Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma iso 9001:2008 para la operación y mantenimiento de la compañía Eléctrica de Sochagota S.A. E.S.P. Termopaipa IV

El presente trabajo tiene como objetivo principal diseñar el sistema de gestión de calidad para la compañía de acuerdo con la norma ISO 9001:2008, con el fin de garantizar un control adecuado de sus procesos de operación y mantenimiento. Inicialmente, se documenta el proceso de generación térmica a...

Full description

Autores:
Ortiz Cabrera, Mario
Vega Sanchez, Ivan Rodrigo
Tipo de recurso:
http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
Fecha de publicación:
2010
Institución:
Universidad Industrial de Santander
Repositorio:
Repositorio UIS
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/24499
Acceso en línea:
https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/24499
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Palabra clave:
Gestión de Calidad
Termoeléctricas
ISO 9001 Π2008
Mejoramiento continuo.
Quality System
Power plants
ISO 9001-2008
Rights
License
Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
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description El presente trabajo tiene como objetivo principal diseñar el sistema de gestión de calidad para la compañía de acuerdo con la norma ISO 9001:2008, con el fin de garantizar un control adecuado de sus procesos de operación y mantenimiento. Inicialmente, se documenta el proceso de generación térmica a carbón de la compañía y el soporte teórico para el diseño de sistemas de gestión de calidad. Se realiza un diagnóstico para verificar el cumplimiento de los requisitos de la norma en cuanto a procesos, procedimientos y documentación, el cual sirve de base para la planificación del desarrollo del proyecto. Se definen los procesos y sus responsables, tomando como base el ciclo PHVA, iniciando con la planeación de las actividades que se convertirán en el soporte y base para continuar con el desarrollo de las mismas, su verificación y toma de acciones de mejora continua. Se establecen los objetivos y política de calidad de la compañía y se elabora el manual de calidad donde además se incluyen los procedimientos obligatorios que exige la norma: control de documentos y registros, control de producto no conforme, desarrollo de auditorías, acciones preventivas y correctivas. Una vez diseñada la estructura del Sistema de Gestión de Calidad de la compañía, se lleva a cabo la socialización y capacitación de todo el personal como parte fundamental para el logro de los objetivos y políticas propuestas. Finalmente, después de realizar la auditoría interna del sistema de gestión de calidad se da a conocer el diagnóstico y evaluación del cumplimiento frente a la norma y se toman las acciones necesarias para ajustarlo.
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Se realiza un diagnóstico para verificar el cumplimiento de los requisitos de la norma en cuanto a procesos, procedimientos y documentación, el cual sirve de base para la planificación del desarrollo del proyecto. Se definen los procesos y sus responsables, tomando como base el ciclo PHVA, iniciando con la planeación de las actividades que se convertirán en el soporte y base para continuar con el desarrollo de las mismas, su verificación y toma de acciones de mejora continua. Se establecen los objetivos y política de calidad de la compañía y se elabora el manual de calidad donde además se incluyen los procedimientos obligatorios que exige la norma: control de documentos y registros, control de producto no conforme, desarrollo de auditorías, acciones preventivas y correctivas. Una vez diseñada la estructura del Sistema de Gestión de Calidad de la compañía, se lleva a cabo la socialización y capacitación de todo el personal como parte fundamental para el logro de los objetivos y políticas propuestas. Finalmente, después de realizar la auditoría interna del sistema de gestión de calidad se da a conocer el diagnóstico y evaluación del cumplimiento frente a la norma y se toman las acciones necesarias para ajustarlo.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de MantenimientoSUBJECT: The objective of this document is to design the quality management system for the company according to ISO 9001:2008 in order to ensure adequate monitoring of their operation and maintenance processes. Initially, the process of coal-fired thermal generation of the company and the theoretical support for the design of quality management systems are documented. Diagnosis is performed to verify compliance with the requirements of the standard in terms of processes, procedures and documentation, which is the basis for development planning of the project. The Processes and their responsibles are defined based on the PDCA cycle, starting with planning activities that support and become the basis for their development, checking and making continuous improvement actions. The objectives and quality policy of the company is established and the quality manual is prepared, which also includes mandatory procedures required by the standard: control of documents and records, control of nonconforming product, development of audits, corrective and preventive actions. Once the structure of the Quality Management System of the company is designed, is carried out socialization and training of all staff as a key part in achieving the objectives and proposed policies. Finally, after performing the internal audit of quality management system is disclosed the diagnosis and assessment of compliance against the standard and it takes the necessary actions to improve them.application/pdfspaUniversidad Industrial de SantanderFacultad de Ingenierías FisicomecánicasEspecialización en Gerencia de MantenimientoEscuela de Ingeniería MecánicaGestión de CalidadTermoeléctricasISO 9001 Œ 2008Mejoramiento continuo.Quality SystemPower plantsISO 9001-2008Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma iso 9001:2008 para la operación y mantenimiento de la compañía Eléctrica de Sochagota S.A. E.S.P. Termopaipa IVQuality system design based on iso 9001:2008 for operation and maintenance of the compañía eléctrica de sochagota s.a. e.s.p - termopaipa ivTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceORIGINALCarta de autorización.pdfapplication/pdf271421https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/83c8460b-eb18-436f-8efd-abfab11a6e2b/downloadeca6e3a089747ccc5095ff32c239d815MD51Documento.pdfapplication/pdf7683268https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/dc3d2004-56c3-431e-94fb-6a36b4c80798/download1eb454440045965ebf7cc69fcd19f88dMD52Nota de proyecto.pdfapplication/pdf145481https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/adef9e9d-34fd-45a7-8dbe-a8e17e81a5cf/downloadf0199f37de1e852bc06a91e806ee980eMD5320.500.14071/24499oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/244992024-03-03 13:17:02.92http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/open.accesshttps://noesis.uis.edu.coDSpace at UISnoesis@uis.edu.co

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