Plan de mercadeo para la unidad estratégica de negocio U82 de Baguer S.A.S

El presente trabajo de investigación se realizó para la empresa BAGUER SAS ubicada en la ciudad de Bucaramanga y tuvo como finalidad crear un plan de mercadeo con el fin de aumentar en un 5% las ventas totales promoviendo la venta online. Para llevar a cabo el desarrollo del plan, se realizó en prim...

Full description

Autores:
Barrera Guerrero, Andrés Felipe
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Marketing plan
Research
Analysis
Target
Marketing mix
Selling online
Logistics
Planning
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Internet marketing
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Técnicas de ventas
Comercio electrónico
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description El presente trabajo de investigación se realizó para la empresa BAGUER SAS ubicada en la ciudad de Bucaramanga y tuvo como finalidad crear un plan de mercadeo con el fin de aumentar en un 5% las ventas totales promoviendo la venta online. Para llevar a cabo el desarrollo del plan, se realizó en primera instancia una investigación e información del mercado a través de análisis externos, sistemas de información y Benchmarking con el fin de conocer la situación de la empresa con respecto al mercado. En segunda instancia se planeó el establecimiento de metas a través de un análisis matricial (DOFA), factores internos de la empresa, el estudio de las variables del marketing mix y pronósticos de demanda para el presente año. A partir de las dos fases mencionadas en el párrafo anterior, se realiza la ejecución del proyecto a través de una investigación de mercado, la integración de personal con el propósito de diseñar e implementar estrategias que permitieran cumplir el objetivo establecido y dar operación al plan de mercadeo. Para la creación del plan se tuvo como principal desarrollo las ventas online y su respectiva logística y distribución. Como última fase del presente trabajo de grado, se evaluá la efectividad del plan a través de relacionar el desempeño de las ventas con respecto a las metas. En los siguientes capítulos, se podrá observar cada una de las fases mencionadas, el proceso de investigación, análisis, diseño e implementación de las actividades del plan de mercadeo.
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Para llevar a cabo el desarrollo del plan, se realizó en primera instancia una investigación e información del mercado a través de análisis externos, sistemas de información y Benchmarking con el fin de conocer la situación de la empresa con respecto al mercado. En segunda instancia se planeó el establecimiento de metas a través de un análisis matricial (DOFA), factores internos de la empresa, el estudio de las variables del marketing mix y pronósticos de demanda para el presente año. A partir de las dos fases mencionadas en el párrafo anterior, se realiza la ejecución del proyecto a través de una investigación de mercado, la integración de personal con el propósito de diseñar e implementar estrategias que permitieran cumplir el objetivo establecido y dar operación al plan de mercadeo. Para la creación del plan se tuvo como principal desarrollo las ventas online y su respectiva logística y distribución. 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PLAN DE MERCADEO PARA LA UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIO U82 EN LA COMERCIALIZADORA DE PRENDAS DE VESTIR Y ACCESORIOS BAGUER S.A.S. ................................................................................................... 13 1.1 Situación problema .................................................................................... 13 1.2 JUSTIFICACIÓN ................................................................................... 16 1.3 OBJETIVOS .......................................................................................... 17 1.4 CONTEXTUALIZACIÓN: ........................................................................... 18 2. MARCO TEÓRICO ........................................................................................... 20 2.1 REFERENTES INVESTIGATIVOS ............................................................ 20 2.2. MARCO DE REFERENCIA ....................................................................... 23 2.3 MARCO CONCEPTUAL ............................................................................ 24 3. DISEÑO METODOLÓGICO .............................................................................. 29 3.1. TIPO DE ESTUDIO, ENFOQUE Y DISEÑO ............................................. 30 3.1.1 Hipótesis ................................................................................................ 31 3.1.2 Universo, población y muestra ............................................................... 31 3.1.3. Técnicas de recolección de información ............................................... 32 3.1.4. Triangulación de la información. ........................................................... 36 3.1.5 Código ético del investigador ............................................................. 38 3.2 DISEÑO DEL PROYECTO ........................................................................ 39 3.2.1. MATRIZ DOFA ....................................................................................... 39 3.2.2. PLAN DE MERCADEO PARA LA UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIO U82 DE BAGUER S.A.S. ............................................................... 41 3.2.2.3. Plan de mercadeo en las “4p”: ........................................................... 42 3.2.3.4 CRONOGRAMA ................................................................................. 46 3.2.3.5. PRESUPUESTO ................................................................................ 46 3.2.3.6. INDICADORES DE MEDICIÓN ......................................................... 47 4 RESULTADOS ................................................................................................... 48 4.1. Perfil de cargo Jefe de U82 ....................................................................... 48 4.2. Integración del sitio web con API SERVIENTREGA ................................. 49 4.3. Propuesta comercial de estrategia SEO ................................................... 50 4.4. Contratación de líderes de opinión ........................................................... 50 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 52 ANEXOS ............................................................................................................... 54PregradoThe present research work was carried out for the company BAGUER SAS located in the city of Bucaramanga and had the purpose of creating a marketing plan in order to increase total sales by 5% by promoting online sales. To carry out the development of the plan, research and market information was carried out in the first instance through external analysis, information systems and Benchmarking in order to know the situation of the company with respect to the market. In the second instance, the establishment of goals was planned through a matrix analysis (DOFA), internal factors of the company, the study of the variables of the marketing mix and demand forecasts for the current year. From the two phases mentioned in the previous paragraph, the execution of the project is carried out through market research, the integration of personnel with the purpose of designing and implementing strategies that allow the established objective to be met and to give operation to the development plan. marketing. For the creation of the plan, online sales and their respective logistics and distribution were taken as the main development. As the last phase of this degree work, the effectiveness of the plan will be evaluated by relating the sales performance with respect to the goals. In the following chapters, you will be able to observe each of the mentioned phases, the process of investigation, analysis, design and implementation of the activities of the marketing plan.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mercadeo para la unidad estratégica de negocio U82 de Baguer S.A.SMarketing plan for the strategic business unit U82 of Baguer S.A.SBachelor thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAdministrador de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Administración de Empresas DUALManagement enterprisesSucess in businessDecision makingMarketing planResearchAnalysisTargetMarketing mixSelling onlineLogisticsPlanningSales techniquesElectronic commerceInternet marketingAdministración de empresasÉxito en los negociosToma de decisionesTécnicas de ventasComercio electrónicoMercadeo por internetPlan de mercadeoInvestigaciónAnálisisMetasVenta en líneaLogísticaPlaneaciónARTE DINAMICO. Colombia, un mercado potencial para internet, [disponible en web, [http://www.artedinamico.net/sitio/contenidos_mo2.php?it=851 ].AVILÉS, CÁCERES, LEIVA, Daniela Alejandra, María Fernanda, Nataly Pilar. “El Uso de E-Commerce en las Nuevas Generaciones”. Universidad de Chile, CHILE.BAGUER S.A.S. Información empresarial.BANCO MUNDIAL BIRF AIF. Cifras del banco mundial de datos [en línea], [http://datos.bancomundial.org/indicador/IT.NET.USER.P2].BORT, Julie. How many Web Sites Are there?. [Disponible en línea], [ http://www.businessinsider.com/how-many-web-sites-are-are-there-2012-3].CAMPBELL, Phillips. Building an Online Retail Hit from the Shoes Up. [en línea], [http://www.powerretail.com.au/pureplay/building-online-retail-shoes-up/].CARRASCO, César Augusto. “Plan de marketing para una empresa industrial fabricante de resistencias eléctricas industriales”. Magister en gestión y dirección de empresas, Universidad de Chile, CHILE.EL MUNDO. 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