Trans envíos AM PM

El trabajo de grado que a continuación se presenta, es una propuesta de autogestión para el desarrollo de la empresa de mensajería urbana TRASN ENVIOS AM PM. Incluye la descripción de la información, análisis del negocio, evaluación de problemas, oportunidades, planteamiento de objetivos, estrategia...

Full description

Autores:
López Torres, Mara Fernanda
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2003
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/18985
Palabra clave:
Market engineering
Courier company
Service marketing
Business plan
Market study
Economic analysis
Customer service
Marketing
Commercialization
Ingeniería de mercados
Estudio de mercado
Análisis económico
Servicio al cliente
Mercadeo
Comercialización
Empresa de mensajería
Marketing de servicio
Plan de negocio
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description El trabajo de grado que a continuación se presenta, es una propuesta de autogestión para el desarrollo de la empresa de mensajería urbana TRASN ENVIOS AM PM. Incluye la descripción de la información, análisis del negocio, evaluación de problemas, oportunidades, planteamiento de objetivos, estrategias, sugerencias y conclusiones, que hacen parte de la propuesta que La mensajería TRANS ENVIOS AM PM debe aportar para un crecimiento eficaz y una permanencia en el mercado. El proyecto en su desarrollo cuenta con Un enfoque de marketing de servicio, donde se adaptó herramientas de planeación estratégica e investigación que facilitaron la realización y cumplimiento de los objetivos del mismo. Se desarrollo autogestión, para llevar a cabo una nueva empresa y de esta manera lograr la independencia y superación personal que se desea. Concluyendo, la importancia de aplicar los conocimientos en el campo laboral es una experiencia demasiado enriquecedora para cualquier profesional, ya que se multiplican las posibilidades para actuar, crear, cumplir objetivos establecidos para la construcción de un futuro ideal y lleno de oportunidades.
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El proyecto en su desarrollo cuenta con Un enfoque de marketing de servicio, donde se adaptó herramientas de planeación estratégica e investigación que facilitaron la realización y cumplimiento de los objetivos del mismo. Se desarrollo autogestión, para llevar a cabo una nueva empresa y de esta manera lograr la independencia y superación personal que se desea. Concluyendo, la importancia de aplicar los conocimientos en el campo laboral es una experiencia demasiado enriquecedora para cualquier profesional, ya que se multiplican las posibilidades para actuar, crear, cumplir objetivos establecidos para la construcción de un futuro ideal y lleno de oportunidades.ANALISIS SITUACIONAL PRESENTACION DEL PROBLEMA DE MERCADEO DISEÑO DE LA PROPUESTA DE SOLUCION AL PROBLEMA DE MERCADEO PLANTEADO CRONOGRAMA PRESUPUESTO SUGERENCIAS CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA ANEXOSPregradoThe degree work presented below is a self-management proposal for the development of the urban courier company TRASN ENVIOS AM PM. It includes the description of the information, business analysis, evaluation of problems, opportunities, statement of objectives, strategies, suggestions and conclusions, which are part of the proposal that TRANS SHIPPING AM PM messaging must contribute for effective growth and permanence in the market. The project in its development has a service marketing approach, where strategic planning and research tools were adapted that facilitated the realization and fulfillment of its objectives. Self-management was developed, to carry out a new company and in this way achieve the independence and personal improvement that is desired. In conclusion, the importance of applying knowledge in the workplace is an extremely enriching experience for any professional, since the possibilities to act, create, and meet established objectives for the construction of an ideal future full of opportunities are multiplied.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Trans envíos AM PMTrans shipments AM PMIngeniero de MercadosUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería de Mercadosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPMarket engineeringCourier companyService marketingBusiness planMarket studyEconomic analysisCustomer serviceMarketingCommercializationIngeniería de mercadosEstudio de mercadoAnálisis económicoServicio al clienteMercadeoComercializaciónEmpresa de mensajeríaMarketing de servicioPlan de negocioHOFFMAN, K. Douglas. Fundamentos de Marketing de Servicios. Segunda edición, Thomson.STANTON, William J. ETZEL Michael J. WALKER, Bruce J. Fundamentos de Marketing. Decima Edición.AMBROSIO, Vicente. Plan de Marketing. Paso a Paso. Prentice may.KOTLER, Philip. Bloom, Paul. Mercadeo de servicios profesionales. Legis serie Empresarial. Bogolá, GoIdITibia, 19094.COWELL, Donald W. Mercadeo de servicios, un nuevo enfoque del operativo al perceptivo. Legis serie empresarial. Bogotá, Colombia. 1991.LAMBIN, Jean Jaques. Marketing Estratégico, Segunda Edición. Editorial McGraw-Hill, Madrid, 1991.LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18985/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2003_Tesis_Lopez_Torres_Mara.pdf.jpg2003_Tesis_Lopez_Torres_Mara.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4977https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18985/3/2003_Tesis_Lopez_Torres_Mara.pdf.jpgb8eb976a65351243a0948562eaa00bf3MD53open accessORIGINAL2003_Tesis_Lopez_Torres_Mara.pdf2003_Tesis_Lopez_Torres_Mara.pdfTesisapplication/pdf12525953https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18985/1/2003_Tesis_Lopez_Torres_Mara.pdf92316a16a1e1ac68827f01877760f5dfMD51open access20.500.12749/18985oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/189852023-02-14 22:00:31.76open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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