBJETIVO 3.4 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA LOCAL 4. MODELO CONCEPTUAL (VALOR AGREGADO) 4.1 ENTORNO NACIONAL 4.2 ÍNDICES DE MEDICIÓN TICs 4.3 SITUACIÓN DEL MERCADO NACIONAL DEL INTERNET 4.4 BANDA ANCHA 4.5 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 4.6 NIVEL DE LA COMPETENCIA LOCAL 5. TELEBUCARAMANGA 5.1 HISTORIA 5.2 MISIÓN Y VISIÓN 5.3. OBJETIVOS 5.4 ESTRATEGIAS 5.5 SERVICIOS (OFERTA) 5.6 ORGANIGRAMA 5.7. MATRIZ DOFA 5.8 ESTRATEGIAS DOFA 6. COMO MASIFICAR EL INTERNET CONMUTADO RESIDENCIAL EN BUCARAMANGA. 6.1 PRESENTACION DEL PROBLEMA 6.2 DISEÑO DE LA PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA DE MERCADEO 6.3 PROPUESTA 6.3.1 CAMPOS DE ACCIÓN 6.3.1.1 JUSTIFICACIÓN DE LOS CAMPOS DE ACCION 6.4. FASES DE OPERACIÓN DE ALIAZAS ESTRATÉGICAS 6.5 CRONOGRAMAS DE CAMPOS DE ACCION 7. PLAN DE TRABAJO 7.1 OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA 7.2 ACTIVIDADES A DESARROLLAR 8. IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE TRABAJOPregradoDuring the 1990s, most countries with market economies redefined the role of the State in the provision of public services, in essence, the old state monopolies were replaced by market structures with the participation of private capital, in an environment of competition. Many governments reoriented their participation in the markets, transferring the provision of public services to the private sector and assuming more actively the role of promoters, regulators and watchdogs of providers. The definition of this new approach was due both to the need to attract new capital for the expansion and modernization of the existing infrastructure, and to the widespread existence of a new conception of the State that advocated the reduction of its size and a greater importance of the role of the market in the allocation of resources. This new focus on the provision of public services was implemented in Colombia from the 1991 Constitution, which opened the way for its provision by non-state agents. This opening process was enshrined in the Constitution and later ratified by Law 142 of 1994. This Law completely redefined the institutional scheme and provision of residential public services in Colombia. As a consequence, new actors entered the provision of services and important changes were registered in terms of coverage, rates and quality. One of the main purposes of the study is to advance in the identification of the profiles of the users of the different services, more specifically the Internet, since it has become of essential importance in the telecommunications sector. This document corresponds to the Market Study of the Telecommunications sector and we will focus on key issues such as the global background of this sector, we will analyze our environment, we will evaluate the competition, we will answer the question HOW TO MASSIFY THE USE OF RESIDENTIAL INTERNET IN BUCARAMANGA. We will solve this question and apply action plans based on information.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estudio del sector de las telecomunicaciones en Colombia, como masificar el internet conmutado residencial en BucaramangaStudy of the telecommunications sector in Colombia, how to massify residential switched internet in BucaramangaIngeniero de MercadosUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería de Mercadosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPMarket engineeringTelecommunications sectorMarketingOvercrowdingTelecommunications industryComputer networksInformation networksIngeniería de mercadosIndustria de las telecomunicacionesRedes de computadoresRedes de informaciónInternetSector telecomunicacionesMercadotecniaMasificaciónArenas L. (1992). “Las Telecomunicaciones en Colombia". CAT Editores.Fuente: estadísticas ITU -2004FUENTE: informe del banco de la republica de Colombia al congreso —-marzo de 2004Fuente: banco de la republica.Fuente: Estadísticas Comisión Económica Para América Latina Y El Caribe-CEPALFuente: estadísticas departamento nacional de planeación-Colombia-DNPCARKE Y WALLSTEN. Has de Internet Increaset Trade: Evvidense for Industrial And developing Countries Whorking Pper N* 28195 World Bank 2004Feund Y weinhoil. On Tehe Effecte of the internet on international trade . international finance discussion. Paper N* 693. federal reserve board of gobernours. United States. Dec. 03Grace et al., Information and comunication tecnologies and broat —-based debelopment. World bank working paper N* 12 Dec 2003Informe anual PTS para el año 2003ORIGINAL2005_Tesis_Medina_Sanchez_Marcela.pdf2005_Tesis_Medina_Sanchez_Marcela.pdfTesisapplication/pdf27136351https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/17312/1/2005_Tesis_Medina_Sanchez_Marcela.pdf66c9ba5b6bfb0f938989d0f08d4ef666MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/17312/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2005_Tesis_Medina_Sanchez_Marcela.pdf.jpg2005_Tesis_Medina_Sanchez_Marcela.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6955https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/17312/3/2005_Tesis_Medina_Sanchez_Marcela.pdf.jpg92d965925c2da21c03b6eceab6758989MD53open access20.500.12749/17312oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/173122023-01-13 11:51:03.499open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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