Plan de Internacionalización del Software Administrativo y Contable SIIGO Nube en México

Esta investigación se enfoca en la expansión de Siigo Nube, una empresa colombiana de software administrativo y contable, en el mercado mexicano. México, como una de las economías más grandes de América Latina, representa un mercado prometedor para soluciones empresariales. La demanda en México se f...

Full description

Autores:
Aguilar Ponton, Fabio Enrique
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/23921
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/23921
Palabra clave:
International business enterprises
International business
Commerce
Foreign trade
International relations
Exportable projects
International markets
Business strategies
I follow cloud
Internationalization
Exportation of services
Marketing strategies
Administrative software
Computer programs
Accounting
International economy
International Trade
Empresas internacionales
Comercio exterior
Relaciones internacionales
Mercados internacionales
Programas para computador
Contabilidad
Economía internacional
Comercio internacional
Negocios internacionales
Proyectos exportables
Estrategias de negocios
Siigo nube
Internacionalización
Exportación de servicios
Estrategias de marketing
Software administrativo
Rights
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
id UNAB2_0b6fb91bc5843bfd6a88a7fda1777c62
oai_identifier_str oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/23921
network_acronym_str UNAB2
network_name_str Repositorio UNAB
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Plan de Internacionalización del Software Administrativo y Contable SIIGO Nube en México
dc.title.translated.spa.fl_str_mv Siigo Nube Administrative and Accounting Software Internationalization Plan in Mexico
title Plan de Internacionalización del Software Administrativo y Contable SIIGO Nube en México
spellingShingle Plan de Internacionalización del Software Administrativo y Contable SIIGO Nube en México
International business enterprises
International business
Commerce
Foreign trade
International relations
Exportable projects
International markets
Business strategies
I follow cloud
Internationalization
Exportation of services
Marketing strategies
Administrative software
Computer programs
Accounting
International economy
International Trade
Empresas internacionales
Comercio exterior
Relaciones internacionales
Mercados internacionales
Programas para computador
Contabilidad
Economía internacional
Comercio internacional
Negocios internacionales
Proyectos exportables
Estrategias de negocios
Siigo nube
Internacionalización
Exportación de servicios
Estrategias de marketing
Software administrativo
title_short Plan de Internacionalización del Software Administrativo y Contable SIIGO Nube en México
title_full Plan de Internacionalización del Software Administrativo y Contable SIIGO Nube en México
title_fullStr Plan de Internacionalización del Software Administrativo y Contable SIIGO Nube en México
title_full_unstemmed Plan de Internacionalización del Software Administrativo y Contable SIIGO Nube en México
title_sort Plan de Internacionalización del Software Administrativo y Contable SIIGO Nube en México
dc.creator.fl_str_mv Aguilar Ponton, Fabio Enrique
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Aguilar Ponton, Fabio Enrique
dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv International business enterprises
International business
Commerce
Foreign trade
International relations
Exportable projects
International markets
Business strategies
I follow cloud
Internationalization
Exportation of services
Marketing strategies
Administrative software
Computer programs
Accounting
International economy
International Trade
topic International business enterprises
International business
Commerce
Foreign trade
International relations
Exportable projects
International markets
Business strategies
I follow cloud
Internationalization
Exportation of services
Marketing strategies
Administrative software
Computer programs
Accounting
International economy
International Trade
Empresas internacionales
Comercio exterior
Relaciones internacionales
Mercados internacionales
Programas para computador
Contabilidad
Economía internacional
Comercio internacional
Negocios internacionales
Proyectos exportables
Estrategias de negocios
Siigo nube
Internacionalización
Exportación de servicios
Estrategias de marketing
Software administrativo
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Empresas internacionales
Comercio exterior
Relaciones internacionales
Mercados internacionales
Programas para computador
Contabilidad
Economía internacional
Comercio internacional
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Negocios internacionales
Proyectos exportables
Estrategias de negocios
Siigo nube
Internacionalización
Exportación de servicios
Estrategias de marketing
Software administrativo
description Esta investigación se enfoca en la expansión de Siigo Nube, una empresa colombiana de software administrativo y contable, en el mercado mexicano. México, como una de las economías más grandes de América Latina, representa un mercado prometedor para soluciones empresariales. La demanda en México se fundamenta en la necesidad de las empresas locales de cumplir con las regulaciones fiscales y simplificar su gestión contable. La entrada recomendada es la exportación de servicios debido a la naturaleza basada en la nube del software de Siigo Nube, lo que brinda flexibilidad y accesibilidad. El plan de internacionalización aborda la adaptación del software, estrategias de marketing localizadas y la gestión de recursos humanos.
publishDate 2023
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-03-12T16:55:22Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-03-12T16:55:22Z
dc.type.eng.fl_str_mv Bachelor thesis
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de Grado
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.12749/23921
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional UNAB
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.unab.edu.co
url http://hdl.handle.net/20.500.12749/23921
identifier_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
reponame:Repositorio Institucional UNAB
repourl:https://repository.unab.edu.co
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. (1996). Ley Federal del Derecho de Autor. https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/10.pdf
Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. (2010). Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf
Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. (2014). Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión. https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/5.pdf
Canales, J. (2010). Construyendo empresas respetadas. Harvard Business Review, 88(10), 23-25.
Canales, J. (2011). El sueño de una noche de verano: reflexiones sobre el encanto de la estrategia. Revista de investigación de gestión, 20 (2), 116-119.
Cateora, PR y Graham, JL (2021). Mercado internacional. Educación McGraw-Hill.
Chesbrough, HW (2006). Innovación abierta: el nuevo imperativo para crear y sacar provecho de la tecnología. Prensa empresarial de Harvard.
Christensen, CM (2003). El dilema del innovador: cuando las nuevas tecnologías provocan el fracaso de grandes empresas. Prensa de Harvard Business Review.
Congreso de la República de Colombia. (1999). Ley 527 de 1999. Por la cual se reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones. https://www.urnadecristal.gov.co/sites/default/files/19oct_1999.pdf
Congreso de la República de Colombia. (2012). Ley 1581 de 2012. Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales. https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Home/law/UmiLawDetails
Congreso de la República de Colombia. (mil novecientos ochenta y dos). Ley 23 de 1982. Por la cual se actualiza la legislación en materia de derecho de autor y se establecen las normas para su aplicación. https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/es/co/co059es.pdf
Cuervo-Cazurra, A., & Genc, ​​M. (2011). Dimensiones obligatorias, presionantes y de apoyo del medio ambiente y las ventajas no comerciales de las empresas multinacionales de los países en desarrollo. Revista de estudios de gestión, 48 (2), 441-455.
Cuevas, RE (2007). Empresa multinacional y análisis económico. Prensa de la Universidad de Cambridge.
Czinkota, MR y Ronkainen, IA (2016). Negocios Internacionales. John Wiley e hijos.
Czinkota, MR, Ronkainen, IA y Moffett, MH (2021). Negocios Internacionales. Wiley.
Daniels, JD y Radebaugh, LH (2015). Negocios internacionales: Entornos y operaciones. Pearson.
Denzin, NK y Lincoln, YS (2018). El manual Sage de investigación cualitativa. Publicaciones SAGE.
Díaz-García, C., & Da Silva, SC (2017). Exportación y desempeño internacional de empresas nacidas globales: el papel del aprendizaje y la apertura. Revista de gestión de pequeñas empresas, 55(1), 76-95.
Feenstra, RC (2010). La deslocalización en la economía global: estructura microeconómica e implicaciones macroeconómicas. La prensa del MIT.
García, JM (2020). Regulaciones Fiscales en México: Guía Práctica. Editorial Libros Fiscales.
Gutiérrez, J., & Sánchez, L. (2020). Estrategias de internacionalización de startups de software colombianas: un estudio exploratorio. Revista de Innovación y Gestión Tecnológica, 15(2), 109-120.
Hague, PN, Hague, N. y Morgan, CA (2013). Investigación de mercado en la práctica: una introducción para obtener una mayor comprensión del mercado.
Hernández-Vela, A., et al. (2019). Factores que influyen en la internacionalización y el desempeño de las empresas de software: evidencia de la industria mexicana. Revista de Gestión de la Información Global, 27(1), 51-68.
Hitt, MA, Irlanda, RD y Hoskisson, RE (2017). Gestión Estratégica: Conceptos y Casos: Competitividad y Globalización. Aprendizaje Cengage.
Hoekman, B. y Mattoo, A. (2008). Servicios, desarrollo económico y la necesidad de una nueva ronda de negociaciones. La economía mundial, 31 (11), 1557-1573.
Johanson, J. y Vahlne, J.-E. (1977). El proceso de internacionalización de la empresa: un modelo de desarrollo del conocimiento y compromisos crecientes con el mercado exterior. Revista de Estudios de Negocios Internacionales, 8 (1), 23-32.
Johanson, J. y Vahlne, JE (2009). Revisión del modelo del proceso de internacionalización de Uppsala: de la responsabilidad de la extranjería a la responsabilidad de la extranjería. Revista de estudios de negocios internacionales, 40(9), 1411-1431.
Keegan, WJ y Green, MC (2019). Mercadotecnia Global. Pearson.
Kim, MS y Kim, J. (2019). Estrategias y desafíos de internacionalización para empresas de software coreanas. Revista Asia Pacífico de Innovación y Emprendimiento, 13 (3), 313- 327.
Knight, GA y Cavusgil, ST (2004). Innovación, capacidades organizativas y la empresa nacida global. Revista de Estudios de Negocios Internacionales, 35(2), 124-141.
Kotler, P., Keller, KL, Manceau, D. y Lévy-Garboua, L. (2009). Gestión de marketing (14ª ed.). Pearson.
Li, Y. y Rajagopal, D. (2016). Internacionalización de empresas de software chinas: una perspectiva de red. Fronteras de los sistemas de información, 18 (5), 889-903.
Madsen, TK y Servais, P. (1997). La internacionalización de los Born Globals: ¿un proceso evolutivo? Revista de Negocios Internacionales, 6(6), 561-583.
Mattoo, A., Rathindran, R. y Subramanian, A. (2001). Medición de la liberalización del comercio de servicios y su impacto en el crecimiento económico: un ejemplo. Documento de trabajo de investigación de políticas 2733, Banco Mundial.
Maxwell, JA (2013). Diseño de investigación cualitativa: un enfoque interactivo . Publicaciones SAGE.
McDougall, PP y Oviatt, BM (2000). Emprendimiento internacional: la intersección de dos caminos de investigación. Revista de la Academia de Gestión, 43(5), 902-906.
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (1991). Ley 7 de 1991. Por la cual se dictan normas sobre el ejercicio del comercio exterior. https://www.mincit.gov.co/publicaciones/5851/ley-0007-de-1991-de-1991
OMC (Organización Mundial del Comercio). (1994). Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (GATS). OMC.
Oviatt, BM y McDougall, PP (2005). Definiendo Nacido Global. Academia de Gestión Ejecutiva, 19 (1), 124-129.
Peng, MW (2020). Negocio global. Aprendizaje Cengage.
Pérez, A. (2019). Complejidad Contable en México: Un Análisis Crítico. Contabilidad y Finanzas, 10 (2), 45-63.
Pérez, A. (2019). Complejidad Contable en México: Un Análisis Crítico. Contabilidad y Finanzas, 10 (2), 45-63.
Raz, T. y Stern, S. (2020). ¿Qué sabemos sobre la gestión de productos de software en las empresas emergentes? Una revisión sistemática de la literatura. Revista de Sistemas y Software, 167, 110614.
Rialp, A., Rialp, J. y Knight, G. (2005). La empresa global nacida: una perspectiva empresarial y de capacidades. Revista de Negocios Internacionales, 14 (2), 147-166.
Rodríguez-Pérez, A., et al. (2020). Barreras a la internacionalización de las pequeñas y medianas empresas de la industria del software en México: un estudio cualitativo. Análisis tecnológico y gestión estratégica, 32(2), 211-224.
Rugman, AM (2015). Las multinacionales regionales y el mito de la estrategia global. Revista de estrategia global, 5(3), 198-213.
SIIGO (2019). Siigo.com. Recuperado de https://bit.ly/2MEYrcc
Torres, D. y Ramírez, A. (2016). Internacionalización de empresas colombianas de software: un estudio exploratorio. Revista de Innovación y Gestión Tecnológica, 11(4), 136-148.
Venkatesh, V. y Davis, FD (2000). Una extensión teórica del modelo de aceptación de tecnología: cuatro estudios de campo longitudinales. Ciencias de la gestión, 46 (2), 186- 204.
Verbeke, A. y Kano, L. (2015). La teoría de la economía de los costos de transacción de la empresa multinacional. En La empresa multinacional (págs. 151-176). Palgrave Macmillan.
Verbeke, A. y Kano, L. (2015). La teoría de la economía de los costos de transacción de la empresa multinacional. En La empresa multinacional (págs. 151-176). Palgrave Macmillan.
Zhang, J. y Mao, E. (2008). Comprender la aceptación de la publicidad por SMS en dispositivos móviles entre los jóvenes: evidencia de un estudio de campo. Revista de sistemas de información informática, 48 (2), 29-35.
Zou, S., Taylor, CR y Osland, GE (1998). La escala EXPERF: un instrumento transnacional para medir la orientación del mercado de exportación. Revista de marketing internacional, 6(3), 23-47.
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv México
dc.coverage.temporal.spa.fl_str_mv 2023
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv UNAB Campus Bucaramanga
dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad Economía y Negocios
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Pregrado Negocios Internacionales
institution Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23921/1/2023_Tesis_Aguilar_Ponton_Fabio_Enrique.pdf
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23921/2/license.txt
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23921/3/2023_Tesis_Aguilar_Ponton_Fabio_Enrique.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv fc1cedfec628afa10fc99f00f1378541
3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316
ec734626910cd85ebaa66ff04a5079dd
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unab.edu.co
_version_ 1814277336281907200
spelling Aguilar Ponton, Fabio Enrique958caf6e-1894-4078-9dfb-60787c9d0c63México2023UNAB Campus Bucaramanga2024-03-12T16:55:22Z2024-03-12T16:55:22Z2023http://hdl.handle.net/20.500.12749/23921instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coEsta investigación se enfoca en la expansión de Siigo Nube, una empresa colombiana de software administrativo y contable, en el mercado mexicano. México, como una de las economías más grandes de América Latina, representa un mercado prometedor para soluciones empresariales. La demanda en México se fundamenta en la necesidad de las empresas locales de cumplir con las regulaciones fiscales y simplificar su gestión contable. La entrada recomendada es la exportación de servicios debido a la naturaleza basada en la nube del software de Siigo Nube, lo que brinda flexibilidad y accesibilidad. El plan de internacionalización aborda la adaptación del software, estrategias de marketing localizadas y la gestión de recursos humanos.Agradecimientos 3 Resumen 7 Abstract 8 1. INTRODUCCION 9 2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 10 3. JUSTIFICACIÓN 11 4. OBJETIVOS 13 4.1. Objetivo General 13 4.2. Objetivos Específicos 13 5. MARCO REFERENCIAL 14 5.1. Estado del Arte 14 5.1.1. A nivel Internacional 14 5.1.2. A nivel de América Latina 15 5.1.3. A nivel Nacional 16 5.2. Marco Conceptual 17 5.2.1. Internacionalización de Empresas 17 5.2.2. Demanda de Software Administrativo y Contable 17 5.2.3. Exportación de Servicios 18 5.2.3.1. Modos de Exportación de Servicios 18 5.2.3.2. Importancia de la Exportación de Servicios 19 5.2.4. Modos de Exportación e Internacionalización Gradual 19 5.2.5. Diseño de Plan de Internacionalización y Estrategias de Entrada 20 5.3. Marco Teórico 20 5.3.1. Modelos de Internacionalización 20 5.3.2. Modelo de Internacionalización de Uppsala 21 5.3.3. Modelo de Innovación 22 5.3.4. Modelo de Jordi Canals 23 5.4. Marco legal 24 6. METODOLOGÍA 27 7. DESARROLLO DE OBEJTIVO ESPECIFICO 1: DIAGNOSTICAR LA DEMANDA DE SERVICIOS DE SOFTWARE ADMINISTRATIVO Y CONTABLE EN EL MERCADO OBJETIVO 29 7.1. Análisis de la empresa y sector 29 7.1.1. Datos de la Empresa 29 7.2. Análisis estructural por sector 31 7.2.1. Competencia local y en mercado objetivo 31 7.2.1.1. Competencia Local en México 31 7.2.1.2. Empresas y Países Competidores en el Mercado Objetivo (México) 32 7.3. Análisis del país objetivo 32 7.3.1. Análisis PESTEL 32 7.4. Paralelos según precios del mercado 35 7.4.1. Comparación de Precios - Siigo Nube vs. Competencia Local en México 35 7.4.2. Comparación de Precios - Siigo Nube vs. Competidores Internacionales en México 36 7.4.3. Benchmarking de Empaques 37 7.4.4. Benchmarking de Calidad de Productos 37 7.4.5. Benchmarking de Imagen y Marca 37 7.4.6. Benchmarking de Otros Factores Relevantes 37 7.4.7. Productos similares 38 7.4.8. Canales de Comercialización en el Mercado de Software Administrativo y Contable en México 39 7.4.9. Estrategias de Promoción en el Mercado de Software Administrativo y Contable en México 40 7.4.10. Análisis de la Demanda en el Mercado de Software Administrativo y Contable en México 40 8. DESARROLLO DE OBJETIVO ESPECIFICO 2: IDENTIFICAR EL MODO DE EXPORTACIÓN DE SERVICIOS 42 8.1. Condiciones de Acceso al Mercado en México para Siigo Nube 42 8.1.1. Acuerdos Comerciales 42 8.1.2. Tratamiento Arancelario 44 8.1.3. Condiciones de Acceso 44 9. DESARROLLO DEL OBJETIVO ESPECIFICO 3: PLAN DE INTERNACIONALIZACIÓN 45 9.1. Plan de internacionalización: visión estratégica 45 9.1.1. Estrategia de Internacionalización en México 45 9.1.2. Evaluación de la Estrategia de Entrada 46 9.1.3. Definición de la Forma de Entrada 46 9.1.4. Recursos Humanos 47 9.1.5. Plan Marketing Mix 47 9.1.6. Estrategia de Marketing Digital 48 9.1.7. Investigación de Mercado Continua 48 9.1.8. Expansión Geográfica 49 9.1.9. Medición del Desempeño 49 9.1.10. Infraestructura Tecnológica 49 9.1.11. Servicio al Cliente y Soporte Continuo 49 9.1.12. Evaluación de Proveedores Locales 49 9.1.13. Gestión de Contingencias 50 10. RESULTADOS 50 10.1. Diagnóstico de la Demanda en México 50 10.2. Modo de Exportación Ideal 51 10.3. Diseño del Plan de Internacionalización 52 11. CONCLUSIONES 53 12. RECOMENDACIONES 54 13. REFERENCIAS 56PregradoThis research focuses on the expansion of Siigo Nube, a Colombian administrative and accounting software company, in the Mexican market. Mexico, as one of the largest economies in Latin America, represents a promising market for business solutions. Demand in Mexico is based on the need for local companies to comply with tax regulations and simplify their accounting management. The recommended entry is service export due to the cloud-based nature of the Siigo Nube software, which provides flexibility and accessibility. The internationalization plan addresses software adaptation, localized marketing strategies and human resources management.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de Internacionalización del Software Administrativo y Contable SIIGO Nube en MéxicoSiigo Nube Administrative and Accounting Software Internationalization Plan in MexicoBachelor thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPProfesional en Negocios InternacionalesUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Negocios InternacionalesInternational business enterprisesInternational businessCommerceForeign tradeInternational relationsExportable projectsInternational marketsBusiness strategiesI follow cloudInternationalizationExportation of servicesMarketing strategiesAdministrative softwareComputer programsAccountingInternational economyInternational TradeEmpresas internacionalesComercio exteriorRelaciones internacionalesMercados internacionalesProgramas para computadorContabilidadEconomía internacionalComercio internacionalNegocios internacionalesProyectos exportablesEstrategias de negociosSiigo nubeInternacionalizaciónExportación de serviciosEstrategias de marketingSoftware administrativoCámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. (1996). Ley Federal del Derecho de Autor. https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/10.pdfCámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. (2010). Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdfCámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. (2014). Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión. https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/5.pdfCanales, J. (2010). Construyendo empresas respetadas. Harvard Business Review, 88(10), 23-25.Canales, J. (2011). El sueño de una noche de verano: reflexiones sobre el encanto de la estrategia. Revista de investigación de gestión, 20 (2), 116-119.Cateora, PR y Graham, JL (2021). Mercado internacional. Educación McGraw-Hill.Chesbrough, HW (2006). Innovación abierta: el nuevo imperativo para crear y sacar provecho de la tecnología. Prensa empresarial de Harvard.Christensen, CM (2003). El dilema del innovador: cuando las nuevas tecnologías provocan el fracaso de grandes empresas. Prensa de Harvard Business Review.Congreso de la República de Colombia. (1999). Ley 527 de 1999. Por la cual se reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones. https://www.urnadecristal.gov.co/sites/default/files/19oct_1999.pdfCongreso de la República de Colombia. (2012). Ley 1581 de 2012. Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales. https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Home/law/UmiLawDetailsCongreso de la República de Colombia. (mil novecientos ochenta y dos). Ley 23 de 1982. Por la cual se actualiza la legislación en materia de derecho de autor y se establecen las normas para su aplicación. https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/es/co/co059es.pdfCuervo-Cazurra, A., & Genc, ​​M. (2011). Dimensiones obligatorias, presionantes y de apoyo del medio ambiente y las ventajas no comerciales de las empresas multinacionales de los países en desarrollo. Revista de estudios de gestión, 48 (2), 441-455.Cuevas, RE (2007). Empresa multinacional y análisis económico. Prensa de la Universidad de Cambridge.Czinkota, MR y Ronkainen, IA (2016). Negocios Internacionales. John Wiley e hijos.Czinkota, MR, Ronkainen, IA y Moffett, MH (2021). Negocios Internacionales. Wiley.Daniels, JD y Radebaugh, LH (2015). Negocios internacionales: Entornos y operaciones. Pearson.Denzin, NK y Lincoln, YS (2018). El manual Sage de investigación cualitativa. Publicaciones SAGE.Díaz-García, C., & Da Silva, SC (2017). Exportación y desempeño internacional de empresas nacidas globales: el papel del aprendizaje y la apertura. Revista de gestión de pequeñas empresas, 55(1), 76-95.Feenstra, RC (2010). La deslocalización en la economía global: estructura microeconómica e implicaciones macroeconómicas. La prensa del MIT.García, JM (2020). Regulaciones Fiscales en México: Guía Práctica. Editorial Libros Fiscales.Gutiérrez, J., & Sánchez, L. (2020). Estrategias de internacionalización de startups de software colombianas: un estudio exploratorio. Revista de Innovación y Gestión Tecnológica, 15(2), 109-120.Hague, PN, Hague, N. y Morgan, CA (2013). Investigación de mercado en la práctica: una introducción para obtener una mayor comprensión del mercado.Hernández-Vela, A., et al. (2019). Factores que influyen en la internacionalización y el desempeño de las empresas de software: evidencia de la industria mexicana. Revista de Gestión de la Información Global, 27(1), 51-68.Hitt, MA, Irlanda, RD y Hoskisson, RE (2017). Gestión Estratégica: Conceptos y Casos: Competitividad y Globalización. Aprendizaje Cengage.Hoekman, B. y Mattoo, A. (2008). Servicios, desarrollo económico y la necesidad de una nueva ronda de negociaciones. La economía mundial, 31 (11), 1557-1573.Johanson, J. y Vahlne, J.-E. (1977). El proceso de internacionalización de la empresa: un modelo de desarrollo del conocimiento y compromisos crecientes con el mercado exterior. Revista de Estudios de Negocios Internacionales, 8 (1), 23-32.Johanson, J. y Vahlne, JE (2009). Revisión del modelo del proceso de internacionalización de Uppsala: de la responsabilidad de la extranjería a la responsabilidad de la extranjería. Revista de estudios de negocios internacionales, 40(9), 1411-1431.Keegan, WJ y Green, MC (2019). Mercadotecnia Global. Pearson.Kim, MS y Kim, J. (2019). Estrategias y desafíos de internacionalización para empresas de software coreanas. Revista Asia Pacífico de Innovación y Emprendimiento, 13 (3), 313- 327.Knight, GA y Cavusgil, ST (2004). Innovación, capacidades organizativas y la empresa nacida global. Revista de Estudios de Negocios Internacionales, 35(2), 124-141.Kotler, P., Keller, KL, Manceau, D. y Lévy-Garboua, L. (2009). Gestión de marketing (14ª ed.). Pearson.Li, Y. y Rajagopal, D. (2016). Internacionalización de empresas de software chinas: una perspectiva de red. Fronteras de los sistemas de información, 18 (5), 889-903.Madsen, TK y Servais, P. (1997). La internacionalización de los Born Globals: ¿un proceso evolutivo? Revista de Negocios Internacionales, 6(6), 561-583.Mattoo, A., Rathindran, R. y Subramanian, A. (2001). Medición de la liberalización del comercio de servicios y su impacto en el crecimiento económico: un ejemplo. Documento de trabajo de investigación de políticas 2733, Banco Mundial.Maxwell, JA (2013). Diseño de investigación cualitativa: un enfoque interactivo . Publicaciones SAGE.McDougall, PP y Oviatt, BM (2000). Emprendimiento internacional: la intersección de dos caminos de investigación. Revista de la Academia de Gestión, 43(5), 902-906.Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (1991). Ley 7 de 1991. Por la cual se dictan normas sobre el ejercicio del comercio exterior. https://www.mincit.gov.co/publicaciones/5851/ley-0007-de-1991-de-1991OMC (Organización Mundial del Comercio). (1994). Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (GATS). OMC.Oviatt, BM y McDougall, PP (2005). Definiendo Nacido Global. Academia de Gestión Ejecutiva, 19 (1), 124-129.Peng, MW (2020). Negocio global. Aprendizaje Cengage.Pérez, A. (2019). Complejidad Contable en México: Un Análisis Crítico. Contabilidad y Finanzas, 10 (2), 45-63.Pérez, A. (2019). Complejidad Contable en México: Un Análisis Crítico. Contabilidad y Finanzas, 10 (2), 45-63.Raz, T. y Stern, S. (2020). ¿Qué sabemos sobre la gestión de productos de software en las empresas emergentes? Una revisión sistemática de la literatura. Revista de Sistemas y Software, 167, 110614.Rialp, A., Rialp, J. y Knight, G. (2005). La empresa global nacida: una perspectiva empresarial y de capacidades. Revista de Negocios Internacionales, 14 (2), 147-166.Rodríguez-Pérez, A., et al. (2020). Barreras a la internacionalización de las pequeñas y medianas empresas de la industria del software en México: un estudio cualitativo. Análisis tecnológico y gestión estratégica, 32(2), 211-224.Rugman, AM (2015). Las multinacionales regionales y el mito de la estrategia global. Revista de estrategia global, 5(3), 198-213.SIIGO (2019). Siigo.com. Recuperado de https://bit.ly/2MEYrccTorres, D. y Ramírez, A. (2016). Internacionalización de empresas colombianas de software: un estudio exploratorio. Revista de Innovación y Gestión Tecnológica, 11(4), 136-148.Venkatesh, V. y Davis, FD (2000). Una extensión teórica del modelo de aceptación de tecnología: cuatro estudios de campo longitudinales. Ciencias de la gestión, 46 (2), 186- 204.Verbeke, A. y Kano, L. (2015). La teoría de la economía de los costos de transacción de la empresa multinacional. En La empresa multinacional (págs. 151-176). Palgrave Macmillan.Verbeke, A. y Kano, L. (2015). La teoría de la economía de los costos de transacción de la empresa multinacional. En La empresa multinacional (págs. 151-176). Palgrave Macmillan.Zhang, J. y Mao, E. (2008). Comprender la aceptación de la publicidad por SMS en dispositivos móviles entre los jóvenes: evidencia de un estudio de campo. Revista de sistemas de información informática, 48 (2), 29-35.Zou, S., Taylor, CR y Osland, GE (1998). La escala EXPERF: un instrumento transnacional para medir la orientación del mercado de exportación. Revista de marketing internacional, 6(3), 23-47.ORIGINAL2023_Tesis_Aguilar_Ponton_Fabio_Enrique.pdf2023_Tesis_Aguilar_Ponton_Fabio_Enrique.pdfTesisapplication/pdf240438https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23921/1/2023_Tesis_Aguilar_Ponton_Fabio_Enrique.pdffc1cedfec628afa10fc99f00f1378541MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23921/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2023_Tesis_Aguilar_Ponton_Fabio_Enrique.pdf.jpg2023_Tesis_Aguilar_Ponton_Fabio_Enrique.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5355https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23921/3/2023_Tesis_Aguilar_Ponton_Fabio_Enrique.pdf.jpgec734626910cd85ebaa66ff04a5079ddMD53open access20.500.12749/23921oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/239212024-03-12 22:00:52.287open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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