Competitividad de las Pymes del sector calzado en Bucaramanga y su área metropolitana a través del modelo de modernización para la gestión de las organizaciones - MMGO

La presente investigación pretende diagnosticar e identificar la situación actual de las Pymes del sector calzado en Bucaramanga y su área metropolitana, mediante el Modelo de Modernización para la Gestión de Las Organizaciones MMGO, desarrollado por la universidad EAN, que desde el año 2005 se ha c...

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Autores:: Camargo Argüello, Leidy Mariana

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2017

Institución:: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:: Repositorio UNAB

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Este modelo busca hacer un análisis de los indicadores que afectan la productividad y la mayor efectividad de los potenciales de las Pymes y pretende introducirse en un sistema de modernización y educación de las mismas, ya que existen múltiples factores sociales que imprimen cierto grado de temor y desconfianza a la innovación e investigación en sistemas donde prima lo artesanal o la tradición familiar, es por este motivo que se hace necesario aplicar el MMGO en las Pymes del sector calzado en Bucaramanga y su área metropolitana, ya que es un sector muy importante en la economía del país, aportando desarrollo, empleo, crecimiento y bienestar social. El sector del Calzado en Bucaramanga y su área Metropolitana se destacó hace algunos años por ser un producto hecho a mano, en piel, natural, el cual contaba con un país cercano que compraba la mayor parte de la producción a buen precio y era Venezuela, por este motivo la industria no sintió la necesidad de mejorar su producción, de innovar, de invertir en tecnología, en desarrollo en investigación, llegando a estancarse, despachando para el vecino país, conformes con el pago y él envió del producto. Dentro de la problemática que enfrenta este sector se presentan simultáneamente dos fenómenos; el primero el ingreso de calzado chino que además de ser económico es de buena calidad, entrando a copar el mercado nacional, quitándole participación a la industria colombiana, y el segundo factor relevante es la caída del mercado venezolano, dejando a las Pymes del sector calzado sin condiciones para competir en la realidad actual del mercado. 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Problema..................................................................................................................19 1.1. Antecedentes.........................................................................................................20 1.1.1 Pymes en el Mundo ...........................................................................................20 1.1.2 Factores que inciden en la competitividad de las Pymes en Colombia y en Santander. ................................................................................................................................22 1.2 Planteamiento del problema...................................................................................23 1.2.1. Preguntas de investigación ............................................................................26 1.3 Justificación de la investigación..............................................................................26 1.4 Objetivos...............................................................................................................31 1.4.1 Objetivo General ...............................................................................................3 1.4.2 Objetivos Específicos.........................................................................................31 1.5. Supuestos de investigación:.................................................................................31 CAPITULO II.................................................................................................................34 2. Estado del Arte ............................................................................................................34 2.1 Historia del Calzado en Colombia y Santander.......................................................35 2.2 La importancia y el horizonte de las Pymes en las economías Regionales y Nacionales. ...................................................................................................................................38 2.3 Importancia Pymes del calzado para la región........................................................39 2.4 Las Pymes del calzado y su potencialidad ...............................................................41 2.5 Modelos de organización y nueva gerencia .............................................................44 2.6. El Modelo MMGO como herramienta de medición.................................................49 CAPITULO III................................................................................................................59 3. Metodología ................................................................................................................59 3.1 Modelo de Modernización para la Gestión de las Organizaciones – MMGO............60 3.2. Componentes organizacionales que conforman el Modelo de Modernización para la Gestión de las Organizaciones – MMGO......................................................................64 3.3. Tipo de Investigación.........................................................................................73 3.4. Población y Muestra..........................................................................................73 CAPITULO IV. ...............................................................................................................81 4. Resultados................................................................................................................81 4.1. Análisis situacional del entorno económico ............................................................84 4.1.1. Problemas y potencialidades del entorno económico ............................................85 4.2. Análisis situacional del Direccionamiento Estratégico ............................................87 4.2.1. Problemas y potencialidades del Direccionamiento Estratégico .............................88 4.3. Análisis situacional de Gestión de Mercadeo..........................................................89 4.3.1. Problemas y potencialidades y gestión de mercadeo .............................................92 4.4. Análisis situacional de la Cultura Organizacional..................................................94 4.4.1. Problemas y potencialidades de la Cultura Organizacional ....................................95 4.5. Análisis situacional de la Estructura Organizacional .............................................97 4.5.1. Problemas y potencialidades de la estructura Organizacional.................................98 4.6. Análisis situacional de Producción.........................................................................99 4.6.1. Problemas y potencialidades de Producción.......................................................101 4.7. Análisis situacional de Gestión Financiera ...........................................................102 4.7.1. Problemas y potencialidades de Gestión Financiera............................................104 4.8. Análisis Situacional Gestión Humana ..................................................................105 4.8.1. Problemas y potencialidades Gestión Humana ...................................................107 4.9. Análisis situacional Exportaciones.......................................................................109 4.9.1. Problemas y potencialidades Exportaciones...................................................110 4.10. Análisis situacional importaciones.....................................................................111 4.10.1. Problemas y potencialidades importaciones.....................................................112 4.11. Análisis situacional logística ..............................................................................114 4.11.1. Problemas y potencialidades logística........................................................115 4.12. Análisis situacional Asociatividad.................................................................116 4.12.1. Problemas y potencialidades asociatividad.................................................117 4.13. Análisis situacional Comunicación e Información .........................................118 4.13.1. Problemas y potencialidades Comunicación e Información..........................119 4.14. Análisis situacional Innovación y Conocimiento............................................120 4.14.1. Problemas y potencialidades Innovación y Conocimiento............................121 4.15. Análisis situacional Responsabilidad Social ..................................................122 4.15.1. Problemas y potencialidades Responsabilidad Social ..................................124 4.16. Análisis integrado .........................................................................................124 4.17. Recomendaciones por componente.................................................................125 4.17.1. Entorno Económico.................................................................................126 4.17.2. Direccionamiento Estratégico ..................................................................127 4.17.3. Gestión de mercadeo ...............................................................................127 4.17.4. Cultura Organizacional ...........................................................................127 4.17.5. Estructura Organizacional.......................................................................128 4.17.6. Producción.............................................................................................128 4.17.7. Gestión financiera...................................................................................129 4.17.8. Gestión Humana .....................................................................................129 4.17.9. Exportaciones.........................................................................................129 4.17.10. Importaciones.........................................................................................129 4.17.11. Logística ................................................................................................130 4.17.12. Asociatividad..........................................................................................130 4.17.13. Comunicación e Información....................................................................130 4.17.14. Recomendaciones de Innovación y Conocimiento .......................................130 4.17.15. Responsabilidad Social............................................................................131 4.18. Ruta Estratégica ..........................................................................................131 CAPITULO V. ..............................................................................................................137 5. Conclusiones y recomendaciones.............................................................................137 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS .....................................................................................140 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................144MaestríaThe purpose of this research was to determine the level of competitiveness of three Small and Medium-Sized Enterprises (SMEs) in the Footwear sector located in city of Bucaramanga and its Metropolitan Area through the application of the Modernization Model for Organizational Management (MMGO). The following components were evaluated: environmental analysis, strategic management, marketing management, organizational culture, organizational structure, production management, financial management, human management, exports, imports, logistics, associativity, communication and information, innovation, knowledge and Social Responsibility. The strengths and weaknesses of these were identified and concluded with a proposal of strategic route of priority activities that allow to improve the productivity and competitiveness of each of the footwear companies analyzed in the Department of Santander. Entrepreneurs were encouraged to look alternatively for peer association that enables them to analyze international, regional and global trends and to expand a joint vision that meets the needs of customers and markets. Likewise, it was recommended to train in the footwear design as well as new technologies to improve their production and marketing processes.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaCompetitividad de las Pymes del sector calzado en Bucaramanga y su área metropolitana a través del modelo de modernización para la gestión de las organizaciones - MMGOCompetitiveness of SMEs in the footwear sector in Bucaramanga and its metropolitan area through the Modernization Model for Organizational Management - MMGOMagíster en Administración y Dirección de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosMaestría en Administración y Dirección de Empresas (MBA)info:eu-repo/semantics/masterThesisTesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMBusiness administrationBusiness managementFootwearFootwear industrySmall and medium businessIndustry and tradeValuationInvestigationsAnalysisFootwear sectorModernization modelIndustrial developmentInnovationsTechnologyAdministración de empresasDirección de empresasCalzadoIndustria del calzadoPequeña y mediana empresaIndustria y comercioValoraciónInvestigacionesAnálisisSector calzadoModelo de modernizaciónDesarrollo industrialInnovacionesTecnologíaCamargo Argüello, Leidy Mariana (2017). Competitividad de las Pymes del sector calzado en Bucaramanga y su área metropolitana a través del Modelo de Modernización para la Gestión de las Organizaciones - MMGO. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey ITESMBaquero Latorre, L. (2013). Aplicación de modelo MMGO a la empresa: LARCS LTDA. Empresa productora de calzado femenino. Universidad EAN. Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas Programa de Administración de Empresas. Bogotá D.C.Bustos, M., Cuevas Arias, A. C., & Panqueva Bernal, M. C. (2010). Un caso de gestión de la comunicación y la información en la PYME manufacturera de calzado Chiquitines. Revista EAN, (69), 168-175.Bustos Villescas, J., & Perdigón Silva, L. F. (2014). 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