Fortalecimiento de las buenas prácticas clínicas en la atención de los usuarios de la ESE Hospital Local de Piedecuesta, integrando el modelo de teoría de Imogene King

La E.S.E Hospital Local de Piedecuesta, es una Institución Pública, prestadora de servicios de salud de baja complejidad, pero de alta calidad, buscando avanzar en procesos que permitan el alcance de niveles de sostenibilidad. En cumplimiento de su Misión, busca mejorar continuamente sus procesos de...

Full description

Autores:
Quijano Galvis, Karen Julieth
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/13073
Palabra clave:
Nursing
Care of the sick
Medicine
Health care
Health quality
Process improvement
Imogene King theory
Quality of health care
Patient safety
Nursing processes
Health services
Integral Health
Enfermería
Atención al enfermo
Medicina
Calidad de la atención en salud
Seguridad del paciente
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Servicios de salud
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Atención en salud
Calidad en salud
Mejoramiento en procesos
Teoría de Imogene King
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description La E.S.E Hospital Local de Piedecuesta, es una Institución Pública, prestadora de servicios de salud de baja complejidad, pero de alta calidad, buscando avanzar en procesos que permitan el alcance de niveles de sostenibilidad. En cumplimiento de su Misión, busca mejorar continuamente sus procesos de atención, en búsqueda de la implementación de los estándares superiores de calidad. Esta es una institución dedicada a contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad, mediante el trabajo de un equipo humano calificado, a través de un proceso administrativo transparente. El Programa de Enfermería de la Universidad Autónoma de Bucaramanga, en convenio con la E.S.E Hospital Local de Piedecuesta, dispone de enfermeros en formación para el desarrollo de la Práctica Electiva de Profundización; siendo esta realizada por estudiantes de último nivel, con el fin de desarrollar una experiencia que trae consigo la adquisición de nuevos conocimientos y poniendo en práctica habilidades y destrezas en diferentes áreas como lo son el área asistencial, administrativo, de gestión y educación. Durante el primer semestre del 2018, por medio de la observación y valoración realizada, se logró la identificación de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas a través de la utilización de la matriz DOFA y la priorización de necesidades según el Método de Hanlon. El presente plan de mejoramiento está basado en contribuir con el mejoramiento de la institución prestadora de servicios de salud, fomentando el mejoramiento continuo mediante la definición de estándares y el desarrollo de instrumentos de evaluación de la calidad de la atención, con el fin de fortalecer actividades de protocolo, seguimiento y estrategias en los colaboradores de la institución.
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El Programa de Enfermería de la Universidad Autónoma de Bucaramanga, en convenio con la E.S.E Hospital Local de Piedecuesta, dispone de enfermeros en formación para el desarrollo de la Práctica Electiva de Profundización; siendo esta realizada por estudiantes de último nivel, con el fin de desarrollar una experiencia que trae consigo la adquisición de nuevos conocimientos y poniendo en práctica habilidades y destrezas en diferentes áreas como lo son el área asistencial, administrativo, de gestión y educación. Durante el primer semestre del 2018, por medio de la observación y valoración realizada, se logró la identificación de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas a través de la utilización de la matriz DOFA y la priorización de necesidades según el Método de Hanlon. El presente plan de mejoramiento está basado en contribuir con el mejoramiento de la institución prestadora de servicios de salud, fomentando el mejoramiento continuo mediante la definición de estándares y el desarrollo de instrumentos de evaluación de la calidad de la atención, con el fin de fortalecer actividades de protocolo, seguimiento y estrategias en los colaboradores de la institución.INTRODUCCION 7 JUSTIFICACION 8 OBJETIVOS 9 OBJETIVO GENERAL 9 OBJETIVOS ESPECÍFICOS. 9 DESCRIPCIÓN DEL SITIO DE PRÁCTICA E.S.E. HOSPITAL LOCAL DE PIEDECUESTA 10 ESCENARIOS DE PRÁCTICA HOSPITALIZACIÓN, URGENCIAS, SALA DE PARTOS 11 MISION 12 VISION 12 ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA 13 OBJETIVOS CORPORATIVOS 14 VALORES INSTITUCIONALES 14 Servicios que ofrece el Hospital Local de Piedecuesta. 15 Estrategia AIEPI 18 IAMI (Institución amiga de la mujer y de la infancia) 18 VALORACIÓN DE ENFERMERIA. 19 ENFOQUE DISCIPLINAR: 21 ENFOQUE ÉTICO Y BIOETICO 23 PLAN DE MEJORAMIENTO. 24 ANÁLISIS DE LA MATRIZ DOFA DEL H.L.P 25 PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS (MÉTODO DE HANLON) 27 OBJETIVOS PLAN DE MEJORAMIENTO 28 Objetivo general: 28 Objetivo específico: 28 PROCESO DE ATENCIÓN DE ENFERMERIA 29 RESULTADO NOC: [1823] CONOCIMIENTO: FOMENTO DE LA SALUD. 29 PLANTEAMIENTO NECESIDAD 1: PROTOCOLO ADMINISTRACIÓN SEGURA DE MEDICAMENTOS. 30 PLANTEAMIENTO NECESIDAD 2: Protocolo de prioridad materna. 32 PLANTEAMIENTO NECESIDAD 3: Suministro de información al sistema RUAF 34 EJECUCIÓN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO 35 EJECUCIÓN PLAN DE MEJORAMIENTO NECESIDAD 1: 35 PROTOCOLO ADMINISTRACIÓN SEGURA DE MEDICAMENTOS. 35 ANALISIS: 36 EJECUCIÓN PLAN DE MEJORAMIENTO NECESIDAD 2: PROTOCOLO DE PRIORIDAD MATERNA Y LISTA DE CHEQUEO POST PARTO. 41 EJECUCIÓN PLAN DE MEJORAMIENTO NECESIDAD 3: 46 SUMINISTRO DE INFORMACIÓN AL SISTEMA RUAF 46 ACTIVIDADES EDUCATIVAS COMPLEMENTARIAS. 48 SIMULACRO DE CODIGO ROJO. 48 GUÍAS DE LAS BUENAS PRÁCTICAS CLÍNICAS EN ENFERMERÍA. 51 PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE. 51 ACTIVIDAD DE GESTIÓN. 52 ACCIDENTE DE RIESGO BIOLÓGICO: ARL SURA 52 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS COMPLEMENTARIAS. 52 ACTIVIDADES ASISTENCIALES COMPLEMENTARIAS. 53 ANEXOS 54 Aplicación lista de chequeo en administración segura de medicamentos pre intervenciones 54 CAPACITACIÓN: ADMINISTRACIÓN SEGURA DE MEDICAMENTOS 55 MEDICIÓN DE ADHERENCIA A LA SEMANA POST INTERVENCIÓN EN ADMINISTRACIÓN SEGURA DE MEDICAMENTOS. 57 SOCIALIZACIÓN DEL FORMATO DE DEVOLUCIÓN DE MEDICAMENTOS, Y PROTOCOLO INSTITUCIONAL. 57 APOYO EDUCATIVO DEL PROTOCOLO INSTITUCIONAL: PRIORIDAD MATERNA 58 FORTALECIMIENTO A LA LISTA DE CHEQUEO 60 POST PARTO, DE LOS CUIDADOS DE ENFERMERÍA DURANTE EL PUERPERIO INMEDIATO Y TARDÍO. 60 SOCIALIZACIÓN DEL PROTOCOLO INSTITUCIONAL DE ESTADÍSTICA VITAL 61 SIMULACRO: CÓDIGO ROJO 62 PRESENTACIÓN A CLIENTES INTERNOS / EXTERNOS: GUIAS DE LAS BUENAS PRACTICAS CLINICAS EN ENFERMERIA. 64 APOYO EN EL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 66 ACCIDENTE DE RIESGO BIOLÓGICO 68 CONCLUSIONES 70 REFERENCIAS 71 BIBLIOGRAFÍA 72PregradoThe E.S.E Hospital Local de Piedecuesta, is a Public Institution, provider of health services of low complexity, but of high quality, seeking to advance in processes that allow the achievement of levels of sustainability. In compliance with its Mission, it seeks to continuously improve its service processes, in search of the implementation of superior quality standards. This is an institution dedicated to contributing to the improvement of the quality of life of the community, through the work of a qualified human team, through a transparent administrative process. The Nursing Program of the Autonomous University of Bucaramanga, in agreement with the E.S.E Hospital Local de Piedecuesta, has nurses in training for the development of the Elective Practice of Deepening; Being this carried out by last level students, in order to develop an experience that brings with it the acquisition of new knowledge and putting into practice skills and abilities in different areas such as healthcare, administrative, management and education. During the first semester of 2018, through the observation and assessment carried out, the identification of strengths, weaknesses, opportunities and threats was achieved through the use of the SWOT matrix and the prioritization of needs according to the Hanlon Method. This improvement plan is based on contributing to the improvement of the health service provider institution, promoting continuous improvement by defining standards and developing instruments for evaluating the quality of care, in order to strengthen activities of protocol, follow-up and strategies in the collaborators of the institution.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaFortalecimiento de las buenas prácticas clínicas en la atención de los usuarios de la ESE Hospital Local de Piedecuesta, integrando el modelo de teoría de Imogene KingStrengthening of good clinical practices in the care of users of the ESE Hospital Local de Piedecuesta, integrating the Imogene King theory modelEnfermera / EnfermeroUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Enfermeríainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPNursingCare of the sickMedicineHealth careHealth qualityProcess improvementImogene King theoryQuality of health carePatient safetyNursing processesHealth servicesIntegral HealthEnfermeríaAtención al enfermoMedicinaCalidad de la atención en saludSeguridad del pacienteProcesos de enfermeríaServicios de saludSalud integralAtención en saludCalidad en saludMejoramiento en procesosTeoría de Imogene King• Molina C, P.J. El saber practico en enfermería [Internet]. Chile, 2010. Disponible en: http://www.bvs.sld.cu/revistas/enf/vol26_2_10/enf05210.htm• Mejoramiento continuo del HLP. Hospital Local de Piedecuesta [internet]. Piedecuesta (S), Colombia, 2018. Disponible: http://www.hlp.gov.co/page.php?id=85• Imogene M. King. Marco de sistemas de interacción y teoría intermedia de la consecución de objetivos [Internet]. 2001. Disponible en: http://modelosenfermerosucaldas.blogspot.com.co/2013/06/marco-de-sistemas-de-interaccion-y_2602.html• Disciplina enfermería. Conceptos nucleares de la enfermería. Modelos y teorías de enfermería. Características generales de los modelos: componentes y elementos. Principales teóricas [internet]. Disponible en: http://www.grupocto.es/tienda/pdf/EN_OPEEnf_Ara_CapM.pdf• Amaro Cano, M. Problemas éticos y bioéticos en enfermería [Internet]. 2005. Disponible en: http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/prevemi/problemas_eticos_y_bioeticos_en_enfermeria.pdf• Silva, Daniela Odnicki da, Grou, Cris Renata, Miasso, Adriana Inocenti, & Cassiani, Sílvia Helena De Bortoli. Preparación y administración de medicamentos: análisis de cuestionamientos e informaciones del equipo de enfermería. Revista Latino-Americana de Enfermagem [Internet]. 2007 [consultado mayo 2018]. 15(5). Disponible en: https://dx.doi.org/10.1590/S0104-11692007000500020ORIGINAL2019_Tesis_Karen_Julieth_Quijano_Galvis.pdf2019_Tesis_Karen_Julieth_Quijano_Galvis.pdfTesisapplication/pdf4954985https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/13073/1/2019_Tesis_Karen_Julieth_Quijano_Galvis.pdf011787fb76a79763fbba3c46632d72c9MD51open access2019_Licencia_Karen_Julieth_Quijano_Galvis.pdf2019_Licencia_Karen_Julieth_Quijano_Galvis.pdfLicenciaapplication/pdf7057038https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/13073/2/2019_Licencia_Karen_Julieth_Quijano_Galvis.pdf128e94ed0965513837f7ff76850ee87fMD52metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/13073/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53open accessTHUMBNAIL2019_Tesis_Karen_Julieth_Quijano_Galvis.pdf.jpg2019_Tesis_Karen_Julieth_Quijano_Galvis.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7368https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/13073/4/2019_Tesis_Karen_Julieth_Quijano_Galvis.pdf.jpg58a718365d30f17a58cab1a77c58251aMD54open access2019_Licencia_Karen_Julieth_Quijano_Galvis.pdf.jpg2019_Licencia_Karen_Julieth_Quijano_Galvis.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7725https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/13073/5/2019_Licencia_Karen_Julieth_Quijano_Galvis.pdf.jpgf8edc5232a5550979beef96c9f866fd2MD55open access20.500.12749/13073oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/130732021-04-12 18:02:52.811open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.coTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo=