Material didáctico para la asignatura administración de operaciones en el diseño del producto - diseño del proceso

La estrategia de Productos y Servicios consiste en la selección, definición y diseño de los mismos, debiéndose poner la Alta Dirección los medios oportunos para asegurar el logro de la ventaja competitiva. La propia Función de Operaciones debe disponer de capacidad para la gestión, destreza y recursos tecnológicos y humanos; sí no se poseen estas características, es recomendable que ésta no se aventure a producirlo u ofertarlo. La decisión que se adopte sobre el producto 0 servicio a ofrecer marcará las decisiones que se tomen en las distintas áreas de la Dirección de Operaciones. Las decisiones sobre selección y diseño de un producto deben ser tomadas por la organización en su conjunto, dado que toda ella se verá afectada por las mismas.

• Autores: Páez Serrano, Néstor Julio
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 1999
• Institución: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
• Repositorio: Repositorio UNAB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/24482
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12749/24482
• Palabra clave: Didactic material; Product design; Processes; Work measurement; Methods engineering; Design of work systems; Work productivity; Administración de empresas; Costos; Medición del trabajo; Ingeniería de métodos; Diseño de sistemas de trabajo; Productividad del trabajo; Material didáctico; Diseño del producto; Procesos
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/