Merchandising especializado para un sistema de venta el autoservicio

Las técnicas de merchandising son fundamentales para el desarrollo y crecimiento de los supermercados en la ciudad de Bucaramanga, y es a través de su mejoramiento, su posicionamiento y consolidación en los autoservicios que se puede lograr una mayor eficiencia y manejo de las mismas, como un instru...

Full description

Autores:
Mantilla, Hugo Darío
Rivera Ponton, Oscar Eduardo
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
1994
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/29632
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/29632
Palabra clave:
Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Sales System
Administration
Self-Service
Sales management
Sales techniques
Retail
Marketing
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Administración de ventas
Técnicas de ventas
Comercio minorista
Mercadeo
Sistema de venta
Administración
Autoservicio
Rights
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
id UNAB2_0c66f7b2a233c2c18e8d9e15e6601c0d
oai_identifier_str oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/29632
network_acronym_str UNAB2
network_name_str Repositorio UNAB
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Merchandising especializado para un sistema de venta el autoservicio
dc.title.translated.spa.fl_str_mv Specialized merchandising for a self-service sales system
title Merchandising especializado para un sistema de venta el autoservicio
spellingShingle Merchandising especializado para un sistema de venta el autoservicio
Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Sales System
Administration
Self-Service
Sales management
Sales techniques
Retail
Marketing
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Administración de ventas
Técnicas de ventas
Comercio minorista
Mercadeo
Sistema de venta
Administración
Autoservicio
title_short Merchandising especializado para un sistema de venta el autoservicio
title_full Merchandising especializado para un sistema de venta el autoservicio
title_fullStr Merchandising especializado para un sistema de venta el autoservicio
title_full_unstemmed Merchandising especializado para un sistema de venta el autoservicio
title_sort Merchandising especializado para un sistema de venta el autoservicio
dc.creator.fl_str_mv Mantilla, Hugo Darío
Rivera Ponton, Oscar Eduardo
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Nieto Castaño, Bonell
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Mantilla, Hugo Darío
Rivera Ponton, Oscar Eduardo
dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv Mantilla, Hugo Darío [0001459298]
dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Sales System
Administration
Self-Service
Sales management
Sales techniques
Retail
Marketing
topic Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Sales System
Administration
Self-Service
Sales management
Sales techniques
Retail
Marketing
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Administración de ventas
Técnicas de ventas
Comercio minorista
Mercadeo
Sistema de venta
Administración
Autoservicio
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Administración de ventas
Técnicas de ventas
Comercio minorista
Mercadeo
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Sistema de venta
Administración
Autoservicio
description Las técnicas de merchandising son fundamentales para el desarrollo y crecimiento de los supermercados en la ciudad de Bucaramanga, y es a través de su mejoramiento, su posicionamiento y consolidación en los autoservicios que se puede lograr una mayor eficiencia y manejo de las mismas, como un instrumento orientado al incremento de las ventas, a la promoción y difusión de productos de buena calidad presentación y diseño. El presente trabajo tiene como propósito conocer el manejo del merchandising especializado en el área metropolitana de Bucaramanga en líneas de productos como carnes frías, lácteos, galletería, aseo del hogar, uso personal, cosméticos y abarrotes. Para ello se realizó una investigación documental que permitió establecer el alcance y dimensión de esta tecnología, sus características, sus elementos y sus necesidades. Con base en información se aplicó una encuesta a los encargados de la función de Mercadeo en las cadenas de autoservicios Cadenalco, Cajasan, Mercadefam, Comfenalco, Cootracolta y Prontitiendas. A través de esta encuesta se pudo conocer como se optimiza y maneja la relación autoservicio-proveedor-cliente. Fundamentándose en ésta información se hizo un análisis por linea de producto en el área metropolitana de la ciudad de Bucaramanga y a través de la información de carácter documental y la evaluación de la encuesta, se analizaron las expectativas de crecimiento y desarrollo futuro del merchandising especializado en la ciudad de Bucaramanga y se evaluó la relación beneficio-costo de utilización del merchandising por linea de productos.
publishDate 1994
dc.date.issued.none.fl_str_mv 1994
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-06-11T15:04:13Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-06-11T15:04:13Z
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de Grado
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.redcol.none.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.12749/29632
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional UNAB
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.unab.edu.co
url http://hdl.handle.net/20.500.12749/29632
identifier_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
reponame:Repositorio Institucional UNAB
repourl:https://repository.unab.edu.co
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv BAVERESCO DE PRIETO, Aura. Las técnicas de la investigación. USA/South Wester, 1979.
DUME, Jean, SUSFALICH Miguel, BALL Charles, VILLA Rafael Mario y toros autores. La distribución en los años 90. Revista 21. Autoservicio, Bogotá, 1991.
KOTLER, Philip. Dirección de Mercadotecnia. México: Diana, 1986.
LEISSER Eart, OLSEN Paul y WICROP Daryl. Estudios generales de mercadeo y servicio. Boston: Allyn and BUcon. 1978.
RACHLIN, Robert. Las decisiones estratégicas en mercadeo. Lisboa. Portugal. Mac Graw Hill, 1988.
SABINO, Carlos A. El proceso de investigación. Bogotá. El cid. 1990.
SULEN, Henrik. Distribución y merchandising. Edición Henrik Sullen. Madrid. España. 1990.
STARR, Martink. Posicionamiento y estrategias de operación y mercadeeo. Englewwood Cliffs: Prentice Hall. 1978.
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv Bucaramanga (Santander, Colombia)
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv UNAB Campus Bucaramanga
dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad Economía y Negocios
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Pregrado Administración de Empresas
dc.publisher.programid.none.fl_str_mv ADM-1766
institution Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29632/1/1994_Hugo_Dario_Mantilla.pdf
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29632/2/license.txt
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29632/3/1994_Hugo_Dario_Mantilla.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 77098313961a824d0baaeb8cfff9bc54
3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316
67f1a64f08dbd4fe73b9c64c7566ae54
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unab.edu.co
_version_ 1837097664310673408
spelling Nieto Castaño, Bonellc56435a1-6719-4fa1-974c-eaeb6ce9b08fMantilla, Hugo Darío3dc027e0-513b-427a-80e6-9ae9fa04d793Rivera Ponton, Oscar Eduardo6ff0b90a-3b2a-49ef-9176-0064b1fddc0aMantilla, Hugo Darío [0001459298]Bucaramanga (Santander, Colombia)UNAB Campus Bucaramanga2025-06-11T15:04:13Z2025-06-11T15:04:13Z1994http://hdl.handle.net/20.500.12749/29632instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coLas técnicas de merchandising son fundamentales para el desarrollo y crecimiento de los supermercados en la ciudad de Bucaramanga, y es a través de su mejoramiento, su posicionamiento y consolidación en los autoservicios que se puede lograr una mayor eficiencia y manejo de las mismas, como un instrumento orientado al incremento de las ventas, a la promoción y difusión de productos de buena calidad presentación y diseño. El presente trabajo tiene como propósito conocer el manejo del merchandising especializado en el área metropolitana de Bucaramanga en líneas de productos como carnes frías, lácteos, galletería, aseo del hogar, uso personal, cosméticos y abarrotes. Para ello se realizó una investigación documental que permitió establecer el alcance y dimensión de esta tecnología, sus características, sus elementos y sus necesidades. Con base en información se aplicó una encuesta a los encargados de la función de Mercadeo en las cadenas de autoservicios Cadenalco, Cajasan, Mercadefam, Comfenalco, Cootracolta y Prontitiendas. A través de esta encuesta se pudo conocer como se optimiza y maneja la relación autoservicio-proveedor-cliente. Fundamentándose en ésta información se hizo un análisis por linea de producto en el área metropolitana de la ciudad de Bucaramanga y a través de la información de carácter documental y la evaluación de la encuesta, se analizaron las expectativas de crecimiento y desarrollo futuro del merchandising especializado en la ciudad de Bucaramanga y se evaluó la relación beneficio-costo de utilización del merchandising por linea de productos.Lista de tablas Lista de figuras Introducción 1. Marco de referencia 2. Investigación concluyente 3. Desarrollo de la practica de Merchandising en la ciudad de Bucaramanga 4. Manual guía sobre Merchandising 5. Conclusiones 6. RecomendacionesPregradoMerchandising techniques are essential for the development and growth of supermarkets in the city of Bucaramanga. It is through their improvement, positioning, and consolidation in supermarkets that greater efficiency and management can be achieved. This technique serves as a tool for increasing sales and promoting and disseminating high-quality products with high-quality presentation and design. The purpose of this study is to understand the management of specialized merchandising in the metropolitan area of ​​Bucaramanga in product lines such as cold cuts, dairy products, cookies, household cleaning products, personal care products, cosmetics, and groceries. To this end, a documentary research was conducted to establish the scope and scope of this technology, its characteristics, elements, and needs. Based on this information, a survey was conducted among those responsible for the Marketing function at the supermarket chains Cadenalco, Cajasan, Mercadefam, Comfenalco, Cootracolta, and Prontitiendas. This survey revealed how the self-service-supplier-customer relationship is optimized and managed. Based on this information, an analysis was conducted by product line in the metropolitan area of ​​the city of Bucaramanga. Using documentary information and the survey evaluation, the growth and future development prospects for specialized merchandising in the city of Bucaramanga were analyzed, and the benefit-cost ratio of merchandising use was assessed by product line.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Merchandising especializado para un sistema de venta el autoservicioSpecialized merchandising for a self-service sales systemAdministrador de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Administración de EmpresasADM-1766info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPManagement enterprisesSucess in businessDecision makingSales SystemAdministrationSelf-ServiceSales managementSales techniquesRetailMarketingAdministración de empresasÉxito en los negociosToma de decisionesAdministración de ventasTécnicas de ventasComercio minoristaMercadeoSistema de ventaAdministraciónAutoservicioBAVERESCO DE PRIETO, Aura. Las técnicas de la investigación. USA/South Wester, 1979.DUME, Jean, SUSFALICH Miguel, BALL Charles, VILLA Rafael Mario y toros autores. La distribución en los años 90. Revista 21. Autoservicio, Bogotá, 1991.KOTLER, Philip. Dirección de Mercadotecnia. México: Diana, 1986.LEISSER Eart, OLSEN Paul y WICROP Daryl. Estudios generales de mercadeo y servicio. Boston: Allyn and BUcon. 1978.RACHLIN, Robert. Las decisiones estratégicas en mercadeo. Lisboa. Portugal. Mac Graw Hill, 1988.SABINO, Carlos A. El proceso de investigación. Bogotá. El cid. 1990.SULEN, Henrik. Distribución y merchandising. Edición Henrik Sullen. Madrid. España. 1990.STARR, Martink. Posicionamiento y estrategias de operación y mercadeeo. Englewwood Cliffs: Prentice Hall. 1978.ORIGINAL1994_Hugo_Dario_Mantilla.pdf1994_Hugo_Dario_Mantilla.pdfTesisapplication/pdf7781570https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29632/1/1994_Hugo_Dario_Mantilla.pdf77098313961a824d0baaeb8cfff9bc54MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29632/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL1994_Hugo_Dario_Mantilla.pdf.jpg1994_Hugo_Dario_Mantilla.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6325https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29632/3/1994_Hugo_Dario_Mantilla.pdf.jpg67f1a64f08dbd4fe73b9c64c7566ae54MD53open access20.500.12749/29632oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/296322025-06-11 22:01:20.246open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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

Publicaciones similares