Plan de negocios para la creación de una agencia de viajes turísticos para personas con discapacidad ubicada en la ciudad de Bucaramanga

La idea de negocio nace de la necesidad que tienen las personas con discapacidad de disfrutar de servicios diseñados a su medida, entre ellos se encuentran los servicios de turismo, que para el departamento representan una gran fuente de ingresos, esto por la riqueza diversa que tiene Santander en s...

Full description

Autores:
Ruiz Vargas, Edilson Alcides
Tipo de recurso:
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Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Industrial de Santander
Repositorio:
Repositorio UIS
Idioma:
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OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Turismo
Accesibilidad
Discapacidad física
Discapacidad sensorial
Barreras físicas
barreras comunicativas
turismo inclusivo
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Rights
License
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description La idea de negocio nace de la necesidad que tienen las personas con discapacidad de disfrutar de servicios diseñados a su medida, entre ellos se encuentran los servicios de turismo, que para el departamento representan una gran fuente de ingresos, esto por la riqueza diversa que tiene Santander en su naturaleza y contenido cultural. Se busca brindar una experiencia de autonomía e inclusión para las personas con discapacidad, contando con las herramientas y recurso humano capacitado, que disminuya las barreras físicas y de comunicación que limitan la libre participación de las personas con discapacidad en la sociedad. Para el desarrollo del plan de negocio, se realiza un análisis del entorno que permita identificar las condiciones de accesibilidad y adelantos que tiene el sector turístico, un estudio de mercados que permita identificar las necesidades, hábitos y preferencias de las personas con discapacidad, y a partir de este, se diseña un plan de mercadeo enfocado a las variables del marketing mix. A través del perfil turístico y el análisis técnico, se hace una caracterización del perfil turístico del departamento, y respectivamente se elaboran los paquetes o servicios a ofrecer. Se hace un análisis de los requerimientos legales para la constitución y puesta en marcha de la empresa, un análisis y evaluación financiera que permiten identificar la viabilidad del proyecto a través de criterios de decisión VPN y TIR, y finalmente un análisis estratégico donde se identifican oportunidades y amenazas en el sector, y debilidades y fortalezas de la estructura interna y externa de la empresa. 1
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Se busca brindar una experiencia de autonomía e inclusión para las personas con discapacidad, contando con las herramientas y recurso humano capacitado, que disminuya las barreras físicas y de comunicación que limitan la libre participación de las personas con discapacidad en la sociedad. Para el desarrollo del plan de negocio, se realiza un análisis del entorno que permita identificar las condiciones de accesibilidad y adelantos que tiene el sector turístico, un estudio de mercados que permita identificar las necesidades, hábitos y preferencias de las personas con discapacidad, y a partir de este, se diseña un plan de mercadeo enfocado a las variables del marketing mix. A través del perfil turístico y el análisis técnico, se hace una caracterización del perfil turístico del departamento, y respectivamente se elaboran los paquetes o servicios a ofrecer. Se hace un análisis de los requerimientos legales para la constitución y puesta en marcha de la empresa, un análisis y evaluación financiera que permiten identificar la viabilidad del proyecto a través de criterios de decisión VPN y TIR, y finalmente un análisis estratégico donde se identifican oportunidades y amenazas en el sector, y debilidades y fortalezas de la estructura interna y externa de la empresa. 1PregradoIngeniero IndustrialThe business idea is born from the need for people with disabilities to enjoy services tailored to their needs, among them we find tourism services, which for the department represent a great source of income, this due to the diverse wealth it has Santander in its nature and cultural content. It seeks to provide an experience of autonomy and inclusion for people with disabilities, with the tools and trained human resources that reduce physical and communication barriers that limit the free participation of people with disabilities in society. For the development of the business plan, an analysis of the environment is carried out to identify the accessibility conditions and advances that the tourism sector has, a market study that allows identifying the needs, habits and preferences of people with disabilities, and from From this a marketing plan is designed focused on the variables of the marketing mix. Through the tourist profile, the technical analysis, a characterization of the tourist profile of the department is made, and respectively the packages or services to be offered are prepared. An analysis is made of the legal requirements for the constitution and start-up of the company, an analysis and financial evaluation that allow the viability of the project to be identified through VPN and IRR criteria, and finally a strategic analysis where opportunities and threats in the sector, and weaknesses and strengths of the internal and external structure of the company.application/pdfspaUniversidad Industrial de SantanderFacultad de Ingenierías FisicomecánicasIngeniería IndustrialEscuela de Estudios Industriales y EmpresarialesTurismoAccesibilidadDiscapacidad físicaDiscapacidad sensorialBarreras físicasbarreras comunicativasturismo inclusivolengua de señaslenguaje braille.TourismAccessibilityPhysical disabilitySensory disabilityPhysical barrierscommunication barriersinclusive tourismsign languagebraille language.Plan de negocios para la creación de una agencia de viajes turísticos para personas con discapacidad ubicada en la ciudad de BucaramangaBusiness plan for the creation of a tourist travel agency for people with disabilities located in the city of Bucaramanga.3Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceORIGINALCarta de autorización.pdfapplication/pdf378096https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/015c208e-0b74-447b-a86c-b70c3dcb4fe4/download3d3c4be6213a7e3f74d75d9c81025a58MD51Documento.pdfapplication/pdf3228544https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/38b3bd8d-d217-40e0-862b-2bebaab2bfa9/download63e402b3452cceac0402250e7ecabda1MD52Nota de proyecto.pdfapplication/pdf126174https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/b83bf79b-12a4-4c51-a3d9-6d11c5b03225/download8bc551ba18ede4de97480a9d7f6db92bMD5320.500.14071/40170oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/401702024-03-03 19:43:50.386http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/open.accesshttps://noesis.uis.edu.coDSpace at UISnoesis@uis.edu.co

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