Análisis estratégico del mercado automotriz colombiano y formulación de un plan de diversificación de líneas de autopartes y accesorios para automóviles en Ferro-Depot Ltda
A través de los distintos medios de comunicación, se informa permanentemente acerca de la innovación en el sector automotriz, los nuevos modelos ensamblados, los cambios en los sistemas de freno o inyección, pero poco se comenta de un mercado que se mueve al mismo ritmo, es el sector autopartista, p...
- Autores:
-
Prado Vergel, Jhon Alexander
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 1999
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Management enterprises
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Administración de empresas
Éxito en los negocios
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Análisis de mercadeo
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A través de los distintos medios de comunicación, se informa permanentemente acerca de la innovación en el sector automotriz, los nuevos modelos ensamblados, los cambios en los sistemas de freno o inyección, pero poco se comenta de un mercado que se mueve al mismo ritmo, es el sector autopartista, por épocas relegado a sectores céntricos de las grandes ciudades o a zonas donde no se ofrecían las mínimas condiciones de seguridad para el cliente. Por tanto la compra de un repuesto se convertía en un dolor de cabeza y para evitarlo se le fue relegando esta tarea, al taller, a los amigos o a los que fuesen capaces de entrar a estos sitios, que, en muchos casos sin el mínimo de servicio, ofrecían sus productos a un consumidor que tenía el mínimo de conocimiento acerca de las piezas que debía adquirir. De allí partieron los chistes que se le hacía a las damas: " Lo que tiene dañado su carro es la balinera del clutch " ó " El daño de su carro es en el retenedor del bómper delantero " ó " La guaya del pito " ó " El stop delantero ". Sin embargo, las noticias son alentadoras, ha comenzado la innovación en este sector, ya existen en Europa y Norteamérica cadenas de autoservicio que se dedican al manejo de autopartes. |
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Por tanto la compra de un repuesto se convertía en un dolor de cabeza y para evitarlo se le fue relegando esta tarea, al taller, a los amigos o a los que fuesen capaces de entrar a estos sitios, que, en muchos casos sin el mínimo de servicio, ofrecían sus productos a un consumidor que tenía el mínimo de conocimiento acerca de las piezas que debía adquirir. De allí partieron los chistes que se le hacía a las damas: " Lo que tiene dañado su carro es la balinera del clutch " ó " El daño de su carro es en el retenedor del bómper delantero " ó " La guaya del pito " ó " El stop delantero ". Sin embargo, las noticias son alentadoras, ha comenzado la innovación en este sector, ya existen en Europa y Norteamérica cadenas de autoservicio que se dedican al manejo de autopartes.Introducción 1 1. Marco teórico 6 1.1 historia y antecedentes 6 1.2 conceptos teóricos de mercadeo 13 1.2.1 mercado 13 1.2.2 mercado estratégico 17 1.2.3 estrategia de ventas 18 1.2.4 mercados y demandas 19 1.2.4.1 factores internos 19 1.2.4.2 factor humano 20 1.2.4.3 análisis cultural 20 1.2.5 construcción de una posición global de ventas 20 1.2.5.1 el ambiente de mercadeo 24 1.2.6 informaciones y las decisiones de compra 26 1.2.7 fuerzas sociales y de grupo 27 1.2.8 factores psicológicos 27 1.2.9 especificaciones de los proveedores 29 1.2.10 teoría a cerca de la labor de mercadeo 32 2. análisis del mercado de autopartes en Colombia 40 2.1 marco global de los albores en los años 70 40 2.1.1 comportamiento de los comerciantes de autopartes 41 2.1.2 comportamiento de los usuarios 41 2.1.3 comportamiento económico de los vehículos 42 2.1.4 comportamiento de la economía 42 2.2 marco global de los 80 43 2.2.1 comportamiento de los comerciantes de autopartes 43 2.2.2 comportamiento de los usuarios 44 2.2.3 comportamiento económico de los vehículos 45 2.2.4 comportamiento de la economía 46 2.3 marco global de los 90 47 2.3.1 comportamiento de los comerciantes de autopartes 48 2.3.2 comportamiento de los usuarios 51 2.3.3 comportamiento económico de los vehículos 52 2.3.4 comportamiento de la economía 55 3. Nuevas marcas, no tradicionales de automovn.es 60 Que presentan mayor demanda en el mercado bumangués 4. Tipo de servicio y respaldo que presta las nuevas 66 Marcas a sus respectivos consumidores 5. análisis del mercado de autopartes ara taxis en la 68 Ciudad de Bucaramanga 5.1 análisis metodológico 75 5.1.1 análisis de resultados 76 5.1.2 conclusiones 85 5.1.2.1 cuándo compran 85 5.1.2.2 dónde compran 85 5.1.2.3 por qué compran 86 5.1.2.4 cuánto gastan 87 5.2 matriz DOFA 87 5.2.1 debilidades 87 5.2.2 fortalezas 88 5.2.3 oportunidades 89 5.2.4 amenazas 91 6. Plan de acción de ferro-depot ltda 92 6.1 visión 92 6.2 misión 92 6.3 estrategia de penetración en el mercado 92 6.3.1 objetivo de la estrategia 92 6.3.2 justificación 93 6.3.3 desarrollo de la estrategia 93 6.3.3.1 táctica no 1 93 6.3.3.1.1 objetivo de la táctica 93 6.3.3.1.2 desarrollo de la táctica 93 Ó.3.3.2 táctica no 2 94 6.3.3.2.1 objetivo de la táctica 94 6.3.3.2.2 desarrollo de táctica 94 6.3.3.3 táctica no 3 96 6.3.3.3.1 objetivo de la táctica 96 6.3.3.3.2 desarrollo de la táctica 96 6.4 estrategia desarrollo de mercado 97 6.4.1 objetivo de la estrategia 97 6.4.2 justificación de la estrategia 97 6.4.3 desarrollo de la estrategia 97 Anexos 98 Bibliografía 138PregradoThrough the various media, we are constantly informed about innovation in the automotive sector, new assembled models, changes in brake or injection systems, but little is said about a market that moves at the same pace, it is the auto parts sector, at times relegated to central sectors of large cities or to areas where the minimum safety conditions for the customer were not offered. Therefore, the purchase of a spare part became a headache and to avoid it, this task was relegated to the workshop, to friends or to those who were able to enter these places, which, in many cases without the minimum service, offered their products to a consumer who had the minimum knowledge about the parts that had to be purchased. From there came the jokes that were made to the ladies: "What is damaged in your car is the clutch bearing" or "The damage to your car is in the front bumper retainer" or "The whistle wire" or "The front stop". However, the news is encouraging, innovation has begun in this sector, and there are already self-service chains in Europe and North America that are dedicated to handling auto parts.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis estratégico del mercado automotriz colombiano y formulación de un plan de diversificación de líneas de autopartes y accesorios para automóviles en Ferro-Depot LtdaStrategic analysis of the Colombian automotive market and formulation of a diversification plan for auto parts and accessories lines for automobiles at Ferro-Depot Ltda.Administrador de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Administración de EmpresasADM-1766info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPManagement enterprisesSucess in businessDecision makingMarketAutomotive sectorAuto parts industryAssembled productsStrategic planningMarket surveysEconomic studiesMarket researchAdministración de empresasÉxito en los negociosToma de decisionesPlanificación estratégicaAnálisis de mercadeoEstudios económicosInvestigación de mercadosMercadoSector automotrizIndustria autopartistaProductos ensambladosABICK, JEAN. Publicidad y Ventas. Santafé de Bogotá: Urbe, 1991.ACOLFA.- Asociación Colombiana de Fabricantes de Autopartes- Manual Estadístico 18. Bogotá, 1998.CALVIN, Edward. Desarrollo Empresarial y Distribución. Bogotá: Esparza, 1990.DERRET, George. Distribución y Técnicas de Desarrollode la función. Bogotá: La Fuente, 1996.DURAN, Alberto. Consultaría Empresarial. Bogotá, 1990.Revista Semana. Separata Vehículos. Marzo 12 de 1996.El Tiempo. "Agarrón por mercado de carros". Martes, Septiembre 15 de 1998.MALHOTRA Naresh K. Investigación de Mercados. México: Prentice ITall, 1997URS, Weeler. El ambiente del Marketing. Bogotá: Uribe, 1987.VILLALBA, Jorge. Desarrollo del Mercado. Bogotá: El Ruiz, 1989.LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/27844/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessORIGINAL1999_Tesis_Jhon_Prado.pdf1999_Tesis_Jhon_Prado.pdfTesisapplication/pdf27876127https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/27844/1/1999_Tesis_Jhon_Prado.pdf96fdb117943d3c49dc6a3a3c3a36fa1aMD51open accessTHUMBNAIL1999_Tesis_Jhon_Prado.pdf.jpg1999_Tesis_Jhon_Prado.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8051https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/27844/3/1999_Tesis_Jhon_Prado.pdf.jpg78126377086f15f8d00970e26742b292MD53open access20.500.12749/27844oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/278442025-01-23 22:01:10.754open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |