Análisis y planteamiento estratégico de Cootracolta Ltda en Bucaramanga y su Área Metropolitana
Para los diferentes canales de distribución, el comportamiento en el sector les ha exigido entrar en un constante dinamismo en función de ofrecer lo que el cliente quiere. Por tanto, se han venido presenciando fusiones, estrategias dirigidas, desarrollo de productos, precios competitivos, construcci...
- Autores:
-
Suarez Orejarena, Cristhian F.
Rojas Oñate, Jorge M.
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2008
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/19824
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/19824
- Palabra clave:
- Market engineering
Customer service
Positioning
Marketing
Strategies
Supermarkets
Marketing channels
Logistics in business
Strategic planning
Sales techniques
Ingeniería de mercados
Canales de comercialización
Logística en los negocios
Planeación estratégica
Técnicas de ventas
Servicio al cliente
Posicionamiento
Mercadeo
Estrategias
Supermercados
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Para los diferentes canales de distribución, el comportamiento en el sector les ha exigido entrar en un constante dinamismo en función de ofrecer lo que el cliente quiere. Por tanto, se han venido presenciando fusiones, estrategias dirigidas, desarrollo de productos, precios competitivos, construcción del valor de la marca, arrendamientos y manejo de concesiones dentro del mismo negocio; una serie de acciones que apuntan principalmente hacia dos objetivos, mantener sus clientes actuales y conquistar nuevos mercados, lo anterior permitiendo mejorar su participación. Además del interés de conocer cómo es el manejo de estos negocios, cómo es el mercadeo, cómo negocian con proveedores, qué estrategias y promociones implementan, también se hace atractivo estudiar la posición en la que se encuentra uno de los supermercados regionales con amplia tradición en Bucaramanga “Cootracolta”, que no solo se ha visto en la tarea de competir con firmas regionales, sino que al mismo tiempo lo ha hecho con canales de alto reconocimiento a nivel nacional “Almacenes Exito” y hoy por hoy enfrenta a uno de talla internacional “Carrefour”. |
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Por tanto, se han venido presenciando fusiones, estrategias dirigidas, desarrollo de productos, precios competitivos, construcción del valor de la marca, arrendamientos y manejo de concesiones dentro del mismo negocio; una serie de acciones que apuntan principalmente hacia dos objetivos, mantener sus clientes actuales y conquistar nuevos mercados, lo anterior permitiendo mejorar su participación. Además del interés de conocer cómo es el manejo de estos negocios, cómo es el mercadeo, cómo negocian con proveedores, qué estrategias y promociones implementan, también se hace atractivo estudiar la posición en la que se encuentra uno de los supermercados regionales con amplia tradición en Bucaramanga “Cootracolta”, que no solo se ha visto en la tarea de competir con firmas regionales, sino que al mismo tiempo lo ha hecho con canales de alto reconocimiento a nivel nacional “Almacenes Exito” y hoy por hoy enfrenta a uno de talla internacional “Carrefour”.DEFINICIÓN DEL PROBLEMA JUSTIFICACIÓN OBJETIVOS Y ALCANCE MARCO REFERENCIAL METODOLOGÍA TABULACIÓN ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING ROI BIBLIOGRAFÍA ANEXOSPregradoFor the different distribution channels, the behavior in the sector has required them to enter into a constant dynamism based on offering what the client wants. Therefore, they have been witnessing mergers, targeted strategies, product development, competitive pricing, building brand value, leasing, and concession management within the same business; a series of actions that are mainly aimed at two objectives, to maintain its current clients and to conquer new markets, the foregoing allowing it to improve its participation. In addition to the interest in knowing how these businesses are managed, how marketing is, how they negotiate with suppliers, what strategies and promotions they implement, it is also attractive to study the position of one of the regional supermarkets with a long tradition in Bucaramanga "Cootracolta", which has not only seen itself in the task of competing with regional firms, but at the same time has done so with highly recognized channels at the national level "Almacenes Exito" and today faces one of international stature "Carrefour".Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis y planteamiento estratégico de Cootracolta Ltda en Bucaramanga y su Área MetropolitanaAnalysis and strategic approach of Cootracolta Ltda in Bucaramanga and its Metropolitan AreaIngeniero de MercadosUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería de Mercadosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPMarket engineeringCustomer servicePositioningMarketingStrategiesSupermarketsMarketing channelsLogistics in businessStrategic planningSales techniquesIngeniería de mercadosCanales de comercializaciónLogística en los negociosPlaneación estratégicaTécnicas de ventasServicio al clientePosicionamientoMercadeoEstrategiasSupermercadosMarin A. Edwin, Empresas cooperativas, solidarias y otras formas asociativas, 1999.Scheinsohn Daniel, Más allá de la imagen corporativa, 2a Edición Macchi, 2000.Guiltinan Joseph P, Gerencia de Marketing, 6a Edicion Mc Graw Hill, 2005.Malhotra Naresh K, Investigacion de Mercados, 4a Edición Prentice Hall, 2004.Stern Louis W, Canales de Comercialización, 5? Edición, Prentice Hall.Schiffman León G “Comportamiento del consumidor”. Octava edición Editorial, Pearson Educación.Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce, Mc Graw Hill, Fundamentos de Marketing, 13a. Edición, de, 2004, Págs. 248 al 255.Lamb Charles, Hair Joseph y McDaniel Carl, Marketing, 6a. Edición, International Thomson Editores S.A., 2002, Págs. 198 al 200 y 296 al 298.Dominique Mouton, Merchandising Estratégico, Fundemi Books.Gestión de la comunicación comercial, Pedro Reinares, Mc Graw HillBortM. Miguel A., Merchandising, ESIC 2004,Castillo, Joan D. Trade Marketing, ESIC 2004.Empresas cooperativas, solidarias y otras formas asociativas, Edwin Marin A., 1999.Revista edición especial, Cootracolta 45 años.Documento: “Almacenes Éxito, Participando del crecimiento en uno de los sectores más dinámicos en América Latina”; Corresores Asociados S.A.Vásquez Casielles Rodolfo, ESIC MARKET N*65 Julio-Agosto-Septiembre de 1989. Artículo, “La imagen de la empresa detallista y su percepción por los consumidores: Una aplicación del análisis factorial”.Wikipedia, Enciclopedia virtual, http://es.wikipedia.org.http://sirem.supersociedades.gov.co/SIREM/index.jsp.Articulo “Carrefour crece en un momento de agitacióninterna”, http://www.distribucionactualidad.com.Articulo “Tesco, el gigante británico que llega a EE.UU. a disputarle el trono a Wal-Mart”, http://www.jec.cl.Articulo “Supermercados lideran como canal de compra en Chile”, http://www.jec.cl.Articulo “El retail no es un mall negocio”, http://www,jec.cl.Articulo “La batalla se agudiza”, Revista Dinero, http://www.dinero.com.Superintendencia de sociedades, http://www.supersociedades.gov.co.Diario El Frente, Artículo "“Mercadefam y Carrefour firmaron alianza estratégica”, www.elfrente.com.Superintendencia de sociedades, http://sirem.supersociedades.gov.co.www.monografías.com.http://www.catalogodelogistica.com.http://www.gs1pa.org.http://www. marketing-xxi.com.http://www.estoesmarketing.com.http://www.mercadeo.com.http://www. eafit.edu.co.http://www. latercera.com.http://ricoverimarketing.es.tripod.com.ORIGINAL2008_Tesis_Suarez_Orejarena_Cristhian.pdf2008_Tesis_Suarez_Orejarena_Cristhian.pdfTesisapplication/pdf39393331https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19824/1/2008_Tesis_Suarez_Orejarena_Cristhian.pdf3d4d48e702d16d951a70996009851205MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19824/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2008_Tesis_Suarez_Orejarena_Cristhian.pdf.jpg2008_Tesis_Suarez_Orejarena_Cristhian.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5851https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19824/3/2008_Tesis_Suarez_Orejarena_Cristhian.pdf.jpg7b0a0086cf3e7d36606fa1aa0016a9c0MD53open access20.500.12749/19824oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/198242023-05-05 22:01:09.194open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |