Asesoramiento e implementación del sistema de gestión de calidad basado en la norma iso 9001:2000 en la empresa Hardware Asesorías Software Ltda.

El trabajo de grado realizado en la modalidad de práctica empresarial para la empresa Hardware Asesorías Software Ltda., analizó, diseñó e implementó el Sistema de Gestión de Calidad para estructurar correctamente los diferentes procesos de la organización y lograr acceder a la certificación en ISO 9001:2000 otorgada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) en Colombia. Con la certificación en Gestión de Calidad la empresa busca crear nuevas oportunidades de negocio y de esta manera ser mas competitiva a nivel regional y nacional en el mediano y largo plazo respectivamente; apoyándose en el reconocimiento y prestigio que concede esta certificación respecto a la calidad de los productos y servicios que ofrece la organización en el ámbito comercial. Con el modelo planteado se pretende agilizar los procesos internos de la organización, por medio del ordenamiento y clasificación de la información, usando herramientas tecnológicas de manipulación general como procesadores de texto y hojas de cálculo, que permitan el acceso a todo el personal a la documentación y los registros del sistema; la implementación y mejoramiento continuo de los procedimientos y el uso adecuado de las estructuras y recursos físicos. El proyecto fue desarrollado siguiendo los lineamientos determinados en la metodología de orientación a los procesos descrita en la norma técnica internacional ISO 9001:2000.

• Autores: Martínez Ardila, Sonia Julieth
• Tipo de recurso: http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
• Fecha de publicación: 2007
• Institución: Universidad Industrial de Santander
• Repositorio: Repositorio UIS
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/19882
• Acceso en línea: https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/19882; https://noesis.uis.edu.co
• Palabra clave: ISO 9001:2000; Tecnología; Informática; Procesos; Procedimientos; Sistema de Gestión de Calidad (SGC); Registro; Documento.; ISO 9001:2000; Technology; Informatic; Process; Procedures; Quality Management System (QMS); Register; Document.
• License: Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)