Mercadeo social: Una alternativa para el desarrollo organizacional y comunitario

Se presentan dos casos claros de empresas del sector salud que utilizan el mercadeo social como una de sus principales estrategias de promoción de sus servicios y también porque su servicio es netamente social. Son estas, La Empresa Solidaria de Salud COISBU LTDA y La Caja de Compensación COMFENALCO...

Full description

Autores:
Bustos Aguilar, Edgar Omar
Gualdrón López, Luis Francisco
Hernández Montoya, Elkin Darío
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
1998
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/17132
Palabra clave:
Communication
Social aspects
Communication and culture
Social comunication
Development programs
Social marketing
Organizational development
Community development
Public assistance
Social planning
Development projects
Comunicación
Aspectos sociales
Comunicación y cultura
Programas de desarrollo
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description Se presentan dos casos claros de empresas del sector salud que utilizan el mercadeo social como una de sus principales estrategias de promoción de sus servicios y también porque su servicio es netamente social. Son estas, La Empresa Solidaria de Salud COISBU LTDA y La Caja de Compensación COMFENALCO, de las cuales se reseña su función social y estrategias de Mercadeo Social que han cumplido. El lenguaje utilizado es sencillo, claro está que en algunos apartes es necesaria la utilización de términos complicados, algunos de ley y otros científicos, los cuales tratan de ser mostrados con un significado de fácil comprensión para que cualquier persona, sin importar su grado de educación pueda analizar este documento. Además al final de éste, se hace una corta lista de abreviaturas que se han utilizado.
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El lenguaje utilizado es sencillo, claro está que en algunos apartes es necesaria la utilización de términos complicados, algunos de ley y otros científicos, los cuales tratan de ser mostrados con un significado de fácil comprensión para que cualquier persona, sin importar su grado de educación pueda analizar este documento. Además al final de éste, se hace una corta lista de abreviaturas que se han utilizado.INTRODUCCION 1.PROBLEMA 1.1. OBJETIVOS GENERALES 1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 2. MARCO REFERENCIAL 2.1. MARCO HISTORICO 2.2. MARCO TEORICO 2.3. MARCO CONCEPTUAL 2.3.1. CARACTERISTICAS DEL MERCADEO SOCIAL 2.3.1.1. PUBLICO 2.3.1.2PRODUCTO 2.3.1.3POSICIONAMIENTO 2.3.1.4PRECIO 2.3. 1. 5PROMOCION 2.3.2 PLANEACION DEL MERCADEO SOCIAL 2.3.2.1DIAGNOSTICO 2.3.2.2PRONOSTICO 2.3.2.3FORMULACION DE OBJETIVOS 2.3.2.4FORMULACION DE ESTRATEGIAS 2.3.2.5FORMULACION DEE ACTIVIDADES O PLAN DE ACCION 2.4. MARCO SOCIAL 3. METODOLOGIA 3.1. INSTRUMENTOS Y TECNICAS DE RECOLECCION 4. MERCADEO SOCIAL EN SANTANDER 5. REFORMA Y MODERNIZACION DEL ESTADO EN LO QUE RESPECTA A LA SALUD 5.1. SEGURIDAD SOCIAL 5.2. LEY 100 5.3. REGIMEN SUBSIDIADO EN SALUD 5.3.1. OBJETIVOS EN EL REGIMEN SUBSIDIADO 5.3.2. VINCULACION AL REGIMEN SUBSIDIADO 5.3.3. POBLACION VINCULADA 5.3.4. NUCLEO FAMILIAR 5.3.5. PLAN OBLIGATORIO DE SALUD SUBSIDIADO 5.3.6. SERVICIOS 5.3.7. FINANCIACION DEL REGIMEN SUBSIDIADO 5.3.8. UNIDAD DE PAGO POR CAPITACION 6. ADMINISTRADORAS DEL REGIMEN SUBSIDIADO 7. REGIMEN SUBSIDIADO: UNA POLITICA DE GERENCIA SOCIAL 8. MERCADEO SOCIAL EN SALUD 9. EMPRESA SOLIDARIA DE SALUD COISBU 9.1. COISBU Y SUS PLANES DE MERCADEO SOCIAL 9.1.1. JORNADA DE DESPARASITACION 10. CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR “COMFENALCO” 10.1. SUBSIDIOS 10.1.1. SUBSIDIO ADICIONAL 10.1.2. AUXILIO LEGAL DE DEFUNCION POR LAS PERSONAS A CARGO 10.1.3. AUXILIO ECONOMICO 10.2. COBERTURA DE SERVICIOS 10.2.1. MEDICINA 10.2.2. SALUD EPS 10.2.3. SALUD OCUPACIONAL 10.2.4. ODONTOLOGIA 10.2.5. EDUCACION 10.2.6. CENTROS DE CAPACITACION 10.2.7. FAMIEMPRESA 10.2.8. MERCADEO 10.2.9. RECREACION 10.2.10TURISMO 10.2.11ASESORIA EMPRESARIAL 10.3 COMFENALCO Y SUS PROGRAMAS DE MERCADEO SOCIAL 11. PAPEL DEL COMUNICADOR SOCIAL ORGANIZACIONAL EN EL MERCADEO SOCIAL 12. CONCLUSIONES 13. GLOSARIO BIBLIOGRAFIA ANEXOSPregradoTwo clear cases are presented of companies in the health sector that use social marketing as one of their main strategies for promoting their services and also because their service is purely social. These are, The Solidarity Health Company COISBU LTDA and The Compensation Fund COMFENALCO, of which their social function and Social Marketing strategies that they have fulfilled are reviewed. The language used is simple, it is clear that in some sections it is necessary to use complicated terms, some legal and others scientific, which try to be shown with an easily understood meaning so that Anyone, regardless of their level of education, can review this document. Also at the end of it, there is a short list of abbreviations that have been used.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Mercadeo social: Una alternativa para el desarrollo organizacional y comunitarioSocial marketing: An alternative for organizational and community developmentComunicador SocialUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias Sociales, Humanidades y ArtesPregrado Comunicación Socialinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPCommunicationSocial aspectsCommunication and cultureSocial comunicationDevelopment programsSocial marketingOrganizational developmentCommunity developmentPublic assistanceSocial planningDevelopment projectsComunicaciónAspectos socialesComunicación y culturaProgramas de desarrolloAsistencia públicaPlanificación socialProyectos de desarrolloComunicación socialMercadeo socialDesarrollo organizacionalDesarrollo comunitarioCABAL SANCLEMENTE, Jaime Alberto. Mercadeo Social. Cali. Instituto FES de Liderazgo, 1991.CHIAS, Josep. Marketing Público. Madrid, España: Mc Graw H311..COLOMBIA. MINISTERIO DE SALUD. El abc del Régimen Subsidiado en salud. 40 Pag.MONROY SAAVEDRA, Miguel Angel. Sistema de Seguridad Social Integral colombiano. ley 100 de 11993 y Decretos Reglamentarios. Santafé de Bogotá. 1996.DAVARA RODRIGUEZ, Javier. Estrategias de Comunicación en Marketing. Madrid, España: Editorial Dossat S. A. 1992.GOMEZ REDONDO, Herman. La reforma de la salud en Colombia. Revista Tribuna Médica. Vol. 96. Diciembre de 1997. 318 Pag.JENNINGS, Marie. Como Gerenciar la Comunicación Corporativa, Bogotá: Editorial legis, 1991.LAMBIN, Jean Jacques. Marketing Estratégico. Madrid, España: Mc Graw Hill.MANRIQUE, Manuel y RIVERA, Luis. UNICEF: Tendencias. En: Revista Chasqui Número 39. 1991. Páginas 717 - 81.LOZANO, Fernando. Manual Práctico de Relaciones Públicas. Madrid España. Ibérica Industrial.PROAÑO, Luis Eladio. Mercadeo Social y Desarrollo. 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Bogotá: ICONTEC. 1996. 132 PsORIGINAL1998_Tesis_Edgar_Omar_Bustos_Aguilar.pdf1998_Tesis_Edgar_Omar_Bustos_Aguilar.pdfTesisapplication/pdf17005212https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/17132/1/1998_Tesis_Edgar_Omar_Bustos_Aguilar.pdf7cb694e963d4494250b01203677584a4MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/17132/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL1998_Tesis_Edgar_Omar_Bustos_Aguilar.pdf.jpg1998_Tesis_Edgar_Omar_Bustos_Aguilar.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8377https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/17132/3/1998_Tesis_Edgar_Omar_Bustos_Aguilar.pdf.jpg6d294c9b0eb932d09675c619fa2a19f0MD53open access20.500.12749/17132oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/171322022-07-28 22:00:22.0open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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