Propuesta de estudio de acceso al mercado chileno del software Tryton ERP
El proyecto de aplicación que se realizó en la empresa PRESIK SAS, presento como objetivo general, un estudio de acceso al mercado Chileno del Software TRYTON ERP de la empresa PRESIK S.A.S., en Bucaramanga. Software que permitirá agilizar y sistematizar los procesos de las empresas pequeñas y media...
- Autores:
-
Ferrin Flórez, Nathalia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/14942
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/14942
- Palabra clave:
- International business enterprises
International business
Commerce
Foreign trade
International relations
Exportable projects
International markets
Business strategies
Organization
Internationalization
Marketing analysis
Empresas internacionales
Comercio exterior
Relaciones internacionales
Mercados internacionales
Internacionalización
Análisis de mercadeo
Software
Negocios internacionales
Proyectos exportables
Estrategias de negocios
Organización
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
| id |
UNAB2_260db085ed946a82ec752616ec122b2a |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/14942 |
| network_acronym_str |
UNAB2 |
| network_name_str |
Repositorio UNAB |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Propuesta de estudio de acceso al mercado chileno del software Tryton ERP |
| dc.title.translated.spa.fl_str_mv |
Proposal for a study on access to the Chilean market for Tryton ERP software |
| title |
Propuesta de estudio de acceso al mercado chileno del software Tryton ERP |
| spellingShingle |
Propuesta de estudio de acceso al mercado chileno del software Tryton ERP International business enterprises International business Commerce Foreign trade International relations Exportable projects International markets Business strategies Organization Internationalization Marketing analysis Empresas internacionales Comercio exterior Relaciones internacionales Mercados internacionales Internacionalización Análisis de mercadeo Software Negocios internacionales Proyectos exportables Estrategias de negocios Organización |
| title_short |
Propuesta de estudio de acceso al mercado chileno del software Tryton ERP |
| title_full |
Propuesta de estudio de acceso al mercado chileno del software Tryton ERP |
| title_fullStr |
Propuesta de estudio de acceso al mercado chileno del software Tryton ERP |
| title_full_unstemmed |
Propuesta de estudio de acceso al mercado chileno del software Tryton ERP |
| title_sort |
Propuesta de estudio de acceso al mercado chileno del software Tryton ERP |
| dc.creator.fl_str_mv |
Ferrin Flórez, Nathalia |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Álvarez Montero, Oscar Andrés Zambrano Becerra, Eliana Esmeralda |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Ferrin Flórez, Nathalia |
| dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv |
Zambrano Becerra, Eliana Esmeralda [0000125098] |
| dc.contributor.googlescholar.spa.fl_str_mv |
Zambrano Becerra, Eliana Esmeralda [olLKhwsAAAAJ] |
| dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv |
Zambrano Becerra, Eliana Esmeralda [0000-0002-5361-7560] |
| dc.contributor.researchgate.spa.fl_str_mv |
Zambrano Becerra, Eliana Esmeralda [Eliana-Zambrano] |
| dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv |
International business enterprises International business Commerce Foreign trade International relations Exportable projects International markets Business strategies Organization Internationalization Marketing analysis |
| topic |
International business enterprises International business Commerce Foreign trade International relations Exportable projects International markets Business strategies Organization Internationalization Marketing analysis Empresas internacionales Comercio exterior Relaciones internacionales Mercados internacionales Internacionalización Análisis de mercadeo Software Negocios internacionales Proyectos exportables Estrategias de negocios Organización |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Empresas internacionales Comercio exterior Relaciones internacionales Mercados internacionales Internacionalización Análisis de mercadeo Software |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Negocios internacionales Proyectos exportables Estrategias de negocios Organización |
| description |
El proyecto de aplicación que se realizó en la empresa PRESIK SAS, presento como objetivo general, un estudio de acceso al mercado Chileno del Software TRYTON ERP de la empresa PRESIK S.A.S., en Bucaramanga. Software que permitirá agilizar y sistematizar los procesos de las empresas pequeñas y medianas de este país, logrando que tengan mejores oportunidades de organización y optimizando todo de manera más eficiente. Esta propuesta es fundamental para la Empresa, el cual le va a permitir desarrollar un reconocimiento en el mercado de oportunidades a nivel internacional, conocimiento del mercado objetivo y un análisis más claro para proyectar el producto TRYTON ERP. Adicional a esto podrá incursionar en que nuevos clientes estén interesados en la implementación del software en sus empresas y de esta manera tendrán más usuarios lo que significa ingresos para PRESIK SAS. El método para poder realizar este proyecto fue la investigación de por qué se quería llevar este tipo de servicio a un país donde las oportunidades fueran buenas para el software TRYTON ERP, teniendo en cuenta las páginas web, documentos web, PDF y toda la información necesaria para completar de manera eficiente el trabajo, también la colaboración a la empresa sobre datos e información que se necesitara. |
| publishDate |
2019 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2019 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2021-11-17T12:32:23Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2021-11-17T12:32:23Z |
| dc.type.eng.fl_str_mv |
Bachelor thesis |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de Grado |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/20.500.12749/14942 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional UNAB |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.unab.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/20.500.12749/14942 |
| identifier_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB reponame:Repositorio Institucional UNAB repourl:https://repository.unab.edu.co |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Alegra. (2019). Chile. Obtenido de https://www.alegra.com/chile/ Bsale. (2019). Obtenido de https://www.bsale.cl/ CHV NOTICIAS. (16 de mayo de 2018). Software pirata: Microsoft demandó a Municipalidad de Copiapó. Obtenido de https://www.chvnoticias.cl/trending/software-pirata-microsoft-demando-a-municipalidad-de-copiapo_20180516/ Colombia exporta servicios . (2019). Oportunidades en exportacion de servicios . Obtenido de https://www.colombiaexportaservicios.co/oportunidades-de-exportacion-en-servicios/software Datos Macro. (2019). Chile. Obtenido de https://datosmacro.expansion.com/pib/chile Defontana. (2019). Obtenido de https://www.defontana.com/cl/ Defontana. (2019). Empresas. Obtenido de https://www.defontana.com/cl/empresas/ ERP Contaline. (2019). Software contable. Obtenido de https://www.contaline.cl/index.html#software-contable Escuela internacional de profesionales y empresas. (2020). Obtenido de https://www.eipe.es/blog/5-fuerzas-competitivas-aplicadas-nuevas-tecnologias/ Guy Kawasaky . (2007). Obtenido de http://www.administracion.yolasite.com/resources/el+arte+de+empezar.pdf Hernández. (2005 ). Icare. (22 de 05 de 2019). Carolina Cuneo Consumidor exigente causas. Obtenido de https://www.icare.cl/contenido-digital/carolina-cuneo-consumidor-exigente-causas/ iContador. (2019). Obtenido de https://www.icontador.cl/ La Republica. (31 de Octubre de 2019). Monedas de Argentina y Chile son las más devaluadas de América Latina en el mes. Obtenido de https://www.larepublica.co/globoeconomia/monedas-de-argentina-y-chile-son-las-mas-devaluadas-de-america-latina-en-el-mes-2927183 Ministerio de economía, fomento y turismo. (Agosto de 2019). Informe RES . Obtenido de https://www.economia.gob.cl/wp-content/uploads/2019/09/Informe-RES-Agosto-2019.pdf Ministerio de economía, fomento y turismo. (2019). Informe RES . Obtenido de https://www.economia.gob.cl/wp-content/uploads/2019/09/Informe-RES-Agosto-2019.pdf MinTIC. (s.f.). W3 Property Value. Obtenido de https://www.mintic.gov.co/portal/vivedigital/612/w3-propertyvalue-6106.html Muñoz, C. (2018). El 55 del software en Chile es pirata estas son las alternativas y riesgos. Obtenido de https://www.fayerwayer.com/2018/06/el-55-del-software-en-chile-es-pirata-estas-son-las-alternativas-y-riesgos/ Presik. (2019). Obtenido de www.presik.com Presik. (2019). Obtenido de www.presik.com PRESIK. (2019). Obtenido de www.presik.com PROCHILE. (s.f.). Preguntas frecuentes. Obtenido de https://www.prochile.gob.cl/preguntas-frecuentes/ PROCOLOMBIA. (2018). Guia para exportar servicios. Obtenido de https://www.colombiatrade.com.co/por-que-exportar/guia-para-exportar-servicios PROCOLOMBIA. (2018). Servicios 2018. Obtenido de http://www.procolombia.co/sites/default/files/_servicios21-11-2018.pdf PROCOLOMBIA. (s.f.). PROCOLOMBIA. Obtenido de https://procolombia.co/node/1234 Santos Hernandez . (2009). Observatorio de la economía latinoamericana, N° 116. Santos Hernández. (2009). Observatorio de la Economía Latinoamericana, Nº 116. SAP . (s.f.). SAP ERP. Obtenido de https://www.sap.com/latinamerica/index.html SIICEX. (2010). Servicios al exportador Información. Obtenido de http://www.siicex.gob.pe/siicex/documentosportal/alertas/documento/doc/763943984rad82564.pdf Teorías de la internacionalización . (2007 ). TLC. (s.f.). Acuerdo de libre comercio Chile Colombia. Obtenido de http://www.tlc.gov.co/acuerdos/vigente/acuerdo-de-libre-comercio-chile-colombia |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Bucaramanga (Santander, Colombia) |
| dc.coverage.temporal.spa.fl_str_mv |
2019 |
| dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv |
UNAB Campus Bucaramanga |
| dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad Economía y Negocios |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Pregrado Negocios Internacionales |
| institution |
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/14942/1/2019_Tesis_Ferrin_Florez_Nathalia.pdf https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/14942/2/license.txt https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/14942/3/2019_Tesis_Ferrin_Florez_Nathalia.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
adc4d219d206ef2930235068f85763db 3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316 fee5f2cc09de2fefc4833a261774de8f |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@unab.edu.co |
| _version_ |
1814277788937486336 |
| spelling |
Álvarez Montero, Oscar Andrésfc7bbb55-f940-40ba-9106-392d85114997Zambrano Becerra, Eliana Esmeralda04297e7b-1ada-4b53-8b21-9300109cf289Ferrin Flórez, Nathaliacc09b5d7-f7ac-40de-bba5-516a3928820bZambrano Becerra, Eliana Esmeralda [0000125098]Zambrano Becerra, Eliana Esmeralda [olLKhwsAAAAJ]Zambrano Becerra, Eliana Esmeralda [0000-0002-5361-7560]Zambrano Becerra, Eliana Esmeralda [Eliana-Zambrano]Bucaramanga (Santander, Colombia)2019UNAB Campus Bucaramanga2021-11-17T12:32:23Z2021-11-17T12:32:23Z2019http://hdl.handle.net/20.500.12749/14942instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coEl proyecto de aplicación que se realizó en la empresa PRESIK SAS, presento como objetivo general, un estudio de acceso al mercado Chileno del Software TRYTON ERP de la empresa PRESIK S.A.S., en Bucaramanga. Software que permitirá agilizar y sistematizar los procesos de las empresas pequeñas y medianas de este país, logrando que tengan mejores oportunidades de organización y optimizando todo de manera más eficiente. Esta propuesta es fundamental para la Empresa, el cual le va a permitir desarrollar un reconocimiento en el mercado de oportunidades a nivel internacional, conocimiento del mercado objetivo y un análisis más claro para proyectar el producto TRYTON ERP. Adicional a esto podrá incursionar en que nuevos clientes estén interesados en la implementación del software en sus empresas y de esta manera tendrán más usuarios lo que significa ingresos para PRESIK SAS. El método para poder realizar este proyecto fue la investigación de por qué se quería llevar este tipo de servicio a un país donde las oportunidades fueran buenas para el software TRYTON ERP, teniendo en cuenta las páginas web, documentos web, PDF y toda la información necesaria para completar de manera eficiente el trabajo, también la colaboración a la empresa sobre datos e información que se necesitara.Introducción 7 1. Descripción del problema 9 1.1 Planteamiento del problema 9 1.2 Justificación 10 1.3 Objetivos 12 1.3.1 Objetivo general 12 1.3.2 Objetivos específicos 12 2. Marco referencial 13 2.1 Marco teórico 13 2.1.1 Teorías de la born global 13 2.1.2 El arte de empezar 2.0 por Guy Kawasaky 13 2.1.3 Teoría Comercio internacional por Krugman 15 2.1.4 Las 5 fuerzas de Michael Porter 15 2.2 Marco legal 17 2.3 Marco conceptual 17 2.4 Marco tecnológico 19 3. Metodología de la investigación 20 3.1 Tipo de metodología 20 3.2 Descripción de la metodología 20 4. Antecedentes de Presik y descripción del software 21 4.1 Antecedentes 21 4.1.1 Reseña histórica de la empresa 21 4.2 Descripción técnica y comercial del software TRYTON ERP 22 4.2.1 TRYTON ERP 22 4.2.2 Costos de producción 24 4.2.3 Información del producto 25 4.2.3.1 Ficha técnica del producto 25 4.3 Análisis de ventas 26 4.3.1 Ventas año 2018 26 4.3.2 Ventas año 2019 27 5. Identificación de la competencia del sector del software en el mercado chileno 29 5.1 Los dos softwares de competencia en el mercado chileno 29 5.1.1 ERP Contaline 29 5.1.2 Defontana 30 5.2 Comparación de precios del software 30 6. Condiciones de acceso al mercado chileno para la internacionalización del software Tryton ERP 33 6.1 Perfil y análisis de Chile 33 6.1.1 Datos de mercado 33 6.1.2 Importaciones de Chile en el sector de servicios 33 6.2 Oportunidades en el mercado chileno 34 6.3 Perfil del consumidor 35 6.4 Identifique las exigencias de entrada 36 6.4.1 Requisitos para que sea una exportación 36 6.4.2 Beneficios de calificar a un servicio para exportar 36 6.4.3 Acuerdo comercial entre Chile y Colombia 37 6.5 Tipo de modalidad para la exportación del servicio 38 6.6 Oferta de la industria de software 39 6.6.1 Tipos de módulos con mayor incidencia en la demanda 39 6.7 Informe de constitución de empresas en Chile 40 6.7.1 Segmentación de cliente objetivo 41 7. Conclusiones 42 8. Recomendaciones 44 Referencias Bibliográficas 45PregradoThe application project that was carried out in the company PRESIK SAS, presented as a general objective, a study of access to the Chilean market of the TRYTON ERP Software of the company PRESIK S.A.S., in Bucaramanga. Software that will streamline and systematize the processes of small and medium-sized companies in this country, ensuring that they have better organizational opportunities and optimizing everything more efficiently. This proposal is fundamental for the Company, which will allow it to develop recognition in the market of opportunities at an international level, knowledge of the target market and a clearer analysis to project the TRYTON ERP product. In addition to this, it will be able to venture into new clients who are interested in the implementation of the software in their companies and in this way they will have more users, which means income for PRESIK SAS. The method to carry out this project was the investigation of why it was wanted to bring this type of service to a country where the opportunities were good for the TRYTON ERP software, taking into account the web pages, web documents, PDF and all the necessary information. to efficiently complete the work, also collaboration with the company on data and information that will be needed.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de estudio de acceso al mercado chileno del software Tryton ERPProposal for a study on access to the Chilean market for Tryton ERP softwareBachelor thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPProfesional en Negocios InternacionalesUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Negocios InternacionalesInternational business enterprisesInternational businessCommerceForeign tradeInternational relationsExportable projectsInternational marketsBusiness strategiesOrganizationInternationalizationMarketing analysisEmpresas internacionalesComercio exteriorRelaciones internacionalesMercados internacionalesInternacionalizaciónAnálisis de mercadeoSoftwareNegocios internacionalesProyectos exportablesEstrategias de negociosOrganizaciónAlegra. (2019). Chile. Obtenido de https://www.alegra.com/chile/Bsale. (2019). Obtenido de https://www.bsale.cl/CHV NOTICIAS. (16 de mayo de 2018). Software pirata: Microsoft demandó a Municipalidad de Copiapó. Obtenido de https://www.chvnoticias.cl/trending/software-pirata-microsoft-demando-a-municipalidad-de-copiapo_20180516/Colombia exporta servicios . (2019). Oportunidades en exportacion de servicios . Obtenido de https://www.colombiaexportaservicios.co/oportunidades-de-exportacion-en-servicios/softwareDatos Macro. (2019). Chile. Obtenido de https://datosmacro.expansion.com/pib/chileDefontana. (2019). Obtenido de https://www.defontana.com/cl/Defontana. (2019). Empresas. Obtenido de https://www.defontana.com/cl/empresas/ERP Contaline. (2019). Software contable. Obtenido de https://www.contaline.cl/index.html#software-contableEscuela internacional de profesionales y empresas. (2020). Obtenido de https://www.eipe.es/blog/5-fuerzas-competitivas-aplicadas-nuevas-tecnologias/Guy Kawasaky . (2007). Obtenido de http://www.administracion.yolasite.com/resources/el+arte+de+empezar.pdfHernández. (2005 ).Icare. (22 de 05 de 2019). Carolina Cuneo Consumidor exigente causas. Obtenido de https://www.icare.cl/contenido-digital/carolina-cuneo-consumidor-exigente-causas/iContador. (2019). Obtenido de https://www.icontador.cl/La Republica. (31 de Octubre de 2019). Monedas de Argentina y Chile son las más devaluadas de América Latina en el mes. Obtenido de https://www.larepublica.co/globoeconomia/monedas-de-argentina-y-chile-son-las-mas-devaluadas-de-america-latina-en-el-mes-2927183Ministerio de economía, fomento y turismo. (Agosto de 2019). Informe RES . Obtenido de https://www.economia.gob.cl/wp-content/uploads/2019/09/Informe-RES-Agosto-2019.pdfMinisterio de economía, fomento y turismo. (2019). Informe RES . Obtenido de https://www.economia.gob.cl/wp-content/uploads/2019/09/Informe-RES-Agosto-2019.pdfMinTIC. (s.f.). W3 Property Value. Obtenido de https://www.mintic.gov.co/portal/vivedigital/612/w3-propertyvalue-6106.htmlMuñoz, C. (2018). El 55 del software en Chile es pirata estas son las alternativas y riesgos. Obtenido de https://www.fayerwayer.com/2018/06/el-55-del-software-en-chile-es-pirata-estas-son-las-alternativas-y-riesgos/Presik. (2019). Obtenido de www.presik.comPresik. (2019). Obtenido de www.presik.comPRESIK. (2019). Obtenido de www.presik.comPROCHILE. (s.f.). Preguntas frecuentes. Obtenido de https://www.prochile.gob.cl/preguntas-frecuentes/PROCOLOMBIA. (2018). Guia para exportar servicios. Obtenido de https://www.colombiatrade.com.co/por-que-exportar/guia-para-exportar-serviciosPROCOLOMBIA. (2018). Servicios 2018. Obtenido de http://www.procolombia.co/sites/default/files/_servicios21-11-2018.pdfPROCOLOMBIA. (s.f.). PROCOLOMBIA. Obtenido de https://procolombia.co/node/1234Santos Hernandez . (2009). Observatorio de la economía latinoamericana, N° 116.Santos Hernández. (2009). Observatorio de la Economía Latinoamericana, Nº 116.SAP . (s.f.). SAP ERP. Obtenido de https://www.sap.com/latinamerica/index.htmlSIICEX. (2010). Servicios al exportador Información. Obtenido de http://www.siicex.gob.pe/siicex/documentosportal/alertas/documento/doc/763943984rad82564.pdfTeorías de la internacionalización . (2007 ).TLC. (s.f.). Acuerdo de libre comercio Chile Colombia. Obtenido de http://www.tlc.gov.co/acuerdos/vigente/acuerdo-de-libre-comercio-chile-colombiaORIGINAL2019_Tesis_Ferrin_Florez_Nathalia.pdf2019_Tesis_Ferrin_Florez_Nathalia.pdfTesisapplication/pdf611753https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/14942/1/2019_Tesis_Ferrin_Florez_Nathalia.pdfadc4d219d206ef2930235068f85763dbMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/14942/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2019_Tesis_Ferrin_Florez_Nathalia.pdf.jpg2019_Tesis_Ferrin_Florez_Nathalia.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5508https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/14942/3/2019_Tesis_Ferrin_Florez_Nathalia.pdf.jpgfee5f2cc09de2fefc4833a261774de8fMD53open access20.500.12749/14942oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/149422023-12-15 16:25:36.426open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |