Prueba de concepto de la metodología PETIC, con base en la realización de la planeación estratégica de TIC del centro de investigación dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga

Durante la presente investigación, se desarrolló la evaluación y validación de la metodología PETIC 3.0, a través de la realización de una prueba de concepto que busca verificar que la metodología es apta para ser explotada de una manera útil en la Planeación Estratégica de TIC de una organización....

Full description

Autores:
Chajín Ortiz, Verónica
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/3341
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/3341
Palabra clave:
Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
Software development
Strategic planning
PETIC methodology
Research centers
Information technologies in education
Systems engineer
Software management
Software application
New technologies
Research
Teaching
Tecnologías de información en educación
Ingeniería de sistemas
Gestión de software
Aplicación de software
Nuevas tecnologías
Investigaciones
Enseñanza
Desarrollo de software
Planeación estratégica
Metodología PETIC
Centros de investigación
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
id UNAB2_1ab2df68ea58639c251b82b389ff665e
oai_identifier_str oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/3341
network_acronym_str UNAB2
network_name_str Repositorio UNAB
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Prueba de concepto de la metodología PETIC, con base en la realización de la planeación estratégica de TIC del centro de investigación dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga
dc.title.translated.eng.fl_str_mv Proof of concept of the PETIC methodology, based on the realization of the ICT strategic planning of the dynamic research center of the Universidad Autónoma de Bucaramanga
title Prueba de concepto de la metodología PETIC, con base en la realización de la planeación estratégica de TIC del centro de investigación dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga
spellingShingle Prueba de concepto de la metodología PETIC, con base en la realización de la planeación estratégica de TIC del centro de investigación dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga
Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
Software development
Strategic planning
PETIC methodology
Research centers
Information technologies in education
Systems engineer
Software management
Software application
New technologies
Research
Teaching
Tecnologías de información en educación
Ingeniería de sistemas
Gestión de software
Aplicación de software
Nuevas tecnologías
Investigaciones
Enseñanza
Desarrollo de software
Planeación estratégica
Metodología PETIC
Centros de investigación
title_short Prueba de concepto de la metodología PETIC, con base en la realización de la planeación estratégica de TIC del centro de investigación dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga
title_full Prueba de concepto de la metodología PETIC, con base en la realización de la planeación estratégica de TIC del centro de investigación dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga
title_fullStr Prueba de concepto de la metodología PETIC, con base en la realización de la planeación estratégica de TIC del centro de investigación dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga
title_full_unstemmed Prueba de concepto de la metodología PETIC, con base en la realización de la planeación estratégica de TIC del centro de investigación dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga
title_sort Prueba de concepto de la metodología PETIC, con base en la realización de la planeación estratégica de TIC del centro de investigación dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga
dc.creator.fl_str_mv Chajín Ortiz, Verónica
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv Carrillo Zambrano, Eduardo
Do Nascimento, Rogerio Patricio Chagas
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv Chajín Ortiz, Verónica
dc.contributor.cvlac.*.fl_str_mv https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000068780
dc.contributor.googlescholar.*.fl_str_mv https://scholar.google.es/citations?hl=es#user=kYG-lPUAAAAJ
https://scholar.google.es/citations?hl=es&user=zmSrdk0AAAAJ
dc.contributor.orcid.*.fl_str_mv https://orcid.org/0000-0002-0868-940X
https://orcid.org/0000-0001-8760-3506
dc.contributor.scopus.*.fl_str_mv https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=15622921600
https://www-scopus-com.aure.unab.edu.co/authid/detail.uri?authorId=17433823000
dc.contributor.researchgate.*.fl_str_mv https://www.researchgate.net/profile/Eduardo_Carrillo_Zambra
https://www.researchgate.net/profile/Rogerio_Nascimento
dc.subject.none.fl_str_mv Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
topic Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
Software development
Strategic planning
PETIC methodology
Research centers
Information technologies in education
Systems engineer
Software management
Software application
New technologies
Research
Teaching
Tecnologías de información en educación
Ingeniería de sistemas
Gestión de software
Aplicación de software
Nuevas tecnologías
Investigaciones
Enseñanza
Desarrollo de software
Planeación estratégica
Metodología PETIC
Centros de investigación
dc.subject.keywords.eng.fl_str_mv Software development
Strategic planning
PETIC methodology
Research centers
Information technologies in education
Systems engineer
Software management
Software application
New technologies
Research
Teaching
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Tecnologías de información en educación
Ingeniería de sistemas
Gestión de software
Aplicación de software
Nuevas tecnologías
Investigaciones
Enseñanza
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Desarrollo de software
Planeación estratégica
Metodología PETIC
Centros de investigación
description Durante la presente investigación, se desarrolló la evaluación y validación de la metodología PETIC 3.0, a través de la realización de una prueba de concepto que busca verificar que la metodología es apta para ser explotada de una manera útil en la Planeación Estratégica de TIC de una organización. La PoC permitirá la realización de la planeación estratégica de tecnologías de información y comunicación del Centro de Investigación Dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga y posteriormente, proponer un componente o extensión que suministre valor agregado a PETIC. El estudio contó con la colaboración y opinión de tres expertos en las temáticas relacionadas con planeación estratégica de tecnologías, arquitectura empresarial, procesos e indicadores de gestión. Estas opiniones resultan significativamente relevantes para la investigación, puesto que permitió el refinamiento de la propuesta de extensión y la documentación de los procesos del Centro
publishDate 2013
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2013
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2020-06-26T21:33:11Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2020-06-26T21:33:11Z
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis
dc.type.redcol.none.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.12749/3341
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional UNAB
url http://hdl.handle.net/20.500.12749/3341
identifier_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
reponame:Repositorio Institucional UNAB
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Chajín Ortiz, Verónica (2014). Prueba de concepto de la metodología PETIC, con base en la realización de la planeación estratégica de TIC del centro de investigación dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
Agudelo, E., Niebles, L., & Gallón, L. (2005). La gestión tecnológica como herramienta de planeación estratégica y operativa para las unidades de información. Revista Interamericana de Bibliotecología, 89.
Andrews, K. (1994). The Concept of Corporate Strategy. New York: Mc Graw Hill/Irwin.
Arroyo, T., & Ballester, J. M. (2008). Gobernanza TIC, Sesión divulgativa. Madrid: Universidad de Deusto.
Cardona Usuga, A. E. (2011). Metodología para la elaboración del mapa estratégico de tecnologías de información y comunicaciones para instituciones de educación superior en Colombia usando el Balanced Scorecard para TI. Medellín: Universidad Nacional de Colombia.
CEDPA: Center for Development and Popoulation Activities. (2000). Planificación Estratégica, un enfoque de indagación. Washington D.C.: Publicaciones CEDPA.
Chagas do Nascimento, R. P. (2012). PETIC 3.0: Proposta de Aperfeiçoamento da Metodología PETIC. Contecsi: International Conference on Information Systems and Technology Management. Sergipe, Brasil: Universidad Federal de Sergipe.
D'Alessio Ipinza, F. A. (2008). El Proceso Estratégico: un Enfoque de Gerencia . México: Pearson.
Dalthman, C. (2004). Challenge of the Knowledge Economy: Towards a Pragmatic Innovation Agenda, Knowledge for Development Program. Santiago: Fundación Chile. Retrieved Junio 2013
Daniel, J. (1998). Mega-Universities and Knowledge Media: Technology Strategies for Higher Education. Retrieved from http://books.google.com.co/books?id=Sy3nDKphDAkC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
David, F. R. (2008). Conceptos de Administración Esrtatégica. México: Pearson - Prentice Hall.
Earl, M. (1997, Diciembre 18). A administracão na erra da informacão. La Gazeta Mercantil(Serie Mastering Management No. 17 “O Domínio de Administracão).
Foss, N. J. (1997). Resources, Firms and Strategies. Oxford: Oxford University Press.
Francés, A. (2006). Estrategia y planes para la empresa: con el cuadro de mando integral. México D.F.: Pearson Prentice Hall.
Gulbranson, C. A., & Audretsch, D. B. (2008). Ewing Marion Kauffman Foundation. Retrieved from Proof of Concept Centers: Accelerating the Commercialization of University Innovation: http://sites.kauffman.org/pdf/poc_centers_01242008.pdf
Hong, E. K. (2010). Information Technology Strategic Planning. ITProfessional IEEE, 8-15.
ISRD Group. (2007). Structured System Analysis and Design. New Delhi: Tata McGraw Hill Company Limited.
ITGI: IT Governance Institute. (2007). Cobit 4.1. Impreso en Estados Unidos de América.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Impreso en USA: Harvard Business Press Books.
Lamb, C. W., & McDaniel, C. D. (2006). Fundamentos de Marketing (8° Edición ed.). México: Thomson. Retrieved Julio 7, 2013, from http://books.google.com.co/books?id=K9Hg3Rpf054C&pg=PA338&dq=prueba+de+concepto&hl=es&sa=X&ei=pirgUdSmN8bRqQHMi4HACA&ved=0CEAQ6AEwAw#v=onepage&q=prueba%20de%20concepto&f=false
McGee, R. (2006). Information technology (IT) strategic planning for libraries. Retrieved from Library Management, 27(6), 470-485.: http://dx.doi.org/10.1108/01435120610702459
Medina Vásquez, J., & Ortegón, E. (2006). Comisión Económica para América Latina y el Caribe. (P. d. Unidas, Ed.) Retrieved Junio 27, 2013, from http://www.eclac.org/ilpes/publicaciones/xml/3/27693/manual51.pdf
Medina Vásquez, J., & Ortegón, E. (2006). Manual de Prospectiva y decisión estratégica: bases teóricas e instrumentos para América Latina y el Caribe. (P. d. Unidas, Ed.) Retrieved Junio 27, 2013, from CEPAL: Comisión Económica para América Latina y el Caribe: http://www.eclac.org/ilpes/publicaciones/xml/3/27693/manual51.pdf
Ministerio de Educación Nacional. (n.d.). Documento Plan de Acción 2013. Retrieved Junio 22, 2013, from http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-317711_archivo_pdf_plan_accion.pdf
Mintzberg, H. (1994). Rise and Fall of Strategic Planning. Financial Times Prentice Hall.
O'Brien, J., & Marakas, G. M. (2004). Sistemas de Información Gerencial. México D.F.: McGraw Hill.
Pinto, J. d. (2000). Asignación y determinación de prioridades de procesos esenciales, con base en los actores críticos de éxito. Universidad ICESI Estudios Gerenciales, 79-89.
Porter, M. (1985). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance.
Porter, M. (1998). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance: whith a new introduction. New York: The Free Press: Simon & Schuster Inc. .
Porter, M., & Millar, V. (1985). How information gives you competitive advantage. Harvard Business Review Magazine, 49-60.
Prusha, T. (2006). Strategic planning in community college information technology: A Delphi study of model programs. Retrieved from Iowa State University. ProQuest Dissertations and Theses, 206-206 p.: http://search.proquest.com/docview/305317415?accountid=41597
Rockart, J. F., & Bullen, C. V. (1981). A Primer on critical success factors, Center for Information Systems Research. Massachusetts: Sloan School of Management, MIT.
Ruiz de Velasco, J. (2013). La Cadena de Valor. Madrid, España: IE Business Publishing.
Silvio, J. (2000). La Virtualización de la Universidad: ¿Cómo transformar la educación superior con la tecnología? Retrieved from IESALC: Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe, UNESCO.: http://www.schoolofed.nova.edu/dll/spanish/modulos/conocimiento/Silvio_La_virtualizacion_univ.pdf
Thompson, A., & Strickland, A. J. (2012). Administración Estratégica: Conceptos y Casos. Ciudad de México: Mc Graw Hill.
UNESCO. (1998). Higher education in the twenty-first century, vision and action. . Retrieved from World Conference on Higher Education. París.: www.unesco.org/education/educprog/wche/index.html
van der Heijden, K. (1997, Enero). Scenarios, Strategies and the Strategy Process. Retrieved from Nijenrode Research Paper Series: www.nijenrode.nl/library/publications/nrp/1997-01/1997-01.html
Van Grembergen, W. (2000). The Balanced Scorecard and IT Governance. IT Governance Institute/Informations Systems Control Journal.
Ward, J., & Griffiths, P. M. (1996). Strategic planning for information systems. New York: Wiley.
Weill, P., & Ross, J. W. (2004). IT Governance: How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results. Harvard Business School Press.
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spa.fl_str_mv Bucaramanga (Colombia)
dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad Ingeniería
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Maestría en Gestión, Aplicación y Desarrollo de Software
institution Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/3341/1/2013_Tesis_Veronica_Chajin_Ortiz.pdf
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/3341/2/2013_Articulo_Veronica_Chajin_Ortiz.pdf
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/3341/3/2013_Anexo_Veronica_Chajin_Ortiz.zip
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/3341/4/2013_Tesis_Veronica_Chajin_Ortiz.pdf.jpg
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/3341/5/2013_Articulo_Veronica_Chajin_Ortiz.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 5b37bd33635780519bb7ba5fff86df24
aab2ef14abb1f0a362e36fe46ce64a12
ee57a58b7a489736ad01b8527d00e63c
5a6cb50f2906793f41a3c655259775d6
2d215a74e0c50d6ab67a58b217f5b100
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unab.edu.co
_version_ 1814277849125748736
spelling Carrillo Zambrano, EduardoDo Nascimento, Rogerio Patricio ChagasChajín Ortiz, Verónicahttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000068780https://scholar.google.es/citations?hl=es#user=kYG-lPUAAAAJhttps://scholar.google.es/citations?hl=es&user=zmSrdk0AAAAJhttps://orcid.org/0000-0002-0868-940Xhttps://orcid.org/0000-0001-8760-3506https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=15622921600https://www-scopus-com.aure.unab.edu.co/authid/detail.uri?authorId=17433823000https://www.researchgate.net/profile/Eduardo_Carrillo_Zambrahttps://www.researchgate.net/profile/Rogerio_Nascimento2020-06-26T21:33:11Z2020-06-26T21:33:11Z2013http://hdl.handle.net/20.500.12749/3341instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABDurante la presente investigación, se desarrolló la evaluación y validación de la metodología PETIC 3.0, a través de la realización de una prueba de concepto que busca verificar que la metodología es apta para ser explotada de una manera útil en la Planeación Estratégica de TIC de una organización. La PoC permitirá la realización de la planeación estratégica de tecnologías de información y comunicación del Centro de Investigación Dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga y posteriormente, proponer un componente o extensión que suministre valor agregado a PETIC. El estudio contó con la colaboración y opinión de tres expertos en las temáticas relacionadas con planeación estratégica de tecnologías, arquitectura empresarial, procesos e indicadores de gestión. Estas opiniones resultan significativamente relevantes para la investigación, puesto que permitió el refinamiento de la propuesta de extensión y la documentación de los procesos del Centro1. INTRODUCCIÓN 10 1.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 11 1.2 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN 13 1.3 JUSTIFICACIÓN Y SIGNIFICANCIA 13 1.4 OBJETIVOS 16 1.4.1 Objetivo General 16 1.4.2 Objetivos Específicos 16 2. ESTADO DEL ARTE 17 3. MARCO TEÓRICO 22 3.1 ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA 22 3.2 EL PROCESO ESTRATÉGICO 22 3.3 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. 24 3.4 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE TI 25 3.5 HERRAMIENTAS PARA CONSTRUCCIÓN DE UN PETIC 26 3.5.1 Business Systems Planning (BSP). 26 3.5.2 Factores Críticos de Éxito (FCE). 27 3.5.3 Planificación de escenarios. 28 3.5.4 Análisis de la cadena de valor 29 3.5.5 Balanced Scorecard para TI (IT BSC). 30 3.6 GOBIERNO DE TI 32 3.6.1 COBIT: Control Objectives for Information and Related Technology 33 3.6.2 ITIL (Information Technology Infrastructure Library) 38 3.6.3 Otros marcos y modelos para el gobierno de TI 40 3.7 ARQUITECTURA EMPRESARIAL 41 3.8 METODOLOGÍA PETIC 43 3.8.1 Catálogo de Procesos de TIC 44 3.8.2 Repositorio de Acciones de TIC 46 3.8.3 Catálogo de herramientas y Técnicas 46 3.8.4 Artefacto de la metodología PETIC 46 3.8.5 Gráficos de Importancia y Mapas de Gantt 47 3.8.6 Workflow de la Metodología PETIC 47 4. MARCO METODOLÓGICO 50 5. RESULTADOS Y DISCUSIÓN 55 5.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE TIC 55 5.1.1 Formulación de la Misión del Área de TIC 55 5.1.2 Formulación de la Visión del Área de TIC 56 5.1.3 Mapa de Procesos del Centro de Investigación Dinámica 56 5.1.4 Análisis de Procesos de TIC y Niveles de Madurez 58 5.1.5 Diseño de Indicadores de Gestión 63 5.2 PROPUESTA DE EXTENSIÓN A LA METODOLOGÍA PETIC 3.0 68 5.3 EVALUACIÓN Y VALIDACIÓN DEL COMPONENTE 73 6. CONCLUSIONES 75 7. TRABAJO FUTURO 77 BIBLIOGRAFÍA 78 ANEXOS…………………………………………………………………………….78MaestríaDuring this investigation, the evaluation and validation of the PETIC 3.0 Methodology was developed through realization a proof of concept that seeks to verify that the methodology is suitable for exploitation in a useful way in IT Strategic Planning in an organization. The PoC allows the realization of strategic planning of information and communication technologies Dynamics Research Center of the Autonomous University of Bucaramanga and then propose a component or extension that provides added value to PETIC. The study had the collaboration and opinion of three experts on issues related to IT strategic planning, enterprise architecture, processes and management indicators. These reviews are significantly relevant to the investigation, as it allowed the refinement of the proposed extension and process documentation Centerapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABSoftware developmentStrategic planningPETIC methodologyResearch centersInformation technologies in educationSystems engineerSoftware managementSoftware applicationNew technologiesResearchTeachingTecnologías de información en educaciónIngeniería de sistemasGestión de softwareAplicación de softwareNuevas tecnologíasInvestigacionesEnseñanzaDesarrollo de softwarePlaneación estratégicaMetodología PETICCentros de investigaciónPrueba de concepto de la metodología PETIC, con base en la realización de la planeación estratégica de TIC del centro de investigación dinámica de la Universidad Autónoma de BucaramangaProof of concept of the PETIC methodology, based on the realization of the ICT strategic planning of the dynamic research center of the Universidad Autónoma de BucaramangaMagíster en Gestión, aplicación y desarrollo de softwareBucaramanga (Colombia)Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaMaestría en Gestión, Aplicación y Desarrollo de Softwareinfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMChajín Ortiz, Verónica (2014). Prueba de concepto de la metodología PETIC, con base en la realización de la planeación estratégica de TIC del centro de investigación dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABAgudelo, E., Niebles, L., & Gallón, L. (2005). La gestión tecnológica como herramienta de planeación estratégica y operativa para las unidades de información. Revista Interamericana de Bibliotecología, 89.Andrews, K. (1994). The Concept of Corporate Strategy. New York: Mc Graw Hill/Irwin.Arroyo, T., & Ballester, J. M. (2008). Gobernanza TIC, Sesión divulgativa. Madrid: Universidad de Deusto.Cardona Usuga, A. E. (2011). Metodología para la elaboración del mapa estratégico de tecnologías de información y comunicaciones para instituciones de educación superior en Colombia usando el Balanced Scorecard para TI. Medellín: Universidad Nacional de Colombia.CEDPA: Center for Development and Popoulation Activities. (2000). Planificación Estratégica, un enfoque de indagación. Washington D.C.: Publicaciones CEDPA.Chagas do Nascimento, R. P. (2012). PETIC 3.0: Proposta de Aperfeiçoamento da Metodología PETIC. Contecsi: International Conference on Information Systems and Technology Management. Sergipe, Brasil: Universidad Federal de Sergipe.D'Alessio Ipinza, F. A. (2008). El Proceso Estratégico: un Enfoque de Gerencia . México: Pearson.Dalthman, C. (2004). Challenge of the Knowledge Economy: Towards a Pragmatic Innovation Agenda, Knowledge for Development Program. Santiago: Fundación Chile. Retrieved Junio 2013Daniel, J. (1998). Mega-Universities and Knowledge Media: Technology Strategies for Higher Education. Retrieved from http://books.google.com.co/books?id=Sy3nDKphDAkC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=falseDavid, F. R. (2008). Conceptos de Administración Esrtatégica. México: Pearson - Prentice Hall.Earl, M. (1997, Diciembre 18). A administracão na erra da informacão. La Gazeta Mercantil(Serie Mastering Management No. 17 “O Domínio de Administracão).Foss, N. J. (1997). Resources, Firms and Strategies. Oxford: Oxford University Press.Francés, A. (2006). Estrategia y planes para la empresa: con el cuadro de mando integral. México D.F.: Pearson Prentice Hall.Gulbranson, C. A., & Audretsch, D. B. (2008). Ewing Marion Kauffman Foundation. Retrieved from Proof of Concept Centers: Accelerating the Commercialization of University Innovation: http://sites.kauffman.org/pdf/poc_centers_01242008.pdfHong, E. K. (2010). Information Technology Strategic Planning. ITProfessional IEEE, 8-15.ISRD Group. (2007). Structured System Analysis and Design. New Delhi: Tata McGraw Hill Company Limited.ITGI: IT Governance Institute. (2007). Cobit 4.1. Impreso en Estados Unidos de América.Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Impreso en USA: Harvard Business Press Books.Lamb, C. W., & McDaniel, C. D. (2006). Fundamentos de Marketing (8° Edición ed.). México: Thomson. Retrieved Julio 7, 2013, from http://books.google.com.co/books?id=K9Hg3Rpf054C&pg=PA338&dq=prueba+de+concepto&hl=es&sa=X&ei=pirgUdSmN8bRqQHMi4HACA&ved=0CEAQ6AEwAw#v=onepage&q=prueba%20de%20concepto&f=falseMcGee, R. (2006). Information technology (IT) strategic planning for libraries. Retrieved from Library Management, 27(6), 470-485.: http://dx.doi.org/10.1108/01435120610702459Medina Vásquez, J., & Ortegón, E. (2006). Comisión Económica para América Latina y el Caribe. (P. d. Unidas, Ed.) Retrieved Junio 27, 2013, from http://www.eclac.org/ilpes/publicaciones/xml/3/27693/manual51.pdfMedina Vásquez, J., & Ortegón, E. (2006). Manual de Prospectiva y decisión estratégica: bases teóricas e instrumentos para América Latina y el Caribe. (P. d. Unidas, Ed.) Retrieved Junio 27, 2013, from CEPAL: Comisión Económica para América Latina y el Caribe: http://www.eclac.org/ilpes/publicaciones/xml/3/27693/manual51.pdfMinisterio de Educación Nacional. (n.d.). Documento Plan de Acción 2013. Retrieved Junio 22, 2013, from http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-317711_archivo_pdf_plan_accion.pdfMintzberg, H. (1994). Rise and Fall of Strategic Planning. Financial Times Prentice Hall.O'Brien, J., & Marakas, G. M. (2004). Sistemas de Información Gerencial. México D.F.: McGraw Hill.Pinto, J. d. (2000). Asignación y determinación de prioridades de procesos esenciales, con base en los actores críticos de éxito. Universidad ICESI Estudios Gerenciales, 79-89.Porter, M. (1985). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance.Porter, M. (1998). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance: whith a new introduction. New York: The Free Press: Simon & Schuster Inc. .Porter, M., & Millar, V. (1985). How information gives you competitive advantage. Harvard Business Review Magazine, 49-60.Prusha, T. (2006). Strategic planning in community college information technology: A Delphi study of model programs. Retrieved from Iowa State University. ProQuest Dissertations and Theses, 206-206 p.: http://search.proquest.com/docview/305317415?accountid=41597Rockart, J. F., & Bullen, C. V. (1981). A Primer on critical success factors, Center for Information Systems Research. Massachusetts: Sloan School of Management, MIT.Ruiz de Velasco, J. (2013). La Cadena de Valor. Madrid, España: IE Business Publishing.Silvio, J. (2000). La Virtualización de la Universidad: ¿Cómo transformar la educación superior con la tecnología? Retrieved from IESALC: Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe, UNESCO.: http://www.schoolofed.nova.edu/dll/spanish/modulos/conocimiento/Silvio_La_virtualizacion_univ.pdfThompson, A., & Strickland, A. J. (2012). Administración Estratégica: Conceptos y Casos. Ciudad de México: Mc Graw Hill.UNESCO. (1998). Higher education in the twenty-first century, vision and action. . Retrieved from World Conference on Higher Education. París.: www.unesco.org/education/educprog/wche/index.htmlvan der Heijden, K. (1997, Enero). Scenarios, Strategies and the Strategy Process. Retrieved from Nijenrode Research Paper Series: www.nijenrode.nl/library/publications/nrp/1997-01/1997-01.htmlVan Grembergen, W. (2000). The Balanced Scorecard and IT Governance. IT Governance Institute/Informations Systems Control Journal.Ward, J., & Griffiths, P. M. (1996). Strategic planning for information systems. New York: Wiley.Weill, P., & Ross, J. W. (2004). IT Governance: How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results. Harvard Business School Press.ORIGINAL2013_Tesis_Veronica_Chajin_Ortiz.pdf2013_Tesis_Veronica_Chajin_Ortiz.pdfTesisapplication/pdf2863910https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/3341/1/2013_Tesis_Veronica_Chajin_Ortiz.pdf5b37bd33635780519bb7ba5fff86df24MD51open access2013_Articulo_Veronica_Chajin_Ortiz.pdf2013_Articulo_Veronica_Chajin_Ortiz.pdfArticuloapplication/pdf637093https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/3341/2/2013_Articulo_Veronica_Chajin_Ortiz.pdfaab2ef14abb1f0a362e36fe46ce64a12MD52open access2013_Anexo_Veronica_Chajin_Ortiz.zip2013_Anexo_Veronica_Chajin_Ortiz.zipAnexoapplication/octet-stream3512250https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/3341/3/2013_Anexo_Veronica_Chajin_Ortiz.zipee57a58b7a489736ad01b8527d00e63cMD53open accessTHUMBNAIL2013_Tesis_Veronica_Chajin_Ortiz.pdf.jpg2013_Tesis_Veronica_Chajin_Ortiz.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5024https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/3341/4/2013_Tesis_Veronica_Chajin_Ortiz.pdf.jpg5a6cb50f2906793f41a3c655259775d6MD54open access2013_Articulo_Veronica_Chajin_Ortiz.pdf.jpg2013_Articulo_Veronica_Chajin_Ortiz.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10803https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/3341/5/2013_Articulo_Veronica_Chajin_Ortiz.pdf.jpg2d215a74e0c50d6ab67a58b217f5b100MD55open access20.500.12749/3341oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/33412021-11-11 07:09:26.298open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.co

Publicaciones similares