Actualización del plan de auditoría: Mejoramiento de la calidad en salud (PAMEC) de La Unidad de Alivio del Dolor y Medicina Paliativa (UDOP SAS) IPS del 2017
Se pretende actualizar el Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud PAMEC de la Unidad de Alivio del Dolor y Medicina Paliativa UDOP SAS y motivar a la institución a tomar conciencia sobre la importancia de la creación de una cultura organizacional que se enfoq...
- Autores:
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Alvarado Celis, Erika Liliana
López Pico, Marisol
Marín Ibarra, Azucena
Morales Russo, Mónica
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
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- spa
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- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/19371
- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Medical sciences
Health sciences
Health audit
Patient safety
Quality guarantee
Improvement plan
Organizational culture
Patient satisfaction
Quality control
Palliative medicine
Ciencias médicas
Satisfacción del paciente
Control de la calidad
Ciencias de la salud
Auditoría en salud
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Cultura organizacional
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Se pretende actualizar el Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud PAMEC de la Unidad de Alivio del Dolor y Medicina Paliativa UDOP SAS y motivar a la institución a tomar conciencia sobre la importancia de la creación de una cultura organizacional que se enfoque en la seguridad del paciente, mediante la aplicación de un mejoramiento continuo a sus servicios asistenciales especializados, incrementando el beneficio a los usuarios, minimizando, de esta manera, los riesgos que afectan la calidad de la atención, en concordancia con el Decreto 1011 del 03 de Abril de 2006, el cual en su artículo 32, regula como parámetro, la auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención de salud Para el análisis de la calidad de la atención y de la percepción de la satisfacción de los usuarios, se procede a revisar la información de la situación de la institución consignada en el PAMEC actual, con el fin de determinar claramente factores que 10 afecten la insatisfacción de las necesidades de atención del usuario, así mismo, la ejecución de los procesos y efectividad en la implementación del PAMEC en la institución, con el objeto de apoyar a la institución en la creación de planes de mejoramiento continuo. La metodología utilizada para la obtención de resultados es PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) con la utilización de instrumentos guía y documentación fuente relacionada. |
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Disponible en: http://normas-iso-9000.blogspot.com.co/2009/02/aseguramiento-de-la-calidadqa.html MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia 03 Abr 2006 (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad.../DECRETO%201011%20DE%202006 Departamento administrativo Distrital de Salud de Cartagena (Internet) Colombia 2017 (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: www.dadiscartagena.gov.co/index.php/vigilancia-y-control/pamec MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia 2008(citado el 03 Abr 2017) Página 15 Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/LINEAMI ENTOS_IMPLEMENTACION_POLITICA_SEGURIDAD_DEL_PACIENTE.pdf MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia septiembre 2012 (citado el 03 Abr 2017) Página 3 Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/glosariomanual-acreditacion-salud.pdf Dra. Inés Domínguez Silva, Dra. Bárbara Bibiana Rodríguez Domínguez, Ing. José Alberto Navarro Domínguez. Revmatanzas, (Internet) 2009, (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: http://www.revmatanzas.sld.cu/revista%20medica/ano%202009/vol6%202009/tem a12.htm MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia septiembre 2012 (citado el 03 Abr 2017) Página 6 Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/glosariomanual-acreditacion-salud.pdf Politécnico de Colombia (internet) Información diplomados virtuales (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: https://politecnicodecolombia.edu.co/diplomados-virtuales-gratis/diplomado-virtualescuela-de-salud/curso-diplomado-humanizacion-de-servicios-de-salud.html Wikipedia Enciclopedia Libre (Internet) (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: https://es.wikipedia.org/wiki/Monitorizaci%C3%B3n MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/salud/Paginas/ATRIBUTOS-DE-LA-CALIDAD-EN-LAATENCI%C3%93N-EN-SALUD.aspx Wikipedia Enciclopedia Libre (Internet) (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: https://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad_del_paciente MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/salud/Paginas/SistemaObligatorioGarant%C3%ADa-Calidad-SOGC.aspx MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/salud/PServicios/Paginas/Sistema-unicodehabilitacion.aspx MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia 2006 (citado el 03 Abr 2017) Articulo 2. Definiciones Página 2. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/DECRETO%201011%20DE%2 02006.pdf MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/salud/PServicios/Paginas/auditoria-paraelmejoramiento-dela-calidad.aspx MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/salud/PServicios/Paginas/auditoria-paraelmejoramiento-dela-calidad.aspx MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia 2006 (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/DECRETO%201011%20DE%2 02006.pdf MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia 2014 (citado el 03 Abr 2017) Página 1. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%202003% 20de%202014.pdf Diario Oficial Secretaria del Senado. (Internet) Colombia 2017 (citado el 03 Abr 2017) Articulo 1. Disponible en: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0100_1993.html MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia 2016 (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Decreto%200780%20de%2020 16.pdf MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia 2014 (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%202003% 20de%202014.pdf MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/salud/Paginas/auditoria-parael-mejoramiento-delacalidad.aspx MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/salud/PServicios/Paginas/sistema-unicoacreditacionsistemaobligatorio-garantia-calidad.aspx MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/salud/PServicios/Paginas/sistemade-informacion para-calidad.aspx Alcaldía de Bogotá (Internet) Colombia 1993 (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=5248 Ministerio de Salud y Protección Social. ley 1438 de 2011 [Internet]. 2011 (citado 03 de abril de 2017]. 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Disponible en: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=19975 MINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia 2007 (citado el 03 Abr 2017) Página 3 Disponible en: 62 https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/RESOLU CION-8430-DE-1993.PDF Ministerio de la Protección Social. 2012. Dirección general de calidad de servicios. Manual para la elaboración de planes de mejoramiento en acreditación |
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La metodología utilizada para la obtención de resultados es PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) con la utilización de instrumentos guía y documentación fuente relacionada.Universidad CESFORMULACIÓN DEL PROBLEMA MARCO TEORICO OBJETIVOS METODOLOGIA RESULTADOS CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOSEspecializaciónIt is intended to update the Audit Program for the Improvement of the Quality of Health Care PAMEC of the Pain Relief and Palliative Medicine Unit UDOP SAS and motivate the institution to become aware of the importance of creating an organizational culture that focuses on patient safety, through the application of continuous improvement to its specialized care services, increasing the benefit to users, thus minimizing the risks that affect the quality of care, in accordance with Decree 1011 of April 3, 2006, which in its article 32, regulates as a parameter, the audit for the improvement of the quality of health care For the analysis of the quality of care and the perception of user satisfaction , we proceed to review the information of the situation of the institution consigned in the current PAMEC, in order to clearly determine factors that affect the dissatisfaction of the user's attention needs, likewise, the execution of the processes and effectiveness in the implementation of PAMEC in the institution, in order to support the institution in the creation of continuous improvement plans. The methodology used to obtain results is PDCA (Plan, Do, Verify and Act) with the use of guiding instruments and related source documentation.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Actualización del plan de auditoría: Mejoramiento de la calidad en salud (PAMEC) de La Unidad de Alivio del Dolor y Medicina Paliativa (UDOP SAS) IPS del 2017Update of the audit plan: Health quality improvement (PAMEC) of the Pain Relief and Palliative Medicine Unit (UDOP SAS) IPS of 2017Especialista en Auditoría en SaludUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Auditoría en Saludinfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TMMedical sciencesHealth sciencesHealth auditPatient safetyQuality guaranteeImprovement planOrganizational culturePatient satisfactionQuality controlPalliative medicineCiencias médicasSatisfacción del pacienteControl de la calidadCiencias de la saludAuditoría en saludMedicina paliativaSeguridad del pacienteGarantía de la calidadPlan de mejoramientoCultura organizacionalMINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia 2006 (citado el 03 Abr 2017) Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad.../DECRETO%201011%20DE%202006 .pdfMINSALUD: Ministerio de Salud y Protección Social (Internet) Colombia 2006 (citado el 03 Abr 2017) Página 10. 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Inés Domínguez Silva, Dra. Bárbara Bibiana Rodríguez Domínguez, Ing. José Alberto Navarro Domínguez. 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