Prevalencia y factores asociados al acoso moral "mobbing" en la Clínica Materno-Infantil San Luis de la ciudad de Bucaramanga
El propósito de la presente investigación fue determinar la prevalencia del acoso moral, así como describir los factores de riesgo psicosocial asociados a su aparición dentro de la Clínica San Luis de Bucaramanga. Se realizo un estudio de tipo transversal descriptivo en empleados pertenecientes a to...
- Autores:
-
Carrillo, Juan Sebastián
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/18399
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/18399
- Palabra clave:
- Psychology
Moral harassment
Psychosocial risk
Autonomy
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Crimes against the person
Surveys
Health personnel
Violence
Health institutions
Work psychology
Psicología
Delitos contra la persona
Encuestas
Personal de salud
Violencia
Instituciones de salud
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El propósito de la presente investigación fue determinar la prevalencia del acoso moral, así como describir los factores de riesgo psicosocial asociados a su aparición dentro de la Clínica San Luis de Bucaramanga. Se realizo un estudio de tipo transversal descriptivo en empleados pertenecientes a todos los sectores de la institución. Se encontraron resultados que relacionan la presencia del fenómeno en un 80% de la población seleccionada, así como la existencia de las 60 situaciones de acoso planteadas. Al observar los factores psicosociales, se observo que la autonomía temporal, el contenido del trabajo y la supervisión / participación pueden servir como predictores del Mobbing. Por medio de correlaciones se logro determinar la presencia de forma significativa de problemas psicosomáticos y baja satisfacción laboral al mismo tiempo que el fenómeno, evidenciando una relación directa entre sí. |
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Al observar los factores psicosociales, se observo que la autonomía temporal, el contenido del trabajo y la supervisión / participación pueden servir como predictores del Mobbing. Por medio de correlaciones se logro determinar la presencia de forma significativa de problemas psicosomáticos y baja satisfacción laboral al mismo tiempo que el fenómeno, evidenciando una relación directa entre sí.Introducción................................................ 8 Justificación................................................ 10 Planteamiento del problema................................... 12 Objetivos.................................................. 15 Objetivo General........................................15 Objetivos Específicos...................................15 Antecedentes Investigativos...................................16 Marco Teórico................................................ 20 Método..................................................... 44 Tipo de Estudio....................................... 44 Participantes......................................... .44 Instrumentos....... ..................... ...............45 Procedimiento...........................................47 Resultados................................................... 49 Discusión.................................................. 84 Conclusiones............................................... 89 Referencias.............................................. 93PregradoThe purpose of this research was to determine the prevalence of moral harassment, as well as to describe the psychosocial risk factors associated with its appearance within the San Luis de Bucaramanga Clinic. A descriptive cross-sectional study was carried out on employees belonging to all sectors of the institution. Results were found that relate the presence of the phenomenon in 80% of the selected population, as well as the existence of the 60 bullying situations raised. When looking at psychosocial factors, it was observed that temporary autonomy, job content, and supervision/participation can serve as predictors of mobbing. Through correlations, it was possible to determine the significant presence of psychosomatic problems and low job satisfaction at the same time as the phenomenon, evidencing a direct relationship between them.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Prevalencia y factores asociados al acoso moral "mobbing" en la Clínica Materno-Infantil San Luis de la ciudad de BucaramangaPrevalence and factors associated with moral harassment "mobbing" in the San Luis maternal and child clinic in the city of BucaramangaPsicólogoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Psicologíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPPsychologyMoral harassmentPsychosocial riskAutonomyPsychosomaticCrimes against the personSurveysHealth personnelViolenceHealth institutionsWork psychologyPsicologíaDelitos contra la personaEncuestasPersonal de saludViolenciaInstituciones de saludPsicología del trabajoAcoso moralRiesgo psicosocialAutonomíaPsicosomáticosAlmeida, C. (2005). Las Huellas De La Violencia Invisible. Barcelona: Editorial Ariel S.A.Añile, J. (2005). Mobbing En Enfermería Análisis Comparativo De Los Estudios Cisneros III y 21/11Craig, A. y Brad, J. (2002) Bushman: Human Agresión, Department Of Psychology, Iowa State University. Annu, Rev. Psychol.Fidalgo, M. (2002). Acoso Psicológico En El Trabajo "Mobbing". Barcelona, España.Gimeno, R. (2005), Presión Laboral Tendenciosa "Mobbing". Universidad De Girona.Girardi, P.z Edoardo M., Tálamo, A., Tatalleri, R. Prestigiacomo, C. y Ruberto, A. (2007). Personality and psychopathological profiles in individuáis exposed to Mobbing. Universidad la Sapienzia. Italia.González de Rivera, JL y Rodríguez-Abuin, MJ (2005) Cuestionario de estrategias de acoso en el trabajo. El LIPT-60. Editorial EOS, MadridHirigoyen, M. (1999). El acoso moral. Editorial Paidós, Ibérica; Barcelona España.Hirigoyen M. (2001).El Acoso Moral En El Trabajo, Distinguir Lo Verdadero De Lo Falso. Paidos. Barcelona España.Hoel, H., Cooper, C. L., & Faragher, B. (2001). The experience of bullying in Great Britain: The impact of organizational status. European Journal of Work and Organizational PsychologyLeymann H (1990). Mobbing and ps ichoterror at workplaces.Ministerio De Protección Social. Violencia En El Trabajo. Formas Y Consecuencias De La Violencia En El Trabajo. Colombia 2004.Piñuel, I. y Zabala (2001). El Mobbing 0 Acoso Psicológico En El Trabajo En España.Piñuel, I. y Zavala (2001). "Mobbing. Cómo Sobrevivir Al Acoso Psicológico En El Trabajo". Sal Terrae, Santander. Randstad "Calidad Del Trabajo En La Europa De Los Quince. El Acoso Moral" Segundo Informe. www, randstad.es/prensa/publicaciones . htmlSheehan, M. (2004). Worplace Mobbing: A Proactive Responso. Universidad de Griffith. Australia.Soler, M. (2008). "Evaluación De Los Factores De Riesgo Psicosocial Del Trabajo En El Sector Hortofructícula: Cuestionario FAPSIHOS.ORIGINAL2009_Tesis_Carrillo_Juan_Sebastián .pdf2009_Tesis_Carrillo_Juan_Sebastián .pdfTesisapplication/pdf20906533https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18399/1/2009_Tesis_Carrillo_Juan_Sebasti%c3%a1n%20.pdf05256d52804949e29cc64ba8ec01a69dMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18399/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2009_Tesis_Carrillo_Juan_Sebastián .pdf.jpg2009_Tesis_Carrillo_Juan_Sebastián .pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4800https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18399/3/2009_Tesis_Carrillo_Juan_Sebasti%c3%a1n%20.pdf.jpg2713f131f17ca01db37f46703b8a7cc3MD53open access20.500.12749/18399oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/183992022-11-18 22:00:41.028open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |