Estrategia comunicativa para la atención inclusiva de personas con discapacidad en las organizaciones de salud

La investigación se centra en diseñar una estrategia comunicativa para mejorar la atención inclusiva a personas con discapacidad en organizaciones (Gómez et al., 2020). Con un enfoque mixto, se llevaron a cabo entrevistas y encuestas en Bucaramanga, Colombia. Los resultados muestran una actitud posi...

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Autores:
Orduz Acosta, Paula Sofía
Oviedo Celis, María Alejandra
Parra Flórez, Mariana
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/25690
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/25690
Palabra clave:
Social comunication
Communicative strategy
Inclusion
Organizations
Disability
Inclusive care
Communication
Social aspects
Communication and culture
Services for people with disabilities
People with disabilities
Sociology
Comunicación
Aspectos sociales
Comunicación y cultura
Servicios para personas con discapacidades
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description La investigación se centra en diseñar una estrategia comunicativa para mejorar la atención inclusiva a personas con discapacidad en organizaciones (Gómez et al., 2020). Con un enfoque mixto, se llevaron a cabo entrevistas y encuestas en Bucaramanga, Colombia. Los resultados muestran una actitud positiva hacia la inclusión, pero también revelan una falta de acciones concretas. Aunque existe una alta disposición para colaborar (85,5%) y contratar (75,5%) a personas con discapacidad, el 57,8% de los encuestados no participa en actividades inclusivas. Esto resalta la necesidad de transformar esta disposición en acciones reales para asegurar una atención inclusiva y de calidad en las organizaciones.
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Con un enfoque mixto, se llevaron a cabo entrevistas y encuestas en Bucaramanga, Colombia. Los resultados muestran una actitud positiva hacia la inclusión, pero también revelan una falta de acciones concretas. Aunque existe una alta disposición para colaborar (85,5%) y contratar (75,5%) a personas con discapacidad, el 57,8% de los encuestados no participa en actividades inclusivas. Esto resalta la necesidad de transformar esta disposición en acciones reales para asegurar una atención inclusiva y de calidad en las organizaciones.1. Resumen Pág. 4 2. Abstract Pág. 5 3. Introducción Pág. 17 4. Descripción del tema Pág. 20 4.1. Contexto histórico Pág. 23 4.2. Contexto global Pág. 28 4.3. Contexto nacional Pág. 31 4.5. Objeto de estudio: Efisalud Pág. 36 4.6. Justificación social Pág. 37 4.7. Justificación comunicativa Pág. 39 5. Problema de investigación Pág. 42 5.1. Pregunta de investigación Pág. 44 6. Objetivos Pág. 45 6.1. Objetivo general Pág. 45 6.2. Objetivos específicos Pág. 45 7. Metodología Pág. 46 7.1. Enfoque mixto Pág. 46 7.2. Medios Pág. 47 7.3. Tipo de investigación Pág. 49 7.4. Método (investigación – acción) Pág. 50 7.5. Técnica Pág. 51 7.5.1. Entrevista Pág. 51 7.5.2. Encuesta Pág. 52 7.6. Estructura de la tesis Pág. 53 8. Capítulo 1. Marco teórico Pág. 54 8.1. Introducción del capítulo Pág. 54 8.2. Marco conceptual Pág. 56 8.3. Estado del arte Pág. 58 8.3.1. Nacional Pág. 58 9. Capítulo 2. Encuesta Pág. 121 10. Capítulo 3. Observación Pág. 227 11. Capítulo 4 Entrevistas Pág. 285 14. Bibliografía Pág. 367PregradoThe research focuses on designing a communicative strategy to improve inclusive care for people with disabilities in organizations (Gómez et al., 2020). With a mixed approach, interviews and surveys were conducted in Bucaramanga, Colombia. The results show a positive attitude towards inclusion, but also reveal a lack of concrete actions. Although there is a high willingness to collaborate (85.5%) and hire (75.5%) people with disabilities, 57.8% of respondents do not participate in inclusive activities. This highlights the need to transform this willingness into real actions to ensure inclusive and quality care in organizations.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estrategia comunicativa para la atención inclusiva de personas con discapacidad en las organizaciones de saludCommunication strategy for attention inclusive of people with disabilities in health organizationComunicador SocialUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias Sociales, Humanidades y ArtesPregrado Comunicación Socialinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Social comunicationCommunicative strategyInclusionOrganizationsDisabilityInclusive careCommunicationSocial aspectsCommunication and cultureServices for people with disabilitiesPeople with disabilitiesSociologyComunicaciónAspectos socialesComunicación y culturaServicios para personas con discapacidadesPersonas con discapacidadesSociologíaComunicación socialEstrategia comunicativaInclusiónOrganizacionesDiscapacidadAtención inclusivaCentro CP. (n.d.). Una mirada sobre las TIC y la Educación Inclusiva. Retrieved July 14, 2024, from http://www.centrocp.com/una-mirada-sobre-las-tic-y-la-educacion-inclusiva/Cruz-Velandia, J., & Hernández-Jaramillo, M. (2020). Universidad y discapacidad: “La estrategia básica es la perseverancia”. Revista Colombiana de Educación, no. 79. Bogotá, May/Aug. 2020. Publicado en línea el 21 de diciembre de 2020.Disability Equality Index. (n.d.). Annual DEI Questions. Retrieved from https://www.disabilityequalityindex.org/DEISurvey/Annual_DEI_Questions.pdfGurdián-Fernández, A., Vargas Dengo, M.-C., Delgado Álvarez, C., & Sánchez Prada, A. (Año). Prejuicios hacia las personas con discapacidad: fundamentación teórica para el diseño de una escala. Nombre de la Revista, Volumen(Número), pp. 1-26.Organización de los Estados Americanos. (n.d.). Guía de Comunicación Inclusiva OEA. 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Revista de Investigación en Ciencias Económicas, https://ve.scielo.org/scielo.php?pid=S2665-02822023000200004&script=sci_arttexthttps://apolo.unab.edu.co/en/persons/roberto-sancho-larra%C3%B1agaORIGINAL2024_Tesis_Orduz_Oviedo_Parra.pdf2024_Tesis_Orduz_Oviedo_Parra.pdfTesisapplication/pdf10279625https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/25690/1/2024_Tesis_Orduz_Oviedo_Parra.pdf907f9f3333ea7a7423fee926dde98039MD51open accessLicencia.pdfLicencia.pdfLicenciaapplication/pdf584353https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/25690/7/Licencia.pdf271c525baa063a1d9ae979aeb1f85ea3MD57metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/25690/6/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD56open accessTHUMBNAIL2024_Tesis_Orduz_Oviedo_Parra.pdf.jpg2024_Tesis_Orduz_Oviedo_Parra.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7061https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/25690/8/2024_Tesis_Orduz_Oviedo_Parra.pdf.jpg47bc88a30362b8f2975318f3a47de9b0MD58open accessLicencia.pdf.jpgLicencia.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg12810https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/25690/9/Licencia.pdf.jpg8b5925ccb002c969ce1834ac803703ddMD59metadata only access20.500.12749/25690oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/256902024-10-16 09:25:34.094open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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