Elaboración del Plan de Sistema de Gestión de la Energía a través de la NTC-ISO 50001 a empresa del sector servicios MYJ INGENIERÍA S.A.S.
El presente trabajo muestra el desarrollo de los diferentes requisitos e ítems requeridos por la norma técnica Colombiana NTC-ISO 50001:2011 para establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la energía únicamente para la etapa de planeación, llevado a la práctica y aplicada e...
- Autores:
-
Morales Gómez, Julián Fernando
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/1493
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/1493
- Palabra clave:
- NTC-ISO 5001
Energy industry
Power generation
Energy engineering
Investigations
New technologies
Savings
Sustainable energy
Consumption
Industria energética
Generación de energía
Ingeniería en energía
Investigaciones
Nuevas tecnologías
Ahorro
Energía sostenible
Consumo
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
| id |
UNAB2_2d7d88d144bc8ff33c8be5f903ba8b56 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/1493 |
| network_acronym_str |
UNAB2 |
| network_name_str |
Repositorio UNAB |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Elaboración del Plan de Sistema de Gestión de la Energía a través de la NTC-ISO 50001 a empresa del sector servicios MYJ INGENIERÍA S.A.S. |
| dc.title.translated.eng.fl_str_mv |
Preparation of the Energy Management System Plan through the NTC-ISO 50001 to a service sector company MYJ INGENIERÍA S.A.S. |
| title |
Elaboración del Plan de Sistema de Gestión de la Energía a través de la NTC-ISO 50001 a empresa del sector servicios MYJ INGENIERÍA S.A.S. |
| spellingShingle |
Elaboración del Plan de Sistema de Gestión de la Energía a través de la NTC-ISO 50001 a empresa del sector servicios MYJ INGENIERÍA S.A.S. NTC-ISO 5001 Energy industry Power generation Energy engineering Investigations New technologies Savings Sustainable energy Consumption Industria energética Generación de energía Ingeniería en energía Investigaciones Nuevas tecnologías Ahorro Energía sostenible Consumo |
| title_short |
Elaboración del Plan de Sistema de Gestión de la Energía a través de la NTC-ISO 50001 a empresa del sector servicios MYJ INGENIERÍA S.A.S. |
| title_full |
Elaboración del Plan de Sistema de Gestión de la Energía a través de la NTC-ISO 50001 a empresa del sector servicios MYJ INGENIERÍA S.A.S. |
| title_fullStr |
Elaboración del Plan de Sistema de Gestión de la Energía a través de la NTC-ISO 50001 a empresa del sector servicios MYJ INGENIERÍA S.A.S. |
| title_full_unstemmed |
Elaboración del Plan de Sistema de Gestión de la Energía a través de la NTC-ISO 50001 a empresa del sector servicios MYJ INGENIERÍA S.A.S. |
| title_sort |
Elaboración del Plan de Sistema de Gestión de la Energía a través de la NTC-ISO 50001 a empresa del sector servicios MYJ INGENIERÍA S.A.S. |
| dc.creator.fl_str_mv |
Morales Gómez, Julián Fernando |
| dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
Muñoz Maldonado, Yecid Alfonso |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Morales Gómez, Julián Fernando |
| dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv |
Muñoz Maldonado, Yecid Alfonso [0001478388] |
| dc.contributor.googlescholar.spa.fl_str_mv |
Muñoz Maldonado, Yecid Alfonso [Flz965cAAAAJ] |
| dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv |
Muñoz Maldonado, Yecid Alfonso [0000-0002-5151-1068] |
| dc.contributor.scopus.spa.fl_str_mv |
Muñoz Maldonado, Yecid Alfonso [https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=56205558500] |
| dc.contributor.researchgroup.spa.fl_str_mv |
Grupo de Investigación Recursos, Energía, Sostenibilidad - GIRES Grupo de Investigaciones Clínicas |
| dc.subject.none.fl_str_mv |
NTC-ISO 5001 |
| topic |
NTC-ISO 5001 Energy industry Power generation Energy engineering Investigations New technologies Savings Sustainable energy Consumption Industria energética Generación de energía Ingeniería en energía Investigaciones Nuevas tecnologías Ahorro Energía sostenible Consumo |
| dc.subject.keywords.eng.fl_str_mv |
Energy industry Power generation Energy engineering Investigations New technologies Savings Sustainable energy Consumption |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Industria energética Generación de energía Ingeniería en energía Investigaciones Nuevas tecnologías |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Ahorro Energía sostenible Consumo |
| description |
El presente trabajo muestra el desarrollo de los diferentes requisitos e ítems requeridos por la norma técnica Colombiana NTC-ISO 50001:2011 para establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la energía únicamente para la etapa de planeación, llevado a la práctica y aplicada entonces a una organización privada del sector terciario y de servicios en la ciudad de Bucaramanga, Santander. Colombia. A su vez, se genera un Manual del Sistema de Gestión Energética para la empresa y con base en los resultados alcanzados se plantean recomendaciones de procesos con respecto a la comunicación, documentación e implementación de los planes de acción en todos los niveles de la organización con el fin de lograr una mejora en la cultura energética de todos los funcionarios de la empresa. |
| publishDate |
2018 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2018-06 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2020-06-26T19:39:15Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2020-06-26T19:39:15Z |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de Grado |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.redcol.none.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/20.500.12749/1493 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional UNAB |
| url |
http://hdl.handle.net/20.500.12749/1493 |
| identifier_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB reponame:Repositorio Institucional UNAB |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Morales Gómez, Julián Fernando (2018). Elaboración del Plan de Sistema de Gestión de la Energía a través de la NTC-ISO 50001 a empresa del sector servicios MYJ INGENIERÍA S.A.S.. Bucaramanga (Santander, Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB |
| dc.relation.references.none.fl_str_mv |
Energía, Ministerio de Minas y Unidad de Planeación Minero Energética. Plan De Acción Indicativo De Eficiencia Energética 2017-2022. Bogotá, 2016. Agencia Internacional de la Energía. Indicadores De Eficiencia Energética: Fundamentos Estadísticos y Establecimiento De Políticas. Francia, 2016. ICONTEC. NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC ISO-50001. Bogotá, 2011. Departamento de Eficiencia Energética. Guía de Eficiencia Energética para Oficinas. Costa Rica, 2017. Prías, Omar Fredy y Campos, Juan Carlos. Implementación de un Sistema de Gestión de la Energía-Guía con base en la norma ISO 50001. Bogotá, 2013. Jiménez, Máximo Lozano. Implementación De La Norma UNE EN-ISO 50001 En Edificios De Uso Administrativo. Sevilla, España, 2013. Arce, Julián Orlando. Metodología Para Implementar Un Sistema De Gestión De Energía En Una Instalación Institucional, Basado En La Norma NTC-ISO 50001(2011-11-30) Caso: Instituto Técnico Industrial Francisco José De Caldas. Bogotá, 2015. Rey Soto, Carlos Alberto. Máquinas Eléctricas. Bucaramanga, 2015. Díaz, Juan Francisco. Eficiencia Energética y Utopía. España, 2014. Schneider Electric, Guía de Diseño de Instalaciones Eléctricas. Mejora Factor de Potencia y filtrado de armónicos. Francia, 2012. Energía, Ministerio de Minas y Unidad de Planeación Minero Energética. Reglamento Técnico de Iluminación y Alumbrado Público. RETILAP. Bogotá, 2013. Energía, Ministerio de Minas y Unidad de Planeación Minero Energética. Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas. RETIE. Bogotá, 2015. |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spa.fl_str_mv |
Bucaramanga (Colombia) |
| dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv |
UNAB Campus Bucaramanga |
| dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad Ingeniería |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Pregrado Ingeniería en Energía |
| institution |
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/1493/1/2018_Tesis_Morales_Gomez_Julian_Fernando.pdf https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/1493/2/2018_Anexos_Morales_Gomez_Julian_Fernando.zip https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/1493/3/2018_Tesis_Morales_Gomez_Julian_Fernando.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
706df93b57945674f1ba35ff62a90256 771d00413d519b9c77d7a30cca1dd5e2 1c33e3501010da56171516a47facb127 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@unab.edu.co |
| _version_ |
1814277351781957632 |
| spelling |
Muñoz Maldonado, Yecid Alfonsod4c5b1f0-b1ac-4bd0-9962-98368b612214-1Morales Gómez, Julián Fernando425ac2a3-46ca-4b7b-803d-6a776be4a9b6-1Muñoz Maldonado, Yecid Alfonso [0001478388]Muñoz Maldonado, Yecid Alfonso [Flz965cAAAAJ]Muñoz Maldonado, Yecid Alfonso [0000-0002-5151-1068]Muñoz Maldonado, Yecid Alfonso [https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=56205558500]Grupo de Investigación Recursos, Energía, Sostenibilidad - GIRESGrupo de Investigaciones Clínicas2020-06-26T19:39:15Z2020-06-26T19:39:15Z2018-06http://hdl.handle.net/20.500.12749/1493instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABEl presente trabajo muestra el desarrollo de los diferentes requisitos e ítems requeridos por la norma técnica Colombiana NTC-ISO 50001:2011 para establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la energía únicamente para la etapa de planeación, llevado a la práctica y aplicada entonces a una organización privada del sector terciario y de servicios en la ciudad de Bucaramanga, Santander. Colombia. A su vez, se genera un Manual del Sistema de Gestión Energética para la empresa y con base en los resultados alcanzados se plantean recomendaciones de procesos con respecto a la comunicación, documentación e implementación de los planes de acción en todos los niveles de la organización con el fin de lograr una mejora en la cultura energética de todos los funcionarios de la empresa.RESUMEN 15 INTRODUCCION 16 1. MOTIVACIÓN DEL PROYECTO 17 2. OBJETIVOS 18 2.1 OBJETIVO GENERAL 18 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 18 3. MARCO TEÓRICO 19 3.1 CONTEXTO ENERGÉTICO NACIONAL 19 3.1.1 Característica del consumo de energía Sector Terciario 21 3.1.2 Metas indicativas de EE 2022 para el Sector Terciario 27 3.1.3 Acciones y medidas para el cumplimiento de las metas indicativas a 2022 en el Sector Terciario 27 3.2 NORMA TÉCNICA COLOMBIANA ISO 50001:2011 30 3.2.1 Requisito del SGE para la etapa de Planificación 32 3.2.2 Comunicación y Documentación resultados de la Planificación 32 3.3 DESARROLLO DE IDE EN EL SECTOR TERCIARIO 33 3.3.1 Indicadores más utilizados en el sector terciario según la IEA 33 3.3.2 Criterio de confiabilidad de los datos de una muestra 35 4. LO QUE SE HA REALIZADO EN COLOMBIA 36 5. ETAPA DE PLANIFICACIÓN ENERGÉTICA DEL SGE CASO APLICADO 38 5.1 PASOS CORRESPONDIENTES A LA PLANIFICACIÓN DEL SGE A EMPRESA DEL SECTOR SERVICIOS 38 5.2 CONOCIENDO A MYJ INGENIERÍA S.A.S 39 5.2.1 Ubicación geográfica 39 5.2.2 Reseña Histórica 40 5.2.3 Servicios 41 5.2.4 Medio de difusión de los servicios 42 5.2.5 Misión 42 5.2.6 Visión 42 5.2.7 Certificaciones 42 5.2.8 Logo MyJ Ingeniería SAS 42 5.3 ALCANCE Y LÍMITES DE MYJ INGENIERÍA SAS 43 5.4 COMPROMISO ALTA GERENCIA, DELEGACIÓN REPRESENTANTE Y CONFORMACIÓN GRUPO DEL SGE DE MYJ INGENIERÍA SAS 44 5.5 POLÍTICA ENERGÉTICA DE MYJ INGENIERÍA SAS 46 5.6 IDENTIFICACIÓN REQUISITOS LEGALES DE MYJ INGENIERÍA SAS.46 5.7 PLANIFICACIÓN ENERGÉTICA DEL SGE MYJ INGENIERÍA SAS 48 5.8 REVISIÓN ENERGÉTICA DE MYJ INGENIERÍA SAS 49 5.8.1 Proveedor de energía eléctrica de MyJ Ingeniería SAS 50 5.8.2 Comportamiento y comparación consumo años 2016, 2017 y lo corrido del 2018 51 5.8.3 Resultados obtenidos de los comportamientos de consumo evaluados años 2016 y 2017 52 5.8.4 Aforo de cargas de las instalaciones y áreas de trabajo 54 5.8.4.1 Primera Planta 56 5.8.4.2 Segunda Planta 69 5.8.5 Usos finales de energía en áreas de trabajo y equipos 84 5.8.6 Línea de Base Energética 86 5.8.7 Indicadores de Desempeño Energético (IDE) 87 5.8.7.1 Visitantes a las instalaciones (# visitantes). 87 5.8.7.2 Ausentismos y permisos funcionarios (# salidas laborales) 89 5.8.7.3 Temperatura media °C en Bucaramanga 94 5.8.7.4 Facturación mensual 96 5.8.7.5 Funcionarios vigentes en nómina 98 5.8.7.6 Proyectos ejecutados en las instalaciones 100 5.8.8 Identificación de oportunidades de mejora 104 5.8.8.1 Concientización de la cultura energética 104 5.8.8.2 Diagnóstico de los equipos con elevado consumo energético 104 5.8.8.3 Instalación de analizador de redes 104 5.8.8.4 Renovación de equipos con poca vida útil 105 5.8.9 Objetivos energéticos, metas energéticas y planes de acción 108 5.9 COMUNICACIÓN Y DOCUMENTACIÓN 112 6. FACTORES A TENER EN CUENTA A LA HORA DE DISEÑAR ALGUNOS PROYECTOS EN MYJ INGENIERIA S.A.S 114 6.1 POR QUÉ SE DEBE MEJORAR EL FACTOR DE POTENCIA 115 6.2 ELEMENTOS ELÉCTRICOS COMÚNMENTE USADOS PARA EL DISEÑO DE PROYECTOS EN MYJ INGENIERIA SAS 116 6.2.1 Transformadores 116 6.2.2 Motores eléctricos 118 6.2.3 Conductores eléctricos 120 6.2.4 Iluminación eficiente 121 7. RESULTADOS OBTENIDOS 126 8. CONCLUSIONES 128 9. RECOMENDACIONES PARA LOS FUTUROS SISTEMAS DE GESTIÓN ENERGÉTICOS EN EL SECTOR SERVICIOS 130 10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 131 ANEXO A: ORGANIGRAMA MYJ INGENIERÍA SAS 132 ANEXO B: PLANOS PRIMERA PLANTA MYJ INGENIERÍA SAS 133 ANEXO C: PLANOS SEGUNDA PLANTA MYJ INGENIERÍA SAS 134 ANEXO D: MANTENIMIENTO A.A INSTALADOS EN MYJ INGENIERÍA SAS 135 ANEXO E: COTIZACIÓN SERVICIO ANALIZADOR DE REDES 136 ANEXO F: CAPACITACIÓN DEL PERSONAL EN MYJ INGENIERIA SAS 137 ANEXO G: FORMATO DE COMPRAS NUEVOS EQUIPOS EN MYJ INGENIERIA SAS 138 ANEXO H: CONTROL OPERACIONAL Y DE MANTENIMIENTO EQUIPOS MYJ INGENIERIA SAS 141 ANEXO I: CONTROL DE DOCUMENTOS DEL SGE MYJ INGENIERIA SAS 142 ANEXO J: FORMATO CONTROL DE CONSUMO EN TRANSPORTE DE MYJ INGENIERÍA S.A.S 143PregradoThis work shows the development of the different requirements and items required by the Colombian technical standard NTC-ISO 50001: 2011 to establish, implement, maintain and improve an energy management system only for the planning stage, carried out in practice and then applied to a private organization of the tertiary and services sector in the city of Bucaramanga, Santander. Colombia. In turn, an Energy Management System Manual is generated for the company and based on the results achieved, process recommendations are made regarding communication, documentation and implementation of action plans at all levels of the organization with in order to achieve an improvement in the energy culture of all company officials.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaNTC-ISO 5001Energy industryPower generationEnergy engineeringInvestigationsNew technologiesSavingsSustainable energyConsumptionIndustria energéticaGeneración de energíaIngeniería en energíaInvestigacionesNuevas tecnologíasAhorroEnergía sostenibleConsumoElaboración del Plan de Sistema de Gestión de la Energía a través de la NTC-ISO 50001 a empresa del sector servicios MYJ INGENIERÍA S.A.S.Preparation of the Energy Management System Plan through the NTC-ISO 50001 to a service sector company MYJ INGENIERÍA S.A.S.Ingeniero en EnergíaBucaramanga (Colombia)UNAB Campus BucaramangaUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería en Energíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPMorales Gómez, Julián Fernando (2018). Elaboración del Plan de Sistema de Gestión de la Energía a través de la NTC-ISO 50001 a empresa del sector servicios MYJ INGENIERÍA S.A.S.. Bucaramanga (Santander, Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABEnergía, Ministerio de Minas y Unidad de Planeación Minero Energética. Plan De Acción Indicativo De Eficiencia Energética 2017-2022. Bogotá, 2016.Agencia Internacional de la Energía. Indicadores De Eficiencia Energética: Fundamentos Estadísticos y Establecimiento De Políticas. Francia, 2016.ICONTEC. NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC ISO-50001. Bogotá, 2011.Departamento de Eficiencia Energética. Guía de Eficiencia Energética para Oficinas. Costa Rica, 2017.Prías, Omar Fredy y Campos, Juan Carlos. Implementación de un Sistema de Gestión de la Energía-Guía con base en la norma ISO 50001. Bogotá, 2013.Jiménez, Máximo Lozano. Implementación De La Norma UNE EN-ISO 50001 En Edificios De Uso Administrativo. Sevilla, España, 2013.Arce, Julián Orlando. Metodología Para Implementar Un Sistema De Gestión De Energía En Una Instalación Institucional, Basado En La Norma NTC-ISO 50001(2011-11-30) Caso: Instituto Técnico Industrial Francisco José De Caldas. Bogotá, 2015.Rey Soto, Carlos Alberto. Máquinas Eléctricas. Bucaramanga, 2015.Díaz, Juan Francisco. Eficiencia Energética y Utopía. España, 2014.Schneider Electric, Guía de Diseño de Instalaciones Eléctricas. Mejora Factor de Potencia y filtrado de armónicos. Francia, 2012.Energía, Ministerio de Minas y Unidad de Planeación Minero Energética. Reglamento Técnico de Iluminación y Alumbrado Público. RETILAP. Bogotá, 2013.Energía, Ministerio de Minas y Unidad de Planeación Minero Energética. Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas. RETIE. Bogotá, 2015.ORIGINAL2018_Tesis_Morales_Gomez_Julian_Fernando.pdf2018_Tesis_Morales_Gomez_Julian_Fernando.pdfTesisapplication/pdf4723807https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/1493/1/2018_Tesis_Morales_Gomez_Julian_Fernando.pdf706df93b57945674f1ba35ff62a90256MD51open access2018_Anexos_Morales_Gomez_Julian_Fernando.zip2018_Anexos_Morales_Gomez_Julian_Fernando.zipAnexosapplication/octet-stream3395342https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/1493/2/2018_Anexos_Morales_Gomez_Julian_Fernando.zip771d00413d519b9c77d7a30cca1dd5e2MD52open accessTHUMBNAIL2018_Tesis_Morales_Gomez_Julian_Fernando.pdf.jpg2018_Tesis_Morales_Gomez_Julian_Fernando.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5744https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/1493/3/2018_Tesis_Morales_Gomez_Julian_Fernando.pdf.jpg1c33e3501010da56171516a47facb127MD53open access20.500.12749/1493oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/14932024-01-21 11:07:06.89open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.co |