Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de mantenimiento en talleres de servicio para motocicletas

En esta monografía se identifican los procesos que hacen parte del negocio de prestación de servicio de mantenimiento en motocicletas. La descripción de estos procesos permite identificar herramientas de organización y mejora necesarias en una organización como son los índices y los indicadores de g...

Full description

Autores:
Guzmán Vargas, Pablo Javier
Tipo de recurso:
http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
Fecha de publicación:
2009
Institución:
Universidad Industrial de Santander
Repositorio:
Repositorio UIS
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/22146
Acceso en línea:
https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/22146
https://noesis.uis.edu.co
Palabra clave:
Sistema De Gestión
Talleres
Motocicletas
Servicio
Transporte.
System Of Administration
Centers Services
Bikes
Service
Transport. Subject
Rights
License
Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
id UISANTADR2_ee47204d34fe385e9578fd9134ab53f4
oai_identifier_str oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/22146
network_acronym_str UISANTADR2
network_name_str Repositorio UIS
repository_id_str
dc.title.none.fl_str_mv Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de mantenimiento en talleres de servicio para motocicletas
dc.title.english.none.fl_str_mv Proposal for the implementation of an administration system of maintenance in service centers to bikes.
title Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de mantenimiento en talleres de servicio para motocicletas
spellingShingle Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de mantenimiento en talleres de servicio para motocicletas
Sistema De Gestión
Talleres
Motocicletas
Servicio
Transporte.
System Of Administration
Centers Services
Bikes
Service
Transport. Subject
title_short Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de mantenimiento en talleres de servicio para motocicletas
title_full Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de mantenimiento en talleres de servicio para motocicletas
title_fullStr Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de mantenimiento en talleres de servicio para motocicletas
title_full_unstemmed Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de mantenimiento en talleres de servicio para motocicletas
title_sort Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de mantenimiento en talleres de servicio para motocicletas
dc.creator.fl_str_mv Guzmán Vargas, Pablo Javier
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Ortiz Plata, Daniel
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Guzmán Vargas, Pablo Javier
dc.subject.none.fl_str_mv Sistema De Gestión
Talleres
Motocicletas
Servicio
Transporte.
topic Sistema De Gestión
Talleres
Motocicletas
Servicio
Transporte.
System Of Administration
Centers Services
Bikes
Service
Transport. Subject
dc.subject.keyword.none.fl_str_mv System Of Administration
Centers Services
Bikes
Service
Transport. Subject
description En esta monografía se identifican los procesos que hacen parte del negocio de prestación de servicio de mantenimiento en motocicletas. La descripción de estos procesos permite identificar herramientas de organización y mejora necesarias en una organización como son los índices y los indicadores de gestión. Es a partir de la identificación de tareas de mantenimiento, midiendo el tiempo invertido en cada una de ellas, y el cuantificando el costo que tiene una hora de operación para el taller que se pueden plantear estrategias de mejora para hacer de este un negocio rentable. La propuesta de organización de un Taller para mantenimiento de motocicletas se hace evidenciando que este sector presenta un dinamismo y tendencia al crecimiento tal que se ha calificado como un tsunami económico. El transporte urbano y rural en Colombia ha cambiado sus características con la presencia cada vez mas crecientes de motocicletas, hasta el punto que para el año 2015 se estima que habrán más motocicletas que automóviles circulando por las calles y carreteras colombianas. Ante esta perspectiva de crecimiento los Talleres de prestación de servicio de mantenimiento deben implementar una estrategia administrativa y operativa que les permita asegurar la sostenibilidad, rentabilidad y crecimiento en el mercado. Lo cual exige que se garantice la calidad de las intervenciones y la prestación de un servicio que asegure en todo momento la satisfacción del cliente.
publishDate 2009
dc.date.available.none.fl_str_mv 2009
2024-03-03T17:30:54Z
dc.date.created.none.fl_str_mv 2009
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2009
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-03-03T17:30:54Z
dc.type.local.none.fl_str_mv Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.hasversion.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
format http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/22146
dc.identifier.instname.none.fl_str_mv Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame.none.fl_str_mv Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv https://noesis.uis.edu.co
url https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/22146
https://noesis.uis.edu.co
identifier_str_mv Universidad Industrial de Santander
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.license.none.fl_str_mv Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.rights.creativecommons.none.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
rights_invalid_str_mv Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty.none.fl_str_mv Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.program.none.fl_str_mv Especialización en Gerencia de Mantenimiento
dc.publisher.school.none.fl_str_mv Escuela de Ingeniería Mecánica
publisher.none.fl_str_mv Universidad Industrial de Santander
institution Universidad Industrial de Santander
bitstream.url.fl_str_mv https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/0203c610-dc33-471d-b2fa-a2b644dd7b34/download
https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/f0b6c88d-0d84-4e6b-b1d1-5938f65c8968/download
https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/1a5b4569-f0ef-43f5-97cd-e2d63652b73c/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 9e21eee3e29746496b7dcedb81e14041
d8e4f1d5dafeaac6e0acabf9491c1c63
12ef8722165ee3da57d854698e87875d
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv DSpace at UIS
repository.mail.fl_str_mv noesis@uis.edu.co
_version_ 1808402362896744448
spelling Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Ortiz Plata, DanielGuzmán Vargas, Pablo Javier2024-03-03T17:30:54Z20092024-03-03T17:30:54Z20092009https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/22146Universidad Industrial de SantanderUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coEn esta monografía se identifican los procesos que hacen parte del negocio de prestación de servicio de mantenimiento en motocicletas. La descripción de estos procesos permite identificar herramientas de organización y mejora necesarias en una organización como son los índices y los indicadores de gestión. Es a partir de la identificación de tareas de mantenimiento, midiendo el tiempo invertido en cada una de ellas, y el cuantificando el costo que tiene una hora de operación para el taller que se pueden plantear estrategias de mejora para hacer de este un negocio rentable. La propuesta de organización de un Taller para mantenimiento de motocicletas se hace evidenciando que este sector presenta un dinamismo y tendencia al crecimiento tal que se ha calificado como un tsunami económico. El transporte urbano y rural en Colombia ha cambiado sus características con la presencia cada vez mas crecientes de motocicletas, hasta el punto que para el año 2015 se estima que habrán más motocicletas que automóviles circulando por las calles y carreteras colombianas. Ante esta perspectiva de crecimiento los Talleres de prestación de servicio de mantenimiento deben implementar una estrategia administrativa y operativa que les permita asegurar la sostenibilidad, rentabilidad y crecimiento en el mercado. Lo cual exige que se garantice la calidad de las intervenciones y la prestación de un servicio que asegure en todo momento la satisfacción del cliente.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de MantenimientoIdentified in this monograph are the processes that are a part of the business to render maintenance services for motorcycles. The description of these processes allows the identification of organization tools and improvements necessary in the sector companies , such as indexes and management indicators . Identifying maintenance tasks , measuring time invested in every one and measuring cost has one hour work to workshop that planes strategies to increase profitable business, growth and it gives satisfaction to consumer. The proposal for the organization of a workshop for the maintenance of motorcycles is made by evidencing the sector dynamism and growth over the last 10 years, so much so that certain analysts qualify it as an fi economic tsunami fl. Urban and rural transportation in Colombia has changed its characteristics with the increasing presence of motorcycles up to the point that for 2015 it has been estimated that more motorcycles than automobiles will circulate through the Colombian streets and roads . Upon this growth perspective, this monograph contains a management model to ensure the owners and/or administrators of maintenance service workshops, the setting-up of a profitable business that guarantees the quality of repairs and the rendering of a service that meets the client's needs.application/pdfspaUniversidad Industrial de SantanderFacultad de Ingenierías FisicomecánicasEspecialización en Gerencia de MantenimientoEscuela de Ingeniería MecánicaSistema De GestiónTalleresMotocicletasServicioTransporte.System Of AdministrationCenters ServicesBikesServiceTransport. SubjectPropuesta para la implementación de un sistema de gestión de mantenimiento en talleres de servicio para motocicletasProposal for the implementation of an administration system of maintenance in service centers to bikes.Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceORIGINALCarta de autorización.pdfapplication/pdf200630https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/0203c610-dc33-471d-b2fa-a2b644dd7b34/download9e21eee3e29746496b7dcedb81e14041MD51Documento.pdfapplication/pdf1919991https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/f0b6c88d-0d84-4e6b-b1d1-5938f65c8968/downloadd8e4f1d5dafeaac6e0acabf9491c1c63MD52Nota de proyecto.pdfapplication/pdf337613https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/1a5b4569-f0ef-43f5-97cd-e2d63652b73c/download12ef8722165ee3da57d854698e87875dMD5320.500.14071/22146oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/221462024-03-03 12:30:54.363http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/open.accesshttps://noesis.uis.edu.coDSpace at UISnoesis@uis.edu.co

Publicaciones similares