Modelo de teletrabajo en las empresas de tecnologia del sector privado de Bogotá, basado en el uso de herramientas digitales que permitan medir su productividad y satisfacción laboral
Este proyecto diseñó un modelo de teletrabajo en las empresas de tecnología del sector privado de Bogotá, basado en el uso de herramientas digitales, que permiten medir la productividad y la satisfacción laboral de los trabajadores, utilizando una metodología mixta Cualitativa-Cuantitativa que permi...
- Autores:
-
Cuadros Castañeda, Karoll Mileidy
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Palabra clave:
- Telework
Remote work
Productivity
Job satisfaction
Work at home
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Management
Industrial productivity
Occupational analysis
Literature review
Trabajo en casa
Innovaciones tecnológicas
Administración
Productividad industrial
Análisis ocupacional
Revisión de literatura
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Este proyecto diseñó un modelo de teletrabajo en las empresas de tecnología del sector privado de Bogotá, basado en el uso de herramientas digitales, que permiten medir la productividad y la satisfacción laboral de los trabajadores, utilizando una metodología mixta Cualitativa-Cuantitativa que permitió generar métricas para el diseño de este. En Colombia, el teletrabajo está regulado desde julio de 2008 mediante la ley 1221, sin embargo, no había sido considerado por la mayoría de las empresas como un modelo de trabajo viable, transversal a los diferentes sectores económicos y de la industria; durante la pandemia por COVID 19, entre marzo de 2020 y diciembre de 2021 el teletrabajo tuvo un índice de adopción más alto de lo acostumbrado; esto debido a las restricciones de movilidad y distanciamiento social impuestas por el gobierno. Transcurridos los primeros meses del año 2022 y dejando progresivamente las medida impuestas durante la Pandemia, se hizo importante tener un modelo definido y claro de teletrabajo, que permita tanto a empleadores como a trabajadores, identificar y medir diferentes variables como la productividad y el índice de satisfacción laboral, con el objetivo de consolidar y promover esta forma de trabajo, que propenda por la adopción del modelo y que permita realizar aportes positivos a diferentes variables en las ciudades como Bogotá a nivel de movilidad, medio ambiente, calidad aire y disminución de costos operativos para las organizaciones. |
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En Colombia, el teletrabajo está regulado desde julio de 2008 mediante la ley 1221, sin embargo, no había sido considerado por la mayoría de las empresas como un modelo de trabajo viable, transversal a los diferentes sectores económicos y de la industria; durante la pandemia por COVID 19, entre marzo de 2020 y diciembre de 2021 el teletrabajo tuvo un índice de adopción más alto de lo acostumbrado; esto debido a las restricciones de movilidad y distanciamiento social impuestas por el gobierno. Transcurridos los primeros meses del año 2022 y dejando progresivamente las medida impuestas durante la Pandemia, se hizo importante tener un modelo definido y claro de teletrabajo, que permita tanto a empleadores como a trabajadores, identificar y medir diferentes variables como la productividad y el índice de satisfacción laboral, con el objetivo de consolidar y promover esta forma de trabajo, que propenda por la adopción del modelo y que permita realizar aportes positivos a diferentes variables en las ciudades como Bogotá a nivel de movilidad, medio ambiente, calidad aire y disminución de costos operativos para las organizaciones.TABLA DE CONTENIDO 6 LISTA DE TABLAS 8 LISTA DE FIGURAS 9 RESUMEN 11 SUMMARY 12 INTRODUCCIÓN 13 1. CAPÍTULO I. PROBLEMA U OPORTUNIDAD 16 1.1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA 16 1.2. PROBLEMA 20 1.3 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN 20 1.4 OBJETIVO GENERAL 21 1.4.1 Objetivos específicos 21 1.5. JUSTIFICACIÓN 21 CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE 25 2.1 MARCO TEÓRICO 25 2.2. ESTADO DEL ARTE 32 CAPÍTULO III. METODOLOGÍA 43 3.1 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 43 3.2 ESTRUCTURA METODOLÓGICA DEL PROYECTO 44 3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA 45 3.4 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS 45 3.5 ANÁLISIS DE DATOS 46 3.5.1 Encuesta 46 3.5.2 Entrevista 51 3.5.3 Trabajo de Campo 54 CAPÍTULO IV. RESULTADOS 57 4.1 RESULTADOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS 57 4.1.1 Objetivo Especifico 1 57 4.1.2 Objetivo Específico 2 58 4.1.3 Objetivo Específico 3 60 4.1.4 Objetivo Específico 4 61 4.2 OBJETIVO GENERAL 62 CAPÍTULO V. CONCLUSIONES 66 5.1 PRINCIPALES HALLAZGOS 66 5.2 IDEAS NUEVAS 66 5.3 LIMITANTES QUE AFECTARON EL ESTUDIO 67 5.4 CONCLUSIÓN FRENTE A LA PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN Y OBJETIVOS 67 CAPÍTULO VI BIBLIOGRAFÍA 69 BIBLIOGRAFÍA 69 ANEXOS 74MaestríaThis project designs a telework model in technology companies in the private sector of Bogota, based on the use of digital tools that allow measuring productivity and job satisfaction of workers. The project is based on a mixed qualitative-quantitative methodology that allows to generate metrics for the design of the project. In Colombia, telework is regulated since July 2008 by law 1221, however it had not been considered by most companies as a viable work model, transversal to the different economic sectors and industry, during the pandemic by COVID 19, between March 2020 and December 2021 telework had a higher adoption rate than usual; this due to the restrictions of mobility and social distancing imposed by the government. After the first months of the year 2022 and leaving progressively the measures imposed during the Pandemic, it became important to have a defined and clear model of telework, which allows both employers and workers, to identify and measure different variables such as productivity and job satisfaction index, in order to consolidate and promote this way of working, which promotes the adoption of the model and allows to make positive contributions to different variables in cities like Bogota at the level of mobility, environment, air quality and reduced operating costs for organizations.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Modelo de teletrabajo en las empresas de tecnologia del sector privado de Bogotá, basado en el uso de herramientas digitales que permitan medir su productividad y satisfacción laboralTelework model in technology companies in the private sector of Bogota, based on the use of digital tools to measure productivity and job satisfaction.TesisThesisinfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TMMagíster en Negocios DigitalesUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosMaestría en Negocios DigitalesTeleworkRemote workProductivityJob satisfactionWork at homeTechnological innovationsManagementIndustrial productivityOccupational analysisLiterature reviewTrabajo en casaInnovaciones tecnológicasAdministraciónProductividad industrialAnálisis ocupacionalRevisión de literaturaTeletrabajoTrabajo remotoProductividadSatisfacción laboralBarbosa, V. (2013). Teletrabajo, liderar y trabajar en equipos a distancia. Buenos Aires, Argentina: Editorial Dunken. Obtenido de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=Jv3Y79Xg5JAC&oi=fnd&pg=PA4&dq=libros+teletrabajo&ots=eQ3SB47wxr&sig=Cefy_znmA9LUKLpiIXilhkwiDYo#v=onepage&q=libros%20teletrabajo&f=falseCalderon Velandia, A., Baez Cuervo, Z., & Fuentes Rojas, G. (2023). Efectos del teletrabajo en la salud de los trabajadores de las pymes de la ciudad de Bogotá durante la pandemia del COVID 19. Revista ingenieria, matematicas y ciencias de la información. Obtenido de https://urepublicana.edu.co/ojs/index.php/ingenieria/article/view/879/631Camacho at al. (2020). Incidencia del teletrabajo en la satisfaccion laboral y la productividad de los trabajadores de la municipalidad de Belen durante el periodo 2020-2021. Universidad nacional de Costa Rica. Obtenido de https://repositorio.una.ac.cr/handle/11056/21722Camacho Cuellar, D., Lopez Arteaga, E. E., & Espejo Jimenez, L. (2022). 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