Modelo teórico práctico de simulación y emulación de decisiones gerenciales esenciales

El objetivo principal de este trabajo de investigación es el diseño y el desarrollo un modelo teórico práctico automatizado de simulación y emulación de toma de decisiones administrativas, operado en la Internet y que permita mejorar las habilidades gerenciales de los interesados en participar en la...

Full description

Autores:
Barrios Martínez, Alejandro
Zúñiga Silgado, Isaac
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2003
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/1908
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/1908
Palabra clave:
Decision making
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description El objetivo principal de este trabajo de investigación es el diseño y el desarrollo un modelo teórico práctico automatizado de simulación y emulación de toma de decisiones administrativas, operado en la Internet y que permita mejorar las habilidades gerenciales de los interesados en participar en las funciones directivas del sector empresarial manufacturero colombiano. Es por eso, que el Juego Empresarial Millennium, es un juego donde el estudiante tendrá la oportunidad de aplicar los conceptos vistos en los estudios de la administración. Analizar las diferentes situaciones que se presentan en el mundo de los negocios, establecer los cursos de acción a seguir y tomar decisiones en la implementación de esos cursos de acción, a través de la simulación y emulación de escenarios administrativos.
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Es por eso, que el Juego Empresarial Millennium, es un juego donde el estudiante tendrá la oportunidad de aplicar los conceptos vistos en los estudios de la administración. Analizar las diferentes situaciones que se presentan en el mundo de los negocios, establecer los cursos de acción a seguir y tomar decisiones en la implementación de esos cursos de acción, a través de la simulación y emulación de escenarios administrativos.Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESMINTRODUCCIÓN 1 1 ANTECEDENTES DEL ENTORNO COLOMBIANO 5 11 ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO 5 1.2. MACROAMBIENTE COLOMBIANO 7 1.2.1. Ambiente Económico 7 1211. Comportamiento económico de Colombia 1998 –2003 10 1.2.1.2. El Sector Manufacturero en Colombia 26 1.2.13. Sector Servicios 28 1.3.2. Entorno Demográfico 35 1.3.3. Entorno Político/Legal 35 1.3.4 Entorno Socio/Cultural 40 1.3.5 Entorno Tecnológico 42 1.3.6 Entorno Ecológico 48 1.3.7 Entorno Global 49 2. ESTUDIO DE MODELOS ACTUALES Y DETERMINACIÓN DE REQUERIMIENTOS 51 2 .1 RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE HECHOS 51 2 .2 ESTUDIO DE LOS MODELOS ACTUALES 56 2 .3 DIAGNÓSTICO DEL ESTUDIO DE LOS MODELOS ACTUALES 60 3, MODELIZACIÓN DEL SISTEMA PROPUESTO. 65 3.1. MODELIZACIÓN DE DATOS 65 3.2. MODELIZACIÓN DE PROCESOS 67 3.3. MODELIZACIÓN DE REDES 75 3.4. EL DICCIONARIO DE DATOS 79 3.4.1. Definición de procesos 79 3.4.2. Definición de flujos de datos 93 3.4.3. Definición de almacenes de datos 111 3.5. DISEÑO DEL SISTEMA PROPUESTO 115 3.5.1. Diseño de la salida 115 3.5.2. Diseño de la entrada 119 3.5.2.1. Diseño de entrada del coordinador 119 3.5.2.2. Diseño de entrada del alumno. 124 3.5.3. Diseño de la interfaz de usuario 125 3.5.3.1. Interfaz de usuario del coordinador 125 3.5.3.2. Interfaz de usuario del alumno. 128 3.6. DISEÑO DE ARCHIVOS Y DE BASE DE DATOS 129 3.7. DISEÑO MODULAR DEL SISTEMA. 132 3.8. HERRAMIENTAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO 140 3.8.1. El modelo Cliente – Servidor. 140 3.8.2. Conectividad abierta de bases de datos (ODBC) 141 3.8.3. Microsoft SQL Server 7.0. 142 3.8.4. Active Server Page (ASP) 143 3.8.5. Internet Information Server (IIS) 145 3.8.6, Visual J++ 6.0 146 3.9. INSTALACIÓN Y PRUEBA DEL NUEVO SISTEMA. 148 3.9.1. Construcción y pruebas de redes y bases de datos. 148 3.9.2. Construcción y prueba de programas. 149 3.9.3. Instalación y prueba de la implantación del sistema. 149 3.9.4. Entrega del nuevo sistema para su explotación. 149 4. EL JUEGO GERENCIAL Millennium 150 4.1 ESCENARIO DE LA COMPAÑÍA 155 4.1.1 Políticas Generales. 157 4.1.2 Análisis del mercado 159 4.1.3 Análisis de producción. 160 4.1.4 Análisis de Comercialización y administración. 164 4.1.5 Análisis de las Políticas de Cartera y Ventas a Crédito. 166 4.1.6 Análisis de la Gestión Financiera. 167 4.1.7 Flujo de Efectivo. 169 4.2 BOLETÍN EMPRESARIAL 169 4.3 TIPOS DE DECISIONES 170 4.3.1 Decisiones de Comercialización Nacional. 171 4.3.2 Decisiones de Internacionalización de la empresa. 172 4.3.3 Decisiones de Información del Entorno. 178 4.3.4 Decisiones de Transferencia 178 4.3.5 Decisiones de Producción y Operaciones. 178 4.3.6 Decisiones de Compra de Componente 180 4.3.7 Decisiones laborales. 180 4.3.8 Decisiones financieras. 181 4.3.9 Decisiones de gestión de cartera. 182 4.3.10 Decisiones sobre cancelación de obligaciones no financieras. 183 5. MODELO MENTAL DEL JUEGO EMPRESARIAL MILLENNIUM- INCIDENCIA DE LAS DECISIONES SOBRE LOS RESULTADOS OBTENIDOS. 185 5.1 DECISIONES DE COMERCIALIZACIÓN. 187 5.1.1 Fuerza de ventas 187 5.1.2 Publicidad. 188 5.1.3 Investigación de Mercados 191 5.1.4 Precio de venta 192 5.2 DECISIONES DE PRODUCCIÓN E INVENTARIOS 193 5.3 DECISIONES LABORALES 193 5.4 DECISIONES FINANCIERAS 194 6. MANUAL DEL USUARIO JUEGO EMPRESARIAL MILLENNIUM 195 6.1. MANUAL DEL USUARIO. 195 6.1.1. Estructura Modular del Juego. 195 6.2. PLATAFORMA Y HERRAMIENTAS DE DESARROLLO DEL JUEGO 198 6.3 ACCESO A Millennium 199 6.3.1 Base de datos Millennium (en la figura 6.5 Servidor DB). 199 6.3.2 Aplicación Millennium (en la figura 5.5 , Aplicación). 200 6.3.2.1 Características de la aplicación Millennium. 200 6.3.3 Website Millennium (en la figura 5.5 , Servidor Web y Website Browser). 200 6.4. INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DEL JUEGO ¿CÓMO JUGAR? 202 6.4.1 Condiciones generales del juego. 202 6.4.2. Detalles de la secuencia del juego. 203 6.4.3. Llenado de la hoja de decisiones y envío de la información 203 6.5. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL JUEGO. 204 6.5.1. Requisitos mínimos de hardware. 204 6.5.2. Requisitos mínimos de software. 205 6.5.3. Componentes de la Plataforma. 205 6.5.3.1. Servidor Windows NT 4.0. 206 6.5.3.2. SQL Server (Figura 5.6 Configuración SQL Server). 207 6.5.3.3. ODBC Driver. 208 6.5.3.4. Configuración del Dominio DOMINIO\ . 209 6.5.3.5. WebSite Millennium. 209 6.5.3.6. Aplicación Millennium. 210 6.6. MANUAL DEL COORDINADOR 212 6.6.1. Introducción. 213 6.6.2. Descripción del juego empresarial Millennium. 213 6.6.3. Manejo del software Millennium. 214 6.6.3.1. Menú Edición. 215 6.6.3.2. Menú Informes. 220 6.6.3.3. Menú Boletines. 222 6.6.3.4. Menú Ayuda. 225 6.6.3.5. Salida de la aplicación. 225 6.7. MANUAL DEL JUGADOR 227 6.7.1. Introducción. 228 6.7.2. Acceso al website del juego. 228 6.7.3. Introducción al juego. 229 6.7.4. Enviar tarjeta de decisión del período. 229 6.7.5. Consultar informes del período. 230 7. CONCLUSIONES 232 8. RECOMENDACIONES 236 BIBLIOGRAFÍA ANEXOS 240MaestríaThe main objective of this research work is the design and development of an automated theoretical practical model for simulation and emulation of administrative decision-making, operated on the Internet and that allows to improve the managerial skills of those interested in participating in the managerial functions of the Colombian manufacturing business sector. That is why the Millennium Business Game is a game where the student will have the opportunity to apply the concepts seen in administration studies. Analyze the different situations that arise in the business world, establish the courses of action to follow and make decisions in the implementation of those courses of action, through the simulation and emulation of administrative scenarios.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaModelo teórico práctico de simulación y emulación de decisiones gerenciales esencialesTheoretical and practical model of simulation and emulation of essential management decisionsMagíster en AdministraciónBucaramanga (Colombia)UNAB Campus BucaramangaUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosMaestría en Administracióninfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMDecision makingCommand fitnessComputer simulationAdministrative gamesMillenniumBusiness administrationComputer programInvestigationsAnalysisSystems supportSimulation and emulationManufacturing sectorToma de decisionesAptitud de mandoSimulación por computadoresJuegos administrativosMillenniumAdministración de empresasPrograma para computadorInvestigacionesAnálisisSoporte de sistemasSimulación y emulaciónSector manufactureroBarrios Martínez, Alejandro, Zúñiga Silgado, Isaac (2003). Modelo teórico práctico de simulación y emulación de decisiones gerenciales esenciales. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey ITESMANDREU, R. RICART, J.E. VALOR, J. La Organización en la era de la información. Mc Graw Hill – Instituto de Estudios Superiores de la Empresa. 378p.CHIAVENATO. Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración.Administración de recursos humanos. Segunda edición. Mc Graw Hill 540 p.COHEN, Daniel. ASIN, Enrique. Sistemas de información para los negocios – Un enfoque de toma de decisiones. Mc Graw Hill. Tercera edición. 2001. 423 p.CLAUDE S. George, Jr. Historia del Pensamiento Administrativo. Prentice Hall. 217p.DRUCKER. Peter. Su Visión sobre: la Administración, la Organización basada en la Información, la Economía, la Sociedad. Grupo Editorial Norma. 1996.--------, La sociedad postcapitalista. Grupo editorial norma 1995--------, Gerencia para el futuro. 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