Propuesta para la exportación de servicios de marketing digital de la empresa Mundo Mediators de Bucaramanga, Santander
El constante cambio alrededor del mundo digital y las grandes oportunidades que la tecnología ha brindado al desarrollo de los países, ha llevado a que las empresas incursionen poco a poco en ella para poder estar preparados para los cambios del nuevo siglo. Se ha comprobado que las empresas que han...
- Autores:
-
Lesmes Patiño, Julián Camilo
León Jiménez, Francy Loraine
Ibáñez León, Andrea
- Tipo de recurso:
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- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/22562
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/22562
- Palabra clave:
- Exportation of services
Digital marketing
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Investigation
Foreign trade
Gross domestic product
Services briefcase
Competitiveness
Exportación de servicios
Marketing digital
Redes sociales
Investigación
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Producto interno bruto
Portafolio de servicios
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El constante cambio alrededor del mundo digital y las grandes oportunidades que la tecnología ha brindado al desarrollo de los países, ha llevado a que las empresas incursionen poco a poco en ella para poder estar preparados para los cambios del nuevo siglo. Se ha comprobado que las empresas que han tomado el camino de inducir y fortalecer su presencia en los medios digitales han hecho que la identidad empresarial se haya fortalecido, atraiga a más clientes y por consiguiente aumenten sus utilidades. Adicionalmente, esto no ayuda simplemente a las empresas, en el trazo regional se ha visto que el comercio formal de servicios dentro y fuera de la región han traído grandes ingresos económicos al PIB de una nación. Es por esto que este trabajo busca realizar una propuesta para la exportación de servicios de marketing digital de la empresa "Mundo Mediators", a través de una metodología descriptiva. Se realizó un diagnóstico de la situación empresarial a través de un análisis del modelo Canvas y la descripción del portafolio de servicio de la empresa. Luego, a partir de una inteligencia de mercado enfocada en el marketing digital y la exportación de servicios, se obtuvo una matriz de selección de mercados cuyo país objetivo fue Chile. Finalmente, los resultados posteriores mostraron que gracias a las incursiones en los otros países latinoamericanos a través de una estrategia de Inbound marketing en redes sociales, han logrado obtener grandes ganancias, debido al aumento de visualizaciones alrededor del país. Además, al realizarlo de manera formal como una exportación, ha generado mayores ganancias debido al tipo de cambio que no solo ayudan a la empresa "Mundo Mediators" sino también al país. |
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Accounter. (04 de 10 de 2013). Reglamentada Exportación De Servicios. Obtenido de https://bit.ly/3hCe13t Acosta Herrera, D. E., Martinez Bohórquez, A. F. (2018). Marketing Digital y su evolución en Colombia. Obtenido de https://bit.ly/2YEPSSq B, R. (2019). Ids.agency. Obtenido de https://bit.ly/2D3V1fc Cocktail Marketing. (24 de 04 de 2020). Coctail. Obtenido de https://bit.ly/31BCQa4 Función Pública. (7 de 4 de 2020). Gestor normativo. Obtenido de Decreto 2223: https://bit.ly/2YEQ4B8 Función Pública. (2020). Ley 7 de 1991. Obtenido de: https://bit.ly/2EBkzB7 Gestión.org. (19 de 04 de 2020). Gestión.org. Obtenido de https://www.gestion.org/marketing/marketing-digital/ Hubspot partner. (2018). Desafíos que deberán superar las agencias de marketing en los próximos cincos años. Obtenido de https://bit.ly/34HpGL0 Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Fundamentos de Marketing (Decimotercera ed.). Ciudad de México: Pearson Educación de México, S.A. de C.V Maro. (2019). Dinamica de exportaciones. Colombia productiva. Obtenido de https://www.maro.com.co/consultageneral/servicios/1 MINCIT. (2020). Perfil de Chile. Obtenido de https://bit.ly/2YK3yMa Samsing, C. (10 de 05 de 2020). Hubspot. Obtenido de https://bit.ly/3lAyRmq Shum, Y. M. (22 de 03 de 2020). YS Social Media, markeiting, SEO, marca personal. Obtenido de https://yiminshum.com/social-media-chile-2020/ SII Sistema de impuestos internos. (09 de 2017). Sii. Obtenido de http://www.sii.cl/estadisticas/empresas_region.htm WebFindYou. (19 de Julio de 2019). Obtenido de https://bit.ly/3gBI36e |
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Lesmes, J. C., León, F. L. & Ibáñez, A. (2020). Propuesta para la exportación de servicios de marketing digital de la empresa Mundo Mediators de Bucaramanga, Santander. Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12749/22562 |
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Se ha comprobado que las empresas que han tomado el camino de inducir y fortalecer su presencia en los medios digitales han hecho que la identidad empresarial se haya fortalecido, atraiga a más clientes y por consiguiente aumenten sus utilidades. Adicionalmente, esto no ayuda simplemente a las empresas, en el trazo regional se ha visto que el comercio formal de servicios dentro y fuera de la región han traído grandes ingresos económicos al PIB de una nación. Es por esto que este trabajo busca realizar una propuesta para la exportación de servicios de marketing digital de la empresa "Mundo Mediators", a través de una metodología descriptiva. Se realizó un diagnóstico de la situación empresarial a través de un análisis del modelo Canvas y la descripción del portafolio de servicio de la empresa. Luego, a partir de una inteligencia de mercado enfocada en el marketing digital y la exportación de servicios, se obtuvo una matriz de selección de mercados cuyo país objetivo fue Chile. Finalmente, los resultados posteriores mostraron que gracias a las incursiones en los otros países latinoamericanos a través de una estrategia de Inbound marketing en redes sociales, han logrado obtener grandes ganancias, debido al aumento de visualizaciones alrededor del país. Además, al realizarlo de manera formal como una exportación, ha generado mayores ganancias debido al tipo de cambio que no solo ayudan a la empresa "Mundo Mediators" sino también al país.The constant changes around the digital media and the big opportunities that the technology has given us for the development of the countries, have led the companies to venture in it little by little in order to be prepared for the global changes of this new century. It has been proved that the companies that have decided to take the path of incurring and strengthening their presence in the digital media and specifically in the social media, have achieved to improve their identity as a company in the market, and they have attracted more customers, which means that their profits have been better. Furthermore, this hasn't helped only the companies, this always helps the region and the country by the formal commerce of services between countries which has represented an increase of the Gross national product of the countries. That is the reason why this research work tries to find a proposal for the exportation of digital marketing services from the company “Mundo Mediators'', through a descriptive methodology. In the first place, it was done with a diagnosis of the actual business situation through an analysis by the Canvas model and the description of the portfolio of the company services. Then, by a marketing intelligence focus in the digital marketing and the exportation of services, a market selection matrix was obtained whose potential country was Chile. Finally, the results revealed that the incursion in the other latinoamerican countries, by an Inbound marketing strategy in the social media, has achieved to have higher profits due to the increased viewings around all the country. Also, by doing it formally as an exportation, this has generated higher profits due to the exchange rate that not only benefits the Colombian company but also the country.Modalidad Presencialapplication/pdfspaGeneración Creativa : Encuentro de Semilleros de Investigación UNABhttp://hdl.handle.net/20.500.12749/14245Accounter. (04 de 10 de 2013). Reglamentada Exportación De Servicios. Obtenido de https://bit.ly/3hCe13tAcosta Herrera, D. E., Martinez Bohórquez, A. F. (2018). Marketing Digital y su evolución en Colombia. Obtenido de https://bit.ly/2YEPSSqB, R. (2019). Ids.agency. Obtenido de https://bit.ly/2D3V1fc Cocktail Marketing. (24 de 04 de 2020). Coctail. Obtenido de https://bit.ly/31BCQa4Función Pública. (7 de 4 de 2020). Gestor normativo. Obtenido de Decreto 2223: https://bit.ly/2YEQ4B8Función Pública. (2020). Ley 7 de 1991. Obtenido de: https://bit.ly/2EBkzB7Gestión.org. (19 de 04 de 2020). Gestión.org. Obtenido de https://www.gestion.org/marketing/marketing-digital/Hubspot partner. (2018). Desafíos que deberán superar las agencias de marketing en los próximos cincos años. Obtenido de https://bit.ly/34HpGL0Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Fundamentos de Marketing (Decimotercera ed.). Ciudad de México: Pearson Educación de México, S.A. de C.VMaro. (2019). Dinamica de exportaciones. Colombia productiva. Obtenido de https://www.maro.com.co/consultageneral/servicios/1MINCIT. (2020). Perfil de Chile. Obtenido de https://bit.ly/2YK3yMaSamsing, C. (10 de 05 de 2020). Hubspot. Obtenido de https://bit.ly/3lAyRmqShum, Y. M. (22 de 03 de 2020). YS Social Media, markeiting, SEO, marca personal. Obtenido de https://yiminshum.com/social-media-chile-2020/SII Sistema de impuestos internos. (09 de 2017). Sii. Obtenido de http://www.sii.cl/estadisticas/empresas_region.htmWebFindYou. (19 de Julio de 2019). Obtenido de https://bit.ly/3gBI36ehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Lesmes, J. C., León, F. L. & Ibáñez, A. (2020). Propuesta para la exportación de servicios de marketing digital de la empresa Mundo Mediators de Bucaramanga, Santander. Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12749/22562Propuesta para la exportación de servicios de marketing digital de la empresa Mundo Mediators de Bucaramanga, SantanderProposal for the export of services digital marketing of the company Mundo Mediators from Bucaramanga, SantanderConferenceinfo:eu-repo/semantics/conferenceProceedingsMemoria de eventoshttp://purl.org/coar/resource_type/c_f744info:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/EC_ACUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Negocios InternacionalesSistema de Investigación SIUNABExportation of servicesDigital marketingSocial networksInvestigationForeign tradeGross domestic productServices briefcaseCompetitivenessExportación de serviciosMarketing digitalRedes socialesInvestigaciónComercio exteriorProducto interno brutoPortafolio de serviciosCompetitividadORIGINAL2020_Articulo_Lesmes_Patiño_Julian_Camilo.pdf2020_Articulo_Lesmes_Patiño_Julian_Camilo.pdfArtículoapplication/pdf183180https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/22562/1/2020_Articulo_Lesmes_Pati%c3%b1o_Julian_Camilo.pdffea72ffe6293502eb1591b9dcdb1e465MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/22562/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2020_Articulo_Lesmes_Patiño_Julian_Camilo.pdf.jpg2020_Articulo_Lesmes_Patiño_Julian_Camilo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9415https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/22562/3/2020_Articulo_Lesmes_Pati%c3%b1o_Julian_Camilo.pdf.jpgc00adf51125ff6f6296c051bcc314e4aMD53open access20.500.12749/22562oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/225622023-12-15 17:27:51.856open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |