Bienestar social en colaboradores con hijos en etapa estudiantil durante el primer año de pandemia por Covid-19
El mundo en el año 2020 estuvo marcado por la noticia de una pandemia que a la fecha sigue ocasionando el cierre de empresas, millones de muertes y que a su vez generó un cambio radical en la manera de trabajar mediante la implementación y uso de las Tecnologías de la Información en sectores como la...
- Autores:
-
Ariza Díaz, Ana Dilcy
Galvis Velandia, Dayany Marcela
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/14822
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/14822
- Palabra clave:
- Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Social welfare
Employee benefits
Technology
Human capital
Work from home
Telecommuting
Work at home
Work and workers
Staff Administration
Employee motivation
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Trabajo en domicilio
Trabajo y trabajadores
Administración de personal
Motivación del empleado
Bienestar social
Beneficios a empleados
Tecnología
Capital humano
Trabajo desde casa
Teletrabajo
COVID-19
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
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Social welfare in employees with children in the student stage during the first year of the Covid-19 pandemic |
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El mundo en el año 2020 estuvo marcado por la noticia de una pandemia que a la fecha sigue ocasionando el cierre de empresas, millones de muertes y que a su vez generó un cambio radical en la manera de trabajar mediante la implementación y uso de las Tecnologías de la Información en sectores como la salud, educación, comercio y justicia. El teletrabajo y el trabajo desde casa fue y sigue siendo uno de los recursos utilizados para sobrellevar los efectos de la pandemia, el uso de la tecnología permitió que muchas organizaciones continuaran sus operaciones y que sus empleados conservaran sus puestos de trabajo favoreciendo la protección a su salud y la de sus familias. Esta variación en la forma de trabajar también llevó a un cambio en la dinámica familiar, la educación desde los primeros niveles de formación hasta programas de doctorado fue adaptados mediante la implementación de la virtualidad. En muchos hogares en los que existen niños y niñas entre los 3 y 13 años de edad, sus padres debieron atender no solo sus propias actividades laborales, sino también hacerse cargo de la supervisión de la educación de sus hijos , sumadas a las actividades en el hogar. La Universidad Autónoma de Bucaramanga tomó la decisión de ajustarse a los cambios e implementar el trabajo desde casa como medida de protección para sus colaboradores y estudiantes, de ahí surgió la necesidad de evaluar el bienestar de los colaboradores de la UNAB con hijos en etapa escolar durante el año 2020, para poder establecer la necesidad de generar programas de beneficios sociales que ayuden a mejorar su calidad de vida. La metodología para el desarrollo de esta investigación se fundamentó en el diseño de un instrumento y con los resultados de participación de los colaboradores con hijos en edad escolar se analizaron los factores clave que inciden en el bienestar de los empleados bajo esta nueva modalidad de trabajo, bien sea de forma transitoria o permanente fue el propósito del presente trabajo, donde a través de la revisión de literatura, la observación de las tendencias en bienestar a través de fuentes primarias y secundarias y la aplicación de un instrumento de investigación, se elabora un insumo para la dirección universitaria y para el área Gestión Humana con el cual la comunidad de la Universidad Autónoma de Bucaramanga- UNAB estudien la posibilidad de crear nuevos planes de beneficios para empleados o modificar los existentes adaptándose a la nueva realidad. |
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Silva Niño, Andrea Carolina2041bdc5-9d7e-4951-88cf-06987d76edc5Ariza Díaz, Ana Dilcy6d58e1f1-482b-4423-ac87-a199661a9cdeGalvis Velandia, Dayany Marcelac38af49b-9848-408d-b520-8ffe651205b7Silva Niño, Andrea Carolina [0001407705]Bucaramanga (Santander, Colombia)2021UNAB Campus Bucaramanga2021-10-25T19:53:18Z2021-10-25T19:53:18Z2021http://hdl.handle.net/20.500.12749/14822instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coEl mundo en el año 2020 estuvo marcado por la noticia de una pandemia que a la fecha sigue ocasionando el cierre de empresas, millones de muertes y que a su vez generó un cambio radical en la manera de trabajar mediante la implementación y uso de las Tecnologías de la Información en sectores como la salud, educación, comercio y justicia. El teletrabajo y el trabajo desde casa fue y sigue siendo uno de los recursos utilizados para sobrellevar los efectos de la pandemia, el uso de la tecnología permitió que muchas organizaciones continuaran sus operaciones y que sus empleados conservaran sus puestos de trabajo favoreciendo la protección a su salud y la de sus familias. Esta variación en la forma de trabajar también llevó a un cambio en la dinámica familiar, la educación desde los primeros niveles de formación hasta programas de doctorado fue adaptados mediante la implementación de la virtualidad. En muchos hogares en los que existen niños y niñas entre los 3 y 13 años de edad, sus padres debieron atender no solo sus propias actividades laborales, sino también hacerse cargo de la supervisión de la educación de sus hijos , sumadas a las actividades en el hogar. La Universidad Autónoma de Bucaramanga tomó la decisión de ajustarse a los cambios e implementar el trabajo desde casa como medida de protección para sus colaboradores y estudiantes, de ahí surgió la necesidad de evaluar el bienestar de los colaboradores de la UNAB con hijos en etapa escolar durante el año 2020, para poder establecer la necesidad de generar programas de beneficios sociales que ayuden a mejorar su calidad de vida. La metodología para el desarrollo de esta investigación se fundamentó en el diseño de un instrumento y con los resultados de participación de los colaboradores con hijos en edad escolar se analizaron los factores clave que inciden en el bienestar de los empleados bajo esta nueva modalidad de trabajo, bien sea de forma transitoria o permanente fue el propósito del presente trabajo, donde a través de la revisión de literatura, la observación de las tendencias en bienestar a través de fuentes primarias y secundarias y la aplicación de un instrumento de investigación, se elabora un insumo para la dirección universitaria y para el área Gestión Humana con el cual la comunidad de la Universidad Autónoma de Bucaramanga- UNAB estudien la posibilidad de crear nuevos planes de beneficios para empleados o modificar los existentes adaptándose a la nueva realidad.1. Problema u Oportunidad ............................................................................................... 5 1.1 Antecedentes .......................................................................................................... 5 2 Consideraciones ............................................................................................................ 9 2.1 Árbol de Problemas ............................................................................................. 12 2.2 Caracterización del Usuario Final (impactado por la solución o mercado potencial) 12 2.3 Pregunta(s) De Investigación ............................................................................... 13 3 Justificación ................................................................................................................ 14 4 Objetivos ..................................................................................................................... 16 4.1 Objetivo General .................................................................................................. 16 4.2 Objetivos Específicos .......................................................................................... 16 5 Marco Referencial ....................................................................................................... 17 5.1 Marco Conceptual ................................................................................................ 17 5.1.1 Bienestar social en la organización .................................................................17 5.1.2 Uso o mediación de las tecnologías de información y comunicación en el entorno laboral ....................................................................................................................... 19 5.1.3 Modalidades Teletrabajo ................................................................................21 5.2 Marco Teórico ..................................................................................................... 24 5.2.1 Planeación Estratégica del Capital Humano ...................................................24 5.2.2 Programas de Bienestar social ....................................................................... 29 5.3 Marco Legal ......................................................................................................... 33 5.4 Marco Organizacional ..........................................................................................34 5.5 Glosario ............................................................................................................... 37 6 Estado del Arte ............................................................................................................ 42 6.1 Impactos de la Planeación Estratégica del Capital Humano.................................42 6.2 Trabajo Remoto y Teletrabajo ............................................................................. 44 6.2.1 Teorías Asociadas al Teletrabajo ....................................................................45 6.2.2 Factores que afectan el Teletrabajo ................................................................46 6.3 Balance Vida y Trabajo desde el enfoque del teletrabajo .................................... 47 6.3.1 Beneficios del Equilibrio Trabajo-Familia .....................................................49 6.3.2 Teletrabajo y Convivencia Familiar En Tiempos de Pandemia .................... 50 7 Aspectos Metodológicos ............................................................................................. 53 7.1 Método de Investigación ..................................................................................... 53 7.2 Metodología ......................................................................................................... 54 7.2.1 Instrumento de recolección de datos.............................................................. 56 7.2.2 Factor I. Balance Vida-Trabajo ..................................................................... 58 7.2.3 Factor II. Transición y adaptación ocupacional ..............................................58 7.2.4 Factor III. Seguridad y salud en el trabajo ..................................................... 59 7.3 Población y Muestra ............................................................................................ 59 7.4 Aspectos Éticos .................................................................................................... 61 8 Resultados ................................................................................................................... 63 8.1 Resultados Objetivo Especifico 1 ........................................................................ 63 8.1.1 Tendencias de Bienestar Social en Empleados .............................................. 63 8.2 Resultados Objetivo Especifico 2 y 3 .................................................................. 69 8.2.1 Análisis de Resultados de la Encuesta a Colaboradores .................................70 9 Conclusiones ............................................................................................................... 96 10 Bibliografia ............................................................................................................ 103 11 Apéndices .............................................................................................................. 117 11.1 Apéndice A. Encuesta .................................................................................... 117 11.2 Apéndice B. Validadores de la encuesta ........................................................ 137 11.3 Apéndice C. Base datos empleados con hijos ................................................ 138 11.4 Apéndice D. Decretos de la emergencia sanitaria y de alternancia ............... 140 11.5 Apéndice E. Marco legal normatividad que regula el proyecto ...................... 143 11.6 Apéndice F. Beneficios sociales de la universidad .........................................145 11.7 Apéndice G. Organigrama Unab .....................................................................146 11.8 Apéndice H. Resultados de la encuesta ...........................................................147 11.9 Apéndice I. Variables de Análisis .................................................................. 197MaestríaThe world in 2020 was marked by the news of a pandemic that to date continues to cause the closure of companies, millions of deaths and which in turn generated a radical change in the way of working through the implementation and use of Technologies of Information in sectors such as health, education, commerce and justice. Teleworking and working from home was and continues to be one of the resources used to cope with the effects of the pandemic, the use of technology allowed many organizations to continue their operations and for their employees to keep their jobs favoring the protection of their health and that of their families. This variation in the form of working also led to a change in family dynamics, education from the first levels of training to doctoral programs was adapted through the implementation of virtuality. In many homes where there are boys and girls between the ages of 3 and 13, their parents had to attend not only to their own work activities, but also to supervise the education of their children, in addition to the activities in the workplace. home. The Autonomous University of Bucaramanga made the decision to adjust to the changes and implement work from home as a protection measure for its collaborators and students, hence the need to evaluate the well-being of UNAB collaborators with children in school during the year 2020, in order to establish the need to generate social benefit programs that help improve their quality of life. The methodology for the development of this research was based on the design of an instrument and with the results of the participation of employees with school-age children, the key factors that affect the well-being of employees under this new work modality were analyzed, Either temporarily or permanently was the purpose of this work, where through the literature review, the observation of trends in well-being through primary and secondary sources and the application of a research instrument, an input is elaborated for the university direction and for the Human Management area with which the community of the Autonomous University of Bucaramanga-UNAB study the possibility of creating new employee benefit plans or modifying existing ones adapting to the new reality.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Bienestar social en colaboradores con hijos en etapa estudiantil durante el primer año de pandemia por Covid-19Social welfare in employees with children in the student stage during the first year of the Covid-19 pandemicMagíster en Administración y Dirección de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosMaestría en Administración y Dirección de Empresas (MBA)CORE School of Managementinfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMManagement enterprisesSucess in businessDecision makingSocial welfareEmployee benefitsTechnologyHuman capitalWork from homeTelecommutingWork at homeWork and workersStaff AdministrationEmployee motivationAdministración de empresasÉxito en los negociosToma de decisionesTrabajo en domicilioTrabajo y trabajadoresAdministración de personalMotivación del empleadoBienestar socialBeneficios a empleadosTecnologíaCapital humanoTrabajo desde casaTeletrabajoCOVID-19Ascencio Vargas, A., Campo Ramírez, J. 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