Modelo de fábrica para el proceso de colocación de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Profesores
Este trabajo de grado presenta una propuesta de diseño del proceso de colocación de créditos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Profesores, Cooprofesores, como una fábrica, junto al planteamiento de algunas propuestas de mejoramiento a la forma como se ejecuta actualmente el proceso. La metodo...
- Autores:
-
Hortúa Montero, Edwing Yesid
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Industrial de Santander
- Repositorio:
- Repositorio UIS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/11433
- Palabra clave:
- Proceso
Fábrica de crédito
Colocación
Estandarización
Indicadores de gestión
Créditos
Process
Credit Factory
Placement
Standardization
Credits
Management Indicators
- Rights
- openAccess
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- Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
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Proceso Fábrica de crédito Colocación Estandarización Indicadores de gestión Créditos Process Credit Factory Placement Standardization Credits Management Indicators |
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Este trabajo de grado presenta una propuesta de diseño del proceso de colocación de créditos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Profesores, Cooprofesores, como una fábrica, junto al planteamiento de algunas propuestas de mejoramiento a la forma como se ejecuta actualmente el proceso. La metodología utilizada para el desarrollo del proyecto es de enfoque cualitativo y cuantitativo, de tipo descriptivo y mediante la aplicación de herramientas para el mejoramiento de proceso junto al concepto de la Servucción para la fabricación de servicios. Inicia con un análisis detallado del proceso que incluye revisión de la documentación de este, la normatividad legal que rige a este tipo de organizaciones, entrevistas directas con cada una de las personas que intervienen en la ejecución del proceso, análisis estadísticos de la información suministrada por la Cooperativa sobre el funcionamiento de este, análisis de flujo del proceso y las causales que generan reprocesos durante la ejecución. A partir del análisis se plantean unas propuestas de mejora para la forma de ejecución de actual proceso que incluyen actualización de documentación, estandarización de formatos, control de los procedimientos adicionales que no se registran en la trazabilidad, medidas para el control de los reprocesos y la estandarización del área mediante la estructuración del proceso como una fábrica. Igualmente se realizó seguimiento al avance de aquellas medidas propuestas que fueron implementadas en la organización para el mejoramiento del proceso junto a una socialización de estas. |
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La metodología utilizada para el desarrollo del proyecto es de enfoque cualitativo y cuantitativo, de tipo descriptivo y mediante la aplicación de herramientas para el mejoramiento de proceso junto al concepto de la Servucción para la fabricación de servicios. Inicia con un análisis detallado del proceso que incluye revisión de la documentación de este, la normatividad legal que rige a este tipo de organizaciones, entrevistas directas con cada una de las personas que intervienen en la ejecución del proceso, análisis estadísticos de la información suministrada por la Cooperativa sobre el funcionamiento de este, análisis de flujo del proceso y las causales que generan reprocesos durante la ejecución. A partir del análisis se plantean unas propuestas de mejora para la forma de ejecución de actual proceso que incluyen actualización de documentación, estandarización de formatos, control de los procedimientos adicionales que no se registran en la trazabilidad, medidas para el control de los reprocesos y la estandarización del área mediante la estructuración del proceso como una fábrica. Igualmente se realizó seguimiento al avance de aquellas medidas propuestas que fueron implementadas en la organización para el mejoramiento del proceso junto a una socialización de estas.PregradoIngeniero IndustrialThis degree project presents a design proposal for the placement process of the Teachers' Savings and Credit Cooperative, Cooprofesores as a factory, together with the approach of some improvement proposals to the way the process is currently executed. The methodology used for the development of the project is a qualitative and quantitative approach, of a descriptive type and through the application of tools for the improvement of the process together with the concept of servuction for the manufacture of services, it begins with a detailed analysis of the process that includes review of the documentation of the same, the legal regulations that govern this type of organization, direct interviews with each of the people involved in the execution of the process, statistical analysis of the information provided by the Cooperative on the operation of the same, analysis process flow and the causes that generate reprocesses during execution. Based on the analysis, some improvement proposals are made for the current execution method, which include documentation updating, format standardization, control of additional procedures that are not recorded in traceability, measures to control reprocessing and standardization. of the area by structuring the process as a Factory. Likewise, the progress of those proposed measures that were implemented in the organization for the improvement of the process was monitored along with a socialization of these.application/pdfspaUniversidad Industrial de SantanderFacultad de Ingeníerias FisicomecánicasIngeniería IndustrialEscuela de Estudios Industriales y EmpresarialesProcesoFábrica de créditoColocaciónEstandarizaciónIndicadores de gestiónCréditosProcessCredit FactoryPlacementStandardizationCreditsManagement IndicatorsModelo de fábrica para el proceso de colocación de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de ProfesoresFactory model for the credit placement process of the Teachers' Savings and Credit Cooperative, "Cooprofesores"Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fORIGINALApéndices.rarApéndices.rarapplication/octet-stream57587214https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/ff7a5294-719b-488f-ae7e-497d1b1fc081/download5432030bb8a859b5d8e2469fafa64ffdMD51Carta Autorizacion.pdfCarta Autorizacion.pdfapplication/pdf137231https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/b49a3d3f-5970-46a1-85b3-c3b8e0a3e52e/download972365e7e0747ff2f6c1ecdc793ff17fMD52Documento.pdfDocumento.pdfapplication/pdf3702431https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/9c0cad33-488e-4506-87c8-47138009561c/download8cad88d2369cc828ca3adc4ef7a6f07eMD53Nota de proyecto .pdfNota de proyecto .pdfapplication/pdf227541https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/dc537145-1ae9-4daf-be1e-6b9064440c6a/download527a8ac9621ef9776b32c0a08631ea9eMD54Carta de Confidencialidad.pdfCarta de Confidencialidad.pdfapplication/pdf135661https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/d9f6ccf4-8c83-4966-8ab6-e03b389f03e1/downloadcda1c5b567fc360ff240f185afc8f460MD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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