Propuesta de implementación de inteligencia de mercados para Industrias Partmo S.A

El trabajo de grado se desarrollo en el área de mercadeo y ventas y el tema trabajado fue la inteligencia de mercados, como propuesta para la implementación de métodos o herramientas que ayudaran a dar respuesta a la pregunta planteada. El objetivo general plasmado desde un principio fue la formulac...

Full description

Autores:
Salazar Acosta, Gerly Aidee
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2010
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/16563
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/16563
Palabra clave:
Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Information systems
Customer satisfaction
Market intelligence
Total quality in the administration
Marketing analysis
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Benchmarking
Calidad total en la administración
Análisis de mercadeo
Sistemas de información
Satisfacción del cliente
Inteligencia de mercados
Rights
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
id UNAB2_0e681806c1cd278b6c65fe69f7b77c08
oai_identifier_str oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/16563
network_acronym_str UNAB2
network_name_str Repositorio UNAB
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Propuesta de implementación de inteligencia de mercados para Industrias Partmo S.A
dc.title.translated.spa.fl_str_mv Market intelligence implementation proposal for Industrias Partmo S.A
title Propuesta de implementación de inteligencia de mercados para Industrias Partmo S.A
spellingShingle Propuesta de implementación de inteligencia de mercados para Industrias Partmo S.A
Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Information systems
Customer satisfaction
Market intelligence
Total quality in the administration
Marketing analysis
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Benchmarking
Calidad total en la administración
Análisis de mercadeo
Sistemas de información
Satisfacción del cliente
Inteligencia de mercados
title_short Propuesta de implementación de inteligencia de mercados para Industrias Partmo S.A
title_full Propuesta de implementación de inteligencia de mercados para Industrias Partmo S.A
title_fullStr Propuesta de implementación de inteligencia de mercados para Industrias Partmo S.A
title_full_unstemmed Propuesta de implementación de inteligencia de mercados para Industrias Partmo S.A
title_sort Propuesta de implementación de inteligencia de mercados para Industrias Partmo S.A
dc.creator.fl_str_mv Salazar Acosta, Gerly Aidee
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Arango Iguavita, Javier Orlando
Gómez Serpa, Jorge
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Salazar Acosta, Gerly Aidee
dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv Gómez Serpa, Jorge [0000-0002-9819-6990]
dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Information systems
Customer satisfaction
Market intelligence
Total quality in the administration
Marketing analysis
topic Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Information systems
Customer satisfaction
Market intelligence
Total quality in the administration
Marketing analysis
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Benchmarking
Calidad total en la administración
Análisis de mercadeo
Sistemas de información
Satisfacción del cliente
Inteligencia de mercados
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Benchmarking
Calidad total en la administración
Análisis de mercadeo
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Sistemas de información
Satisfacción del cliente
Inteligencia de mercados
description El trabajo de grado se desarrollo en el área de mercadeo y ventas y el tema trabajado fue la inteligencia de mercados, como propuesta para la implementación de métodos o herramientas que ayudaran a dar respuesta a la pregunta planteada. El objetivo general plasmado desde un principio fue la formulación de una propuesta para la implementación de Inteligencia de Mercados para la transferencia y tratamiento de la información comercial aplicada a la empresa Industrias Partmo S.A, que ayuden al logro de los objetivos establecidos en el Plan Estratégico en el área de Mercadeo y Ventas.
publishDate 2010
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2010
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-06-03T16:38:58Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-06-03T16:38:58Z
dc.type.eng.fl_str_mv Bachelor thesis
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de Grado
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.12749/16563
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional UNAB
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.unab.edu.co
url http://hdl.handle.net/20.500.12749/16563
identifier_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
reponame:Repositorio Institucional UNAB
repourl:https://repository.unab.edu.co
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv KOHLI and JAWORSKI, Market orientation: the construct, research propositions and managerial implications; (Abril 1990) pp.1-18.
KOHLI and JAWORSKI, Market Orientation: Antecedents and Consequences; (Julio 1993), pp. 53-70
KOHLI and JAWORSKI, MARKOR: A Measure of Market Orientation; Noviembre 1993, pp. 467-477.
Entrevista con Hernando Reyes Moreno, Líder Mercadeo Y ventas, Industrias Partmo S.A, Mayo 2010
Entrevista con Javier Arango, Asistente Mercadeo y Ventas, Industrias Partmo S.A, Mayo 2010
Entrevista con Natalia Villarreal, Auxiliar Mercadeo y Ventas, Industrias Partmo S.A, Mayo 2010
PARTMO S.A, Industrias Partmo S.A. Misión y Visión [online]. May. 2010. WWW:<http://www.partmo.com/index.php?option=com_content&task=view &id=14&Itemid=41 >.
http://www.youtube.com/watch?v=ABvZVo12078&NR=1 video del programa de la facultad de ciencias administrativas de la UNAC Corporación Universitaria Adventista Medellín 2009
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv Bucaramanga (Santander, Colombia)
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv UNAB Campus Bucaramanga
dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad Economía y Negocios
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Pregrado Administración de Empresas DUAL
institution Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16563/1/2010_Tesis_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.pdf
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16563/2/2010_Presentacion_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.pdf
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16563/3/2010_Anexos_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.7z
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16563/4/license.txt
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16563/5/2010_Tesis_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.pdf.jpg
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16563/6/2010_Presentacion_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 8e2ae73e44e82b17a6e0c500326b9c99
1c2a341632f3731ef7d8690c660bd5b6
3d21918b76cc68a3904388653bde8e78
3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316
20524b9806d667ed9a0c5c86426afa1a
3a4e66b3d634aa996433403ef73e3efb
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unab.edu.co
_version_ 1812205625874055168
spelling Arango Iguavita, Javier Orlando9878581e-89a1-4c9b-b7fd-caa543316aedGómez Serpa, Jorgef0d014dc-ef47-4ec7-b6ae-46e71d5c8e4eSalazar Acosta, Gerly Aidee155eb98b-d3f6-44b0-9d66-00c82e89cbf0Gómez Serpa, Jorge [0000-0002-9819-6990]Bucaramanga (Santander, Colombia)UNAB Campus Bucaramanga2022-06-03T16:38:58Z2022-06-03T16:38:58Z2010http://hdl.handle.net/20.500.12749/16563instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coEl trabajo de grado se desarrollo en el área de mercadeo y ventas y el tema trabajado fue la inteligencia de mercados, como propuesta para la implementación de métodos o herramientas que ayudaran a dar respuesta a la pregunta planteada. El objetivo general plasmado desde un principio fue la formulación de una propuesta para la implementación de Inteligencia de Mercados para la transferencia y tratamiento de la información comercial aplicada a la empresa Industrias Partmo S.A, que ayuden al logro de los objetivos establecidos en el Plan Estratégico en el área de Mercadeo y Ventas.GLOSARIO...…………………………………………………………………………10 INTRODUCCIÓN....………………………………………………………………….12 1. INTELIGENCIA DE MERCADOS..……………………………………………...16 2. DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS INTERNO DEL DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS…………………………………………………………….19 3. APLICAR METODOS Y HERRAMIENTAS QUE AYUDEN EN LA IMPLEMENTACION DE INTELIGENCIA DE MERCADOS……………………..35 4. CAPACITACIÓN DEL PERSONAL DE MERCADEO Y VENTAS…………..49 CONCLUSIONES…………………………………………………………………….52 RECOMENDACIONES……………………………………………………………...53 BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………….54PregradoThe degree work was developed in the area of ​​marketing and sales and the topic worked on was market intelligence, as a proposal for the implementation of methods or tools that would help answer the question posed. The general objective embodied from the beginning was the formulation of a proposal for the implementation of Market Intelligence for the transfer and treatment of commercial information applied to the company Industrias Partmo S.A, which help to achieve the objectives established in the Strategic Plan in the Marketing and Sales area.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de implementación de inteligencia de mercados para Industrias Partmo S.AMarket intelligence implementation proposal for Industrias Partmo S.ABachelor thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAdministrador de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Administración de Empresas DUALManagement enterprisesSucess in businessDecision makingInformation systemsCustomer satisfactionMarket intelligenceTotal quality in the administrationMarketing analysisAdministración de empresasÉxito en los negociosToma de decisionesBenchmarkingCalidad total en la administraciónAnálisis de mercadeoSistemas de informaciónSatisfacción del clienteInteligencia de mercadosKOHLI and JAWORSKI, Market orientation: the construct, research propositions and managerial implications; (Abril 1990) pp.1-18.KOHLI and JAWORSKI, Market Orientation: Antecedents and Consequences; (Julio 1993), pp. 53-70KOHLI and JAWORSKI, MARKOR: A Measure of Market Orientation; Noviembre 1993, pp. 467-477.Entrevista con Hernando Reyes Moreno, Líder Mercadeo Y ventas, Industrias Partmo S.A, Mayo 2010Entrevista con Javier Arango, Asistente Mercadeo y Ventas, Industrias Partmo S.A, Mayo 2010Entrevista con Natalia Villarreal, Auxiliar Mercadeo y Ventas, Industrias Partmo S.A, Mayo 2010PARTMO S.A, Industrias Partmo S.A. Misión y Visión [online]. May. 2010. WWW:<http://www.partmo.com/index.php?option=com_content&task=view &id=14&Itemid=41 >.http://www.youtube.com/watch?v=ABvZVo12078&NR=1 video del programa de la facultad de ciencias administrativas de la UNAC Corporación Universitaria Adventista Medellín 2009ORIGINAL2010_Tesis_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.pdf2010_Tesis_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.pdfTesisapplication/pdf661742https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16563/1/2010_Tesis_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.pdf8e2ae73e44e82b17a6e0c500326b9c99MD51open access2010_Presentacion_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.pdf2010_Presentacion_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.pdfPresentaciónapplication/pdf742641https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16563/2/2010_Presentacion_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.pdf1c2a341632f3731ef7d8690c660bd5b6MD52open access2010_Anexos_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.7z2010_Anexos_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.7zAnexosapplication/octet-stream8917043https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16563/3/2010_Anexos_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.7z3d21918b76cc68a3904388653bde8e78MD53open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16563/4/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD54open accessTHUMBNAIL2010_Tesis_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.pdf.jpg2010_Tesis_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6029https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16563/5/2010_Tesis_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.pdf.jpg20524b9806d667ed9a0c5c86426afa1aMD55open access2010_Presentacion_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.pdf.jpg2010_Presentacion_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg15961https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16563/6/2010_Presentacion_Gerly_Aidee_Salazar_Acosta.pdf.jpg3a4e66b3d634aa996433403ef73e3efbMD56open access20.500.12749/16563oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/165632023-12-15 16:28:49.477open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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

Publicaciones similares