Prototipo funcional de aplicación web para apoyar la detección de los niveles de motivación en los participantes de un proceso de construcción de software

La finalidad de la presente tesis es tratar la problemática actual de la alta rotación presente en la industria tecnológica con un 13,2%, en donde se involucran diversas causas y factores desmotivadores que sustentan la problemática actual. En el siguiente documento se realizó una investigación acer...

Full description

Autores:: Uribe Millán, Roberto Bernardo

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:: Repositorio UNAB

Idioma:: spa

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description	La finalidad de la presente tesis es tratar la problemática actual de la alta rotación presente en la industria tecnológica con un 13,2%, en donde se involucran diversas causas y factores desmotivadores que sustentan la problemática actual. En el siguiente documento se realizó una investigación acerca de las causas y consecuencias que esta problemática genera para las empresas productoras de software, las diferentes metodologías de gestión de proyectos que se encargan de dirigir a los participantes de un proyecto de software y se encuentra información referente al mercado tecnológico en Colombia. Esta problemática se abordó mediante la creación de un prototipo de aplicación web que permita a los gerentes de proyectos llevar un control de los niveles de motivación en cada uno de los equipos que conforman los proyectos dentro de la compañía. Dentro de este prototipo se dan ciertas pautas en los casos donde el porcentaje de motivación sea mínimo y ayude al gerente a poder tomar acción y mejorar de esta manera el ambiente laboral para sus equipos de trabajo. A través de las diversas investigaciones y la implementación del prototipo a una pequeña muestra se pudo evidenciar que ciertos factores como la falta de una buena remuneración, el exceso de metas, así como la falta de tiempo para cumplirlas, son factores que impactan más dentro de los equipos. No se evidencio un alto porcentaje de baja motivación, lo que quiere decir que las empresas paulatinamente están implementando políticas y metodologías para mantener motivados a sus trabajadores.
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En el siguiente documento se realizó una investigación acerca de las causas y consecuencias que esta problemática genera para las empresas productoras de software, las diferentes metodologías de gestión de proyectos que se encargan de dirigir a los participantes de un proyecto de software y se encuentra información referente al mercado tecnológico en Colombia. Esta problemática se abordó mediante la creación de un prototipo de aplicación web que permita a los gerentes de proyectos llevar un control de los niveles de motivación en cada uno de los equipos que conforman los proyectos dentro de la compañía. Dentro de este prototipo se dan ciertas pautas en los casos donde el porcentaje de motivación sea mínimo y ayude al gerente a poder tomar acción y mejorar de esta manera el ambiente laboral para sus equipos de trabajo. A través de las diversas investigaciones y la implementación del prototipo a una pequeña muestra se pudo evidenciar que ciertos factores como la falta de una buena remuneración, el exceso de metas, así como la falta de tiempo para cumplirlas, son factores que impactan más dentro de los equipos. No se evidencio un alto porcentaje de baja motivación, lo que quiere decir que las empresas paulatinamente están implementando políticas y metodologías para mantener motivados a sus trabajadores.RESUMEN ............................................................................................................... 8 INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 9 PROBLEMÁTICA ACTUAL DEL SECTOR TECNOLÓGICO................................. 10 CONTEXTO INVESTIGATIVO ............................................................................... 15 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN .................................................................... 15 OBJETIVOS DEL PROYECTO DE GRADO ...................................................... 16 RECURSO HUMANO, UN ELEMENTO ESENCIAL EN TODA EMPRESA .......... 18 METODOLOGÍAS DE SOFTWARE Y SU ENFOQUE EN LA GESTIÓN DE PERSONAL ........................................................................................................... 22 METODOLOGÍAS DE GESTIÓN DE PROYECTOS .......................................... 27 CRECIMIENTO DEL SECTOR TECNOLÓGICO EN COLOMBIA ......................... 30 ORGANIZACIÓN DE LOS EQUIPOS DE DESARROLLO..................................... 32 APOYO DE LA HERRAMIENTA EN CADA UNA DE LAS DIMENSIONES DEL DESARROLLO ...................................................................................................... 34 ESTUDIOS Y ESTRATEGIAS DE LA ROTACIÓN DEL RECURSO HUMANO EN DIVERSAS ÁREAS ................................................................................................ 37 DISEÑO METODOLÓGICO ................................................................................... 40 POBLACIÓN Y MUESTRA ................................................................................. 41 PRESUPUESTO .................................................................................................... 42 DESARROLLO DE LA TESIS ................................................................................ 43 RESULTADOS OBTENIDOS ................................................................................. 47 RAZONES POR LAS CUALES LAS PERSONAS ABANDONAN SUS TRABAJOS ........................................................................................................................... 47 TABLA COMPARATIVA DE LAS HERRAMIENTAS EXISTENTES EN EL MERCADO ......................................................................................................... 50 COMENTARIOS EXTRAÍDOS DE LOS USUARIOS DE LAS HERRAMIENTAS EXISTENTES EN EL MERCADO ...................................................................... 53 FORMULACIÓN DE PREGUNTAS .................................................................... 54 DISEÑO DEL PROTOTIPO ................................................................................ 56 DIAGRAMA DE CASOS DE USO................................................................... 56 DIAGRAMA DE CLASES DEL PROTOTIPO .................................................. 57 MODELO ENTIDAD – RELACIÓN ................................................................. 58 DISEÑO DE INTERFAZ DE USUARIO .......................................................... 58 PROTOTIPO ...................................................................................................... 60 RECOMENDACIONES A LOS GERENTES DE PROYECTO ........................... 67 ANALISTAS DE RESULTADOS OBTENIDOS EN EL PROTOTIPO ........................ 69 ANÁLISIS POR PROYECTO ............................................................................. 71 COMPARATIVA ENTRE CIUDADES ................................................................. 77 COMENTARIOS PROPORCIONADOS POR PARTE DE LOS USUARIOS DEL PROTOTIPO ...................................................................................................... 80 CONCLUSIONES Y TRABAJOS A FUTURO ........................................................ 81 TRABAJO A FUTURO........................................................................................ 82 REFERENCIAS ..................................................................................................... 84PregradoThe purpose of this thesis is to deal with the current problem of the high turnover present in the technology industry with 13.2%, where various causes and demotivating factors are involved that sustain the current problem. In the following document, an investigation was carried out about the causes and consequences that this problem generates for software producing companies, the different project management methodologies that are in charge of directing the participants of a software project and there is information regarding to the technological market in Colombia. This problem was addressed by creating a web application prototype that allows project managers to keep track of the levels of motivation in each of the teams that make up the projects within the company. Within this prototype, certain guidelines are given in cases where the percentage of motivation is minimal and helps the manager to be able to take action and thus improve the work environment for their work teams. Through the various investigations and the implementation of the prototype to a small sample, it was possible to show that certain factors such as the lack of a good remuneration, the excess of goals, as well as the lack of time to meet them, are factors that impact more within the teams. There was no evidence of a high percentage of low motivation, which means that companies are gradually implementing policies and methodologies to keep their workers motivated.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaPrototipo funcional de aplicación web para apoyar la detección de los niveles de motivación en los participantes de un proceso de construcción de softwareFunctional prototype of web application to support the detection of motivation levels in the participants of a software construction processIngeniero de SistemasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería de Sistemasinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPSystems engineerTechnological innovationsStaff turnoverTechnology industryLabor mobilityOccupational mobilityPrototype developmentHuman resourceDecision makingWork environmentWork teamsIngeniería de sistemasInnovaciones tecnológicasMovilidad laboralMovilidad ocupacionalDesarrollo de prototiposIndustria tecnológicaRotación del personalRecurso humanoToma de decisionesAmbiente laboralEquipos de trabajoAnvari, R., JianFu, Z., & Hosseinpour, S. (Mayo de 2014). Effective Strategy for Solving Voluntary Turnover Problem among Employee. Obtenido de ScienceDirect: https://www-sciencedirect-com.aure.unab.edu.co/science/article/pii/S187704281402847XArciniega, F. (Septiembre de 2016). ¿Qué es el TSP – Team Software Process? (Equipo de Procesos de Software). Obtenido de Fernando Arciniega: https://fernandoarciniega.com/tsp-team-software-processAsesoría Empresarial y Humana, S.C. (Agosto de 2014). Estudio Nacional de Sueldos y Rotación de Empleo en el Sector TI. Obtenido de Secretaria de Economia de Mexico: https://prosoft.economia.gob.mx/Imagenes/ImagenesMaster/Estudios%20Prosoft/AREF_07.pdfBooz, M. (15 de Marzo de 2018). These 3 Industries Have the Highest Talent Turnover Rates. Obtenido de LinkedIn Talent Blog: https://business.linkedin.com/talent-solutions/blog/trends-and-research/2018/the-3-industries-with-the-highest-turnover-ratesCapterra. (2018). Opiniones de TINYpulse. 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