Fracasos en la implantación de aplicaciones informáticas empresariales: Casos de estudio y sus principales causas

Aunque existe una gran cantidad de estudios sobre los principales factores que conllevan al fracaso en la implantación de aplicaciones informáticas empresariales (AIE), todavía se tiene un alto índice de fracaso dentro de los proyectos de AIE dentro de las diferentes fases de la implantación, En est...

Full description

Autores:: Salazar Fierro, Fausto Alberto
Guamán Cupacán, Byron Ramiro
León Fernández, Cayo Víctor
Pineda Manosalvas, Carpio Agapito
Reascos Paredes, Irving Marlon
Herrera Quispe, José Alfredo

Tipo de recurso:: Article of investigation

Fecha de publicación:: 2023

Institución:: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:: Repositorio UNAB

Idioma:: spa

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description	Aunque existe una gran cantidad de estudios sobre los principales factores que conllevan al fracaso en la implantación de aplicaciones informáticas empresariales (AIE), todavía se tiene un alto índice de fracaso dentro de los proyectos de AIE dentro de las diferentes fases de la implantación, En esta investigación se analizó una serie de factores de fracaso dentro de la implantación de AIE, como también diferentes casos donde se produjo una implantación de una AIE fallida, con el objetivo de recopilar las diferentes causas comunes, y tener una base de factores recurrentes que se deberán tomar en cuenta para futuros proyectos. El método utilizado en la investigación fue mediante una revisión de la literatura, como también una búsqueda de casos ocurridos a partir de 2015, donde se tenga como punto en común los fracasos en la implantación de AIE. Posteriormente, se encontró que los factores detallados en los casos de estudio tienen relación con factores revisados en la revisión de la literatura, lo cual significa que estos factores son recurrentes y comunes. Finalmente se concluyó que la calidad, la gestión, el tiempo y el aspecto financiero son los factores que de forma general tuvieron relevancia en los casos analizados y que, a pesar del tipo o extensión del proyecto, la identificación de estos factores va a determinar de forma temprana el éxito o fracaso del proyecto.
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El método utilizado en la investigación fue mediante una revisión de la literatura, como también una búsqueda de casos ocurridos a partir de 2015, donde se tenga como punto en común los fracasos en la implantación de AIE. Posteriormente, se encontró que los factores detallados en los casos de estudio tienen relación con factores revisados en la revisión de la literatura, lo cual significa que estos factores son recurrentes y comunes. Finalmente se concluyó que la calidad, la gestión, el tiempo y el aspecto financiero son los factores que de forma general tuvieron relevancia en los casos analizados y que, a pesar del tipo o extensión del proyecto, la identificación de estos factores va a determinar de forma temprana el éxito o fracaso del proyecto.Although there are many studies on the main factors that lead to failure in implanting Enterprise I.T. Applications (EITA), EITA projects still have a high failure rate within the different implantation phases. In this literature review, several factors of failure in the implantation of EITA were analyzed, as well as various cases where there was a failed implantation of an EITA, to collect the different common causes and have a basis of recurring factors to be considered for future projects. The method used in the research was a literature review and a search for cases from 2015, where the common point is the failure in the implantation of EITAs. Subsequently, it was found that the factors detailed in the case studies are related to factors reviewed in the literature review, which means that these factors are recurrent and common. Finally, it was concluded that quality, management, time, and financial aspects are the factors that were generally relevant in the cases analyzed and that, despite the type or extent of the project, identifying these factors will determine early on the success or failure of the project.application/pdfspaUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABhttps://revistas.unab.edu.co/index.php/rcc/article/view/4663/3829https://revistas.unab.edu.co/index.php/rcc/issue/view/29312 famous ERP disasters, dustups and disappointments \| CIO. (n.d.). Retrieved March 9, 2023, from https://www.cio.com/article/278677/enterprise-resource-planning-10-famous-erp-disasters-dustups-and-disappointments.html4 Lessons Learned From The LeasePlan ERP Failure. (n.d.). Retrieved March 9, 2023, from https://www.panorama-consulting.com/leaseplan-erp-failure/Ahonen, J. J., & Savolainen, P. (2010). Software engineering projects may fail before they are started: Post-mortem analysis of five cancelled projects. Journal of Systems and Software, 83(11), 2175–2187. https://doi.org/10.1016/J.JSS.2010.06.023Alhazmi, A. K., Imtiaz, A., Al-Hammadi, F., & Kaed, E. (2021). Success and Failure Aspects of LMS in E-Learning Systems. International Journal of Interactive Mobile Technologies, 15(11), 133–147. https://doi.org/10.3991/ijim.v15i11.20805Armijos Mera, O. D., & Delgado Guerrero, L. F. (2018). Revisión sistemática de literatura para la identificación de factores de éxito, fracaso y riesgos en la adopción de software libre. http://hdl.handle.net/10654/13523Berhan, G., Negash, S., & Amoroso, D. (2009). Determinants of Business Process Management for Success Project Implementation in Low Income Countries. AMCIS 2009 Proceedings. https://aisel.aisnet.org/amcis2009/41Carvallo Vega, J. P., Crespo Martinez, P. E., Carvajal Vargas, F. M., & Vintimilla Guzman, R. N. (2018). Systematic literature review: Success, failure, risks, benefits and barriers factors in the adoption of open source software. 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Data and Knowledge Engineering, 142. https://doi.org/10.1016/J.DATAK.2022.102090Daniels, C. B., & LaMarsh, W. J. (2007). Complexity as a Cause of Failure in Information Technology Project Management. 2007 IEEE International Conference on System of Systems Engineering, 1–7. https://doi.org/10.1109/SYSOSE.2007.4304225Darias González, H., León de la O, D. M., Garcia Rodríguez, A. M., Arias Peregrino, V. M., Del Ángel Delgado, H., Hernández Arias, C., Darias González, H., León de la O, D. M., Garcia Rodríguez, A. M., Arias Peregrino, V. M., Del Ángel Delgado, H., & Hernández Arias, C. (2019). Factores limitantes en la implantación de MoProSoft. Revisión sistemática. Revista Cubana de Ciencias Informáticas, 13(4), 98–117. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2227-18992019000400098&lng=es&nrm=iso&tlng=enERP implementation woes cost J&J Snack Foods estimated $20M \| Supply Chain Dive. (n.d.). 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Fracasos en la implantación de aplicaciones informáticas empresariales: Casos de estudio y sus principales causas

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