Diseño, documentación, implementación y evaluación de un sistema de gestión de calidad en Industrias Falcon Ltda., bajo los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2000

El diseño, la documentación e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad de Industrias Falcon Ltda., se desarrollo teniendo en cuenta los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2000, adoptando un enfoque basado en los procesos que hacen parte y apoyan la realización de los productos metálicos...

Full description

Autores:
Torres Vera, Jahir Leonardo
Tipo de recurso:
http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
Fecha de publicación:
2008
Institución:
Universidad Industrial de Santander
Repositorio:
Repositorio UIS
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/21007
Acceso en línea:
https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/21007
https://noesis.uis.edu.co
Palabra clave:
Sistema
Calidad
Diagnóstico
Procesos
Planificación
documentación
capacitación
implementación
auditorías
mejora continua.
System
Quality
Diagnostic
Processes
Planning
documentation
training
implementation
internal audits
continuous improvement.
Rights
License
Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
id UISANTADR2_8d2c7d4d4a115fbc12dfa3b2f88a1337
oai_identifier_str oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/21007
network_acronym_str UISANTADR2
network_name_str Repositorio UIS
repository_id_str
dc.title.none.fl_str_mv Diseño, documentación, implementación y evaluación de un sistema de gestión de calidad en Industrias Falcon Ltda., bajo los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2000
dc.title.english.none.fl_str_mv Design, documentation, implementation and evaluation of a quality management system in industrias falcon ltda. under the guidelines of the standard ntc iso 9001:2000.1
title Diseño, documentación, implementación y evaluación de un sistema de gestión de calidad en Industrias Falcon Ltda., bajo los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2000
spellingShingle Diseño, documentación, implementación y evaluación de un sistema de gestión de calidad en Industrias Falcon Ltda., bajo los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2000
Sistema
Calidad
Diagnóstico
Procesos
Planificación
documentación
capacitación
implementación
auditorías
mejora continua.
System
Quality
Diagnostic
Processes
Planning
documentation
training
implementation
internal audits
continuous improvement.
title_short Diseño, documentación, implementación y evaluación de un sistema de gestión de calidad en Industrias Falcon Ltda., bajo los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2000
title_full Diseño, documentación, implementación y evaluación de un sistema de gestión de calidad en Industrias Falcon Ltda., bajo los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2000
title_fullStr Diseño, documentación, implementación y evaluación de un sistema de gestión de calidad en Industrias Falcon Ltda., bajo los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2000
title_full_unstemmed Diseño, documentación, implementación y evaluación de un sistema de gestión de calidad en Industrias Falcon Ltda., bajo los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2000
title_sort Diseño, documentación, implementación y evaluación de un sistema de gestión de calidad en Industrias Falcon Ltda., bajo los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2000
dc.creator.fl_str_mv Torres Vera, Jahir Leonardo
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Ramirez Alvarez, Monica Liliana
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Torres Vera, Jahir Leonardo
dc.subject.none.fl_str_mv Sistema
Calidad
Diagnóstico
Procesos
Planificación
documentación
capacitación
implementación
auditorías
mejora continua.
topic Sistema
Calidad
Diagnóstico
Procesos
Planificación
documentación
capacitación
implementación
auditorías
mejora continua.
System
Quality
Diagnostic
Processes
Planning
documentation
training
implementation
internal audits
continuous improvement.
dc.subject.keyword.none.fl_str_mv System
Quality
Diagnostic
Processes
Planning
documentation
training
implementation
internal audits
continuous improvement.
description El diseño, la documentación e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad de Industrias Falcon Ltda., se desarrollo teniendo en cuenta los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2000, adoptando un enfoque basado en los procesos que hacen parte y apoyan la realización de los productos metálicos propios de la actividad metalmecánica de la empresa. El presente trabajo contiene el marco teórico tanto de los sistemas de gestión de la calidad, como del sector metalmecánico del país, primero se presenta una breve descripción de Industrias Falcon Ltda., también un diagnóstico inicial aplicado a la empresa para determinar el cumplimiento de sus procesos con los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2000. Posteriormente se describe la metodología utilizada en el desarrollo del proyecto, detallando sus etapas, desde la planificación, documentación, implementación y evaluación del Sistema de Gestión de la Calidad, también se describe en el documento, la etapa de capacitación del personal, la cual se desarrollo durante todo el proceso; Igualmente se presentan dos auditorías internas con las cuales se evaluó la eficacia e idoneidad del Sistema de Gestión de la Calidad implementado, arrojando los planes de mejora propuestos a la empresa para asegurar la mejora y la satisfacción del cliente
publishDate 2008
dc.date.available.none.fl_str_mv 2008
2024-03-03T17:02:38Z
dc.date.created.none.fl_str_mv 2008
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2008
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-03-03T17:02:38Z
dc.type.local.none.fl_str_mv Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.hasversion.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
format http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/21007
dc.identifier.instname.none.fl_str_mv Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame.none.fl_str_mv Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv https://noesis.uis.edu.co
url https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/21007
https://noesis.uis.edu.co
identifier_str_mv Universidad Industrial de Santander
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.license.none.fl_str_mv Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.rights.creativecommons.none.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
rights_invalid_str_mv Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty.none.fl_str_mv Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.program.none.fl_str_mv Ingeniería Industrial
dc.publisher.school.none.fl_str_mv Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
publisher.none.fl_str_mv Universidad Industrial de Santander
institution Universidad Industrial de Santander
bitstream.url.fl_str_mv https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/cf95b799-ba9c-4f38-9eaa-4074ced61394/download
https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/ece18a90-9744-4829-975a-605c0a986425/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 870b9131594d94d46e3b2fcb42a5486b
b51519fa98fc81643b871383f4818fed
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv DSpace at UIS
repository.mail.fl_str_mv noesis@uis.edu.co
_version_ 1814095243086135296
spelling Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Ramirez Alvarez, Monica LilianaTorres Vera, Jahir Leonardo2024-03-03T17:02:38Z20082024-03-03T17:02:38Z20082008https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/21007Universidad Industrial de SantanderUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coEl diseño, la documentación e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad de Industrias Falcon Ltda., se desarrollo teniendo en cuenta los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2000, adoptando un enfoque basado en los procesos que hacen parte y apoyan la realización de los productos metálicos propios de la actividad metalmecánica de la empresa. El presente trabajo contiene el marco teórico tanto de los sistemas de gestión de la calidad, como del sector metalmecánico del país, primero se presenta una breve descripción de Industrias Falcon Ltda., también un diagnóstico inicial aplicado a la empresa para determinar el cumplimiento de sus procesos con los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2000. Posteriormente se describe la metodología utilizada en el desarrollo del proyecto, detallando sus etapas, desde la planificación, documentación, implementación y evaluación del Sistema de Gestión de la Calidad, también se describe en el documento, la etapa de capacitación del personal, la cual se desarrollo durante todo el proceso; Igualmente se presentan dos auditorías internas con las cuales se evaluó la eficacia e idoneidad del Sistema de Gestión de la Calidad implementado, arrojando los planes de mejora propuestos a la empresa para asegurar la mejora y la satisfacción del clientePregradoIngeniero IndustrialThe design, documentation and implementation of the Quality Management System of Industrias Falcon Ltda. developed taking into account the requirements of the NTC ISO 9001:2000 standard adopting an approach based on the processes that are part and support the realization of metal products own metalworking activity of the company. This work contains both the theoretical framework of systems of quality management, as the country's metal sector, first provides a brief description of Industrias Falcon Ltda., also an initial diagnosis applied to the company for determining compliance with its processes with the requirements of NTC ISO 9001:2000 standard. Subsequently described the methodology used in developing the project, detailing it is stages, from planning, documentation, implementation and evaluation of the quality management system, also described in the document, the stage of staff training, which is development throughout the process; alike are present two internal audits for which assessed the effectiveness and suitability of quality management system implemented, throwing the improvement plans proposed to the company to ensure the improvement and customer satisfaction. 1application/pdfspaUniversidad Industrial de SantanderFacultad de Ingenierías FisicomecánicasIngeniería IndustrialEscuela de Estudios Industriales y EmpresarialesSistemaCalidadDiagnósticoProcesosPlanificacióndocumentacióncapacitaciónimplementaciónauditoríasmejora continua.SystemQualityDiagnosticProcessesPlanningdocumentationtrainingimplementationinternal auditscontinuous improvement.Diseño, documentación, implementación y evaluación de un sistema de gestión de calidad en Industrias Falcon Ltda., bajo los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2000Design, documentation, implementation and evaluation of a quality management system in industrias falcon ltda. under the guidelines of the standard ntc iso 9001:2000.1Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceORIGINALDocumento.pdfapplication/pdf5651499https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/cf95b799-ba9c-4f38-9eaa-4074ced61394/download870b9131594d94d46e3b2fcb42a5486bMD51Nota de proyecto.pdfapplication/pdf269495https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/ece18a90-9744-4829-975a-605c0a986425/downloadb51519fa98fc81643b871383f4818fedMD5220.500.14071/21007oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/210072024-03-03 12:02:39.02http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/open.accesshttps://noesis.uis.edu.coDSpace at UISnoesis@uis.edu.co

Publicaciones similares