Plan de marketing digital para la Plataforma AnniQ diseñada por Bernier Group para el mercado colombiano

La finalidad del presente trabajo de investigación será realizar un diagnóstico de la empresa Bernier Group S.A.S, identificar el segmento de mercado apropiado para la comercialización de la plataforma AnniQ, plantear nuevas estrategias de marketing digital dirigidas al segmento de mercado objetivo...

Full description

Autores:
Moreno Figueredo, Leslie Carolina
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
International business enterprises
International business
Commerce
Foreign trade
International relations
Exportable projects
International markets
Business strategies
Marketing plan
AniQ platform
E-commerce
Internet marketing
Commercialization
Empresas internacionales
Comercio exterior
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Comercio electrónico
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Estrategias de negocios
Plan de marketing
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description La finalidad del presente trabajo de investigación será realizar un diagnóstico de la empresa Bernier Group S.A.S, identificar el segmento de mercado apropiado para la comercialización de la plataforma AnniQ, plantear nuevas estrategias de marketing digital dirigidas al segmento de mercado objetivo para la plataforma AnniQ y Establecer métodos de medición para verificar el cumplimiento de las estrategias de marketing planteadas para la plataforma AnniQ. (Bernier Group, S.A.S, 2020).
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(Bernier Group, S.A.S, 2020).Introducción ........................................................................................................................ 1 Resumen .............................................................................................................................. 3 Abstract ............................................................................................................................... 4 1. Capitulo I. Planteamiento del problema ....................................................................... 5 1.1. Consideraciones Preliminares ............................................................................................... 7 1.2. Descripción de la compañía .................................................................................................. 8 1.3. Justificación ......................................................................................................................... 10 1.4. Delimitación ........................................................................................................................ 12 1.5. Objetivos ......................................................................................................................... 13 1.5.1. Objetivo General ....................................................................................................... 13 1.5.2. Objetivos Específicos ................................................................................................ 13 2. Capitulo II. Marco referencial ....................................................................................... 14 2.1. Estado del arte .................................................................................................................... 14 2.2. Marco teórico ...................................................................................................................... 19 2.2.1. Teoría de Marketing Digital ......................................................................................... 19 2.2.2. Teoría de Competitividad............................................................................................. 21 2.2.3. Teoría Diagnostico estratégico .................................................................................... 24 2.2.4. Teoría del Mercadeo .................................................................................................... 26 2.2.5. Teoría de emprendimiento y administración .............................................................. 29 2.2.6. Inbound Marketing ...................................................................................................... 32 2.2.7. Marketing de Contenidos ............................................................................................ 35 2.3. Marco legal ...................................................................................................................... 38 2.3.1. Decreto 1951 de 2019 .................................................................................................. 38 2.3.2. Decreto 2227 de 2019 .................................................................................................. 38 2.3.3. Decreto 2226 de 2019 .................................................................................................. 39 2.3.4. Decreto 1078 de 2015 .................................................................................................. 39 2.3.5. Decreto 585 de 1991 .................................................................................................... 40 2.3.6. Decreto 393 de 1991 .................................................................................................... 41 2.4. Marco Conceptual ........................................................................................................... 41 2.4.1. Marketing Digital ......................................................................................................... 41 2.4.2. E-Marketing .................................................................................................................. 42 2.4.3. Web site ....................................................................................................................... 42 2.4.4. Search Marketing (SEM) .............................................................................................. 42 2.4.5. Optimización de motores de búsqueda (SEO): ............................................................ 42 2.4.6. Publicidad de búsqueda pagada (PSA): ........................................................................ 43 2.4.7. Social Media Marketing ............................................................................................... 43 2.4.8. Content Marketing ....................................................................................................... 43 2.4.9. Email Marketing ........................................................................................................... 44 2.4.10. Mobile Marketing ...................................................................................................... 44 2.4.11. Banner Publicidad ...................................................................................................... 44 2.4.12. Marketing Viral .......................................................................................................... 45 2.4.13. Automatización del marketing ................................................................................... 45 2.4.14. Social Media Marketing ............................................................................................. 46 2.4.15. Content Marketing ..................................................................................................... 46 2.4.16. Publicidad y comunicación ......................................................................................... 46 3. Capitulo III. Metodología ........................................................................................... 47 4. Capítulo IV. Resultados de la investigación ............................................................... 51 4.1. Objetivo 1 ........................................................................................................................ 51 4.1.1. Características sobre AnniQ ......................................................................................... 51 4.1.2. Propuesta de Valor ...................................................................................................... 52 4.1.3. Distribución y Precios ................................................................................................... 52 4.1.4 Matriz DOFA .................................................................................................................. 55 4.1.5. Matriz MEFI .................................................................................................................. 58 4.1.6 Matriz MEFE .................................................................................................................. 61 4.2. Objetivo 2 ............................................................................................................................ 63 4.2.1. Segmentación de mercados ......................................................................................... 64 4.2.2. Análisis de mercado ..................................................................................................... 67 4.2.3. Diamante de Porter...................................................................................................... 69 4.2.3.1. Amenazas de entrada de nuevos competidores ...................................................... 69 4.2.3.2. Poder de negociación de los proveedores ................................................................ 71 4.2.3.3. Poder de negociación de los compradores ............................................................... 72 4.2.3.4. Amenaza de ingreso de productos ........................................................................... 74 4.2.3.5. Rivalidad entre los competidores ............................................................................. 76 4.3. Objetivo 3 ........................................................................................................................ 77 4.3.1. Estrategias sobre las amenazas de entrada para nuevos competidores ..................... 77 4.3.2. Estrategias sobre la negociación de los proveedores .................................................. 79 4.3.3. Estrategias sobre la negociación con los compradores ............................................... 80 4.3.4. Estrategias sobre los productos sustitutos .................................................................. 82 4.3.4. Estrategias sobre la rivalidad de los competidores ..................................................... 83 4.3.6. Costos de las campañas ............................................................................................... 84 4.3.7. Objetivos Smart ........................................................................................................... 86 4.4. Objetivo 4 ............................................................................................................................ 93 4.4.1. Definición de Métricas y Kpi`s ...................................................................................... 94 4.4.2. Campañas de Marketing por Trimestre ....................................................................... 97 4.4.3. Marco de planificación de marketing digital ............................................................... 98 4.4.4. Roles y responsabilidades 2021 Bernier Group Primer Trimestre ............................. 101 Conclusiones ................................................................................................................... 103 Recomendaciones ........................................................................................................... 106 Bibliografía ..................................................................................................................... 111 Figuras ...................................................................................................................................... 113 Figura1: Matriz FODA ........................................................................................................... 113 Figura 2: Simulación cliente Objetivo Buyer persona. ......................................................... 114 Figura 3: Análisis AnniQ vr Competidores. .......................................................................... 117 Figura 4: Plan de Marketing paso a paso. ............................................................................ 119PregradoThe purpose of this research work will be to carry out a diagnosis of the company Bernier Group SAS, identify the appropriate market segment for the commercialization of the AnniQ platform, propose new digital marketing strategies aimed at the target market segment for the AnniQ platform and Establish measurement methods to verify compliance with the marketing strategies proposed for the AnniQ platform. (Bernier Group, S.A.S, 2020).Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de marketing digital para la Plataforma AnniQ diseñada por Bernier Group para el mercado colombianoDigital marketing plan for the AnniQ Platform designed by Bernier Group for the Colombian marketBachelor thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPProfesional en Negocios InternacionalesUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Negocios InternacionalesInternational business enterprisesInternational businessCommerceForeign tradeInternational relationsExportable projectsInternational marketsBusiness strategiesMarketing planAniQ platformE-commerceInternet marketingCommercializationEmpresas internacionalesComercio exteriorRelaciones internacionalesMercados internacionalesComercio electrónicoMercadeo por internetComercializaciónNegocios internacionalesProyectos exportablesEstrategias de negociosPlan de marketingPataforma AnniQ✓ 2018. (s.f.). Segmentación de Mercados y tipologias✓ 2019. (s.f.). DANE✓ 2019. (s.f.). Diagnostico estrategico organizacional✓ (2020). Obtenido de mintic.gov✓ Alternativa de Diagnostico . (2007). Estrategias de intervención✓ American Marketing Asociation . (2014).✓ Aspectos teoricos de competitividad . (2020).✓ Bernier Group S.A.S. (2020).✓ Branding y planeación . (2019).✓ Camara de comercio de Bogota. (2020).✓ Chris. (2014).✓ Como las fuerzas competitivas dan forma a la estrategia . (1989).✓ content, R. (2018). Marketing de contenidos✓ Cyberclick. (2020). Obtenido de Inbound Market✓ Definición Sitio Web . (2018).✓ Diagnostico estrategico organizacional. (2019).✓ Fuerzas competitivas que dan forma a la estrategia . (1989).✓ Gerencia del talento . (2019).✓ Halligan, B. (s.f.). Inbound Marketing.✓ Herramientas clave marketing Digital . (2019)✓ Hubspot. (2020). Obtenido de Inbound Marketing .✓ Inbound Marketing . (2020).✓ Incubasoft. (2020). 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(2020).ORIGINAL2021_Tesis_Leslie_Carolina_Moreno_Figueredo.pdf2021_Tesis_Leslie_Carolina_Moreno_Figueredo.pdfTesisapplication/pdf2303600https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/15294/1/2021_Tesis_Leslie_Carolina_Moreno_Figueredo.pdf8ade26bbb0eb579f43f3957cb547df94MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/15294/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2021_Tesis_Leslie_Carolina_Moreno_Figueredo.pdf.jpg2021_Tesis_Leslie_Carolina_Moreno_Figueredo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5471https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/15294/3/2021_Tesis_Leslie_Carolina_Moreno_Figueredo.pdf.jpgaca25d02669e16c5cea6500aa1d947ceMD53open access20.500.12749/15294oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/152942023-12-15 13:19:12.115open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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