Documentacion, implementacion y mejora de los procesos de la unidad de seguridad fisica en la gerencia complejo barrancabermeja, superintendencia de mares, superintendencia del rio y regional de salud del magdalena medio de ecopetrol s.a., con base e

La Unidad de Seguridad Física de ECOPETROL tiene como objeto disminuir la vulnerabilidad de las instalaciones y las personas que trabajan en los Centros de Negocio y Áreas de Soporte distribuidas a lo largo del territorio nacional. Para cumplir ese objetivo debe enfocarse en la gestión de sus procesos, lo que implica plantear acciones y diseñar nuevas alternativas para cumplir con las expectativas de seguridad y confianza de sus clientes, identificando los procesos críticos, entradas y salidas, interrelación y el impacto que éstos generan. Mejorar las acciones de Seguridad, involucra tanto el diseño y actualización de los documentos existentes en la Unidad de Seguridad Física Regional Magdalena Medio, como su estandarización, implementación y mejora continua. Esta metodología se dividió en cuatro fases que se describen a continuación: Fase 1. Diagnóstico del área se Seguridad Física: Se identifican y priorizan los problemas de calidad y productividad generados en el área, por medio de análisis de estadísticas, reportes diarios de seguridad y entrevistas al personal involucrado (dueños de proceso, clientes, entre otros). Fase 2. Documentación de las acciones de Seguridad Física: Comprende la actualización de documentos ya existentes en un área de la Regional de Seguridad y además el diseño de los documentos necesarios para gestionar los procesos en todas las áreas donde se desarrollan actividades de vigilancia y control físico de los activos de ECOPETROL. Fase 3. Implementación de las acciones de Seguridad Física: Es importante asegurar que los procedimientos diseñados y actualizados sean conocidos y asimilados adecuadamente por todos los usuarios y clientes del proceso. Para lograrlo se requiere la utilización de todos los medios y herramientas que permitan la rápida y eficaz difusión de la información. Fase 4. Mejora de las acciones: La mejora continua implica alistar a todos los miembros de la organización en una estrategia destinada a mejorar de manera sistemática los niveles de calidad y productividad, reduciendo los costos y tiempos de respuesta, además de mejorar los índices de satisfacción de los clientes. Se proponen y ejecutan planes de acción que permitan mejorar continuamente.

• Autores: Lara Rinaldi, Lina Marcela; Munoz Calderon, Jefferson
• Tipo de recurso: http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
• Fecha de publicación: 2005
• Institución: Universidad Industrial de Santander
• Repositorio: Repositorio UIS
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/17472
• Acceso en línea: https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/17472; https://noesis.uis.edu.co
• Palabra clave: Estandarización de procesos; Diseño y actualización de documentos; Implementación de acciones; Planes de mejora.; Process standardization; Design and actualization of documents; Actions implementation and improve plans.
• License: Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)